Никогда не могу дозвонится по номеру оператора! По каждому вопросу приходится идти в салон, т.к. можно ожидать ответа оператора бесконечность. А самое смешное, что при звонке автоответчик сообщает, что оператора придётся ожидать более 4 минут, потом более 2 минут. Проходит уже 20 минут…
7
Григорий Максимов
Level 9 Local Expert
June 26, 2023
Отстойный оператор!!! Даже не хочу, что то объяснять! Накипело, жулье и ворюги! Достали , деловые жуть , а по факту не одного вопроса связанного с качеством услуг не решили!!!
Не дозвониться до оператора, 20 гигов за 3 дня куда пропали??? Концов не найти((( 50 минут ждать ответа, может они там все перепились и ушли в нирвану???
Продовец Басарга Александр Сергеевич - этой мышинной конторы при покупке телефона, продал не подходящую зарядку (при этом утверждая конечно это она), да еще говорит вам бесплатные 2 симкарты компании МТС вкладывая их в пакетик с документами. Дома более подробно изучил кассовый чек, где обнаружил, что одна из симкарт МТС по стоимости 276 рублей - бесплатно))))). Надо на этот салон большую наклейку со словами - НИ В ЧЁМ НЕ РАЗБИРАЕМСЯ, ОБМАНЫВАЕМ и ПОРТИМ НАСТРОЕНИЕ!!!
Мне не нравится, связь не везде ловит, компания не развивается, берут деньги за 4 джи, но и до этого не дотягивает, в Украине, широко представлена, и работает, а в Крым боится зайти, это Российская компания? Где гордость?
Воскресенье, 9 утра, начали звонить с тем, что вскоре может образоваться задолженность (еще не образовалась!) за услуги телевидения. На мою беду у меня еще и две симкарты от МТС. Пять звонков и три смс, меньше чем за час! И ведь там не оператор сидит, нельзя сказать: "Я услышала, поняла, приняла к сведению". Там "автомат" включен! После третьего звонка, желание одно - отключить это телевидение от МТС!
Только байкот МТС братья и сёстры Христиан и мусульман мы не должны дать этой компании оскорбить чувства Христиан и мусульман и ещё за наши деньги
2
4
Jason
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
В сентября отключили интернет на 10 дней!!! Сейчас, в октябре, еще на три дня! Все это будни! Перерассчета никакого нет! Отвратительное отношение к клиентам!!!
Грабежная стоимость наклейки защитного стекла 800 руб. Плюс стекло не проклеилось, сказали брак клеевой основы стекла, пишите производителю, мы со своей стороны услугу выполнили и не несём ответственность за качество продаваемого защитного стекла. Стоимость сомнительно го удовольствия 1600 руб. Больше не обращаюсь и ничего не покупаю чз мтс салоны. Спасибо за "чудо" сервис
Отвратительный сервис в приложении, до живого оператора не дозвониться, списания происходят по каким-то магическим рандомным алгоритмам, тотально неприятно пользоваться услугами этого оператора!
Официально заявляю что компания МТС в целом (я не про салон) недружелюбна к двум категориям: пенсионеры и жители Крыма. Проверено на себе. Вопросы-обращайтесь объясню подробности
Работа колл-центра удручает: явная нехватка операторов. Компетентность и благонадёжность кадров тоже под вопросом: регистрируют абонентов под чужими персональными данными.
Ужасный магазин! Оформлял заказ на новый телефон, в магазине пытались выдать зацарапанный витринный образец без пленок! Менеджер в салоне до последнего "не видела" царапины, когда уде ткнул носом сказала "ой, не хотите-не берите". На горячей линии помогать отказались, сказали забирать какой есть и переоформлять заказ не стали.
Приятные акции напрочь убиваются отвратительным обслуживанием как на точкак так и на горячей линии.
Покупаешь через сайт, приходит подтверждение, но когда приезжаешь в магазин, то товара нет. По гарантии не хотят нести ответственность, отправляют в сервис центр, которого нет.
Очень дорого. Хотелось бы какую нибудь скидочку для пенсионеров
2
1
Р
Роман
Level 14 Local Expert
January 17, 2022
Требуют маску для обслуживания , но предоставить одноразовую отказываются. В любой уважающей себя компании есть маски для выдачи клиентам, не рекомендую данный филиал, отвратительно одним словом
Отвратительная связь, интернет не ловит даже в городе.. Наверное сменю оператора.
2
Апрель
Level 7 Local Expert
December 1, 2021
Соседи на даче поставили тарелку мтс (с интернетом и тв). Если они все сидят в инете, то у остальных в деревне интернета фактически нет. Вот Вам и хитрость МТС.
Симкарта которую я оформила в этом салоне не работает
Злата
Level 10 Local Expert
April 14, 2021
Меня очень расстраивает ситуация с тем, что ИНТЕРНЕТ ПРОСТО НЕ ЛОВИТ
я сижу и постоянно включаю и выключаю телефон, что бы он ловил, и спустя несколько минут снова
Я звонила и создавала заявки на счёт данного вопроса, но их просто закрывши и на этом всё.
Отвратительное отношение к клиентам.
11
1
Николай Морозов
Level 4 Local Expert
November 4, 2021
Отличная связь МТС. У меня в котеджном посёлке 4g ловит только от мтс, да и в целом тарифы нормальные.
Вопрос не решили. Написал заявление с претензией. 2 недели жду ответа технической службы. В салоне и в колл-центре согласны, что деньги неправомочно списываются со счёта, но поделать гисего не могут. Советуют платить и ждать. Плачу по двойному тарифу и жду.
Отвратительное место!
Из плюсов. Находятся в центре города, очень удобно. Но это всё! Посещал летом 2018г для переоформления номера. Отношение хамское, ртт и другие просто непроходимые. Работать не умеют, ничего не знают и не понимают. Потратил около двух часов. Звонил параллельно в поддержку мтс, но даже они не смогли научить этих бездельников. Так и не сделали нормально то, что от них требовалось. Сюда больше ни ногой!