Отвратительное обслуживание корпоративных клиентов! Третий день подряд перестают идти входящие звонки на уже третий номер. Решить проблему никто из тех поддержки не может!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
МТС - система испытанная годами, мобильность хорошей доступности.
Мне нравится. Персонал приветливый, воспитанность ощущается всегда - и в салоне и при общении по телефону. Респект. ☀️☀️👁👁☀️☀️👁👁🙏🙏
Доброе время суток.
В середине декабря брала телефон в рассрочку через МТС банк.
Документы подписала, копии не дали! Карту по оплате не выдали. Пришла через 10 дней что бы, всё получить и....
Отправили в банк МТС. Сказали всё там, у них ни чего нет. Документов нет и копий тоже. Нагрубили и вообще специалисты не знаю что делать и как правильно отвечать.
Не рекомендую.
Специалисты плохо осведомлены по работе с клиентами. Информацию дают не полную. И при каких то разногласиях МЮ снимают отвественность с себя.
Хочу оставить НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ
28.12.21 была в салоне МТС по адресу бульвар Новаторов 98. В этом салоне никогда не было хорошего обслуживания, но сегодня они себя переплюнули. Сотрудница, Рожанова Елизавета, нахамила и нагрубила, хотя я даже не у неё обслуживалась, а у ее коллеги. Видимо Елизавета Рожанова не знает как надо общаться с клиентами и где ее место. Надеюсь администрация салона примет необходимые меры.
Сотрудники мтс оставляют желать лучшего, диктуешь номер, с третьего раза слышат правильно - вроде нет проблем с дикцией. Заявление правильно отправляют, со второй попытки, система зависает, а результат - не смогли принять заявление на объединение расчетных счетов
Заблокировали номер, т.к. оставил дома телефон и уехал в командировку. На ней вся охрана и спутники (машины, квартира, дом)
Гемороя с ними также поимел, т.к. нужно звонить с номера который в договоре. Бегал потом по салонам в 2х не приняли заявление в 3м наконец взяли, о восстановлении . Сказали ждите. Прошла неделя поехал сам. Сказали платите 5500.00 рублей!!!!!! Причем официально. И мы восстановим номер. Решил совсем отказаться от этой воровской сети, по другому назвать нельзя... Всех друзей буду также отговаривать.
Украли номер, к которому были привязаны все мои карты! Теперь мои личные данные оказались под угрозой!
Номер, по которому я даже не совершала звонки оказался в задолженности. Никаких уведомлений не приходило о том, что номер планируют отключить от сети!
Восстановить номер МТС отказывается!
1
Вася
Знаток города 9 уровня
30 мая 2023
Дернул бес подключиться к домашнему интернету МТС,Товарищ который рекламировал, говорит, давай подключайся, есть акция: 495 руб в месяц, а потом переведу на супер тариф 500ГБ за 500руб., а казалось, что этот товарищ развел (работник МТС), Сейчаскак результат
Не отключиться, нужно ехать в офис, офис находится специально не в досигаемости.
О том как МТС исхитряется воровать трафик ежечасно, как повышают тарифы без предупреждения на 15-20% можно говорить бесконечно. И как полностью оградились от своих абонентов автоматами и роботами...
Но, уважаемые, если вы названиваете абонентам (пользующимся вашей связью годами), удосужьтесь хотя бы нанимать операторов с внятной речью, а не с кашей во рту! И научите после любезного (подчеркиваю) отказа от ваших доп. услуг говорить "Спасибо, до свидания", а не швырять трубку!
Здравствуйте! Покупал ребёнку часы Jet kit с вашим «бесконечным» тарифом. Сломались мене чем через год, на гарантии. Обратился в ваш отдел продаж м Просвещения, меня обслуживали Дудко Надежда и
Семёнов Игорь. Сначала решили проблему заменой сим карты, и уточнили, что если сломаются ещё раз ваш серверный центр починит. И вот они перестали включаться, пришёл, говорят есть весь комплект часов кроме провода зарядки, принять не можем, приносите с зарядкой. Принёс, опять «Принять не можем, у вас ремешок порван». Что у вас за отношение к клиенту? Прогоняли меня несколько раз в итоге проданный Вами гаджет не работает и починить не могу сдать. С Уважением, Дмитрий.
Собиралась устраиваться на работу
у,но все желание отпало после того ,как мне перезвонили. Женщина,которая со мной разговаривала,была очень грубой, на все ответы постоянно цокала и когда узнала,что я учусь (у меня есть возможность ходить на работу в любое время,не обращая внимания на учебу),сказала до свидания и положила трубку. В общем,получила только негатив и на работу туда на пойду
Это не про салон, отзыв о компании в целом. В самое ближайшее время буду искать другого сотового оператора. БАЙКОТ МТС, лично от меня. За последнюю неделю ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!!!!!! Был бы минус, поверьте, поставила бы без сожаления.
Налюбилово в салоне. Забежала срочно купить зарядку для телефона. Продавец настояла разбить покупку на 2 суммы и Оплатить с 2х терминалов. Я торопилась, продавец не объяснил, зачем такая мутная схема. Позже стало понятно: называют цену в 2 раза выше и «разбивая» покупку, просто оригинальный ценник просят Оплатить 2 раза. Поздравляю продавца с заработком в 600р, наверно, именно этой суммы ей в жизни для полного счастья не хватало😄 Мелкому человеку - мелкие радости
Вообще 0, но так нельзя. Валите все с МТС! Ужасная система, без ведома подключат сотню платных услуг, да так,что уйдешь в минус и придется брать кредит. Связь стоит как золото, интернет ещё дороже. Лучше перейдите на йоту, все гораздо удобнеe, все для людей, как говориться. МТС зажрались и охамели. Никому не рекомендую.
Самый конченный оператор домашнего интернета и тв в СПБ. Поддержка не помогает, интернет ПОСТОЯННО пропадает( соответственно, ТВ тоже). Уровень качества услуг на уровне 2003-2005 года. Ни в коем случае не подключайтесь. Пожалеете
Самая отвратительная компания из всех существующих! Продали без уведомления мой номер мошенникам, и теперь от моего имени идёт рассылка с просьбой перевести деньги. Тех поддержка грубит и обвиняет в этом меня самого. Всё что нужно знать об этой компании. Не рекомендую связываться
Никакой ответственности компания за работу не несет. Отключили интернет на несколько часов, у меня работа встала. Перерасчет делать отказались, типо его можно сделать только если он отсутствовал больше суток. Принять жалобу тоже отказались, идите в офис.
конкретно на сайте интернет магазина не указывают модели роутеров которые они продают, что печально, исправьте говорю информацию, не исправляют. не обновляют. как висел роутер два года назад так и висит, нельзя что ли указать текущие модели оборудования? в мегафоне все расписано какая модель и сколько стоит. в мтс бардак.
Московский 195 проспект
Купила телефон, неисправен, выключается, деньги не возвращают, отказ не пишут, заявление не принимают!!!! Противозаконно!!!! Только суд!!!
В салоне на Садовой 40б Сотрудник Дмитрий взял за смену тарифа 960 рублей , при этом квитанцию дал на 340. Ничего толком объяснить не может . Звоню на горячую линию, тоже ничего не делают. Похоже прикрывают…
Встретился с очень неприятным моментом: имел старую подписку mts premium с бесплатным антиспамером звонков и другими преимуществами. Недавно в игре МТС "ДЕРЕВО" выпал выигрыш с бесплатной (на первые 30 дней) новой подпиской Premium. После которой стало не возможно вернуться к старой версии и все функции стали платными. МТС говорит, что вернуть ничего не могут и теперь антиспаммер для меня 1р/сутки и т.д.
Обман чистой воды. Не играйте в игры мошенников!
Добрый день!
В компании (или отдельном магазине) очень особенный маркетолог (так ведь политкорректно?) Требовалось приобрести телефонный аппарат, но продавец сказал что телефоны продаются исключительно в комплекте с сим-картой и соответсвенно заключением договора на связь и попросил паспорт. В итоге через 15 минут приобрел телефон у конкурентов без обременений.
Мтс это ужас... Обман, списания и регистрация на меня левых номеров, по которым мне предъявили счет за номера и услуги! 3 левых номера! Эпопея длилась очень долго, расследования, кто оформил заглохло и как такое возможно. С мамы списывали суммы сумасшедшие и не возвращали под всеми предлогами. Туда ни ногой!
Закрылись раньше положенного. Показываю время и говорю "вы должны ещё работать 10 минут", а в ответ сотрудница талдычила лишь "мы закрыты" и всё. Какого черта закрыты, вы ещё должны работать?)) Ответа на этот вопрос не было, еле пробились. Хоть обслужила в итоге без хамства, вот спасибочки 😂
3
Александра
Знаток города 8 уровня
31 октября 2023
Некомпетентные операторы, которые не могут решить проблему, каждый раз при обращении по телефону дают разную информацию.
днище. Идиотское меню, не соединяет, в справке. Невозможно узнать информацию!.
сервис нулевой . Дно
2
Посмотреть ответ организации
Юлья
Знаток города 5 уровня
4 августа 2022
с мая перестал работать мобильный интернет внутри квартиры, затем в принципе по городу, раз пять оформляли заявку, приносили извинения, но по факту интернета как не было, так и нет
в последний раз ответили мол "вышки только будут строить. строительство не один день" как будто я живу в глухой деревне, а не в центре спб. всё, что мне смогли предложить - платить не 500р, а 390р
но почему я должна платить за отсутствие подключения - не ясно)
6
М
Максим Дворецкий
Знаток города 3 уровня
11 июля 2023
МтС самая похабная компания. Свои обязанности не выполняет. Спутниковое телевидение уже два месяца не работает, а деньги списывают. Операторы на звонки не отвечают.
Наихудший интернет, который когда либо видел и использовал)))) Запудрили МТС голову своим ПЕРЕДОВЫМ ИНТЕРНЕТОМ и ИДЕАЛЬНЫМ СОЕДИНЕНИЕМ. Интернет годится буквально ни для чего, со стихийными бедствиями не справляются никак, работают во вред клиентам, спасибо, наелся вашего ИДЕАЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА, перехожу на база нет или на ростелеком, а мтс не заслужил. Всем также рекомендую уйти и забыть про мтс...
Отвратительный салон. Зашли за кофе, а пока готовился решили присмотреться к моделям айфона, уже собирались позвать консультанта, но за спинами услышали диалог двух сотрудников. Молодой парень спрашивал у женщины нужно ли нас, цитирую: "нужно ли их прогнать отсюда?" На что женщина сказала: "да они кофе ждут"
Первый раз встречаю такое хамство и некомпетентность по отношению к клиентам.
Телефон купили в соседнем салоне с приветливых персоналом!
10
К
Ксения
Знаток города 21 уровня
26 июня 2023
оставила заявку на подключение, когда узнали, что на данный момент я рассматриваю только МТС - попрощались и повесили трубку. интересный подход))
Здравствуйте сегодня зашёл в этот салон МТС чтобы купить шнур для зарядки телефона чокнутая продавщица выдернула у меня его с телефона чуть ли не с корнем испортила настроение, испортила телефон. Хотите не потерять мир не ходите в этот салон.
Рядом есть салон Биланйн очень культурно обошлис
Самая ненадежная связь при дожде неработант снег неработает до оператора недозваниться в санкт-петербурге неподключайтесь к мтс несоветую лусше всего любую другую
Блокируется выход в интернет по выборочным сайтам. Смысл пользоваться связью с заблокированными страницами??? Верните абонентскую плату за интернет если вы блокируете страницы!!!
Дикие люди!!! Элементарных вещей не знают!!!
Салон СПб. на Непокорённых д. 2 ! Вопрос решили только удаленно! На кассе девушка
(интелект) ровня ПТУ 54!!! Первого курса!!!МТС Ау!!! Где Ваше ИМЯ?!!!
СПб. Непокорëнных д 2.
Салон связи МТС
24.08.
Девушка кассир неадэкват!!!
Вопрос решил удалённо!
Через оператора!
На кассе глупая и технически безграмотная девушка! . ..