Mst Shop
33 reviews
December 7, 2024
Нормальный магазин. Не знаю, почему столько негативных отзывов. 1. Заказывали стол ребёнку год назад. В этом году заказали стол для второго сына. Все пришло без проблем.
2. Заказали там шкаф. Тоже вопросов нет. Все хорошо.
3. Заказывала через сайт магазина, не через Озон.
4. Доставка нужна была в Питер. Можно выбрать ТК самому и все рассчитать, можно через магазин. Мы выбрали через магазин. Да, заплатили дополнительно за доставку, но эту информацию никто не скрывает. Мы хотели конкретные вещи и были готовы за доставку заплатить. Менеджеры всё озвучивает, плюс пишут в письме информацию.
September 30, 2024
Отвратительный магазин. В наше время редко встречается такое хамское отношение к клиентам.
При доставке позвонили с интервалом 20сек 3 раза, а потом начали писать в приложение Озон, что не могут дозвониться и больше звонить не будут. Теперь это мои проблемы, надо мне - звони сам.
Жаль, что не прочли раньше отзывы-никогда бы не стали связываться с ними.
December 20, 2023
Заказывали через озон 3 шкафа. Оценку ставлю такую относительно опыта покупки мебели последнее время.
Итак: в целом конечно долго, надеюсь, что все таки ребята будут делать в запас мебель. По доставке все хорошо, как обещали так и привезли, ребята помогли занести все в дом. Мебель сделана аккуратно, из 3-х шкафов нашел пару недочетов. Материал из чего все делается конечно не очень, мне кажется дверные полотна немного поведенные. Надеюсь, что со временем все придет к отличному качеству. По сути мебель конечно на 4-ку, хотелось бы конечно приблизится к Икее, но времена сложные. Крепежа положили от души, осталось по паре шурупов и горсть гвоздей, спасибо. Покупали мебель в хофф, пришлось ездить в магазин докупать шурупы и гвозди.
Итак вывод: конечно не икея, но лучше чем хофф. От души желаю данной организации работать над качеством материалов и тогда будет огонь!!!
2
August 25, 2024
Заказывала через озон - Отвратительно. Стол пришёл с браком в центральной ножке, без отверстий под выдвижной механизм. 4 дня пыталась связаться с продавцом, номер указанный в листовке не отвечает, писала на почту- в ответ тишина, оператор в озон отвечает 1 сообщегте в сутки. На 4 день выслушала кучу хамства от операторов, упрёки что я им ничего не сбрасывала и это они от меня не могут добиться инфы (хотя абсалютно все фото и описания были сброшены им во все указанные источники). Итог: стол привезли 12.08 сегодня 25.08 - замену детали так и не произвели, и я даже не смогла узнать, приняли ли мою заявку на рекломацию! Просто отвратительный сервис и магазин продавец.
4
October 2, 2024
Заказывал шкаф через озон, часть фурнитуры отсутствовала, часть была битой - отправили с претезнией на почту, полный игнор далее, никому не рекомендую.
August 20, 2024
Заказала на озон комод, так все нормально, но панели на ящиках не просверлили что бы их поставить. Чо делать не знаю и теперь камод стоит недо собранный
April 22, 2024
Ждали шкаф 1,5 месяца, когда должен был прийти не пришёл. Сказали, что звонили, но никаких звонков не было. Разговаривают грубо, пытаясь убедить тебя, что дурак, вместо того, чтобы извиниться и обговорить проблему. Никому не советую эту контору.
1
March 5, 2024
Заказывал компьютерный стол , везли больше 2 месяцев, обманули что звонили и не могли дозвониться, при доставке заранее не предупредили, отношение хамское, на вопрос Когда ждать ответили вы что у нас один что ли откуда мы знаем. Не рекомендую связываться с этой компанией.
1
February 17, 2024
Товарная накладная заполнена формально, с грубыми недочётами. А именно: 1. Не указан адрес доставки; 2. В графах "отпуск разрешил" и "главный бухгалтер" стоит подпись, но не указана расшифровка; 3. В графе "отпуск разрешил" нет подписи и должности. 4. В реквизитах компании указан нерабочий телефон, при звонке на который оператор мобильной сети сообщает, что абонент в сети не зарегистрирован.
«29» января 2024 г. был оформлен заказ. «10» февраля заказ был благополучно доставлен до мкрн. Железнодорожный, но не занесён в квартиру, хотя мы отдельно заплатили за доставку 1'500₽ «от двери до двери», но это уже претензия к службе доставки. Считаю, что производитель должен более тщательно отбирать своих партнёров.
«14» февраля при сборке компьютерного стола со шкафом «Август 16, дуб сонома, с белыми вставками» был обнаружен производственный брак в столешнице, а именно напрочь отсутствовали присадочные отверстия. «15» февраля моя супруга лишь с пятого раза смогла дозвониться до специалиста склада по работе с рекламациями, который не дал вразумительного ответа по вопросу о сроках замены брака и не проявил инициативы в решение вопроса. На вопрос почему до вас нельзя дозвониться специалист ответил, что не слышал звонка. Или не хотел слышать? В результате чего на электронную почту нами была отправлена претензия, ответа на которую не последовало до сих пор. У меня получилось дозвониться до специалиста московского склада лишь с девятого раза, который сообщил, что не может назвать конкретных сроков по замене брака, и это станет известно не раньше, чем до конца следующей недели, то есть до «23» февраля. Когда на следующий день, то есть «16» февраля я связался по телефону, указанному на сайте, чтобы получить более конкретный ответ, оператор мне объяснила, что они не связываются с клиентами, пока нет конкретной информации от фабрики по срокам, но сообщила, что нам позвонят не ранее, чем «21» февраля. Создаётся впечатление, что специалисты специально оттягивают время, чтобы избежать денежного возврата, ведь согласно закону о возврате у покупателя есть 14 дней со дня покупки.
Безобразная работа, попустительское отношение к выполнению своих обязанностей и наплевательское обращение к клиенту!
Ни специалист по работе с рекламациями, ни оператор не извинились за данный инцидент. Отсюда я делаю выводы, что им совершенно безразлична их работа и они абсолютно не вовлечены в общее дело. Может быть зарплату им выплачивает государство? За что я плачу свои деньги? Почему платить деньги за стол я должен сегодня, а пользоваться столом через неопределённое время?
Если со стороны мст-шоп не поступит конструктивного решения нашей проблемы, то будем вынуждены обратиться в Суд за защитой своих прав!
Если Вам дороги деньги и нервы рекомендую не обращаться в эту компанию.
2
August 1, 2023
Заказала через Озон, сроки указаны в карзине одни, при оплате улетают на месяц вперёд. Доставка сторонняя, сроки меняет. Деньги вернуть можно частично, доставка платная, возврат по правилам Озон или до передачи в доставку или после приемки. Товар моментально передается в доставку, как только выходишь с вопросом о других сроках доставки. На вопрос возврата начинают учить жизни и куда смотреть, всячески оправдывать себя. Не удивительно, что если платная доставка вместо двух дней за Ваши деньги превращается в период месяц, то на Озоне отображается доставка вовремя. Не рекомендую связываться. Такие же модели есть и на другой фабрике на 1000₽ дороже, надо было не экономить.
8
January 12, 2024
отличный магазин. единственное не удобный сайт. возникли проблемы с мебелью - не знали куда написать отзыв. так и не нашли.
1
August 16, 2023
ЫХороший интернет магазин. Качество полок, отличное. Доставка нормальная., Такой отзыв я оставила в 2020 году
Прошло три года ..
Сейчас решила заказать ещё полочку, привезли, но качество.....
Полки кривые, высверленные отверстия так же кривые. Ужасно отвратительно!!!!!
1
April 18, 2023
Грязный, в лужах ангар, бродят какие-то мутные хлопцы в ватниках, продают кое-как нарезанные ДСП в упаковочной бумаге толщиной с газетный лист. Цвет совершенно не соответствует картинке. По их схемке собрать абсолютно невозможно. Пока доставка тащила эти дрова на 2-й этаж псевдо-картон развалился и какая-то доска чуть поцарапалась. Отвез "изделие" горе-мебельщикам - на претензию не отвечают, реквизиты юр/лица (если оно вообще есть) не дают. Придется судиться. Не дай Вам Бог иметь дело с этим дном
2
2
September 9, 2023
Покупал письменный стол для двоих и комод, качество нормальное, но с комодом есть проблема некомплект обращался с просьбой прислать деталь но возможно и ныне там, сплошные обещания. Сборка в принципе простая инструкции что есть более чем достаточно.
2
November 23, 2024
Почему-то всегда долго при оплате
December 6, 2023
Фирма МСТ шоп - отличная фирма и сотрудники всегда готовы помочь
2
February 6, 2023
Не обращайтесь в этот магазин!!! Единственное, что они делают вовремя это выставляют счёт! Остальное будете клещами из них вытаскивать!!! Впервые с такими сталкиваюсь!!! До сих пор не можем получить инструкцию по сборке стола, который пришёл неделю назад с горем пополам!!! Спустя долгие дни ожиданий и пофигизма со стороны сотрудников!
1
1
November 25, 2022
Жуткий магазин!!! Заказали стол, пришёл со сколами на деталях!Неделю дозванивались, две ждали замены. Следующую неделю договаривались со сборщиками. В итоге сегодня сборщики позвонили, обругали за то, что мы не назвали им адрес👀👀👀. Хотя адрес точно совершенно называли. Да, и если сборщики всё растеряли, неужели нельзя позвонить менеджерам??? Куда мебель-то возили? Или просто сборщикам в пятницу сильно выпить хотелось?
Вот такая вот «качественная» мебель и обслуживание от МСТ-шоп.
3
1
March 31, 2023
Заказали стол! Все собрали! В комплекте все было! Рекомендую! Стол хороший! Сотрудники молодцы
1
1
September 5, 2022
Ужасная компания. Заказ оформила через ОЗОН, привезли брак, так теперь возврат никак не могу вернуть. Оплати доставку курьером до квартиры- потом сам привези им на склад (Москва, Каширское шоссе, д. 22)- потом еще и жди, одобрят они возврат или нет). Люди! Не связывайтесь с ними, не компания, а сплошное недоразумение.
2
2
October 28, 2021
Заказали шкаф. Живём в СПб. Они в Москве соответственно. Спросили сколько будет доставка ПЭК стоит. Менеджер сказала,что 2т до адреса. Согласились. В итоге звонит ПЭК ,доставка вышла в два!!!раза дороже!! И ещё плюс ко всему , оплатите ка подъем на этаж(тоже не предупредили ни о чем таком)
Отвратительная работа менеджеров, ничего не знают и не о чем не предупреждают покупателя.
Больше никогда заказывать у них ничего не буду. Ещё шкаф ,кстати не пришел,так что не знаю,что там и как,когда собирать будем!
4
August 16, 2021
Врагу не советую. Привезли мебель не подходящую друг к другу размерами. По телефону решили что поменяют полки которые были разного размера, полки привезли но отверстия опять такие же т.е. не совпадают со стенками шкафа, выяснилось что не верно сделанные стенки. При этом сами поднять товар не захотели даже ввиду своего косяка. Я как верблюд должен был это все тоскать туда сюда.
Решил вернуть деньги, нафиг их ждать опять неделю пока они привезут шкаф или из каких то разных частей предложили собрать его. Совсем куку?
4
October 27, 2022
Заказывала шкаф на Яндекс Маркете. Из-за проблем на сайте при входе с айфона заказала по ошибке шкаф не того цвета. Доставили вовремя. Когда поняла, что шкаф не тот связалась с сотрудниками ООО МСТ ШОП, они вошли в положение, за несколько дней на производстве изготовили нужный мне шкаф и заменили. Я в восторге
1
October 30, 2023
Отличный магазин, по продаже мебели
2
May 19, 2021
Хорошая кампания. Чёткая и оперативно организаваны приём заказов и доставка. Выверенный ассортимент продукции. Так держать.
1
3
February 11, 2021
Купили компьютерный стол Имидж 16, привезли домой, и что конечно не понравилось, это то что не было подробной инструкции, была лишь схема без нумерации, что конечно замедлило сборку стола на часик, но это не так критично. Сам стол шикарный. Все помещается, и очень приятно выглядит. Спасибо, мст шоп!
1
3
January 24, 2020
Большой выбор,нормальные цены. Делают по каталогу на заказ,по-моему во Владимире.Изготовление быстро,дня 4. Покупал здесь 2 раза,проблем ни с качеством,ни по времени изготовления не было. Рекомендую.
1
2
August 28, 2021
Некомплект!
Заказал простейший компьютерный стол.
Материала для пола полок и задней стенки в коробках не нашлось.
Нужны такие тех вопросы… обращайтесь в этот магазин
3
February 17, 2020
Широкий ассортимент продукции, доступные цены и небольшие сроки поставки. Рекомендуем.
1
2
January 23, 2022
Всё быстро и хорошо!
2
January 27, 2016
Обычно все пишут только плохие отзывы, нормальные редко кто пишет. Вот решила начать писать и хорошие, потому как после неудачного опыта с одним интернет магазином перед покупкой тщательно ищу отзывы о сайте.
Итак. Заказала у них 3 шкафа. Позвонили на следующий день, подтвердили заказ. Озвучили срок ожидания неделю. Ровно через неделю шкафы привезли. Курьер всё поднял на лифте, занёс в квартиру. Особо проверять не стала, ибо не понятно, что проверять при таком количестве коробок. Только цвет вскрыла посмотреть.
По цене всё, как было озвучено. Подъем на лифте, занос бесплатно. Итоговая сумма соответствовала тому, что написано на сайте.
Оставила курьеру на чай, очень приятно, что всё было честно и не было попыток как то нажиться. Я к таким вещам очень принципиальна теперь и готова была просто отправить шкафы обратно при любых попытках махинаций.
Шкафы собрали сами, шкафами довольна, всё на месте, всё отлично, претензий нет.
Спасибо за хорошую работу и красивые шкафы!
3
1
July 18, 2013
Заказала узкую обувницу и стеллаж 40 см... Цены действительно вменяемые, на картинках все красиво. Доставка 350 рублей, тоже нормально. Отзвонились, привезли... все замечательно. Спасибо! Далее мое недоумение))). Живу на первом этаже, суммарный вес изделий 50-60 кг, ну максимум. Попросила занести в квартиру. Естественно платно. Сколько? 200 рублей... Хорошо!... За 1 изделие... У меня вырвался нервный смешок... Говорю, несите, у меня в доме только дети (я многодетная мать), нести некому. Так вот при суммарной покупке с доставкой 5350 рублей, я 400!!!! рублей отдала за внос мебели в квартиру на 1-й этаж (напомню,, 2 маленьких коробки!!!) Если это была бы 5-ти этажка или изделие состояло из 5-6 коробок , то мебель была бы "золотая" прямо скажем... Перезвонила в интернет магазин фабрики спросила сколько стоит подъем. Мне сказали, что 150 рублей этаж, за 1 изделие... т.е. не дешево, но "приятно" что меня нагрели 2 молодых парня доставлявших мебель!!! Спасибо, больше я в эту фирму ни ногой, мнимая дешевизна, т.к. впервые за подъем такой мелочи отдала 400 рублей. Я не обеднею, но блин... перестаю верить в то, что у людей в Москве еще есть совесть...
8
7
August 14, 2013
Тоже сделали заказ в этом магазине. Мало того что заказ выполнялся больше недели, так еще в день доставки в последний момент позвонили и сказали что доставки не будет. Жалко потерянного времени и такого отношения.
2