The bank itself is not bad, but the branch needs to be expanded. There are two cash desks and only one operating specialist. During rush hour, you have to wait for a consultant, and everyone is already moving away from lunch breaks. In addition, the Internet often slows down. The lobby is clean and cozy.
Как и многие, приехала из РФ оформить карты:) отделение довольно скромное снаружи - роскошное внутри; пришлось подождать в очереди 30 мин.
Зато очень довольна обслуживанием, профессиональные девушки-специалисты, работают быстро и четко, помогают всеми силами и средствами подключить-активировать приложение, смс на номер РФ, подробно описывают продукты, услуги (платные/бесплатные), ничего лишнего не подключают. Очень деликатные и внимательные.
Из особенностей: в отделении нет банкомата и кассы, вносить ДС либо переводом, либо наличным в других отделениях.
Впервые столкнулась с МТБанком. Позвонили и и предложили оформить по акции карту Халва+. Меня обслуживал приятный, вежливый специалист. Всё чётко и грамотно. Очень приятно иметь дело с профессионалами.
Небольшое помещение, зато в цент ре города, что весьма удобно. Недавно решил воспользоваться акцией банка, сотрудники быстро (минут 10) помогли разобраться в нюансах и оформить, и менее чем через неделю карточка уже ждала меня в почтовом ящике.
Мне не повезло я попала на грубую операционист, которая вообще не считала своим долгом что то объяснять или отвечать на вопросы по продукту, все в интернете ответ один! И ещё сказала ваши приезжают все наши карты забирают своим не хватает……..! В общем нету профессиональной этики и понимания что мы не к ней лично приехали , а мы являемся новыми клиентами данного банка., .!
Наихудший банк. Сотрудники хамят, так он еще и не работает. Отправили на другой адрес, мол там прием клиентов, но там ничего нет ;) Ахахаххаха
Итог: худшее отделение этого банка
Обслуживание хорошее, всё расскажут по картам, но для граждан РФ очень дорого стоит выпуск карты.
Show business's response
Александр
Level 25 Local Expert
August 1, 2022
Я гражданин РФ, приехал за работающим "мастеркардом". в 09:30 зашел в банк и кроме меня никого не было. Обслужили быстро и профессионально. Две девушки работают в отделении. Спасибо им за консультацию и помощ!
4
Show business's response
Alexander Y.
Level 4 Local Expert
June 14, 2022
Обслуживание ведётся одним сотрудником, но, к чести банка - хорошим профессионалом. Все было быстро, по делу.
Обратите внимание, кассы или терминала при отделении нет.
В принципе нормальное место где расположен банк, удобно если ты живёшь и работаешь близко, но туда я редко захожу), в банке работают приятные сотрудники, вежливые.