Mr. Ювелир

Rate this place

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами данного мастера не первый год. Всё всегда обговариваеться и помогают подобрать оптимальный вариант в выборе изготовления изделия. Заказывала цепь для подарка папе плюс ещё своё золото добавили. Цена за изготовление самая адекватная в городе, есть с чем сравнить. Качество отличное и по срокам выполнили все как договаривались. Плюс они выполняют чистку изделия быстро и качественно.

Анна

Level 5 Local Expert

Делала кольцо на заказ и уменьшала браслет! По срокам задержали, вроде все обсудили, даже пример принесла, сделали вообще не то, размер определили не правильно, но согласились переделать! Переделали, ну совсем не то что я просила… ощущение что поиздевались, расстроенная забрала и уехала. А сейчас у меня порвался браслет, который я там уменьшала. На месте их пайки!!! Мне просто повезло что упал он дома с руки. Даже запаять нормально не смогли. А ещё за пайку браслета мне не выдали чек!!! А на кольцо выдали только бумажку БСО. Без чека! В которой про уменьшение браслета ни слова… не советую данную организацию. На фото изделие которое я оставляла для примера, камни взяты из этого же изделия. Что мне сделали смотрите сами и это со второго раза! Ничего общего с примером оно не имеет. А ещё мне пытались вернуть остатки золота, чужого!!! Вместе моего! И остатки именно моего золота мне пришлось выпрашивать!!!!

Марина Волга

Level 2 Local Expert

Самые лучшие рекомендации .Все безукоризненно.Пайка лазерная,чистка и чернение серебра,замена камня в кольце.Отличное обслуживание.

Алексей Масленников

Level 7 Local Expert

Сделал на заказ цепочку на 200 грамм в этом ювелирном салоне .....результат превзошел все мои ожидания......цепочка получилась очень хорошая и массивная именно так как я и хотел !!!!! Мне очень понравилось то что они слышат клиента..... всегда на связи в процессе работы!!!!!успеха и процветания вам 🙏🔥

Альберт Седов

Level 9 Local Expert

Обратился к Алексею 15 июня 2021 года для изготовления по моему фото авторского массивного золотого креста в 3Д моделировании из моего металла,проговорили все моменты для согласования, все мои пожелания,его возможности и сроки исполнения (по срокам изготовления сложного изделия закладывайте + 15-20 дней к его сроку,на всякий пожарный),приходилось иногда подталкивать Алексея напоминая о себе,но я понимал сложность моего изделия и работы,поэтому внутри был готов к этому. К сожалению в оговоренный срок не получилось уложиться по ряду факторов,но в основном Алексей с заказом справился и справился хорошо,были небольшие недочеты по изделию,но мы их перевели в скидку (только поэтому ставлю 4 звезды) но повторюсь заказ был довольно сложный,и 5 августа мне Алексей отправил мой крест в Москву СДЭКом. Рекомендую Алексея к сотрудничеству как хорошего и достаточно ответственного ювелира в Волгограде.

Юлия ZNAiKA

Level 7 Local Expert

Мр. Ювелир - настоящая команда профессионалов! Периодически и я, и моя мама отдаём в ремонт ювелирные изделия, и каждый раз остаёмся довольны. Также эта мастерская выполнила мне подвеску, от которой я просто в восторге! Душевная ручная работа 😍 В мастерской работают очень приятные люди, к которым хочется приходить и обращаться.. Приемлемые цены, прекрасный подход. Я очень рада, что у нас в Волгограде есть такие организации, желаю процветания!

Иван Иванов

Level 5 Local Expert

21.03.20 Обратились к Ювелиру Алексею в его лавку по адресу пр. Ленина 5 по изготовлению обручальных колец по своим примерам из своего золота с предоплатой. В устной договоренности Алексей заверил нам, что изготовление проходит в течении 1 календарного месяца по этапам: 1 неделя на создания 3D модели (т.к. наши кольца изготавливались методом литья, за что бралась доплата) 2 неделя примерка, последний этап – готовое изделие и остальная часть оплаты. С 3.04.20 начались проблемы со связью с Алексеем, мобильные звонки без ответа в WhatsApp и Instagram не отвечал, ответ пришел 8.04.20 месте с 3D моделью одного кольца а не 2х (17 календарных дней вместо обещанных 7). Модель утвердили хоть, это оказалось не совсем то что мы показывали в примерах, т.к. понимали, что времени на претензии и переделку не остается, доверяясь в очередной раз. Готовые кольца нам передали 23.04.20 за день до торжества. Они отличались от предоставленной модели. Итог первой части: В срок 2х недель не была предоставлена 3D модель и примерки не состоялось вовсе, изготовление в календарный месяц не уложилось. Спустя 2 месяца на страничке Instagram выкладывают в продажу копию наших колец в серебре в размерах идентичные нашим (хотя мы оплачивали изготовление 3D модели). В период карантина наши кольца не были опломбированы, в следствии чего после снятия самоизоляции мы обратились за пломбировкой, т.к. они отправляют изделия по средам, кольца необходимо было принести во вторник, 27.06 по договоренности в WhatsApp с Анной, о том что они отправляют изделия я пришла в лавку 28.06 где мне сообщили что в эту неделю они отправлять не будут. На следующей неделе они тоже ничего не отправили и так неделю за неделей до 31.08. 4.09 кольца вернули с пломбами. В этот период 23.04.20-04.09 - 5 месяцев эксплуатации кольца без нареканий. В дальнейшем кольцо стало деформироваться в овальную форму в следствии чего 12.02.21 вылетает камень (5 месяцев спустя после пломбировки и 10 месяцев эксплуатации). В тот же день в лавке после осмотра был оплачен камень для вставки под заказ в чеке было указано что кольцо гарантийное. 18.02.21 камень прибыл, мне объяснила Анна что произвести вставку на месте можно только в часы работы ювелира до 17:00 что мне неудобно в связи с тем, что это время так же совпадает с моим временем работы. 27.02.21 пришли произвести вставку камня, где нам сообщили что случай не гарантийный и камень выпал в следствии деформации (уточняю что случаев с кольцом никаких не происходило деформация произошла в следствии обычного ношения), за вставку камня придется заплатить и за все те которые выпадут в следствии выпрямления кольца (камней в кольце 16 шт). Выпали во время выпрямления 3 шт за которые оплату не взяли. 02.03 - 3 дня спустя выпадает еще один камень в этот же день прихожу к ним снова и встречаю Алексея где и высказываю все вышеперечисленные претензии на что получаю ответ что испортила кольцо я самостоятельно это не гарантийный случай (хотя 3 дня назад они осматривали кольцо). В финале разговора он заявляет, что он по «доброте душевной» хотел сделать подробный осмотр кольца и сделать это бесплатно, но после моих претензий делать этого не будет. Что мешало сделать подробный осмотр 3 дня назад во время ремонта или 12.02.21 - неизвестно. Вся эта длинная история говорит о некомпетентности данного мистера-мастера и о том, какая репутация в глазах доверившегося ему клиенту. Доверилась я от количества подписчиков в Instagram и положительных коротких отзывов - и что получили в итоге? Колоссальный осадок в таком сокровенном вопросе как обручальные кольца, полнейшее разочарование в нем как в специалисте.