Mts
85 reviews
February 1, 2023
Ужасное обслуживание и хамство. Сотрудник Зарема не компетентна, не владеет информацией о продуктах компании. Небрежное поведение в адрес клиента и откровенная грубость.
2
1
September 10, 2021
В общем, продали бракованные наушники (jbl tws live 300), сказали что отправят смс, как пройдёт экспертиза. По итогу смс небыло, спустя пару месяцев зашёл сам. Согласились на возврат ( после ожидания минут 40). Времени столько небыло, решил зайти в следующий раз, пришел, сказали подождать. Ждал 20-30-40 минут. Спустя час с хвостиком твердят всё то же, нужно подождать какого-то специалиста. А всё что мне нужно, это приложить карту для возврата, и больше часа морочили голову. По итогу, ждать больше не смог ( хотя всегда понимающе отношусь к работе людей), но больше часа ожидания ( при том что неизвестно, сколько ждать ещё нужно было бы), за БРАКОВАННЫЙ товар, они называют это сервис. Деньги всё ещё так и не вернули. Обычно проще дождаться, а не идти в какие-то инстанции, но тут, похоже, другой случай.
3
November 1, 2023
Отвратительное обслуживание. Отвратительная клиентоориентированность и персонал.
2
1
January 11, 2024
Никогда у них база не работает, не хотят работать ребятки
1
July 21, 2022
Отличные менеджеры в салоне! Если есть вопросы и проблемы, то оперативно их решают. Спасибо!!!
2
November 25, 2021
Прочитал отзывы, зря не проникся. Пришёл пешком от Зубовской площади, а там обед на час, про который на сайте информации нет. Понимаю, что работники должны отдыхать и питаться, по этому притензии к руководству данного салона. С другой стороны, при таком положении вещей, может и хорошо, что воспользоваться данным салоном не получилось.
1
1
January 14, 2022
Переодически заказываю сюда товары из интернет магазина. Вежливый и обходительный персонал.
February 11, 2021
Плюс в данном салоне нет.
Осуществил заказ в интернет магазине МТС.
В заказе был: телефон, чехол, защитное стекло
В итоге, пришел в магазин забрать свой заказ и мне сказали, что чехла - нет, а стекло, было забраковано/сломано.
Следовательно, пришлось отменять онлайн - заказ (по совету менеджера в магазине) и собирать его внутри магазина заново, конечно, заказ вышел ДОРОЖЕ, чем в онлайн магазине.
ПРОСТОЯЛ В ОЖИДАНИИ 2 часа, хотя, когда заказываешь в интернет магазине, ожидаешь то, что твой заказ уже собран и ждет только оплаты.
Мне сказали, что после инвентаризации все потерялось, но это не мои проблемы и потраченное время никто мне не возместит.
Это все подкрепилось некомпетентностью сотрудников данного магазина.
Пользуюсь МТС 11 лет и впервые встретил такое безобразное обслуживание.
+ оказалось то, что по телефону нельзя оставить жалобу на салон связи, это можно сделать только в самом салоне.
НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА
ВЫбИРАЙТЕ ДРУГИЕ САЛОНЫ СВЯЗИ или другого поставщика!
1
June 15, 2023
Ужасно, человек 10 в очереди, девка еле еле обслуживает, в салоне страшная духота
1
August 7, 2022
Благодарю, за высоко квалифицированных и вежливых специалистов!
1
September 26, 2020
Почитала отзывы и подумала, но везде же есть негативы, может не так все страшно. Пришла восстановить испорченную sim-карту. Она была на старом иностранном паспорте зарегистрирована, хотела по новому восстановить. Молодой человек представитель компании в этом МТС развел руками и сказал, что ничем помочь не может и дальше уткнулся в свой компьютер. При звонке в МТС я узнала, что он должен был дать мне бланк заполнения новых данных, после которого в течение 24х часов мне все сделают и восстановят. Из-за этого человека я потеряла целый день, т.к.отпросилась специально с работы отойти в этот МТС. Почему нельзя брать на работу компетентных сотрудников? Если по телефону представители МТС на прослушиваемой линии обучены такту, осведомленности, то почему бы не сделать такой контроль в салонах МТС?
3
October 24, 2023
Дмитрий хороший специалист
1
June 13, 2022
Зарема очень помогла в решении моего непростого вопроса! 😊 Спасибо!
May 4, 2023
Отличный сервис у менеджера Курбана.
August 24, 2021
Я с МТС с 2005 года. Два номера. Только телефон и СМС. У меня нет претензий. Скорее доволен работой этого оператора. Правда, тарифы меняются в сторону подорожания. Пока умеренно.
4
3
November 23, 2022
Самый адекватный специалист страны работает в этом оп.
1
December 29, 2023
Хороший магазин.
October 9, 2020
отвратительно! середина дня, обеденный перерыв, в очереди приходится стоять по 30 минут - по 3 человека и больше. обслуживает один человек, причем стажёр, у которого к части услуг нет доступа. казалось бы - близко к центру, рядом с метро, большой поток, огромный салон. идиотизм какой-то
April 13, 2021
Нужно было оформить возврат средств с номера телефона, работник Курбан помог решить мою проблему. Персонал вежливый, всем доволен
September 25, 2020
Коробка от iPhone 11 Pro Max была распечатана и телефон за 100 тыс руб. был весь в отпечатках. Такие устройства продают.. и не предупреждают об этом по телефону при подтверждении заказа. Пришлось потратить время, приехать в салон связи и обломаться.
September 8, 2024
Сонные сотрудники.
June 4, 2021
в последнее время не интернет, а не пойми что. грузит хуже того же Теле2, хотя у второго вышек меньше. в общем, разочарована 1/10
June 7, 2020
Все плохо! Работает один человек. Обслуживает и МТС, и банк МТС. Передо мной был один клиент, но дождался я своей очереди через полчаса. Работник офиса Елена Нагина не предупредила меня о столь длительном ожидании.
1
December 7, 2020
Зашёл поставить есим, продавец сказал что их нет предложил " попробовать зайти попозже", интересно - что это значит? 🤔😂
April 28, 2022
Очень хороший специалист Вадим
1
March 16, 2020
На витрине был выставлен телефон,мне отказались его продавать,сказали что выставочный образец.Возникает вопрос,зачем вы его выставляете тогда????
1
May 22, 2020
Гниль какая-то.пришло письмо ,что Ваштзаказ готов к аыдаче и всё одобрено.
В итоге 1,5 часа мозги конопатили,прежде,чем отказ от банка пришёл.
Больше никогда к ним не ногой.
1
October 31, 2020
Я пользуюсь МТС. Операторы часто приходят на помощь
1
February 22, 2020
Не давали оформить SIM-карту без согласия на выпуск карты МТС Банка или Кошелька. В Связном в том же ТЦ оформили без этого.
1
July 26, 2021
плоховато
1
July 16, 2021
Соврали по поводу е-сим.
March 22, 2021
Х
January 8, 2020
Самый лучший салон
2
November 27, 2019
Не плохой салон)
1
November 23, 2018
Можно пополнить тинькофф через кассу