Приобретал телефон старый человек 75 лет. Ей впарили самый дешёвый смартфон, сим карту и чехол. Телефон работает через раз, выключается. Директор салона лишь бы продать, отказались принимать обратно, в салоне присутствовал Шакиров территориальный менеджер- хамил и нагло разговаривал. Такое руководство- такие и директора салонов.!!!! Проблему не решили, лишь нагло смеялись
Сотрудник Щеголев Павел ввел в заблуждение , что при покупки переносного wi-fi роутера есть время для возврата в случае если будет плохой выход в интернет, принес через сутки , так мне другой сотрудник доходчиво объяснил что такие товары не возвратны, так еще этот сотрудник не выдал мне бесплатную сим-карту, которая положена при покупки роутера, а решил продать мне другую сим-карту. Очень разочарован этой ситуацией и просто так это не оставлю!
Приходила подтвердить персональные данные, сделали всё за 2 минуты, через приложение. Предложили обновить смартфон, помогли с выбором+начислили кешбек. Покупкой довольна. Кешбек потратила на оплату мобильной связи. Приятный бонус от МТС.
Обходите стороной этот салон, да и МТС в целом тоже. Два номера у этого чудо оператора, решил приобрести третью сим карту(для работы) и тут началось... По какой то причине, они мне сделалили замену сим, для чего не понятно, звоню операторам( проще до кремля дозвониться), они ничего не знают и не понимают 🤷. Потом говорят что номер вообще не зарегистрирован, еду опять в этот салон, там просто игнор, продавец просто стоит и глумиться, никакой клиентоориентированности. В общении потратив на них полдня, решил перейти к другим операторам. И самое интересное, оператор угрожал что будет следит за моим номером(а это вообще то уже уголовной попахивает). Делайте выводы прежде чем обращаться в МТС.
Очень доброжелательный менеджер Арслан :) Благодарю за внимательность и человечное отношение. Когда тебе рады, из случайного посетителя можно стать довольным покупателем. Ушла с новым телефоном и на позитиве)))
Решил поменять номер, изменить цифры. Выбрал номер который мне понравился, пополнил счёт. Сказали что все через 30 минут заработает. Так вот не заработало видно что номер изменился а ни позвонить ни интернета нет. Обратился в салон. Девушка ответила что номер не существует. И всё досвидос. Спросил чтобы выяснила причину, она повторила что вашего номера нет в базе данных и переключилась на другого клиента. Я спросил снова и снова ответ, что типа такие номера МТС не выпускают, откуда я его взял ей до лампочки. Вот такие операторы там работают.
Забронировал товар 18:30 на следующий день пришёл отказ 09:00 хотя магазины работают 9:00. Что за бронь такая 2,5 часа. Ладно приехал к открытию магазина 9 часам в итоге открылись они ещё не по графику 15-20 минут ждал. В итоге что я получил а нечего! Грубый менеджер без маски да и заказ мой за эти 2,5 которые был в броне и бронь кончилачь подорожал на 299р. Всем спасибо
Ужасно не квалифицированные сотрудники в данном салоне! Только начальник салона Ирина может решить какие-то вопросы, и всё! Прежде чем выпускать консультанта в салон нужно обучить его, чтоб он мог помочь клиентам!!!