Очень милые и доброжелательные девушки на ресепшене. Перед обследованием подробно рассказали про подготовку, успокоили, так как я боюсь замкнутого пространства. После обследования в течение часа позвонили и сообщили, что описание готово. Очень приятная и спокойная обстановка в клинике. Всем советую только сюда!
Делала экспресс тест на ковид. Утром позвонила проконсультироваться как и что, ибо никогда не сталкивалась с тестом. Девушка на том конце провода очень недоброжелательно отнеслась и не стала слушать. Просто молча записала. Когда пришла в регитстарутуру попалась опять она (узнала по голосу), по хамски себя вела, выписала талон и как собаке швырнула.
Не приятно.
А вот девушка, которая брала анализ, очень даже хорошая. Спасибо ей огромное за добросовестную работу. Проконсультировала, рассказала всё
Отвратительное отношение и выполнение услуг. Во первых в договоре не соответствует номер лицензии с действующей лицензией. Что бы получить договор без ошибок пришлось 4 часа потратить, по телефону одни отговорки, то сделали, то не могут слелать, то программа сломана, то не сломана,каждый раз разные причины. Сдавал анализ, как оказалось он был готов уже через день, но с клиники никто не позвонил. Прошло 5 дней. Результат нулевой.
Набрались терпения позвонили опять
Сбрасывают звонок.
Когда спросили- почему??
в ответ прозвучало что "много пациентов и им некогда этим заниматься"...
Занавес.
Записалась по телефону на МРТ позвоночника. Персонал внимательный, вежливый(не смотря на мое опаздание). Все сделали, результаты в течении часа прилетели на почту. Спасибо за внимание и заботу.
Добрый день! Хотела бы поделиться, к сожалению, крайне неприятным отзывом о вашем медицинском центре, в связи с таким же обращением администратора к моей матери. Проходила обследование 27.01.21 после 21:00 Поздний отзыв в связи с тяжестью заболевания, оставляю после положительной динамики. Будучи в ослабленном состоянии, что вполне ясно, вспоминая как тяжело переносят люди в возрасте вирусные патологии, моя мама не смогла сама написать электронную почту, на которую должны приходить оповещения о готовности результатом и собственно сам результат, вежливо попросила о помощи регистратора, так как забыла дома очки и ничего не видела. На что услышала очень много нелестных фраз с соответствующим мало сказать невежливым тоном. Передаю дословно: «Если я буду каждому помогать, то ....»
« я писать ничего не собираюсь, не буду, пишите как хотите сами, а вообще давайте делайте уже все это быстрее» - это одни из самых «вежливых» фраз, остальное даже не хочется вам передавать, насколько неприятно. Банально тяжело стоящей женщине с плохим зрением, в панике не смогли помочь обычным делом.
Сама не понимаю как могло такое произойти, возмущена такими действиями, будучи сама являясь медицинским работником. Медицинская этика и банальная человеческая вежливость похоже была забыта данной девушкой. После этого ни на шаг не подойду близко к данному медицинскому центру и не приведу близких, ещё и за такие не маленькие деньги!!!
С уважением, всего доброго
Если "откинуть" все эмоции, то пока что могу сказать про это место только одно: "НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ". Записал жену на КТ, оплатил как положено. То есть я свою часть договора исполнил добросовестно и в срок. После обследования сказали ждать звонка в течении двух-трех часов. Жена специально не звонила никому и держала телефон возле себя. Мы оба очень ждали звонка с результатами. Но ни через два, ни через три, ни даже через четыре часа звонка не было. А когда супруга сама им позвонила и поинтересовалась почему ей не звонят, то "на другом конце провода" ответили, что они звонили и не дозвонились. На вопрос каков результат обследования супруге сказали, что по телефону такую информацию не сообщают и если она хочет узнать результат, то надо приехать лично. Тут отмечу, поскольку обследование супруга прошла в 18.30, то на момент нашего звонка время было уже 23.30 примерно. В итоге пришлось ночью ехать через весь город за результатом.
У меня вот вопрос к руководству: если по телефону вы не сообщаете результат, то зачем в договоре вам номер телефона и зачем ваши сотрудники говорят, что позвонят и сообщат результат?
В общем свою часть договора Ваша компания не исполнила, отчего только отрицательные эмоции (к сожалению). Надеюсь мое обращение будет учтено и принято ко вниманию.
К исследованиям претензий нет, а вот к описанию есть…. Поэтому если вам вдруг написали какую-то штуку типо образование и метеостазы, не спешите хоронить себя, перепроверьте информацию у нормальных специалистов, к примеру у пульманолога.
Платно, дорого, но кто из частных клиник сейчас не наживается на ковид? Если нужен снимок и быстрый результат, и вы отчасти располагаете 5-10 тыс.руб. свободного полета, то обращайтесь. Сделают все быстро сервис отличный, аппаратура тоже, результаты быстро пару часов.
Очень понравилось. МРТ сделали быстро (не в смысле процедуры, а в смысле приема), пояснили все, помогли определиться.
В общем - просто молодцы. Точно приду ещё.
Все прилично, чисто, быстро, только не понравилось описание Мрт, как то, без конкретики, показалось что бояться лишнего сказать. А в общем остались положительные впечатления.
Работа с клиентами плохо налажена.Сдала анализы крови,результатов не дождешься,хотя обещали звонить.Выслала свой адрес эл.почты,все равно ничего нет. Мало того,один важный анализ был получен "косячный".Пересдала ( несмотря,что он дорогой) в Инвитро,получила совершенно противоположнй результат,что было ожидаемо.Вот с кого надо брать пример.Ответ приходит четко по смс,быстро.Можно сразу увидеть результаты .Осталась очень не довольна работой МРТ Про.
Время работы очень удобное. МРТ и КТ хорошего качества и грамотное описание. Удобно, что результат можно получить на электронную почту. Но ужасно, что дозваниваться, чтобы записаться минимум 10 минут.
Записался, но просидел в очереди пол часа (30 мин) распределение времени не проводится. Я деньги плачу не за ожидание у кабинета с группой риска! Плохо!