MStal
71 review
March 31
Делала на заказ два полотенцесушителя с нижней подводкой воды. Понравилось все в работе компании - отношение ко мне как к заказчику (все договоренности выполнены, все мои пожелания учтены, посоветовали как сделать лучше в моей случае); полотенцесушители подучились очень красивые, идеально встали вместо старых. Сложные соединения выполнены точно, установка прошла быстро. Очень довольна результатом. Сталь качественная, в отличие от старых полотенцесушителей Burlington, которые проржавели до дыр за 3 года и по факту оказались неприменимы в обычном водном контуре. Спасибо компании за отлично выполненную работу))
December 16, 2024
Брал в этом месте несколько полотенчиков, сейчас появилась потребность ещё в одном в квартиру. По качеству продукции вроде вопросов нет, но есть к качеству обслуживания)) представляю Вашему вниманию сотрудника(он же наверно и директор судя по общению) Санчос! Гуру продаж 24 года)) бог качества обслуживания и клиентоориентированности, привлекает клиента и продаёт продукцию одной только силой мысли по ватсапу!)) а теперь серьёзно, он позвонил после заказа, я не смог взять трубку тк был был занят, написал ему что занят и перезвоню, данный работник года сразу отменяет заказ и пишет что не дозвонился, дабы не утруждать сиё величество повторным звонком через какоё-то время, завязалось общение в ватсапе. Я пытался выяснить причину молниеносного закрытия заказа, он хамил, улыбался и всем видом давал понять что и нахрен вы как клиент нам не нужны. Вишинкой на торте было так и сказано в ироничной форме: «всё закрываемся, как мы теперь без вашего заказа….». Теперь обращение к руководству, если такое у него имеется, не удивляйтесь снижению продаж пока у вас работает этот человек. Номер заказа прикладываю.
3
1
April 3
Мы, как подрядчики, часто используем полотенцесушители от МСталь. Качество материалов и сборки всегда на высшем уровне. Даже при невероятно большом количестве заказов всегда уверены, что получим продукцию вовремя и не будет бракованных товаров. Приятно, что всегда есть возможность получить скидку или воспользоваться спецпредложениями.
April 4
Полотенцесушитель от МСталь великолепен! Мы выбрали модель с горячей полкой, и это оказалось очень удачным решением для нашей ванной. Сделан из нержавеющей стали - уверена прослужит нам очень долго. Особенно радует, что можно заказать изделие по индивидуальному проекту с учетом необходимых пожеланий
December 8, 2024
Очень долго искали узкий полотенцесушитель, нигде не подобрать. Только в этой компании нашёлся идеальный. При заказе через Интернет, Александр уточнил и проговорил все нюансы, все понятно. От заказа до доставки в Питер - чуть больше недели. Идеально!
1
April 10
Заказал полотенцесушитель по индивидуальным размерам. Все было сделано быстро и качественно. Рекомендую компанию Мсталь.
April 9
Заказывл полотенцесушитель, оставил заявку на сайте, менеджер перезвонил оперативно, оформили заказ. Через несколько дней созвонились обсудили условие доставки и сроки. Пришло быстро, заказом и работой менеджера (Максим) очень доволен, рекомендую 👍 спасибо
April 1
Делал заказ на нестандартный полотенцесушитель. Не сразу откликнулись на мои сообщения по почте, пришлось быть настойчивее, но когда со мной начал работать конкретный менеджер, дело пошло быстро. Для меня главное результат, который вполне меня устроил, получил полотенцесушитель нужного мне размера с хорошим качеством.
January 28
Заказывал полотенцесушитель в Симферополь.
Все сделали быстро качественно и главное по хорошей цене)
February 22, 2024
Отличный магазин с большим выбором. Столько всего, по разным ценам и разных размеров, под любой санузел найти можно. К электрическим полотенцесушителям я относилась скептически, пока поставленный 3 года назад металлический не сожрала коррозия, по углам где сварка там начала сочиться вода, не дожидаясь потока кипятка отключила и решила более не рисковать. Хорошо что в санузле несколько розеток, решила все же поставить электрический, а выходы от водяного полотенцесушителя мне перекрыли заглушками (заранее согласовала этот момент с производством) приехавший на установку мастер. Главным плюсом для меня оказалось то что электричество не жрет, расход очень экономный, при том что работает постоянно. Греет вообще ни чуть не хуже водяного, быстро сохнет любое полотенце, в комнате стало заметно суше, думаю еще сказывается бОльшая площадь электрического, водяной маленький был. Пока довольна!
1
February 18, 2024
Выражаю благодарность всем сотрудникам МСталь за изготовленный на заказ полотенцесушитель. Быстро, качественно, по адекватной цене. Стандартной замены старому полотенцесушителю, прослужившему 20 лет, в магазинах не оказалось. Спасибо
1
June 15, 2023
Все в норме, товар получен в соответствии с тем, что было выбрано в интернет-магазине. Подсказал знакомый что от производителя выбор большой и ценовая политика вполне нормальная. Смог найти у них узкий полотенцесушитель и заказать его с цилиндром в бок. По цвету так и оставил заводской, к интерьеру было самое оно. С доставкой все получилось так как и договаривались с менеджером при согласовании доставки. Заказ приехал в выбранный пункт, был хорошо упакован и в коробке присутствовали все документа на изделие
1
February 23
Меняйте менеджера на телефоне! Человек совершенно не умеет общаться с клиентами! Нервничает, кипятится, через слово перебивает, не дает ничего сказать, что ты хочешь чтоб тебе изготовили, выдвигает свои какие-то нелепые домысли, с реальностью не имеющие ничего общего, выставляет себя, как тут правильно уже написали неким "гуру", а клиента с порога старается выставить "дураком". Пыталась узнать информацию по потенциальному заказу м-образного полотенцесушителя по индивидуальным размерам - не смогла задать этому человеку и половины вопросов. Он меня с полслова сразу отправил в вотсап и заставил весь вечер с ним переписываться вместо того, чтобы 5мин. просто поговорить по телефону, мне было крайне не удобно весь вечер описывать организационные вопросы. А в итоге этот менеджер вообще отказался от заказа и отправил меня "в какую-нибудь другую фирму". Заказ простейший. А менеджер недоговороспособный.
August 7, 2023
Искала полотенцесушитель в интернет магазинах в стиле ретро. Те, которые нравились дизайном, стоили какие-то космические деньги, ждать нужно полгода, поскольку производители зарубежные и сейчас все сложно с поставками. Те, которые в магазинах, размером не подходили, ну и вообще хочется «такой же, но с перламутровыми пуговицами»)). Какое же для меня открытие было, что у нас в России есть производители, которые изготавливают по индивидуальным размерам, да и еще могут повторить дизайн. Заказ у меня принимал Александр, все мне объяснил, что и как, материал, стоимость, эскиз и далее чертеж от технолога со всеми техническими характеристиками.☝️ Приятно, что организация серьезная! Гарантия тоже предоставляется на 5 лет. Есть и паспорт изделия! Молодцы! Рекомендую производителя! И желаю процветания и всяческого развития!🤗
2
April 23, 2024
Не мог подобрать полотенцесушитель, который бы идеально нам подходил. Но к счастью, нам смогли изготовить по нашим параметрам. Так нам облегчили процесс установки. Доставили полотенцесушитель через курьера. Он заранее позвонил, а мы попросили (за отдельную плату) поднять до девятого этажа.
1
1
July 20, 2023
Хоть и интернет-магазин, а оформить покупку полотенцесушителя и всего необходимого к нему для подключения было максимально просто. Выбрали узкий полотенцесушитель с боковым подключением, пообщались по телефону со специалистом и он все к нему подобрал. Срок доставки был 5 дней, не обманули, получили в пункте выдачи, заказ был хорошо упакован, все документы сопутствующие приехали вместе с ним. Впечатления о магазине отличные, напрямую от производителя купить было выгоднее и ассортимент товаров порадовал
December 25, 2023
Крайне дружелюбные, пока не возникает вопросов. Прислали полотенцесущитель с сорванной резьбой на кране. Продавец Александр перебивая сразу же сообщил, что надо было осмотреть при доставке и вообще непонятно в каких условиях он у вас там хранился (с) (хотя хранился в квартире и был вскрыт при мне).
Сразу же обвинил строителей. Любые варианты, что нам привезли такой - отрицал тут же.
Нет никакого желания бороться с таким "жалким" отношением к покупателям и мы это переживем. Но делая заказ нужно понимать, что если что, то "сам виноват", но точно не производство/магазин.
И особо хочется отметить, как моментально продавец Александр блокирует номер телефона и связи с ним нет.
Никакого настоящего бизнеса с таким враньем не получится.
2
December 21, 2023
всем доволен и сервисом и покупкой в виде полотенцесушителя, ценовая политика адекватна, размер указывали свой и они делали под нас, приятные впечатления остались, рекомендую
September 24, 2023
Интернет-магазин, в котором удобно было выбрать оптимальный вариант, искал полотенцесушитель с полкой и боковым подключением. Сразу в карточке товара можно выбрать конфигурацию, поэтому заказал то что мне было нужно и получил в соответствии, ничего не перепутали при отправке
September 24, 2023
Просто отличный интернет-магазин, мало того что по выбору очень много различных вариантов полотенцесушителей, так еще и по подключению смог заказать как мне надо, не пришлось переделывать. Доставка за 4 дня была выполнена, получил все набором, не зря заморочился с заказом
December 18, 2023
Хороший полотенцесушитель заказал и получил его в соответствии с выбранными размерами подключения и расцветкой. Доставка заняла 4 дня, как и было заявлено при оформлении. Покупкой доволен, никаких претензий у меня нет, полотенцесушитель встал как надо и ничего переделывать и докупать не потребовалось
1
February 7, 2024
Полгода назад был куплен металлический водяной полотенцесушитель, самый большой который нашел в каталоге на тот момент. По сей день он как новый, блестит, ни намека на налет или коррозию. Хотя и влажность вокруг постоянно высокая, и пользуемся активно потому что ребенок маленький. Понадобился еще один полотенцесушитель в дом родителям, вспомнил про этот магазин. Приятно порадовал тот факт, что цены не выросли, все примерно на том же уровне. Заказал полотенцесушитель, доставили быстро. Ожидаемо все хорошо: привезли в идеальном состоянии, с крепежом и необходимыми переходниками, уже поставил. Большое спасибо что в который раз не разочаровываете.
February 13, 2024
Большое спасибо и магазину и монтажнику, очень аккуратно поставил полотенцесушитель, переделал точки подключения, поменял все прокладки, несколько раз проверил надежность соединения. Показал как стравливать воздух, как ухаживать рассказал. Плитку просверлил аккуратно, никакие сколы не образовались. Полотенцесушитель тоже нравится, хорошая толщина металла, теплопроводность супер, высыхает все на нем быстро. А главное цена конкурентная, плюсом, что монтаж той же компании. Буду магазин всем советовать.
February 21, 2024
Заказал полотенцесушитель через сайт, менеджер уточнил детали. В итоге изготовили с креплением под те отверстия в стене, которые остались от старого полотенцесушителя. Приехал в оговоренное время, забрал. Установил, греет супер! Качество достойное! Спасибо
1
August 24, 2022
Отличный, качественный, крепкий полотенцесушитель. Нам его сделали на заказ по нестандартному осевому расстоянию в 51.5 см. Александр терпеливо консультировал по всем техническим и эксплуатационным вопросам, а сантехник Сергей объяснял, как смонтировать полотенцесушитель лучше и компактнее. Обязательно приглашу его на установку, как только местные рабочие заменят шаровые краны в санузле, которые "закисли" и не работают. Успехов вам и процветания!
3
November 13, 2022
Отличная компания, рекомендую!
У нас протек полотенцесушитель небезызвестного российского бренда. И обновленная модель того же бренда не подходила по размерам, чтобы точно попасть в ранее просверленные отверстия для креплений и не портить стену повторным сверлением. Аналогично, не подходили модели других брендов.
В поисках подходящей модели нашли компанию МСталь, которая производит полотенцесушители на заказ под нужные размеры. Все сделали очень оперативно! Замеры, производство и установка заняли чуть больше недели.
Новый полотенцесушитель идеально подошёл и выглядит гораздо лучше, чем старый. Модель продуманная - два крана Маевского по умолчанию в верхней части, а в нижней части - дополнительные краны, чтобы перекрыть воду в случае необходимости. Раньше перекрыть можно было только с трубы, расположенной в туалете.
Соотношение цена-качество просто на высоте! Оперативно, чётко и красиво, гарантия 5 лет. Отдельное спасибо сантехнику Сергею - мастер своего дела.
5 звёзд из 5 и большая благодарность компании МСталь!
1
December 5, 2022
Заказывал 2 полотенцесушителя нестандартных размеров. Заказ уже был готов на 2 день и отправлен СДЭКом, пришёл очень быстро! Изделия качественные и красивые. Сделаны четко по моим размерам, что было очень важно, поэтому установили без проблем. Надеемся будут работать долго. Спасибо за выполненный заказ!
January 20, 2024
Полотенцесушитель по индивидуальным размерам - это возможно. В моём случае проблема была следующая: подсоединительный размер (высота) 42 см. В продаже таких не бывает совсем. Альтернативный вариант - увеличить расстояние между трубами до 50 см - нам не подходил. Почему выбор пал на М-сталь? Живём в другом городе, поэтому выбирали сайт по принципу его оформления и наличия необходимой информации. Через шесть дней после оформления заказа полотенцесушитель был получен. Претензий к изделию и его доставки нет. Спасибо сотрудникам компании за оперативную работу.
1
February 9, 2024
Работаю с ними уже 7 лет наверное даже больше.
На мой взгляд это самые лучшие полотенцесушители из нержавейки на рынке на сегодняшний день
March 3
Очень внимательное отношение к клиенту.
September 12, 2022
Покупаю в данной компании уже третий полотенцесушитель. Моя первая покупка была три года назад. Собралась делать ремонт у папы в ванной и встал вопрос, где купить полотенцесушитель, начитавшись отзывов в интернете и от знакомых, что они долго не живут наткнулась на российскую фирму М сталь. Оформила заявку в среду и стала ждать доставку. Но тут как назло мастер по отоплению сказал, что в выходные уже будет установка. Я связалась с менеджером и объяснила проблему, что полотенцесушитель очень нужен к пятнице. Выражаю свою благодарность работе менеджера и заинтересованности в клиенте, его привезли в пятницу. Мастер по отоплению установил легко и без проблем. А потом попросил заказать и ему такой полотенцесушитель. Спустя три года заказываю уже третий для загородного дома и опять выручает менеджер компании. Попадаю в аналогичную ситуацию, планы по отоплению меняются и срочно нужен полотенцесушитель. И вот моё удивление через три года сервис на высоте. Качество товара супер.
2
July 22, 2023
Оригинальнее полoтенцесушителя просто не видели сколько искали, нашли в интернет-магазине спиралевидный в категории дизайнерских, конечно не смогли остаться равнoдушными и оформили заказ. Конечно заказывать через интернет всегда риск, но обратили внимание что и сайт давно работает и отзывы о нем хорошие, так что точно не мoшенники подумали) На самом деле так и оказалось, менеджер магазина перезвонил тут же практически, с ним еще и для пoдключения комплектующие выбрали, так что получили заказанные товары в готовом для подключения виде
July 21, 2022
Отличный магазин! Очень приятный молодой человек помог с выбором, подсказал какие нужны комплектующие для полотенцесушителя. Покупка прошла идеально👍
2
July 13, 2022
Замечательный полотенцесушитель без швов из цельной гнутой трубы изготавливали, совместно обсуждая технические моменты с сотрудниками, по моим личным чертежам т. к. нужно было строго подогнать размер.
Но было это несколько лет назад. Хоть я и запоздала с отзывом, но то что полотенцесушитель служит верой и правдой до сих пор - говорит об очень хорошем качестве материалов и изготовления. Всё было сделано с толком и с точностью до сантиметра.
Главное не требовать производителя угадывать что нужно заказчику, а приложить самому голову и повзаимодействовать вместе.
Также отмечу, в связи с чем потребовалось изготовление полотенцесушителя на заказ.
При ремонте две купленных в другом обычном магазине "лесенки" (фирму не буду называть по понятным соображениям) - потекли прямо по центру трубок, даже не в швах, хотя заверялось что это была нержавейка. Одна, затем другая с разницей в установке несколько месяцев.
Поэтому советую делать полотенцесушители на заказ у данной фирмы, а не покупать их готовыми из сомнительной стали.
1
November 23, 2022
Хочу поблагодарить за отличный полотенцесушитель - качественный, красивый и к тому же сделан на заказ по не стандартным размерам . Заказ выполнили в согласованные сроки ! Вообщем только положительные эмоции )
April 10, 2023
Не рекомендую эту компанию!
Качество не соответствует заявленному, ссылаются на неправильное использование, утверждают, что не гарантийный случай. Загляните внутрь полотенцесушителя и всё снанет понятно:(
1
1
May 12, 2022
Неоднократно комплектовал здесь объекты. Качественное оборудование в полной комплектации, невысокие цены, широкий ассортимент. Даже редкие модели поставляются в короткий срок. Пока нареканий не было.
2
May 6, 2021
Два раза обращался в эту компанию. Очень доволен! Честные 5+.
Заказывал два узких и один очень широкий электрические полотенцесушители. Проконсультировали с размером, необходимой мощностью тенов. Изготовили индивидуально под мои размеры в рамках уже имеющихся моделей. По настоящему индивидуальный подход. Огромное СПАСИБО Александру, которой задал правильные вопросы, выслушал мои пожелания и предложил оптимальные варианты для моих задач. Успеха и Процветания Вам!
3
August 1, 2022
Очень не советую связываться с Мсталь.
Общаются с клиентами очень некорректно и неуважительно. Называют вначале одни условия (например, в моем случае сказали, что изготовят полотенцесушитель за 4 дня и за ~11500, и что нестандартность заказа не влияет на цену), а в итоге говорят, что сделают заказ за 10-14 дней, и то, без каких либо гарантий, и стоить он будет 18900. Присылают договор, который никак не соответствует действительности и никоим образом не гарантирует то, что сделают в срок.
3
April 4, 2022
Хуже места сложно придумать. В четверг по телефону приняли заказ на полотенцесушитель, обещали привезти заказ в субботу. Под это время договорились с сантехником на пн на замену. В субботу в 14 часов позвонили узнато когда будет доставка и выяснилось что заказа такого нет и никто нам ничего не везет. Сказали позвонить через час уточнить можно ли забрать самим. Через час сказали что все в офисе и можно приехать забрать все самовывозом. В самый снегопад с другого конца Москвы поперлись на эту ул. Дежнёва. Через полтора часа дороги в офисе выяснилось что нужного товара нет и помине. Менеджер по телефону сказал что если нам нужно в пн уже на установку то помочь нам не могут. На просьбу решить вопрос попросил оставить телефон кладовщику. За целый день сегодня звонка от этой конторы никаноры так не получил.
Связываться с этой шайкой лейкой никому не советую.
4
1
April 6, 2022
Обращались в компанию МСталь с заказом полотенцесушителя по индивидуальным размерам. В течении недели заказ был готов, всё отлично подошло, устроило и качество и внешний вид. Плюс можно заказать доставку домой.
3
May 18, 2022
Вначале не мог объяснить тонкость расположения своего старого полотенце сушила. Так же не совсем очевидна (для меня была) на сайте возможность выбора подводов.
Пообщавшись с Александром нашли взаимопонимание результатом которого стало изготовление в короткие сроки + быстрая доставка СДЕКом в СПб именно того, что мне было нужно.
Отменное качество, полный комплект крепежа и прокладок. Надеюсь на долгую службу.
Компании успехов и процветания!
1
August 22, 2023
Порадовала консультация, общался с менеджером по заказу полотенцесушителя с боковым подключением по телефону, с его помощью удалось собрать оптимальную конфигурацию, выбрать цвет покрытия и все комплектующие для его подключения. Заказ смог получить в пвз через 5 дней, все пришло в соответствии
July 13, 2022
Все супер, заказывали не стандартный полотенцесушитель. Сделали быстро, все учли. Отлично взаимодействуют, идут на контакт.
2
October 29, 2022
Очень быстро изготовили полотенцесушитель под наши размеры. Качество отличное. Большое спасибо 👍👍👍
June 22, 2022
Сочетание нескольких полочек видел только у этого производителя. Очень удобно, когда семья большая и есть маленькие дети.
2
June 26, 2022
Заказывали у вас полотенцесушитель взамен потекшего старого по индивидуальным размерам, чтобы не делать новые дырки в стене. Быстро изготовили то, что нужно, и на всех этапах оперативно связывались, от замеров до установки. Спасибо!
1
July 29, 2022
Изготовили два полотенцесушителя по эскизу с английского аналога. Очень довольна внешним видом и сроком изготовления( неделя). Прямо удивили.
1
October 16, 2022
В поисках нестандартного полотенцесушителя обратились в эту компанию и не пожалели.качеством товара были приятно удивлены.
1
July 16, 2022
Заказали полотенцесушитель, сделали и привезли в московскую область за 3 дня. Все быстро и качественно, советую заказывать тут!
1