Очень и очень медленно работают менеджеры и не только. Люди при приобретении машин целый день склоняются по салону, даже если берут за наличный расчет. Искусственно все это создается. Такая же история и на ТО!
Мастер - Викторович Андрей. Профессионально,корректно быстро всё объяснил, рассказал, забрал машину в работу. Я уезжать не стал. В зале ожидания на мониторе можно отслеживать стадии продвижения ремонта. Есть буфет-кафешка. Через 2,5 часа Андрей вернул автомобиль, рассказал о состоянии, о проделанной работе и, кстати, о бонусной программе - начислении баллов за ТО - приятно получить 500 баллов (рублей) на будущие траты. Всем доволен. Следующий ТО обязательно в МС Моторс. СПАСИБО.
Так медленно работает сервис. Сдал свой Кодиак на гарантийный ремонт. Они не шевелятся прошло уже 3 недели. Даже оценку не сделали. Не дали Авто подмен. Посмотрим что же будет дальше.
Всегда думал что сюда пишут заинтересованые люди заинтересованные отзывы,оказывается не всегда.Вот пишу только потому ,что реально хороший сервис ,моя благодарность в виде отзыва.Пользуйтесь люди ,все просто хорошо и отлично там.Крик души я не вру.Первый мой отзыв.
Дружелюбный персонал, приятная обстановка. Дали хорошую цену на Шкоду Октавиа-автомобиль себя проявил супер! Очень довольны! Спасибо за помощь! Сервис очень недорого также выходит.
Проходил ТО. Записали в тот же день к удобному времени. Встретили, приняли машину, предложили кофе, помогли решить вопросы связанные с машиной - всё быстро и без проблем! Главное ТО сделано качественно и клиент доволен👍
Покупал там машину. Обслуживали вежливо. Подготовили машину к выдаче быстро. Но не сделали нормальные скидки (по моему воспользовались моментом ажиотажа на рынке авто, что закрываются заводы).
Отличный автосалон, являюсь её клиентом более 9 лет. За это время кроме очередных ТО были и крупные ремонты. Всегда всё выполнялось в срок без задержек и на высоком профессиональном уровне. За это время купил здесь автомобиль дочери и рекомендовал ещё 2 родственникам купить автомобиль.
Хороший салон, грамотные менеджеры, сервис на уровне. Единственное - остался недоволен диагностикой после ДТП. Две с лишним тысячи взяли (причём ещё и как-то мимо кассы), заявленные работы не выполнили, дали распечатки на замену чуть ли не всего с комментарием "ну тут нужно будет предметно посмотреть что нужно, а что нет". И это после того, как машина сутки у них на диагностике стояла. Ремонтироваться уехал в другой сервис.
Подбираем с супругой авто. Записались заблаговременно на тест-драйв Октавии по телефону. Прибыв по адресу, на ресепшене заполнили анкету. Старший менеджер отдела продаж, Рафиков Артур, рассказал об интересующем нас авто, подробно ответив на все наши вопросы в процессе тест-драйва. Заодно прокатились и на Кодиаке. К потенциальным клиентам со стороны персонала внимания много, про тех. обслуживания пока сказать нечего. На стоянке новых авто довольно много машин, есть из чего выбирать. Если надумаем приобретать здесь авто - буду дополнять отзыв.
Как и обещал, дополняю свой отзыв.
Выбор пал на Октавию 1,8TSI, 7DSG в максимальной комплектации + два доп пакета + защита ДВС + коврики в салон и багажник + а/сигнализация. Сделали заказ авто в начале мая, так как нужной нам комплектации и цвета в салоне не было. Авто пришло в начале августа. Артур постоянно информировал нас по ходу дела. В назначенное время на момент прибытия в салон, авто прошло предпродажную подготовку. Нам был показан весь функционал авто, затем кофе, работа с документами, и расставание с деньгами. И, вот, оно - наше приобретение! Что можно сказать про авто: хорошее управление, удобное расположение кнопок и шайб, шумка достойная, автомат - выше всех похвал. Ст. менеджеру, девчонкам - респект! Покупкой довольны. Спустя неделю пробег 2750 км, полёт нормальный. Фото - реальные.
5
2
Show business's response
Марат
Level 6 Local Expert
May 31, 2020
Отличный автосалон! Полный спектр услуг. Профессионалы своего дела. Высокое качество технического обслуживания при не самой высокой часовой ставке на рынке. Чистые, светлые и уютные помещения. Опрятный, культурный и отзывчивый персонал.
Ремонтировал автомобиль по страховке.
Покрасили отвратительно на отсвет было видно борозды от шлифовальной машины и это считается у них нормально. Пришлось выполнить дополнительную полировку что бы стало боле менее.
Позже выяснилось, что в данном сервисе еще и не чистые на руку механики работают. Отказал омыватель фар, приехал на сервис и выяснилось, что на авто стоят какие то старые дефектные обыватели. Замена произошла только в этом сервисе.
Почему уверен на 100%, потому что это был единственный раз когда я оставил машину без присмотра.
Цены на ТО приятнее чем у Барс авто. Мастер-приемщик Андрей отработал на 5+. Дал исчерпывающую консультацию, по времени сориентировал четко.
Минус звезда из-за:
1. не смогли подобрать очечник на мой yeti. Датчика глонас не позволяет установить стандартный вариант и это оказалось новостью для специалиста.
2. Не работал кофеавтомат в зоне ожидания. Но благодаря очень отзывчивой девушке на ресепшен кофе все таки был.
В общем обслуживание на уровне, рекомендую.
Хороший автосалон в отличии от некоторых, покупал у них рапид супруге все понравилось, хотел бы выделить менеджера Каюмова Айрата профессионал в своем деле, быстро четко и куча подарков очень приятно, рекомендую!
Отличный автосалон. Менеджеры доброжелательные, внятно и доносчиво всё объясняют. А автомобили просто кайф.
Оценка 5 баллов из пяти.
Так держать. Молодцы!
В целом автосалон неплохой раньше был. Неоднократно приобретал в нем новые автомобили и соответственно обслуживал ТО. В последнее время сервис сильно ухудшился, даже на последнем ТО не помыли автомобиль и не закрутили до конца защиту двигателя. Интересная ситуация с автомобилем с пробегом. Сотрудники автосалона явно сотрудничают с перекупщиками. На протяжении уже многих лет нормальных ликвидных авто с пробегом в мс моторс не наблюдалось, один хлам. Зато на вторичном рынке многие перекупы продают автомобили которые были сданы по трейд ин в мс моторс. В этом случае и сам салон теряет на реализации и у нормальных покупателей исключается возможность приобрести хороший автомобиль у дилера. Что гораздо лучше и надежнее чем брать тот же самый авто у отвратительного перекупщика. По ситуации с трейд ин ничего утверждать не хочу, просто наблюдение, возможно это стратегия компании. Но картина не приятная и в целом рейтинг автосалона сильно снижает.
Обслуживался дважды по корпоративному договору. Первый раз шиномонтаж занял 3 часа вместо заявленных администратором полутора. Второй раз в ходе планового ТО выявили скрытые повреждения автомобиля, которые нужно было показать транспортному координатору компании, предоставив фото. Менеджеры кормили обещаниями что вот-вот сделают все необходимые фото, как итог прождал около часа. Пропустил обеденный перерыв, пришлось объясняться с руководителем за отсутствие на рабочем месте. Менеджеры только кивают головой и просят ждать, никакой клиентоориентированности и желания помочь клиенту. Сорвался, нагрубил...стыдно, но обоснованно.
Авто можно купить без проблем,молодцы,ноТО ужасное,обещали за 3 часа,но не уложились мастера по целому часу не подходят даже к машине в итоге записавшись в 11.30 забрал только в 17,00.,нужно
Позванил я в шкоду мс все уточнил машина по цене понравилась думал обман приехал все как сказали так и есть добрый коллектив все объяснили рассказали не кого обмана был я во многих официалов других не где не понравилось. Считаю что шкода пока для меня на первом месте по обслуживание клиентов
Из недостатков можно отнести лишь долгую техническую мойку перед то и бедное кафе. В остальном все удобно. Бесплатный вай фай, парковка, подменный авто, 1поездка на такси
Покупал здесь Октавию в 2012г. Из подарков вручили бутылку шампанского, но это моя недоработка по неопытности) Записался на 1 ТО по времени. В итоге приехал к указанному времени, прождал 30 минут, и не дождавшись мастера-приемщика уехал. Как мне объяснили, все мастера были заняты. Стал обслуживаться у другого диллера. В следующий раз приехал сюда в 2016г. был вопрос по ходовке и хотелось услышать мнение разных специалистов. Позвонил в МС чтобы записаться, но девушка сказала что я могу подъехать без записи, есть окошко. Через 5 минут был в МСе, история 2012 года повторилас в точности до минуты, больше сюда ни ногой за обслуживанием, потомШта театр начинается с вешалки, секс с прилюдий а обслуживание с приема) Если принять как положенотне могут, боюсь представить какое там обслуживание.