Ну почему же я не почитала отзывы перед тем как перейти на этого оператора? Ведь такое количество самых худших ошибок, явно о чем-то говорит!
Если честно такого отвратительного отношения к клиентам я ещё нигде не встречала! Операторы прям с усмешкой в Голосе издеваются над клиентом, и отказываются принимать жалобы на качество предоставляемых услуг и требования перерасчёта за отсутствие корректных услуг! Прям говорят: " я у вас жалобу принимать не буду!" и "требование на перерасчёт тоже принимать не буду, вам никто ничего не перерастает !",
оправдывая это тем, что услуги же они всё-таки предоставляют, просто "работают неисправно!" (это прям с его слов.
В общем операторы у них самостоятельные и сами принимают решение писать вам жалобу или нет,(не захотят не будут её у вас принимать! И решение оо отказе в перерасчёте за не предоставление услуг они тоже решают самостоятельно они принимаю)
Телевидение работает -" просто " постоянно зависает.
Интернет работе" просто " перебои.
В итоге месяц не могу пользоваться нормально услугами, а они говорят что мы об этом знаем, ведутся работы.. А когда перезванивала отвечает автоответчик :"ваши проблемы будут решены до 1 Августа, а сейчас середина Марта! Проблемы с середины февраля! Они пол года собираются решать проблемы с неисправностью!
Месяц предоставляли в подарок, говорят, что" вам ничего платить будет не надо", только потом образовался "вдруг " минус на счёте, оказывает скидка "просто начала действовать позже".
Отвратительное, хамское общения операторов ошеломляет! Они с такой дерзостью общаются, словно у них вообще не ведётся запись разговоров и их никто не контролирует!
В общем из всех операторов и провайдеров это единственный настолько отвратительный, что я не сдержалась и решилась написать отзыв! Может хоть других предостережет от ошибки.
Пришёл сегодня в этот салон - заперто. Свет горит, но внутри никого. 🤔
Часы работы - до 18:00. Отлично, думаю, время 17 часов, подожду. Надо было позарез в МТС, поэтому ждал аж полчаса. Вы, наверное, уже догадались, что никто так и не пришёл?
Отвратительная компания. Позвонил мне агент этой компании и предложил услуги по домашнему интернету и ТВ. В итоге ко мне пришел их тех.специалист и подключил не тот тариф, что был указан в заявке. Снова вызвал их "мастера". Он мне сказал, что тех технических условий, которые мне нужны - они мне не могут предоставить. Начал процедуру расторжения договора: приехал в салон связи вернуть оборудование и расторгнуть договор - снова меня отфутболили, сказали, что не имеют технической возможности в этом салоне расторгнуть договор. На мой вопрос, где это можно сделать - мне ответили, что не знают. Звоните, мол, на горячую линию. Ладно, создал заявку, чтобы снова ко мне пришел их сотрудник, забрал оборудование и расторг договор. В итоге по этой заявке дважды в установленные дату и время ко мне никто не пришел и не позвонил, ДВАЖДЫ!!! Отвратительное отношение и качество оказываемых услуг!
Решили купить необходимые товары в этом магазине, нас выгнал охранник ( как я пологаю из-за того что нам было 16-17 лет ) больше не придем туда
A
Anonymous review
May 11, 2021
Обычный салон МТС, находится не в очень хорошем месте в плане трафика, хотя и в ТЦ,
Пару раз заходил туда но не разу там ничего не покупал, рядом есть магазин с большим количеством товара, там все и покупаю!
02.09.21 приходила в этот салон в его рабочее время,в 11-10. Салон был закрыт,никаких обьявлений о перерыве не было. Ждала,потеряла свое обеденное время,еле успела на работу. А мне срочно нужна была замена симкарты.
Полная безответственность продавца.
Пришли в ваш салон, было написано «15 минут перерыв», мы ждали минут 25…
Неизвестно где ходил сотрудник, но дождались и очень зря… Время в пустую потратили!
Ваш сотрудник ничего не знает о своей работе, так ещё и вводит людей в заблуждение насчёт тарифов.
Приехали в другой салон мтс, там все четко и грамотно объяснили🤷🏻♀️
Не ходите в этот магазин. Здесь продавцы , как и веся философия салона и оператора вытащить максимум денег, умалчивая о стоимости и навязазывании вам непонятных и ненужных услуг. Взял телефон в рассорчку за 19900, а должен заплатить 33000, не замил, что 13000 стоят навязанные услуги и подписал всё, дома загуглил, что я не первый и , что все эти услуги можно отменить и вернуть деньги, правда не знаю будет ли это просто, но в инете пишут, зная законы, пишешь заявления отказа и деньги возвращаются.
Отвратительное обслуживание! Пришли 15.08.2020 в 14:00 закрыть кредит, который брали в мтс банке, девушка сказала что примет только наличные, с картой они не работают. Сняли наличные, подошли к ней повторно, сказала что сумму назвать не может какая нужна для закрытия, потом и вовсе сказала что программа не работает и ничего не примет.
Просто шок, из 10 платежей в мтс, мы без проблем оплатили только один. Просто днище!!! Руководители, займитесь наконец то делом, просто бардак, слов нет!не дай бог иметь с вами дело.
Был в двух салонах по вопросу приобретения красивого номера. У одних программа не та, у другого доступа нет. Даже не смогли ответить куда обращаться.
Рулит теле2 и мегафон.
Пришли с готовым решением банка взять телефон в рассрочку , у сотрудника не получилось ничего оформить ,сказал ,что система не даёт сделать ничего. Вообщем полный беспорядок и МТС салоны и МТС банки я вас не рекоменду.