Максимально наплевательское отношение к потребителям. Была направлена заявка на технологическое присоединение. После получения проекта договора, возникла необходимость обговорить и скорректировать детали данного договора. Но! Дозвониться по номеру колл центра 8 (800) 220-02-20 невозможно, по ощущениям, его попросту не существует. Система информирует о том, что «все операторы заняты» и сообщает позицию в очереди. Парадокс в том, что очередь эта бесконечная, и дождавшись позиции 1, она начинает увеличиваться, и по итогу голосовой помощник предлагает оставить заявку с информацией, по которой «с вами свяжутся специалисты». Как показывает практика, после нескольких таких запросов и двухнедельной попытки дозвониться, никто с вами связываться не будет, а заявление на тех присоединение будет банально аннулировало по истечению срока. Номер заявки на присоединение 13673805. Требую представителей Россетей незамедлительно связаться со мной для урегулирования данного вопроса, в ином случае, вынужден буду обращаться в правозащитные организации. И да, в виду того, что на официальном сайте организации элементарно не предусмотрен прием каких-либо обращений, кроме коммерческих заявлений, прошу считать данное сообщение официальным обращением.
Очень интересное обслуживание клиентов. Для того ,чтобы оставить вы ходящие документы нужно их просто положить в папочку на входе, а за номером входящего приехать в другои день. И возражения не принимаются!Для регистрации документов для суда пришлось ждать секретаря более 20 минут при этом неоднократно звонить с телефона на вахте и напоминать о себе.
Хочется обратить внимание руководителя и контролирующих органов на этот момент
Контора "Рога и копыта". Электричество с перебоями в Калинино. Подключали 15кВт 3 фазы 14 месяцев. Не было у них счётчиков, хотя все уже было оплачено мной 30 тысяч. Поставили счётчик подключили скрутками к проводам и опламбировали, оставив пивные бутылки. Я подвёл провода написал заявление, что бы подключили прошел месяц. Один специалист говорит что сами подключат. Ещё через месяц пришёл спросить "ну когда?" другая говорит сами подключайте. Жду....
Живем в Черногрске по ул.Яковлева,26 в июне была гроза после этой грозы в сети совсем нет напряжения 180 -190. Бытовая техника не работает, стираем ночью , диспечер говорит ожидайте, решают о подключении к высоковольтной линии, и сколько можно ждать вашего ришения? Наверно на сайт Путина прийдется обращаться. Полный беспредел.
Звезды ставить не за что , в июне буду справлять год как мне не могут подключить гараж к электричеству, горячая линия - это вообще отдельный разговор - сами решить проблему не могут все какому-то специалисту мое обращение отправляют , а он по-видимому не существует или на работу не ходит раз ответить на мое обращение не может, а номер этого специалиста не дают - у них политика такая) что вы что вы - куда нам простым смертным ...
Отвратительная Компания! Сотрудники просто ужас никакого контроля со стороны высшего руководства, ни во что никого не ставят! Прошу навести порядок директору данной организации со своими сотрудниками операторами, которые просто не отвечают на звонки а если и ответят то сбрасывают не решив вопроса, просто видимо они очень устали работать, наверное стоит просто заменить таких сотрудников на более компетентных и желающих работать, а не делающих вид что работают! У вас столько негативных отзывов, наверное стоит обратить уже на это внимание!
Отвратительное отношения к людям, когда наканецта переведут мои деньги в Атомэнергосбыт, жду третий месяц , трубку ни в одном отделе не берут, вы считаете это по вашему нормально? Они предлагают загасить этот долг вы знаете я пенсионерка и у меня нет лишних три тысячи дарить вашим и без этого богатым организациям.
Кошмар, беспредел, беспорядок!!! Подал заявку онлайн, уже больше месяца жду обратной связи, звонить по указанным номерам бесполезно, какое-то самоуправство, как так халатно можно относиться к клиентам
Аскизский тракт ,м. Изумруд.Постоянно сидим без света,выбивает на подстанции.С трудом дозванивается до диспетчера,чтобы вызвать электриков.А ведь сейчас зима,морозы !У нас электроотопление.Перед новым годом был видать скачек,все повыбило,перегорел силовой блок.А ведь многие перешли на электроотопление.
С этой шаражки пришло письмо, в котором просят связаться с техником по номеру 31-20-76. Звонил неделю, никто не берет трубку. Зачем тогда просить позвонить, если никто не отвечает.
Передать данные по счётчику
не возможно,не берут трубку,хотя сигнал показывает что номер свободен,а оператор видно сбрасывает,вот сегодня 23.10.2020 до обеда не могла дозвониться и с обеда та же история,звоню на горячую линию там только нажмите ту клавишу,затем опять нажмите другую клавишу,это что издевательство над людьми,сидят прикрываются короновирусом, наверное считают что нам заняться нечем,вот и звоним им,гнать всех надо поганой метлой вместе с руководством
УКРАЛИ ДЕНЬГИ СО СЧЁТА, НА ОДНОМ СЧЕТЕ БЫЛО 5000=ПЕРЕПЛАТЫ,НА ВТОРОМ 3000 РУБЛЕЙ. пОЧЕМУ ОБРАЗОВАЛАСЬ ПЕРЕПЛАТА? пРОСТО ПЛАТИЛ ТВЕРДУЮ СТАВКУ 500Р. НАГОРАЛО =БОЛЬШЕ ИЛИ МЕНЬШЕ,ЗАТО БЫЛ УВЕРЕН,ЧТО НЕ ПРИБЕГУТ СУД.ПРИСТАВЫ ОБРЕЗАТЬ СВЕТ. Почему буду голосовать против ЕР РФ и полпреда С.И Меняйло? Потому,что они отстаивают интересы олигархов живущих на Кипре и отнимающие наши деньги. Посмотрите куда мы платим деньги за электричество (Банк: Филиал "Газпромбанк"(Акционерное Общество) в г.Красноярске) Налоги то, в ХАКАСИИ не остаются! Потому и становимся беднее,а чиновники от партии ЕР РФ, и Д.А Медведев со своим "экономическим рычагом,как банкротство" всё богатеют на крови и слезах пенсионеров.так я думаю
Филиал в Алтайском районе, селе Белый Яр работает очень плохо. В 2019году по телевидению отчитались о том, что построили в селе Аршаново новую подстанции, хвалились как они хорошо работают! Электричество будет бесперебойным, а воз и ныне там. Любая небольшая гроза, небольшой порыв ветра, и нет света, и обязательно на сутки,а то и дольше. Этим летом опять регулярно сидим без света. В прошлом году сидели все лето, говорили ремонтные работы, по телефону не дозвониться, а если дозвониться, то хамят. При этом регулярно повышается тариф, не солидная работа, такой крутой компании.
Организация шараш-монтаж. Решать вопросы с ними невозможно. Надо писать Мишустину , чтобы срочно принимал меры, или обращаться на какие то каналы ТВ, чтобы перед выборами показали, или объединяться на форуме для выработки каких то действий.
Невозможно дозвониться до операторов, постоянно 2-3 в очереди, потом происходит сброс, потом тупо никто не перезванивает. Разогнать всех дармоедов и отдать частным компаниям, с этими работать невозможно, мало того что диспетчера некомпетентные, до них еще и дозвониться нереально, забарикодировались у себя в шараге, прикрываясь пандемией, закрыли приемы и не отвечают на звонки.
г. Саяногорск, р.п. Черёмушки. Ошибочно отключили гаражный кооператив. Работала какая то подрядная организация, она и отключила. Начал звонить, выяснять, выяснил. Теперь замкнутый круг. Нет вышки. Несколько месяцев не подключают.
Дозвониться невозможно, слушаешь только перед вами 7, 6, 5 и т.д. человек. Но когда подходит твоя очередь - просят оставить телефон и до свидания. Естественно никто не перезванивает. Бардак полный!!!!!!