Добрый всем день. Компания вынуждает писать отрицательный отзыв. Работает компания отвратительно. Мусор вывозят не по графику, а когда хотят. За весь сезон машина приехала по графику один раз. Куда не позвонишь - один ответ : ждите. Возникает вопрос : почему все СНТ заставляли заключать договора с этой компанией ? Если не справляетесь с объёмом , может надо работу с сотрудниками провести или поделить клиентов с другой компанией?
Мельгуново Узловскийрайон,убирают 2 смены,водитель который без грузчика собирает все фантики вокруг контейнера,второй водитель работает с грузчиком убирают ужасно мусорка находится прям возле дома надоело ходить собирать пакеты фантики и т.д что разносит ветер,позвонила оператору девушка ответила грубо с повышением тона что это не входит в их обязанности, и обещала выслать ломовоз и людей для уборки данного мусора возле бака
Работаем в компанией МСК-НТ с 2019 года. Ежегодно какие-то новшества. Заключён был раннее договор на вывоз мусора два раза в месяц. Этого было недостаточно, перезаключили договор в 2023 году на вывоз каждые 10 дней. Первый вывоз обозначен на 29 апреля. Первый договор основной, а последующим было доп. соглашение к основноиу договору. Сегодня третий день, как не вывозят МУСОР, пытаюсь дозвониться, сбрасывают телефон после многоминутного прослушивания музыки. Дозвонилась, результат оказался плачевным. Просто нет заявки исчез наш основной договор. . В мае не вывозят у нас только с 1 июня и только по заявке, а договор якобы с июня, потому, что доп. соглашение действительно было в июне 2023 года. На просьбу доставить пустой бункер для вывода мусора дополнительно, так как не был своевременно вывезен, ответ был, что это невозможно, вот повторно заказывайте. Отношение не понятное, толи нужны деньги, толи опять умолять надо. Что за работники? Почему так отвечают. Это их непосредственная работа, но разговаривать не желают
д. Хатманово, ул. Зелёная. Алексинский район, Тульская область . Мусор КГО(то есть строительный, мусор после ремонта) не вывозится уже около двух месяцев. Ужас, никому из руководителей региона это не видно. Говорят, что машин нет на вывоз.
Вроде было всё хорошо, но вот уже 2,5 недели не вывозят мусор, именно на нашей улице. Живём в селе- Прудищи, Веневский район, дороги чистят, но вот вывозить мусор не хотят. Несколько раз звонила, одни обещания.
Отвратительные монополисты только потому, что отсутствует конкуренция на рынке и нет возможности плательщикам самим выбирать организацию. Обратную связь оказывают с одолжением, операторы не хотя представляются, озвучивая только свое имя, телефон юриста, представляющий интересы организации, также дали с трудом, а номер вообще не отвечает.
Быстро и четко все объяснили по перерасчету. Молодцы .
2
Show business's response
В
Владимир Пригожин
Level 14 Local Expert
March 27
Хорошая компания у нас вывозят регулярно. Водители вежливые, что сегодня удивительно. Раньше работали хуже, но похоже что-то поменялось компании. Это радует. Так держать!
Очень компетентные сотрудники, понравилось,что все организовано так,что нет очередей. Чувствуется контраст по сравнению с "идите в то окошко, откуда вас отправили". Сотрудники действительно вникают в суть проблемы, и сами начинают везде звонить,чтобы помочь разобраться, такого я еще не видел. Все бы так работали с обращениями
Отвратительно работают. В Малахово Одоевского района мусор не вывозят месяцами. Зимой отговорка: ...не можем проехать, у вас горка и дорога плохо прочищена...Но дорога прочищена, а горка никому, кроме их мусоровоза, препятствием не стала. Ездят и тяжелые большие камазы и легковушки. Квитанции зато доставляют без проблем.
13
3
Show business's response
Лида Куимова
Level 5 Local Expert
March 27
Вывезли строительный мусор, девушка ответила быстро, в этот же день машина приехала и всё вывезла 👍👍
Сидят некомпетентные сотрудники,которые могут только отсылать в другие места или орать по телефону,человек снят 4 года с регистрации,а они иск подали на него и деньги сразу с карты списали,ничего не хотят решать мирно и компетентно! Только в суд встречный иск и взыскивать компенсацию за моральный ущерб,зачем там вообще юридический отдел,не знаю!