На днях приобретала телефон в данном филиале , все на высшем уровне (сотрудники приветливые и вежливые) ! Помогли с выбором , предложили настроить и застраховать смартфон от несчастных случаев, я с радостью согласилась тк прежний смартфон был разбит !! Предложили дебетовую карту (ранее данным банком никогда не пользовалась )
Ушла довольная, точно вернусь к ним !!
Сегодня заходила разобраться почему спустя 2 месяца после перехода из МТС на другого оператора, мне заблокировали номер без объяснения причин (переход из МТС это конечно ещё тот квест, много раз переходила, но как ведет себя МТС матерных выражений не хватит) Директор Денис как он представился по бейджику очень некомпетентный руководитель, в течении наверное 1,5 часов пыталась выяснить в чем причина и почему ничего нельзя сделать, человек не умеет работать с людьми, ведёт себя как будто я к нему домой пришла а не в коммерческое учреждение, не смог сам назвать компанию в которой работает, письменное заявление (жалобу) отказывался принимать, мол у него таков закон, он понятия не име какому вышестоящему руководству подчиняется, скандалист - видет у человека проблема 2 дня телефон полностью заблокирован ни звонки ни смс не поступают, так в место того чтобы помочь зарывается ещё больше от своей необразованности, такую чушь нес, что едва это можно было слушать, как стало известно поиом из его слов без высшего образования, вот оно и понятно было, человек образованный точно знает как нужно себя вести. Отвратительное место и отвратительная компания МТС, перешли в неё 2 года назад, вроде было выгодное предложение, по итогу никогда точно нельзя было угадать сколько ты им должен. За всё снимают, раздал интернет сняли, вовремя не оплатил сняли, не оплатил их картой сняли, в общем намучались 2 год, и интернет никакущий не тянет, поэтому и выезжат видимо за счёт рекламы Нагиева и на дешевой рабочей силе. Что выяснилось по итогу ПАО "МТС банк" передала свои права АО "Русская Телефонная Компания " а она в свою очередь наняла людей и держит в так называемом "Магазине" по нотариальной доверенности от юр.лица физ.лицу, я вообще сомневаюсь что эти сотрудники там вообще как то официально оформлены, браво 👏 👏 👏, отличная схема, интересно калужская налоговая и гор.управа как-то эти точки хоть иногда обходит проверяет, налоги в местный бюджет платят, а если да какое локальное юр.лицо? Позор!!!
Сотрудники очень вежливые и грамотные,объяснили про списания на тарифе все доступно и понятно,так же приобрела вторую сим-карту,все сделали быстро оперативно и правильно!!
Очень вежливое и внимательное отношение к клиентам. Сотрудники ответили на все мои вопросы быстро и понятно. Поменяли стандартную симку на е-сим, все объяснили и помогли.
Поганцы малолетние, а не сотрудники. Гасила полностью кредит в банкомат, он стоит только у них, пришлось зайти. Полчаса отправляла купюры по одной на карту, жуть жуткая, кредиты мтс банк выдаёт на технику, а как люди будут его гасить без жлобской комиссии, не задумались. Ну да ладно, это было отступление. Я в общей сложности там простояла полчаса, задавал вопросы этим сотрудникам, они меня запомнили. В итоге у меня разряжается телефон, благо успела, а вот дети ехали мои в такси и я успела им только сказать, что буду в 21 веке, собрались в кино. Я подхожу к парням с разряженным телефоном и дергающимся глазом, потому что связи с детьми нет, билеты в телефоне, деньги в телефоне зарядку старший сын везёт мне, прошу у парней хоть 5 минут зарядки, объясняя вкратце ситуацию, на что они мне отвечают, что у них нет бесплатных зарядок, они есть только в продаже, вот тут меня накрыло и я поняла, какую молодёжь мы вырастили. Жаль, что они сидят в этих мтсах, надо было через верхний Ларс валить, так было бы честнее. Руководители мтс, задумайтесь
Ужасный 0890 недозвонится, на точке требуют паспорт, в телефоне фото паспорта - это не доказательство что это ты, заставляют пожилого человека привезти паспорт, беспредел, в других организациях такого нет, покажешь фото паспорта в телефоне и без вопросов, книги жалоб нет, упразднили, да ещё нагло улыбаются, желаю этой малолетней такого же отношения в будущем
Самая ужасная компания,которую можно было придумать!!!Пользуемся их услугами 1год из этого времени 6 месяцев ,мастера к нам ходят каждый месяц а в ноябре были 6ть раз (причина не работает интернет)Один приходит подключит на следующий день опять не работает, другой придёт на симку по дует и говорит ни чем не могу помочь!Последней каплей стало отключение интернета 31.12.2022 сегодня 04.01.2023 досихпор нет мастеров....за что мы платим не ясно!Не советую !И мы уйдём с этой компании!
Пожалуйста, сделайте так, чтобы смотреть телевизор спокойно . Постоянно заикается, рябит. Вы же никого из операторов не пустили в наш дом. Только МТС . Улучшите не качество , пожалуйста. Очень часто нет интернета. У Вас проблемы , Вы их и решайте. Почему, я регулярно оплачивая сталкиваюсь с проблемой качества интернета, интернет отсутствует, а все запоено. Делайте перерасчёт. Почему пользуетесь деньгами клиентов, а качество услуг- никакое. Решайте проблемы.
Два раза посетила этот салон с целью сдать, купленный ранее,чехол-зарядку для айфона... потратила кучу времени... сдать не удалось. Пообещали перезвонить, но так и не имполнили. Завтра обращусь в полицию
1
Korotygin Denis
Level 14 Local Expert
June 15, 2021
Приветливые продавцы. Помогли сделать из старой симки, которая верно служит с 2005 года - нано симкарту.
А
Level 11 Local Expert
November 1, 2022
Пришли в 16:24 девушка закрыла дверь, и сказала что у них обед
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 21, 2015
Незаконно оформляют страховку на смартфоны, говорят что это обязательно! Люди, знайте, страхование дело добровольное!!!! Отдельный " привет" менеджеру Горшкову Сергею Викторовичу он намеренно обсчитывает покупателей! Сумма покупки им озвученная не совпадает с суммой чека на 400 рублей!!! А лучше вообще не ходите в этот салон!!!!