Делала МРТ поясницы в центре "МРТ Лидер" на Второй Речке, рядом с автовокзалом, и осталась очень довольна! Всё прошло на высшем уровне — профессионально и чётко. Персонал вежливый и внимательный, оборудование современное. Отдельно хочу отметить, что вместе со снимком выдали диск и флешку с информацией для врача — это очень удобно. Отличный сервис, качественная работа! Рекомендую этот центр всем, кто ищет надёжное место для диагностики. Класс! 👍
На Русской, 46 б сегодня делала МРТ шеи и плеча. Осталась очень довольна работой настоящих профессионалов. Особо хочется отметить работу доктора Светланы. Очень внимательно и терпеливого создала все условия для прохождения процедур, при моем сложном случае. Профессионал высокого уровня!!! Так же стоит отметить, что со снимком и описанием выдали флешку с записью без какой-либо доплаты.
19.01.25 делали дочери мрт головного мозга после травмы... Светлана Владимировна это не просто врач, это прежде всего человек с БОЛЬШОЙ БУКВЫ ❤️Увидев эпидуральную гематому, незамедлительно описала снимки, вызвала бригаду СМП и ребёнка положили в нейрохирургию тысячекоечной больницы. Ребёнок, благодаря Светлане Владимировне, вовремя получила правильное лечение, без операции🙏. Гематома медикаментозно поддалась рассасыванию, что очень важно 🙏 Сейчас мой зайчик дома, рекомендовано контрольная кт через 2,5 месяца. ТОЛЬКО К СВЕТЛАНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ, ТОЛЬКО К НЕЙ ❤️❤️❤️Здоровья ей и её близким! Огромное материнское спасибо 🤗🤗🤗
Девушки на ресепшен, надо быть добрее. Ни улыбки , ни доброго слова.
Не понравилось, что давали какие-то прокладки на уши , давайте жутко. Зачем так и не поняла. Почему не разрешили без них , мне странно.
За 15 мин до финала , объявляют, что нудно ввести контраст. А если нет денег, если рассчитывать на конкретную сумму. Мне это странно. Получается сомнение , что врач не сможет описать без контраста. Или все же хотим денег ?
С этими флешками , запись на неё идёт сразу в стоимость, а м.б. человек приехал из деревни и не нужно флешка. Считаю, запись па флешку д.б. дополнительно и об этом нужно спрашивать, а не так 1,5т.вкладывать в стоимость.
Приходила делать МРТ нижней челюсти ВЧС по телефону сказали , что будет стоить 8.800 а по факту заплатила 9 800 рублей! Чек мне Не Дали! (Черная бухгалтерия на лицо!) Оплачивала наличными, терминала нет! Отношение как на рынке. Больше я сюда не вернусь и Всем остальным не советую!
P.S. дата визита 02.05. 2025 в 9.00 Юлия
Оборудование отличное. Персонал приветливый. Быстро и без очередей.
НО.... Забирал снимки и описание. Заказывал услугу (платную) отдельно левую и правую стопу. Да, снимки раздельные. А описание совместили.... Без моего согласия или уведомления. По описанию "всё хорошо", а на снимках переломы костей, трещины, осколки.... Описание снимков переделать обещали. Но тогда вопрос по квалификации врача, описывающего снимки. Не может с первого раза нормально, или "шлёпает" по шаблону дистанционно....(???)
Звонила проконсультировать о кт огк, мне ответили что нужен анализ на Креатинин который действителен неделю. Спросила за сколько дней нужно записываться, сказали что 2-3 дня. Как только получили анализ сразу же позвонила мне предлагают время только через неделю.. Мама мало мобильный человек и анализы мы вызываем делать на дом. В тот день когда мне предложили сделать кт у нас было запись на другую процедуру. Если б я знала что такая очередь. То записалась бы заранее.::!почему дамы с ресепшена не предложили записаться заранее зная о том что анализ действителен семь дней?
Невозможно оплатить за МРТ банковской картой. Только наличными, о чём правда предупредили заранее по телефону. Терминал оплаты заныкан под столом и достаётся видимо только для оплаты недорогих анализов. Ну и дорого по сравнению с другими клиниками. Если бы не маломобильность мамы( клиника рядом с домом ), на таких условиях никогда не обратился бы в это медучреждение.
Очень хороший центр,отличный доктор и вежливый персонал. Современная аппаратура. Спасибо вам огромное за то, что вы есть в нашем городе! Удачи вам и процветания ! И конечно же побольше здоровых посетителей. )
Девушка - администратор на ресепшене начала прием с отчета меня за то , что я не ответила на звонок , чтобы подтвердить запись накануне. Затем отчитала , что пришла за 5 минут до приема . Хотя потом я сидела под дверью 20 минут. Клиентоориентированность отсутствует совсем у администратора. Работайте со своим персоналом. Это просто безобразие такое общение с клиентом . Вы оказываете услуги , нужно уважать клиента . Коврик в раздевалке был закапан кровью, что не встать . Вообщем впечатления неприятные от посещения !!
Ужасно.Я пыталась дозвонится для записи на мрт с 19 часов ,звонила вплоть до 23 через каждые 5 минут .Автоответчик осначало отвечал потом просто стал отключать меня.Администратор наверное спит.
Приветливый персонал) подобрали и договорились об удобной дате для меня, как пациенте-это радует! Помещение современное, красивое, комфортное, чай,Кофе. Делала мрт ГМ, шейного отдела и сосудов, как правильно это все называется не помню, но не суть все это было по Акции, что очень привлекает) описание дают подробно) но, а там уже ваш лечащий врач все растолкует
Не могу сравнить в остальными, но по отзывам знакомых слышала, что хороший. Была там единожды, больше в подобные заведения не обращалась. Чисто, прекрасное обслуживание, все по записи вовремя
Не внимательное, грубое отношение к пациентам.. Получила травму от не правильно надетых наушников, испытала огромный дискомфорт во время проведения мрт.Вторую неделю не могу прийти в себя..Мне было плохо, даже не предложили воды на рецепшине...Не рекомендую данную клинику ни кому...
Персонал вежливый. Специалисты лучшие в городе. Все по времени, по записи. Удобное расположение. Есть парковка. Чисто и уютно. Один минус , попросили заплатить наличными... Пришлось заезжать , снимать наличные.
Сегодня моя мама была записана на МРТ. Приехав на прием ее отправили иди на Кирова тк у них тяжелый пациент и будет еще долго. Вечер, город стоит, на улице ливень! Как она должна с Русской добираться до Кирова с больной ногой не важно. Позвонить и заранее предупредить разве нельзя? Что за отношение к пациентам ((( несмотря на то что за день ей позвонили и напомнили что она записана на прием, а на вопрос почему не уведомили заранее что не получится принять , начали нагло врать что телефон был указан неправильно .Не хватило даже совести извиниться .
9
1
Show business's response
Евгений
Level 5 Local Expert
July 20, 2024
16.05.24, МРТ, три отдела позвоночника. Забрал результаты. С результатами записался к нейрохирургу. У нейрохирурга выясняется, что диск пустой. Благодаря сбою техники или человеческому фактору. Как следствие покатушки по городу, отсутствие на работе, дополнительные записи, потеря невосполнимого ресурса- времени. Конечно, сделали другую запись обследования. Общался только с администратором.
Рекомендую проверять запись на диске до того, как уйдëте из центра.
Обратились, сюда первый раз и видимо последний. Приехали чуть заранее как просила администратор. Сидим как в обычной поликлинике. Наше время уже прошло. А мы сидим. Куча кабинетов,но работает судя по всему только один. Это ужас. Зачем назначать время если оно не соблюдается. Посмотрим как слелают МРТ и когда выдадут. Но впечатление уже на 0 .
Обратилась сюда , сделать мрт поясничного отдела. Все бы ничего, но есть большое но….мне отдали результат мрт другого человека, но при этом фамилия и все данные были мои! Спасибо человеку, что он делал совершенно мрт другой области. Но осадок остался. Такая халатность врача могла привести к печальным последствиям. Поговорив с главным администратором, сказали привезут мне мой результат, но Теперь даже не знаю, а точно ли мне отдадут мой результат или снова будет результат чей то, а фамилия моя!!! Не рекомендую никому после такой ситуации. Это конечно человеческий фактор, но это здоровье людей, а не перепутали булочку с разными повидлами, это результаты анализов, по которым идёт в дальнейшем лечение,!!!! Печально конечно, что первое посещение и так вот произошло!!!!
Всегда ходила сюда/с 2020 года/на МРТ. Сегодня девушка на ресершн свернула кровь,т.к. не было с собой паспорта. Поиздевалась надо мной мастерски.
Категорически не советую
Есть в нашем городе другие места,где уважают клиентов
Записала отца на Мрт позвоночника , девушка администратор уточнила адрес Кирова 5, подробно обьяснила как добраться, приезжаем и аыясняется что он записан на Мрт по другому адресу Русская, ни звонка ни смс из Центра по поводу записи на другой адрес не было.
Приехали на Русскую по второму адресу Мрт Лидер и тут выясняется что у них света нет. Просидели 1.5 часа, когда дадут свет нет информации и даже никто не извинился и не предложил сделать процедуру Мрт по тому адресу Кирова 5, который был изначально нам озвучен. Сама перезвонила на Кирова 5 и все же нашли время на Мрт.
Пожилой человек с больными ногами просидел 1.5 часа ожидания из- за отвратительной работы администратора.
Делали мужу Мрт внутренних органов - цены, конечно, очень высокие, пора уже подключиться к Программе приёма больных по полису Омс, чтобы больные могли получать данные обследования бесплатно!
Персонал, прямо скажем, неназойливый - внимания минимум. Интерес к своей персоне ни разу не чувствуешь. " Прямо, налево"! Девушки явно собой больше интересуются, чем пациентами. С гордостью сообщили, что у них не принято напоминать клиентам накануне о визите! Клочок бумажки и адью! Как-то отвык от "совка", если честно. Зато док Лотов сразу внушил уважение. Грамотный, вежливый, вдумчивый . Чувствуется опыт! Приятный контраст с рецепшн.
Навязывание услуги запись диска , он был не нужен . ограбили пенсионерку!!! Специально приехали из Артема и оказалось, что результаты и описание не отправляют на электронку , хотя ранее это делали. вынуждены повторно специально ехать за результатами терять время и нести дополнительные расходы на дорогу!!! Больше в эту организацию ни ногой!!!!!!!!! Ноль вам