Mri Diagnostics
172 reviews
October 13
Персонал на рецепшн неприветливый. По телефону откровенно хамский. Попытался записаться по телефону, администратор грубила, торопила с выбором дня и времени приёма, не давая сосредоточиться и свериться с расписанием. Неприязненным голосом: «Побыстрее, пожалуйста, у меня пациенты!». Будто я не пациент. А в итоге, сообщив мне что запись к специалисту состоялась, ОТМЕНИЛА её самостоятельно. В день приёма (10 октября 2024) я, как чувствовал подвох, позвонил утром чтобы проверить - ТОЧНО! Мы не были записаны! Благодарность другому администратору и невропатологу Каламешкиной Екатерине - сумели организовать приём в то же время, что мы и планировали! Консультацией невропатолога довольны.
4
November 13
хочется выразить слова благодарности всему персоналу МРТ-центра на Лежневской за чуткое, внимательное, доброжелательное отношение к пациентам (именно, моей маме). На рецепшен все доброжелательные, все подсказали, ответили на все возникшие у нас вопросы..
1
December 6
Девочки на ресепшене хорошие, отзывчивые. Я им улыбку, а они мне большую скидку на МРТ! Я даже обалдела, какие девчата заботливые. Проводили, все просьбы выполнили! Без злобы, с удовольствием. Очень хорошее место! Я была приятно удивлена!!!
December 24
Была здесь недавно, клиника супер, ничего не сказать, но не хотелось идти из-за хамского разговора администратора: у меня пациенты, побыстрее!
Как я должна быстрее , если она постоянно торопила меня? Потом сбросила трубку, я перезваниваю, хотела возмущаться, взяла администратор Елизавета, сориентировалась быстро, уладила все, записала на удобное для меня время, встретила с улыбкой, проводила.
Побольше бы таких людей!!!
July 18
Первое впечатление приятное. Но по прибытию (заранее назначили конкретное время) были вся "приятность" сползла.. Прождали час! Пока не вызвали.. Во время ожидания одному мужчине стало плохо.. Никакой медпомощи оказано не было... Запомнилось только "оденьте бахилы" И "подойдите к оплате" P. S. Внимательно смотрите свои данные в результатах диагностики, в нашем случае была неправильно указана фамилия.. Жаль поздно заметили, сами виноваты..
4
1
September 29
Записались в первый же день и на ночное время цена была дешевле, что очень порадовало. Сделали все вовремя без всяких задержек. Всё вежливо культурно и профессионально.
3
March 14
Отдельно хочется поблагодарить УЗИ специалиста Колосову В.С. Очень грамотный специалист, быстро нашла проблему, и дала рекомендации.
Спасибо вам!
Но отношение администраторов клиники разочаровало. Как не придёшь всегда грубые. Постоянная путаница с прайсом. По телефону одна цена, в итоге на сайте и в клинике другая. Это если разбираться и копаться самой. Так, человек, который первый раз придёт на приём, может заплатить совершенно другую цену.
Не ходила бы в этот центр, если бы не профессионализм УЗИ специалистов и МРТ диагностов.
3
July 31
Просто отвратительный персонал в регистратуре ,ждешь кучу времени чтоб приняли ,спрашиваешь когда примут , есть свои дела нужно побыстрее тк запись рассчитала заранее , отвечают будто я пришла просто посидеть посмотреть на их клинику , которая не самая лучшая , их клиника держится за счет врачей и их стажа , с таким персоналом далеко не уйдешь
5
2
October 30
Были на мрт коленного сустава , врач Миронов Д В отдал результат через 5 минут !!!! Заключение было НЕ ПОЛНОЕ, не точное все расплывчато . Лечащий врач перенаправил делать заново , а это соответственно не малые деньги . Делали в другом месте , результат готовили 2 часа !!! Абсолютно точно и подробно! Вообщем не советую этот мрт центр !!!!!
1
November 5
Удобно, что можно записаться очень быстро, работают до ночи. Сотрудники вежливыеи тактичные. Ценник не больше, чем в аналогичных местах
October 11
все на автомате, удобный холл для ожидания, быстрая диагностика и результаты. Радуют скидки по акции
2
August 5
Специалисты на высшем уровне, обслуживание отличное, если есть задержка всегда принесут извенения
3
June 18, 2023
Делала МРТ поясницы,цена была самая дешёвая по городу(акция).Сама клиника понравилась,чистенько,все приветливые.
Очень хороший врач МРТ,женщина.Результат ждала около 20 минут.Парковка есть,остановка общественного транспорта в 2х шагах.Рекомендую
4
July 23, 2023
Хочется отметить удобное расположение клиники,есть парковка и рядом остановка общественного транспорта.Чисто,светло,уютно.Цены приемлемые,средние по городу.ведут прием два невролога.Посещение по предварительной записи
August 30
Сама клиника очень свежая и светлая, всё очень прибрано и чистенько.
June 10
Приятная обстановка, хорошее отношение к пациентам, четкая работа администраторов и врачей. Но, если запись по времени, то хотелось бы соблюдения времени приема ( пришлось ждать почти час). Люди ведь с работы отпрашиваются
2
November 29, 2023
Отвратительное обслуживание!!
Получила квоту от поликлиники для обследования МРТ. Предварительно позвонила и узнала , есть ли места на декабрь, места были.Когда получила на руки направление, мне сотрудники этой организации сообщили , что квотами они до конца не занимаются . Зачем тогда было соглашаться?
Я тратила свое время , время врачей , для того чтобы мне выписали это направление! На мой телефон больше отвечать не хотят, просто игнорируют и не берут трубку!
Если не хотите нормально разговаривать, завтра будет отправлена жалоба в приемную Президента , и обязательно позвоню в страховую!!!
В приемной точно все решат!! И в короткие сроки! Обращалась уже не раз!!
Очень жаль , что везде надо жаловаться , чтобы отстоять свои права!!
9
November 15
Мягко говоря не в восторге от специалистов данного МРТ центра. И те что делают МРТ и те что принимают на консультациях
August 11, 2023
Если вы хотите побывать в СССР, то вам сюда! Информация актуальна на 08.08.23
Неквалифицированный персонал
Администратор не может проверить полис, медсестра не может вставит катетер ( вся рука исколота, катетер так и не поставлен. Ставили в другой клинике за отдельную плату. Нежелание выйти из ситуации и предложить пути решения проблемы. Запись в клинику была на 7:30 утра, учитывая время на установку в другой организации и ВОЗВРАТЕ В МРТ ДИАГНОСТИКУ… пришлось ждать еще 5 часов. Однозначно не рекомендую эту организацию
Извинений не последовало
Данной клинике рекомендовано работать на свиноферме с подобным отношение к клиентам!
13
February 13
Отвратительное отношение персонала! Пришли заранее назначенного времени, в итоге приняли спустя полчаса от положенного времени. Предупредить о задержке никто не торопился, пришлось подходить и спрашивать самим когда уже примут. О извинениях я вообще молчу. Администраторы разговаривают по хамски, точной информации на заданные вопросы не дают. Ожидание и реальность не совпали.
6
April 27
Была на консультации у Каламешкиной Е.А. - отличный специалист, со знанием дела. Беспокоили боли в спине, доктор дала рекомендации по лечению, физ нагрузке, ЛФК, болевой синдром ушел.
October 24
Хорошее отношение, отличный персонал, приемливые цены
April 2
Вежливое обращение со стороны персонала. Очень нравится то что записывают на МРТ диагностику быстро, а не через месяц. Расшифровка занимает обычно 15-20 минут. Все хорошо! Есть скидки и льготы
1
1
February 16
Дозвониться не возможно. Сейчас 23.09 116.02.2024. хотела записаться на прием. Нужно сделать срочно мои кисти. Обратилась пв эту клинику по той причине, что график работы до 00.00. по итогу: на звонки отвечает лишь автоответчик, который пускает рекламу,а потом происходит сброс звонка. Свои слова готова подтвердить!
3
1
February 27
Позвонил. Записался, меня проинструктировали как подготовиться к МРТ, взяли мои данные, уточнили адрес куда мне приехать. Приехал на следующий день, мне сказали, что я не записан, такое у них иногда бывает, и принимать меня не будут. Зато отчитали меня, что я сразу бахилы не надел.
6
1
November 5, 2022
Отличный медицинский центр в г.Иваново! Удобное расположение и парковка! Грамотный и профессиональный персонал! Очень вежливое отношение к клиентам! Выбор хороших специалистов по разным направлениям!
1
1
November 1, 2022
Персонал хороший, вежливый. Делал МРТ поясничного отдела, много всего нашли, описание подробное. Тут же ходил на прием к нейрохирургу, тоже всё замечательно, консультация подробная, рассказали про каждый вид лечения, дали выбрать лечение. В общем всё отлично и на первоначальном этапе и на вторичном. Рекомендую.
2
July 8, 2023
Впечатления самые отвратительные. Просто испортили настроение на весь день и это за мои же немалые деньги. Начиная с администраторов, с их лицами кирпичом и отсутствием всяких эмоций. Смотрели на меня будто я потревожила их дома и заставляю работать, заканчивая врачихой, которая видимо до сих пор живет в "совке" и думает, что все пациенты должны заискивать перед ней. Общается грубо. Никто ни в звонке, ни в момент заполнения документов не сказал, что ждать результатов надо ЧАС! Але! Я где должна найти столько времени?? При этом на сайте есть информация о бесплатной консультации врача по результатам МРТ и когда я заикнулась, чтобы мне объяснили диагноз, администраторша сказала: "Там все написано, почитайте". Представляете?? Нет, там не написано! Видимо я сама должна гуглить, хотя у вас это заявлено на сайте!
В общем, полное дно. Никогда больше не обращусь и никому не порекомендую.
9
2
March 7, 2023
Здравствуйте! Выражаю глубочайшую благодарность доктору Кустовой Ирине Руфовне! Потрясающий профессионализм, в прямом смысле этого слова, без вмешательства современной техники! Ирина Руфовна, - огромных перспектив, здоровья Вам, зелёный свет во всех направлениях! Вы - доктор от Бога! Наша, советская, настоящая! Благо Дарю, что Вы есть!
2
1
November 26
Хорошее оборудование, приветливый персонал.
February 6
Ходила свекровь на обследование
Процедура мрт очень долгая. Все понимаю точное обследование требует времени. Очень холодно в процедурном кабинете. Свекровь после этой процедуры очень сильно простыла.
4
July 1
Не могу посоветовать посещать именно это заведение для процедуры. Отношение хуже , чем в гос. учреждениях. Время записи меняют как им удобно, при этом при обзвоне грубо информируют, и настойчиво уточняют, что можете отказаться от записи. Процедуру делали маме. Заплатили 11500. Мама больше не хочет туда идти. Врачи грубияны. Помощи ни какой(у мамы закружилась голова). Администратор не реагирует от слова совсем на замечания.
1
1
February 13, 2023
Была в данной клинике первый и последний раз ,пришла сделать МРТ ,по времени вопросов нету ,все быстро.Руководителю данной клиники, да бы не терять клиентов ,советую пересмотрите весь свой персонал - начиная от «администраторшей» и врачей которые делают диагностику ,а именно МРТ .Когда человек задает вопрос - нужно уметь дать ответ , а не отвечать - : «Выйдите из кабинета ,и ждите результата» , «идите к своему врачу он Вам все объяснит» , «еще раз говорю ИДИТЕ К СВОЕМУ ВРАЧУ» , очень не компетентный персонал !!!если Вам нужно быстро - то да можете идти ,на доп.вопросы будут отвечать так ,как-будто вы им должны что-то и не отдаете .
10
2
September 22, 2023
Всё чинно и ладно. Девушки на рецепшене работают хорошо. Профессионально. Врачи квалифицированные принимают. Оборудование не старое. Тесла хватает.
1
2
July 19
Быстро и без проблем. Все прошло отлично
August 13, 2023
Я таких ВРАЧЕЙ как Ирина Руфовна никогда не встречала. Очень внимательная, последовательно обследовала, квалифицированный специалист, все назначения подробно прокомментировала, на все вопросы ответила. Назначения помогли. Спасибо!
1
1
October 12
очень усидчивые и отзывчивые администраторы.
1
1
February 24, 2023
Быстро, профессионально, недорого, по записи, есть небольшая стоянка для машин, проходили обследование, по направлению врача есть возможность пройти по полису омс.
2
September 19
Вежливый персонал, приняли во время. Рекомендую
1
May 20
Кол центр ужасный разговаривают очень не красиво, цены на сайте одни при звонке совершенно другие. Не поехал на стадии звонка
4
October 27, 2022
Атмосфера отдает обычной поликлиникой.
Кадры - это многое в работе с пациентами, но разница в том, что мы платим деньги, чтобы прийти за сервисом выше, чем в обычной поликлинике, поэтому мы еще и клиенты.
Кто главный работодатель для сотрудников клиники? Правильно, мы - клиенты-пациенты и нас, как минимум следует уважать и делать нас лояльными, чтобы мы пришли еще 200 и более раз к вам.
Как тебя встретят, такое и будет впечатление.
Предлагаю дополнительно потратиться на обучение и контроль линейного состава сотрудников клиники - администраторы, лаборанты, медсестры и т.д.
По какой-то причине линейный персонал клиники не понимает, кто их работодатель на самом деле).
Возможно это связано с загруженностью, жестким таймингом и бизнес-процессами, недостаточной мотивацией быть к клиентам-пациентам более отзывчивыми и если возникла проблема, то проявить такт и попытаться помочь.
Кратко: На мою реплику, что я из другого города и не могу ждать другого времени (опоздала на 9 минут по причине задержки при оформлении документов на ресепшн) мне был задан вопрос рентгенлаборантом, а что у вас там нет МРТ, зачем вы к нам приехали и выслушала еще несколько подобных реплик в свой адрес, как будто я опоздала на урок в школе к невыспавшейся учительнице, отказано мне было грубо и было посоветовано бегать по клинике и самой решать этот вопрос.
На тот момент у меня было давление, после того, как мне пришлось обращаться к руководителю клиники и нервничать, давление поднялось ещё выше.
Второй момент: звоню, перевели на Лежневскую, спрашиваю: была проездом, не могу забрать результаты, как их получить? Ответ: прийти за ними) + несоблюдение телефонного этикета
Слушать и слышать - клиентов-пациентов и не гонять по клинике самостоятельно решать возникшие проблемы, раз уж вы берете деньги. И загруженность конечно, с ней что- то нужно вам делать.
Поток - это всегда потеря качества, к сожалению.
3
February 22, 2023
Впечатления отрицательные. Когда звонила, назвали цену 2240р за мрт гм, а оказалось, что цена на 500р выше, те. 2740р. Крайне маловероятно, что я могла ослышаться, связь была прекрасная и я переспросила несколько раз. От назначенного времени прождали почти 2 часа до приёма, должны были зайти в 12-30, а попали только в 14-20. Лучше бы в другую клинику пошли, которая как раз там недалеко 😅, и дешевле и оборудование лучше, и отношение нормальное. Надеюсь, хоть врач не забракует результаты. Не рекомендую.
2
1
August 2, 2022
Пользовался услугами мед учреждения, добродушный персонал , чисто уютно, быстро 💨 и качественно 👍 провели ве процедуры. Я остался очень доволен. Спасибо большое!!!
2
1
June 29, 2023
Делал МРТ 2 раза, всё четко в назначенное время, всё без проблем. После МРТ ты даже не видишь специалиста, тебе просто выдают результаты на ресепшене. Хотелось бы хотя бы парой слов обменяться с врачом, спросить про результат хотя бы в общих чертах. Не знаю, возможно так только с бесплатными пациентами.
1
March 16
Очень хорошая клиника, всё вовремя, вежливый персонал. Спасибо!
2
June 18, 2023
Оперативно и очень качественно сделали маме МРТ гипофиза с контрастом, аппарат тихий и комфортный, спасибо!
April 3, 2023
Отношение очень хорошее. Персонал вежливый. Была 4 раза, из них 2 раза приняли в назначенное время и 2 раза приезжала пораньше, меня сразу и принимали. Никогда часами не сидела, не ждала. Всегда чистота и в зале ожидания, и в раздевалке.
Есть куллер с водой, туалет для посетителей. Бахилы выдают бесплатно.
June 10
Все отлично. Приняли даже раньше. Врачи вежливые.
1
February 11, 2023
В данном центре несколько раз делали МРТ. По времени долго ждать не пришлось, приняли по записи. Также обращались за помощью к неврологу. Врач понравилась, выслушала , и очень понятно объяснила по нашему вопросу. Назначила лечение. На приём придём ещё. Осмотр невролога стоит 1000 руб. Спасибо вам большое!
August 10, 2022
Записали за 2 дня, очень удобное расположение. Чисто, приятный администратор, очень демократичная цена. МРТ пояснично-крестцового отдела + снимок 3000руб. Рекомендуем.