Скорее разочарован. Либо мне просто не повезло "нарваться" на персонал не в духе (ну мало ли, зарплату задержали, например), либо тут так принято - разговаривать нехотя, стараясь просто сплавить клиента.
Обращался за покупкой сим карты.
Быстро, без очередей смог приобрести. Обслуживала сотрудник Оксана, грамотно и по делу. Выдала карту с бесплатной связью бонусом
Приходила оформлять сим карту, все сделали очень быстро, подсказали какой тариф мне подойдёт и сделали все по высшему разряду, приходите, не пожалеете!
Первый раз встречаюсь с такой не компетенцией.. Пришла данные подтвердить, говорят несите свидетельство о заключении брака 😁 на каком основании вы чего 😁 прошла ближе к рынку, БЕЗ ВСЯКИХ проблем, мне поменяли там данные в другом отделении
Приобретала в этом магазине симкарту, девочки очень вежливые и приветливые , все рассказвли, подобрали выгодный тариф всего за 390 руб в месяц, очень выгодно!!) Спасибо! Обязательно поиду еще!!!!!
Поступила смс о задолженности по номерам, которых у меня никогда не было. Обратилась в салон на Янышева, где мне сказали, что на мои паспортные данные зарегистрировано три (неизвестных мне) номера, в т.ч с которых осуществлялись звонки на Украину. Написала заявление о блокировке и оплатила задолженность наличными средствами на месте. На требование предоставить какой либо документ мне отказали. Через несколько дней опять начали поступать звонки о задолженности. Связалась с горячей линией, там сказали, что задолженность не погашена. Вот такой сервис нынче в МТС
Хороший салон связи. Подробно всё объясняют. Ненавязчивые по предложению всяких ненужных прибамбасов от МТС. Есть выбор смартфонов. Очередь ни когда не наблюдалась .
Заходил менять сим карту. Всё быстро и четко. Остался доволен
Show business's response
Анатолий Клецов
Level 7 Local Expert
March 26, 2024
Заезжали в офис 22.03 в 16:45 для замены симки старого образца на новую. Девушка-сотрудник сказала, что база работает до 16:45 и они уже закрываются. Послала в другой офис. Странно, что в другом офисе база работает, ведь она у МТС едина.
На всех сайтах салона мтс на ул. Свердлова прикреплен такой график. Приехала к 8 утра, чтобы решить вопросы до начала моего рабочего дня. Оказалось, что все эти графики не соответствуют действительности. Девушка сказала, что уже два года они работают по другому графику. Неужели за два года нельзя поменять информацию на сайтах?
Очень нужный и полезный салон! Там помогли решить вопрос с виртуальрыми симками,которые якобы были вручены в одном из магазинов сотовых телефонов, и за которые потом приходили счета о задолженности! Так вот этот вопрос не решили в том магазине, нагло обманули,наобещав кучу привелегий... А салон связи МТС эту проблему разрешил за один день! Все "задолженности" сняли, и все услуги были проведены бесплатно! Очень вежливые и внимательные сотрудники в салоне.
Вежливые обходительны... Но не совсем компетентны в профессиональ ном направлении. До конца мою проблему так и не смогли решить. Послали звонить самостоятельно на горячую линию. Там решили всё за пол минуты.
Внимательное обслуживание. Поменяли симку, дали разъяснения в работе
Show business's response
PS POLSHIN
Level 11 Local Expert
February 15, 2021
Хочу рассказать всем про тариф Смарт для друзей.
МТС выпустил этот тариф для своих сотрудников и просто сделать хорошую рекламную компанию. 1000 минут, 650 СМС и 10 гигов всего за 200 рублей в месяц. Для маленького города как Ейск сотрудникам Дали всего по 5 кодов для подключения. Конечно они раздали их своим родственникам, а не клиентам .
Ставлю Вам 5 Звезд ! За рекламу пришлите код подключения!
Не рекомендую! Обходит стороной! Была акция в честь девятого дня рождения интернет-магазина мтс, по акции была скидка на самсунг а9, его была возможность преобрести за 17990 в рассрочку на год получалось по 1500. Оформил заказ и рассрочку через сайт, рассрочку одобрили быстро, пришёл в салон забрать телефон, мне предложили сразу к нему аксессуары и страховку - я отказался, сказал что мне нужен только телефон, и тут начались проблемы. Сначала у них якобы не работала программа, потерял час, за тем мне предложили отменить интернет-заказ и оформить заявку на рассрочку через салон, я согласился, мне посчитали по 1900 в месяц, я отказался по тому что выходит что это не рассрочка, надо отдать 22800 за телефон стоимостью 17990. Встретил знакомого продавца и выяснилось что сотрудники не могут продать голый телефон в рассрочку, я имею в виду без аксессуаров страховок так как им за это влетит очень сильно от начальства, им проще не продать чем потом получать, предложили ещё раз попробовать оформить уже со страховкой, я отказался. Просил знакомого чтоб по свойски сделал мне телефон без дополнительных трат, он сказал что не сможет, сказал что в любой другой салон обращаться так же без мысленно так как у них такая же ситуация и голый смартфон в рассрочку ни кто не продаст под любыми предлогами, скажут банк отказал или программа не работает... В общем плюнул на это всё пошёл в связной и купил там, в связном есть реальная рассрочка и продавцы спокойно отдают товар не навяливая услуги а деликатно предложив! В общем в мтс или берите за наличку или не берите совсем, рассрочка только на рекламных щитах по факту нет. Потерял времени более двух часов и результата не было! Крайне не доволен политикой компании и обслуживанием!