Вот и мне пришлось писать негативный отзыв(не люблю я это), по порядку, позвонил договорился о приёме, надо было колено просветить, узнал открытый или закрытый, все объяснили, приехал, добраться на авто крайне увлекательно, получилось, пришёл на рецепшн, все оформили попросили подождать, дальше пытались запихать меня ногами вперёд, здавливая второе колено, на мои просьбы остановить, сказали -хватит выдумывать, да еще отругала из-за того что уперся руками в аппарат, в итоге я ушел оттуда. Вообщем клиника, если так можно назвать , полный отстой, единственное , это девочки на рецепшине сглаживают общую картинку.
Звонила по поводу своей проблемы, один номер не в сети, а тот что номер регистрации и вовсе сразу сбрасывает.. как дозваниваться ? Сразу говорю что возможности приехать нет.
Дозвонилась , но это удалось мне с большим трудом ) возврат забрала , спасибо
Хороший диагностический центр. Приветливый персонал,все расскажут,подскажут. Очень приятные цены. отличные специалисты. Очередей нет, принимают точно в назначенное время
Пробраться к вожделенному крыльцу "МРТ на МАЛЬЦЕВА" не так-то просто, необходимо проходить полосу препятствий. Вначале вас ожидает снежный вал, а затем оно, самое яркое “развлечение” с выходом на лёд. Добавляет экстрима наклоны тротуара, пупырчатость ледяной корки и отрицательное трение. Полоса препятствий напоминает развлекательные яркие японское ТВ шоу.
С помощью взмахов рук вы держите баланс, ни в коем случае не спешите, приставными шагами вперед на КТ или МРТ (что там у вас). Съехали чуть-чуть назад? Аккуратней, повторяем шаг, меняя немного вектор и если повезет... Мысли: нельзя упасть, нельзя же снова поломаться, и вот вы уже у цели. Овации, Поздравления, Бинго, у вас все вышло.
Пообщался с администраторами, вроде нашли общий язык, даже занёс на ресепшн пачку соли, да я такой - идейный, поскольку были смертельные трагедии, иногда подсыплю у дома, у работы, лежит в багажнике. А тут люди, всякие калеки ходят, кто с чем, ломаные и с прочими хворями.
Но, приехав позже видим картину, ну просто маслом, ни кто не подумал поднять свои мягкие места, впрячься хотя бы звонком, заняться этой ледяной проблемой, время потратить своё с полминуты, обезопасить пациентов, себя же.
Это все называется КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ.
А девчонкам с ресепшн, для понимания, это уже называется - ВОВЛЕЧЕННОСТЬ. Ответы "в стиле" моя хата с краю и это не моя работа, "к начальству" для администратора звучат как полный приговор. Пачку соли мне обратно не надо, я вам её подарил, не жалко, тем более она стоит 11 рублей, лучше киньте её пренебрежительно на "ледовую арену" если снизойдёте, и это завтра кому-то поможет сделать уверенный шаг в островок благополучия на вашей ледовой преграде на пути к МРТ на Мальцева
Внутри чистота, эх...красиво, отличное оборудование, народ потоком: приходят-уходят, а в холле на нескольких больших экранах идет нескончаемая реклама услуг травматолога, идиллия просто c апофеозом циничности и безразличия.
Всегда быстро, без очередей по предварительной записи. Не сказать, чтобы внимательный персонал, но вполне доброжелательный и профессиональный в рамках своих компетенций.
Записался на 21-45, предупредили о возможной задержке на 5-10 минут. По факту просидел 15 минут, ничего не произошло, ушел. Считаю, что запись нужна для того, чтобы оказывать услугу вовремя.
Не рекомендую кароч
Делала КТ органов грудной клетки 2 раза после операции.
Описание делают хорошо, все переломы видят.
Быстро. Качественно. Документ скидывают на электронную почту.
Понравилось новое здание,все белое,красивое,приятно находиться внутри.
Цены на анализы на сайте указаны неверные,по факту недешевле,чем везде.
Персонал плохо ориентируется в названиях исследований и наличии таковых в прайсе.Долгое обслуживание приотсутствии клиентов.
Надеюсь, исправятся.
Персонал вежливый, отношение хорошее, процедуру прошла в назначенное время, очень переживала и тянула чтобы не идти на мрт, но все оказалось совсем не страшно и не долго, ответ получила через 2 часа
Из плюсов - очень быстро делают МРТ, за полчаса 2 зоны. Из минусов - очень краткие заключения МРТ. Ещё два года назад описание было на лист А4, теперь от силы половина. Моему врачу не хватило информации, рекомендовал переделать исследование
Делала МРТ гипофиза, врач даже слова не дал сказать и объяснить с какой проблемой я пришла. При введении контраста проткнули вену, причём, врач в итоге обвинил в этом меня, сказав, что я плохо себя вела и мы нарушили протокол процедуры, хотя я лежала неподвижно и мою руку задела стенка аппарата мрт, когда меня туда завозили.
Администратор и медсестра были вежливыми, медсестра даже несколько раз извинялась за проколотую вену. А вот доктору бы не мешало быть более тактичным в общении с пациентами.
Единственный плюс - запись есть в день обращения. Я делала КТ пазух носа для прохождения комиссии в Питере на операцию. Результат - приехав в Питер врач пожаловалась на отвратительное качество КТ и пришлось делать КТ в Питере. Как итог - вместо одного дня пришлось оставаться на 4 дня... От того что они увидят зависит тактика лечения, а на плохом КТ ничего не понять
Никому не рекомендую данный центр!
Делала МРТ головного мозга, где мне выявили множественные очаги, предварительно поставив диагноз рассеянный склероз. Врач (ему с его эмоциональностью идти только в театральный) с выражением ужаса и изумления на лице сказал: "Вы сами дошли? Люди с таким диагнозом уже не ходят без посторонней помощи, далее описывал возможное развитие данного заболевания.
Вышла после приема ошарашенная,напуганная и подавленная.
P.S. Записалась к неврологу в другом центре, прошла повторно МРТ - успокоилась, очаг воспаления есть, но он один, диагноз не подтвердился.
Ставлю единицу, было бы меньше, поставила бы меньше
Записались на приём, приехали издалека и за час до приёма отзвонились, что принять не смогут.
Приём у нас был очень экстренный
Попросила администратора, передать руководству связаться со мной для решения проблемы. Но никто даже не перезвонил, не извинился