MTS
Open until 21:00
Novosibirsk, Sovetskiy City Administrative District, Akademgorodok Microdistrict, Arbuzova Street, 10
Выгодная связка: интернет, ТВ и связь в одном тарифе
Learn more
Directions
Улица Арбузова
66 m
Advertise your business on Yandex Maps
103 reviews
September 7, 2024
В офис МТС приехал разблокировать телефон, который был заблокирован специалистами МТС. 01.09.24 телефон был заблокирован без предупреждения компанией МТС. Практически сразу была подана заявка на разблокировку. В течении 2 дней операторы МТС рассказывали разные истории о причинах блокировки, и то что заблокировано автоматически, т.к. была смена мобильного оператора и у прежнего оператора у вас была задолженность (реально смены оператора не было, номер в МТС порядка 20 лет), и то что не совпадает код сим- карты. По истечению 2 суток мне операторы МТС сказали, что надо приехать в офис и написать заявление о разблокировки номера (когда подавал заявку по телефону говорили, что нет необходимости ехать в офис писать заявление). В офисе работник позвонила по телефону позвонила узнать как, какое заявление необходимо написать мне насчёт разблокировки и какая причина блокировки. После разговора у нее спросил, какую ей назвали причину, ответила только, когда спросил второй раз. Ей сказали, что подозрение на мошеннические действия. При этом это обычные номер, которым я пользуюсь. Я написал заявление в свободной форме, чтобы мне разблокировали телефон. Отдал работнице офиса. На мой вопрос, когда будет решен вопрос насчет разблокировки, ответила, что заявления рассматриваются в течении месяца. Когда я сказал, что МТС не самая лучшая компания, ответила уходите к другому оператору. Грубость, хамство работников офиса видимо норма при общении с клиентами. Телефон мне разблокировали на следующий день после визита в офис.
1
January 17
Вполне адекватный филиал.
Заходил к ним по вопросу, что у меня заблокирована симккарта и ее продали вместе с номером другому челу. Ситуация стрёмная, тк мои мессенджеры и сервисы е2 не улетели какому-то персонажу. Менеджер Максим самоотверженно под конец рабочего дня принял моё заявление и симк продал. За что ему респект.
January 16
Всегда очереди или мало персонала. Раньше было лучше. Не хожу туда, хотя и живу рядом.