Был 09.03.24. Накрылась симка, пришлось срочно ехать менять. Отличный консультант, всё быстро объяснил, заменил. Было боязно ехать из-за 2 звёзд. Удобный подъезд, от парковки недалеко. Спасибо за помощь,всем рекомендую.
Ужасный салон, если это можно так назвать, не знающие законов сотрудники, работающие по своим противозаконным стандартам, возврат отказались делать, ссылаясь на совершенно не соответствующую статью закона прав потребителей, слушать ни чего не хотят, этот случай с моей подругой произошёл, а я бы вызвала участкового и подала 3 заявления, да потратила время, но добилась бы своего гражданского права, иж, "шарашкина" контора, прям все в ряд, одна лучше другой
отвратительный салон. Мама пришла купить в подарок смартфон. Мало того, что уговорили купить совсем другой марки, так еще не дали чек! сославшись на отсутствие электричества (на каком основании тогда работали, как фиксировали выручку, как теперь будут платить налоги????) и гарантийный талон не дали. Заметают следы. Обманывают пожилых людей. Если бы можно было поставить минус звездочки, сделала бы это! Обманщики!
Мне не нравится отношения персонала а именно директора этой точки, хамит, дерзит, чуть ли не выгоняет пинками из магазина.
И всё это из за того что втюрили обсолютно не нужный товар пожилому человеку. А возвращать деньги не хотят. Обходите стороной эту точку.
Жирный директор этой точки, если ты видишь этот коментарий то знай, карма тебя настигнет. Не гоже старых людей обманывать.
Зашёл вечером с салон МТС по вопросам об услугах «МТС—банка». Специалист салона Сергей предоставил исчерпывающие ответы на все мои вопросы. Хорошо, что в сети МТС работают такие грамотные специалисты. Выражаю Сергею мою Благодарность!
Пришли восстановить заблокированную сим-карту,девушка сказала,что восстановить нельзя,и дальше слушать ничего не стала.
Show business's response
А
Андрей Чайка
Level 3 Local Expert
January 28, 2022
Добрый вечер ,требую провести проверку салона связи МТС он официальный ,не франшиза.
Сотрудники отказываются продавать тариф red energy комплект за 150 рублей !!!
Впаривают тарифище или новогодний.
Адрес : Московская область, Сергиев Посадский район , город Хотьково , улица Михеенко 14
Также в добавок отказываются продавать сим карту без селфи лица ,что противоречит законодательству РФ и закону о защите прав потребителей.
Требую привлечь данный салон к административной ответственности .
И также есть предположение 💯% что ТМ в сговоре с продавцом и проворачивают серые схемы, служба безопасности примите меры и проведите серьёзную проверку данного салона связи по выше указанному адресу.
Также ни подпускают устроиться в данный салон ,там сидит уже 5 год один и тот же продавец ,ТМ с ним явно в сговоре.
Сотрудник (продавец) - Довгополый Антон Сергеевич ,код торговой точки C390
#МТС СБ аууу ,КРИК ДУШИ .
Такого хамского и безразличного отношения я давно не встречала. Работают неохотно, в вопросах связанных не с продажам вообще не заинтересованы. С вопросом про банкомат МТС, говорят, что ваши проблемы это банкомат самообслуживания, и они никаким образом к нему не относятся. Хотя во многих других салонах подход другой, и сотрудники могут помочь или подсказать.
Не понятно куда вообще смотрит руководство, как в 2020 году можно так относиться к клиентам. Если нужно будет купить телефон или еще что, туда точно не приду, и другим не советую.
21.08.21 менеджер Мещерина Дарья. При открытии салона в 9.00 пропустила вошедшего без очереди клиента . На сделанные нами замечания реагировала переходом на сторону хама.
Обманывают клиентов. Навязывают услуги, скрывая при этом информацию. Читайте договор, на слово верить им нельзя. Пытаются повысить количество продаж и навязывают "подарки", которые таковыми не являются..
7
Маринер Маринер
Level 15 Local Expert
October 1, 2020
Участие персонала салона позволило купить необходимый товар по очень приятной цене (ниже рынка - акция). От визита остались неожиданно приятные впечатления.
Обратился подключить услугу на телф.25 минут сотрудник по имени Игорь не мог это сделать.Спрашивал другого сотрудника,звонил в центральный офис.В результате дал бумагу на подпись-зачем не понятно,услуга была-смс на короткие номера,типа так надо и всё готово.В результате ни чего не подключил.Вот интересно где мтс набирают таких тупоголовых или бюджета з.п.не хватает на сотрудников закончивших ПТУ как минимум.😆😆😆
Бардак в этом офисе. Не смогли войти в систему, чтобы проверить паспортные данные. Пароли не вводились, логины не подтверждались. Так и уехал на дачу без информации . Таких специалистов гнать надо и чем быстрее тем лучше.
Не рекомендую данный салон связи ,так как часто бывает бракованный товар и данный оператор связи навязывает лишние услуги ,в связи с чем со счёта пропадает небольшая но всё равно сумма денег .Что касается самого клиентского обслуживания - оно не удовлетворительное .Сотрудники относятся не серьёзно к данной трудовой деятельности .