Брала телефон в феврале в "рассрочку" должна при этом выполнить несколько условий, и обязательное страхование. Ну ладно подписали договоры (все это происходило более часа) и на радостях домой. На следующий день звонят говорят, что перепутали коробки, хорошо приехала, обменяли.... Через несколько мес, телефон выпадает с сумки и разбивается экран. Ну думаю защита, страхования же есть... Ан нет она совершенно бесполезна. Пришла в магазин, а меня мягонько так, звоните вот потому номеру который указан. Хорошо, позвонила я по тому номеру, а мне принесли искреннее сочувствие, что страхование совершенно не обязательно, и что упав телефон не является страховых случаем. И оказывается могла вернуть страховку в течении 30 дней. Вобщем вводят людей в заблуждение, очень жаль разочаровываться.
Салон хороший , выбор шикарный . Продавцы принуждают к дополнительным услугам . Брала рассрочку , так они навязали кредитную карту , якобы без нее банк не даст рассрочку , а банк то и не в курсе что навязывают кредитные карты
Очень приятные консультанты, Елена просто умничка! Хотелось бы отметить професианализм в выборе Андрея, предусмотрел всё. Спасибо ему большое! Давольна покупкой, очень грамотно всё объяснили и помогли с выбором. Рекомендую данный салон
Покупку произведена на высшем уровне, всем довольна. Елена умничка человек знает своё дело. Ещё хочу отметить проффесиональный подход Андрея, ты крутой. Ребята желаю вам больших высот!) всем советую!!!
Компетентность сотрудников на уровне "плинтус", новый айфон для них неправильно работает, целый час подключали Е- сим, сотрудники не хотят услышать покупателя, отношение хамское, распечатали Q код и выставили за дверь, идите сами разбирайтесь, в итоге код оказался не рабочим, совершенно не разобравшись в ситуации, не выслушав, собрался весь " Умный коллектив" Этого салона, оказывается надо самостоятельно решать вопросы касающиеся подключения Е- сим, и к ним лучше не обращаться. Целый час потрачен был зря, никакой помощи не было оказано. Я полагаю, что с вашим салоном я разберусь более детально, и на этот раз буду снимать на видео, действия и разговоры сотрудников
Хочу вырозить благодарность продавцу консультанту Андрею, за оперативность, очень вежлив и ответил на все мои вопросы, что помогло принять правельное решение при выборе товаров. Рекомендую всем обращаться к нему
Покупал наушники у Алексея, сделал все оперативно и в целом сотрудники доброжелательные и готовы помочь, так же приходили люди в пожилом возрасте и они помогали им даже банально положить деньги себе на счет, очень доволен.
Хамское отношение к клиентам консультанта Елены. Спустя 20мин. еле заставила выполнить консультанта её прямую обязанность-принять заявление на смену пользователя при наличии всех документов и наличии собственника номера и человека, на которого нужно оформить сим-карту,обьясняя это тем, что подтверждение данных личных собственника(меня)будет проходить в течение суток. Ввиду угроз обращения на горячую линию с жалобой в отказе принятия заявлении консультан его принял и после часа оно обработалось(пришло смс о смене пользователя).Абсолютное отсутствие компетентности у консультанта Елены в общении, не предоставление информации касающейся её работы, не правильное информирование клиента вопросов касающихся смены пользователей, хамское поведение и фамильярность в отношении клиентов, не предоставление информации о адресе торгового салона по требованию клиента-"на фасаде здания найдете".
Вчера зашла в салон... хотела перевести тариф на супер МТС...мне сказали то что смена тарифа прошло успешно,но в итоге осталось всё по-прежнему....не хотите работать идите мойте полы....в общем девочки работают отвратительно
МТС - мошенники. Как минимум в этой ситуации.
Недавно проводилась Акция :
Спутниковое ТВ + 4G-роутер — вместе вдвое выгоднее....
"Впариваются" клиентам залежалые комплекты Спутник антены +
модем роутер с безлимитным интернетом за 5000 т.р.
Теперь Акция окончена, а главное -
начали разрывать контракты, по разным причинам.
В нашем случае - "вдруг", МТС заметил,
что роутер и спутник антенна зарегистрированы по документам,
в разных регионах...
Как ????
Как это стало возможным, если весь комплект был продан в этом магазине МТС и установлен там же, в одном регионе ???
Теперь тех поддержка МТС предлагает считать заключённый Договор недействительным и отдельно заключить новый Договор на модем и на Спутник антенну......
МТС косячил и раньше, но чтобы так нагло разводить клиентов, это нечто....
Для официальных служб, номер Обращения в МТС,
по которому нам разорвали Договор, это
1- 661308296001
Постараюсь отписаться в максимальное количество инстанций и интерента. Дабы люди знали о мошеннической схеме МТС операторов.