Я являюсь клиентом МТС с 2004 года. Но такого скотского обслуживания не видел ни где. Продавцы консультанты в этом салоне с клиентами общаются просто по скотски, делают мину каждый раз - как разве это не понятно, общаются сквозь зубы. В общем не дождёшься нормальной консультации
Обращаюсь только в случае крайней необходимости, если нет возможности решить проблему онлайн. С персоналом просто беда. Хуже не видела. Один сотрудник нормальный, остальные просто никакие. Им Вы не интересны, слова из себя выдавливают, нормальных объяснений не получить, помогать не хотят. Не рекомендую.
Понравилось, как обслужили. Я 15 января купила телефон в рассрочку, купила за 15000 рублей, а рассрочку оформили, за 20000 рублей. Документы никакие не дали, домой приехала и чека нет. Обращаюсь к сотруднику, имя писать не буду, верните мне деньги, которые я не обязана переплачивать. Надеюсь у Вас есть совесть, телефон за 20000 остался на витрине можете посмотреть, я от него отказалась. Номер карты привязан к телефону. Надеюсь сотрудник прочитает и вернет мне деньги.
Некомпетентные сотрудники. Не знают как заполнять заявления. Заполнили в этом салоне заявление, сотрудник сказал только ФИО и номер телефона нужно, хотя там пункты были и о паспорте и о мете регистрации, но сотрудник сказал не надо и так пойдёт. Пришлось на следующий день звонить 0890 спрашивать почему до сих пор не отключили группу об отключении которой писали заявление прошлым днём. 0890 ответили что некорректно заполнено заявление нет паспортных данных и адреса. Пришлось ехать ещё раз писать.
Отвратительный как магазин так и сотрудники в кредитный чек добавили непонятные 3 тыс сами не знают за что, просто на ветер, разбирались ходила год результата 0 , я молчу уже что под рассрочкой кредит подсунули ещё и ежемесячная оплата всегда с комиссией через кассу. Отвратительный сервис. Никому не посоветую там что либо приобретать, обман и только.
Очередь всегда. Работники довольно грубы и некомпитентны. Постоянные проблемы с оплатой услуг и автоплатежами. Невозможно дозвониться до сотрудников и проконсультироваться