Недавно обратился в компанию Mr.Doors и остался очень доволен. Понравился профессионализм сотрудников, с самого начала помогли определиться с выбором, предложили отличные решения по дизайну и функциональности. Мебель выполнена качественно, материалы прочные и экологичные, всё выглядит стильно и современно. Отдельно хочется отметить оперативную доставку и аккуратную установку. Mr.Doors - это гарантия высокого качества и отличного сервиса.
У нас вся мебель в новой квартире получилась из Mr. Doors. Я так решила, что лучше когда все в одном стиле, от одного производителя, все в одном месте. Дизайн продумывается сразу для всей команты, не надо подбирать мебель в разных магазинах и время тратить
Ну и сами материалы устроили, плюс гарантия разумеется. Все получилось супер! Кухня, прихожая, детская, очень понравился и диван, такой комфортный) Доставка и сборка без нареканий, в целом рекомендую!
Лучшая компания по ремонту, изготовке мебели. Делают кухни, спальни, прихожие, детские и так далее. Гарантия на мебель 5лет. Собрали мебель быстро и качественно. В общеем все понравилось всем советую.
Мистер Дорс-одна из лучших компаний в Москве. Обратились сюда для планировки и создания кухни на дачу. Проектировщики быстро решили наши вопросы, и совсем скоро началась работа. Установили все достаточно быстро, а главное надежно. Данной кухне уже около 3 месяцев, за это время заменяли одну ручку по гарантии, что очень удобно! Рекомендую
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с компанией Mr.Doors. Когда встал вопрос о заказе мебели в гардеробную комнату, я долго искала подходящую фирму. Остановила свой выбор на Mr.Doors, потому что меня привлекло то, что компания предоставляет бессрочную гарантию на свою продукцию, а также предлагает бесплатный замер и дизайн-проект.
Менеджер компании оперативно связалась со мной, чтобы обсудить все детали заказа. Я рассказала ей о своих пожеланиях, и она предложила несколько вариантов дизайна. Мне понравились её идеи, и мы быстро согласовали проект.
Я была приятно удивлена качеством работы и профессионализмом сотрудников Mr.Doors. Мебель идеально подошла под размеры гардеробной комнаты и прекрасно вписалась в интерьер.
Я очень довольна результатом и рекомендую компанию Mr.Doors всем, кто ищет индивидуальный подход к созданию мебели.
Сегодня заказали 4 двери в квартиру, у нас не стандартные проемы. Девушка менеджер нам все расчитала , помогла подобрать материал, фурнитуру. Все быстро и оперативно. В целом мы довольны. Рекомендую.
Знакомство с компанией началось с проекта кухни в итоге спроектировали всю мебель в другие комнаты! Остались очень довольны и качеством мебели и работой дизайнера Алены П., выполнила все наши пожелания по дизайну, давала грамотные подсказки как будет лучше ! Мы остались очень довольны полученным результатом
хороший сервис, прислушиваются к желаниям клиента, превосходя все ожидания. в полном восторге, шикарная работа, дизайн полностью соответствует тому, чего хотелось и даже лучше! также был бесплатный дизайн-проект и замеры, огромный за это плюс
В новую квартиру требовалась мебель. Долго выбирала подходящую для меня компанию и выбрала эту. После чего остались приятные впечатления, все быстро, качественно, обслуживание на уровне! Рекомендую!
Хотел обустроить кухню на даче mr.Doors в этом помогли, всё сделали быстро, чётко, на все вопросы ответили со всем помогли. По ценам всё приемлемо. Работой доволен советую
В данный момент я нахожу в Mr.Doors одни большие минусы:
1. затягивание разработки дизайн-проекта (при подписании предварительного договора и внесения предоплаты) дизайнер салона Ольга Миллер около 3(!) месяцев разрабатывала дизайн-проект детской (зеркало, письменный стол, тумба под ТВ, тумба под письменный стол); поэтому я была вынуждена через форму обратной связи на официальном сайте компании обратиться в Отдел рекламаций и мне заменили дизайнера, дело сдвинулось с мертвой точки и дизайн-проект был доработан
2. низкое качество мебели (видимо, отдел закупок особо не старался и подобрал самую низкосортную альтернативу материалов и фурнитуры): в моем случае это картонки, краска на которых облазит при протирании пыли после установки, вместо нормального дна ящиков, а также эмалевые фасады с разными углами скругления, боковые стенки ящиков с ужасными буграми, ужасные pushi
3. сомнительные vip установщики, которые через 20 минут после начала сборки садятся обедать на еще несобранной мебели, даже не спросив, можно ли это
4. недобросовестный отдел рекламаций, который не желает признавать и заменять бракованные детали при 100% оплаченном заказе
В целом, Mr.Doors стала заниматься жульничеством: обманывает своих лучших клиентов (вся мебель в моей квартире от этой компании; ткань на дорогой кровати, кстати, протерлась за 2 года, на что сотрудники этой компании ответили: естественный износ). Так что подумайте 1000 раз, заказывая мебель у Mr.Doors.
Хотелось бы поделиться хорошими впечатлениями о магазине Doors4. Вежливый персонал. Быстро подобрали межкомнатную дверь. Качество порадовало. Рекомендую!
Обратился к компании "Mr.Doors"! Нужно было 3 двери в новый дом! Очень быстро! Цены разумные! В отличии от других подобных компаний! Спасибо большое очень помогли!
В интернет магазине был заказан шкаф, произвести оплату сразу на сайте не возможно, только через общение с менеджером. В процессе общения выяснилось, что сразу выставить договор и оплатить несчастный шкаф не возможно. Менеджер предупредила о том что вся информация будет направлена на whatsapp. И менеджер с расчетами доставки в крупный "миллонник" пропала на три дня. На этом этапе видимо уже было необходимо сворачивать сотрудничество с данной фирмой, но это уже опыт. Когда уже менеджер вышла на связь спустя три дня, было озвучена сумма и что доставка до КВАРТИРЫ будет выполнятся деловыми линиями (стоит так же отметить, что стоимость доставки намного выше других конкурентов). По приезду от деловых линий в машине имеется только водитель, который не каким образом не задействован в какой либо помощи, его задача только довести и передать, а дальше не волнует. А значит ты как клиент превращаешься в грузчика, и все бы не что но это не было оговорено, так как менеджер заявляла доставку до квартиры.
Из всего этого имеем, завышенные цены доставки, нерасторопный персонал пропадающий сам по себе, и неподобающую работу с враньем или не точностями по этой самой доставке к клиентам!
С компанией знакома давно.
После ремонта обратились уже к проверенному производителю, выбрали офис в БП Румянцево. Нам повезло с менеджером Аленой П - быстро определились с материалами, а дальше началась шлифовка внутреннего наполнения шкафа, почти 2 месяца перестраивали шкаф. Считаю нас сложными заказчиками, но наш менеджер безупречно справился с задачей, а главное нашёл подход к заказчикам. Следующий заказ проектировали всего лишь 10 дней)
Хотелось бы данным постом выразить огромную благодарность команде MRDoors Румянцево (3 этаж), а особенно нашему менеджеру Алене Поляковой за ту красоту, которая получилась по итогу.
Худшее в ремонте, что могло со мной случиться - это заказать кухню у вас!!!!!! Я перед Новым годом оказалась в квартире, где нет кухни!! А узнаю об этом за 1 неделю!!!! Договор оформлен 21 августа!!! Августа!!!! Могла ли я подумать, что до нового года не установят кухню!!! Куча рекламаций!!!! Ваши сборщики в ужасе, что им приходится приезжать на сборку, а все бракованное!!!!! Сначала привезли не весь комплект, ждала еще месяц!!! Теперь брак столешницы, брак мойки, нет фильтра, брак фасада!!!!! Менеджер не выходит на связь! Звоню на горячую линию, оставляю претензии, не перезванивают!!!!! Все сроки по договору нарушены. Оставить человека в новогодние празники без кухни!!!!!! Это самая ужасная фирма, с которой мне пришлось столкнуться!!!
Прекрасное место ,где помогут воплотить твои идеи .Персонал приветлив ,и с удовольствием помогает решить твои проблемы .Изготовление в срок ,доставка по предварительному звону .
Обратилась в сентябре 2023 года в компанию чтобы проектировать прихожую, назначили "ответственного" менеджера - Алёну Полякову, которая явно была занята другими делами или проектами, потому что проект черновой был сделан на отвали, дальше меня убедили что для нормального проекта нужны замеры помещения, в октябре как раз он и состоялся, после чего менеджер должна была получить информацию от замерщика и связаться со мной, но на дворе 29.02.24 года.... а проекта никакого нет!!! Клиентоориентиррванности НИКАКОЙ !!!
Очень большой выбор фасадов: разный материал, качество, цвета.
Грамотные консультанты. С нами работала дизайнер Ирина, очень профессионально и доброжелательно
Хочу оставить отзыв по компании @mrdoors . Возможно кого то этот отзыв убережет от нервотрепки . Кошмарная компания . Заказали у них мебель в августе ( мебель для детской комнаты) изготовили ее в срок , а потом начался кошмар . Сначала нам забыли привести одну деталь ( без которой нельзя было завершить монтаж) и 3 бракованные детали ( без которых так же нельзя было завершить монтаж) комнатой пользоваться было нельзя ( тк ни один элемент не был зафиксирован ) , потом неделя ожидания изготовления деталей взамен брака . Постоянный перенос прихода монтажников . Дальше еще « веселее» выяснилось что при изготовлении мебели была допущена ошибка в расчетах и двери при открытие задевают конструктивные элементы .опять ожидание изготовления новых деталей , привоз к нам , ожидание монтажников. И очередной КОСЯК , нам забыли привести фурнитуру, которую нам смогут привести только в понедельник . Сотрудникам вообще нет никакого дела на срыв сроков и ужасное изготовление .
Заказывал 2 встроенных шкафа, ценник вышел приличный, почти 400 тыс.
Честно говоря, внимательнее посмотрев на готовое изделие - ценник явно завышен по рынку, материалы совершенно обычные и ничем не выделяющиеся от всех салонов.
1 шкаф отлично вписался и наполнение оказалось удобным.
2 шкаф, тоже отлично вписался, но оказался на половину с неправильным наполнением, отличаясь от моего эскиза и размеров полок.
Моя ошибка, в том, что я не проверил конечный дизайн-проект с измененными размерами - но и менеджер Светлана ничего не сказала об изменениях по своему видению.
Досчитываем с салоном стоимость переделки половины шкафа, потому что в при текущей конфигурации - это непродуманные полки/ящики и их размеры.
Просто отвратительная работа "дизайнера" Журавлевой Галины Касимовны, которая работает в салоне МДорс Город Косино. Абсолютная незаинтересованность в проекте, полная невнимательность, куча ошибок и недоработок было с ее стороны в процессе составления дизайн-проекта. К сожалению, я отследила их не все при согласовании эсиза, только самое бросающееся в глаза - несоответствие цветов и размеры.
При выборе материалов и цветов для шкафа мы лично были в салоне, готовая компоновка из выбранных нами образцов лежала перед ней на столе. И мы просто не ожидали, что можно вот настолько бездумно все делать, как эта "дизайнер", и вместо материала А, который под носом лежит, внести материал В. Мебель не первый раз заказываем, кухню делали (в другой компании), ну с такой замутненностью сознания у сотрудника впервые столкнулись.
Размеры много проставляла от балды, цвета вписывала как попало, и видимо на встрече не слышала нас вообще, что мы хотим.
И в итоге, когда уже после доставки и сборки выяснились все косяки, она упорно нам доказывала, что это мы сами все именно такое выбрали и сами эскиз подписали, она ни при чем. Теперь будем работать с претензионным отделом. Очень гадкое впечатление.
Из положительного - работа доставщиков и сборщиков, аккуратные ребята, молодцы.
Ужасное и высокомерное отношение от дизайнера Ольги. Клиентов до конца не довела. Доделывали кухню уже с претензионным отделом. Потому что она «не хочет работать с негативом». Сам проект, отмечу, она мне не делала, у нас был полностью готовый. «Дизайнер - громко сказано», ее работа состояла только в том, что бы готовый проект адаптировать под мистер дорс и выбранные материалы.
А «негатив» имел место быть по причине сборки с 06 по 28 марта включительно. И косяками почти на каждом этапе сборки. Конструктор ошибся в столешнице, дизайнер тут же сбежала. Он уже сам подбирал нам новую раковину (менять столешницу нам крайне не хотелось).
Осталось положительное впечатление о работе доставщиков, все аккуратно занесли и поставили (мебели было очень много), сборщики очень внимательные и аккуратные. Конструктор, хоть и его ошибка, но не поднял лапки и не убежал, хотя это была не его работа. Отдел по работе с претензиями - удалось договориться только с начальником, все остальные показались незаинтересованными.
В общем и целом осадок остался только от конкретных людей, поэтому выбирая Ольгу, будьте готовы, что при малейшем конфликте она просто уйдет в закат. Руководству компании хочется порекомендовать объяснить сотрудникам, что значит «правило возвращенцев/возврата клиентов».
Мебель у производителя по ценовой шкале завышена, причиной естественно - Хорошо оплачиваемая реклама( материалы как и везде и у других те же, порой и хуже. Основная подача раскрученность бренда и красиво оформленные салоны. Всё можно сделать и купить в разы дешевле у других фабрик под заказ, даже более качественно и менее затратно. Кому важно всем хвастаться не качеством а именем( переплачивая 🤭), то вам сюда! Мнение сугубо индивидуальное.
2
Show business's response
Natalia N
Level 10 Local Expert
November 24, 2023
Никогда ничего не куплю больше в этой компании. Писала письмо директору, реакция последовала, но результат оказался ещё хуже, чем были договорённости изначально. Сложилось впечатление, будто специально делают наоборот, а не так как я прошу и изначально договаривались. Ситуация странная. После внесения аванса менеджер исчезает, когда нужно доплатить - появляется. Менеджер ничего не помнит о договорённостях, все забывает, на связь выходит пока директору не напишешь. Просишь доставку и сборку пораньше при заключении договора, люди наоборот делают все в последний день. Вносишь вторую часть денег по договору, потом тебе говорят сборка будет через неделю. Мебель в квартире будет стоять и неделю ждать сборщика. Не удивлюсь если и тут не справятся с договоренностями. За все время ремонта длиной в год, впервые сталкиваюсь будто с пакостями и ощущением, что делают назло, просто потому что ты к ним пришёл и что-то купил. *** какая-то дикая. Что там приедет в конце марта и как соберут мебель уже страшно даже. Не думала что такое убожество по отношению к клиентам до сих пор может существовать на рынке и называться флагманскими салонами. Отношение к клиентам через одолжение.
24.11.23 дополню отзыв. Пришел сборщик, завил что работает 1 день. Я сразу попросила поменять сборщика. В итоге Кухня собрана криво, вся разьезжается, дверцы висят неровно. Никакой пожиненной гарантии у них не существует, как заявлено в рекламе. 7 раз! 7 раз я писала директору Инге о том, что кухня у меня собрана некачественно. Реакции 0.
Продолжаю писать в гарантийный и претензионный отдел, чтобы прислали сборщика, который работает не первый день.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Уже больше года у меня проблема с кухней!
Такое приятное занятие как покупка кухни в новую квартиру превратилось в ад благодаря команде находящейся в Румянцево. Дизайнер Хабаров Никита Юрьевич на любом из этапов создания кухни допускал ошибки, мне приходилось постоянно ему писать, он не сразу отвечал, всегда пытался выкрутмться и сделать меня виноватой в своих ошибках. Даже проект не смог просчитать, 2 раза переделывал, потосу что я находила ошибки в расчетах высоты шкафов или их ширины. Ни когда не делайте у него заказ.!Больше месяца он не мог отдать проект разработчику
Изготовление кухни затянули ждала дольше прописанного в договоре срока. Когда привезли собирать тоже начались проблемы, т. К. Какие то детали были больше чем надо, долго связывались с разработчиком. Потом выяснилось, что мне оплаченый лоток для приборов не привезли. Началось новое выяснение, оказалось Никита его забыл вписать. А сейчас спустя месяц на моей кухне которую я лелею как низнаю что. На одном из ящиков обнаружила, что часть фасада разошлась! Мистер дорс! Это ваше хвалебное качество? Как так то!? Кухне и трех месяцев нет, а она уже по швам ползет!
Казалось бы, известная компания.
Поддерживаю все отзывы ниже.
Персонал полностью некомпетентный. Берут заказы и пропадают на несколько месяцев! А потом оказывается, что сотрудник-то вообще уволился!) и в работу ничего не взяли!
УЖАСНО! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!
Заказывали две гардеробные для дома в mr Doors Румянцево. Очень приятно было работать с дизайнером Ириной Ермякиной. У нее прекрасный вкус, и она предложила очень гармоничные решения по проекту гардеробных. Учла бесконечное количество наших правок и пожеланий. Очень удобно с ней работать, пунктуально и четко. Изготовили и доставили в срок. Отдельная благодарность сборщикам за красивую работу, нашли нестандартное решение для чуть скошенной стены, проложили подстветку. Мы довольны.
При расчете заказа в какой-то момент дизайнер просто перестал отвечать и пропал. При обращении на общий телефон (дважды) обещали разобраться и перезвонить, так и не перезвонили.
Очень не понравилось. На протяжении 2-х месяцев не можем получить просчет . 3 раза приезжали в Румянцево, менеджер или дизайнер Мария, то в отпуске, то на больничном. Ничего не присылает на просчет. Прошу руководство обратить внимание на данный момент. Вашего директора видела по ТВ, в рассказах все хорошо, но сотрудники в Румянцево оставляют желать лучшего. Очень жалко.
Нам понравилось сотрудничество с этой компанией. Двери не нужны были срочно. Оставила заявку ночью. На следующий день перезвонили. После связался дизайнер. Я сообщила что нам нужно две пары дверей раздвижных, самых дешёвых, т.к. ориентироваться буду только на стоимость, после чего и примем окончательное решение брать или нет двери. В итоге согласовали договор и дизайн проект онлайн (через сайт, очень удобно-что никуда не нужно ехать)Цена устроила, но решили воспользоваться рассрочкой. Замерщика попросили взять образцы-в день замере определились с цветом. Ну и все-далее наши двери ушли на производство, за день до установки привезли двери, потом приехали ребята которые нам из поставили. Достойные двери, хорошая работа ребят установщиков , дизайнера, замерщика. Теперь я своих знакомых к ним отправила)
2
1
Виктор С
Level 19 Local Expert
November 29, 2023
Бессрочной гарантии никакой нет. Обратились для ремонта фурнитуры шкафа- и были вежливо посланы. Даже мастера никто не прислал. Фото поломки и договора прилагаю
Обходите стороной, если вам дороги деньги и время!!!
Имели неосторожность обратиться в эту организацию за производством нескольких предметов мебели (общая сумма заказа около 900 тыс руб).
В начале мая, по условиям договора, наступил срок доставки. Во время установки был выявлен производственный брак, который не устранён до сих пор, а сроки производства постоянно сдвигаются и переносятся.
Работа с рекламациями не продумана: из-за ошибки в документах, бракованные детали забирали на производство в несколько подходов, спустя 5 недель были вновь доставлены бракованные фасады, очередные сроки установки были перенесены уже дважды, колл-центр не соединяет со специалистами, которые могут повлиять на ситуацию, а просто автоматически озвучивает каждый раз все новые и новые сроки. Единственное верное решение в такой ситуации - обращаться в суд сразу же, не теряя время на бессмысленные звонки и поездки.
Вот такие шкафы делают эти энтузиасты мебелестроения! Неоднократные обращения результатов не дали, тишина. И это не единственный косяк. Компания непрофессионалов и обманщиков. Будьте осторожны!
Мебель торговой марки «MrDoors» уже давно у всех на слуху, и когда встает вопрос, где заказать мебель под нужные тебе размеры, то ответ: «Конечно же, в известной всем компании «MrDoors»! Но не думайте, что достаточно заплатить деньги за исполнение ваших хотелок, и фирма сделает все самым наилучшим образом! Может попасться консультант, которому не очень интересно вникать в детали этих ваших «хотелок»; может замерщик так намерить, что сборщикам придется прямо на месте спиливать лишние миллиметры, а потом еще один день у тебя заберут, чтобы замазать щель между шкафом и стеной, образовавшуюся после вынужденных подгонов под нужные габариты. А потом, снимая малярную ленту, они сдерут краску с обоев. И хорошо, если после ремонта вы не успели выбросить банку краской! А если успели?.. Что делать? Перекрашивать стены?
Если вам повезет, и сборка пройдет без проблем, может оказаться так, что у вас вдруг обнаружатся лишние детали… так и не распакованные, новёхонькие… И не понять по спецификации, что это за панели такие остались лежать, перегораживая весь коридор… И ты начинаешь ломать голову: если ты их оплатил, то зачем, если они вообще не нужны?! А если ты за них деньги не платил (во что верится с трудом), то зачем было их привозить вообще?!. Все эти вопросы не так просто выяснить, потому что телефонный номер дизайнера отключен, а на электронные письма тебе вообще не считают нужным отвечать - проект с тобой закрыт, значит, ты уже им неинтересен, чтобы тратить на тебя время. Ты можешь звонить на другие номера, рассказывать о том, что твой коридор перегораживают трехметровые панели и лист оргалита; тебе, конечно, будут обещать разобраться и вывезти оставленные в твоей квартире завалы стройматериалов… На деле тебе даже не позвонят… ни через день, ни после очередного твоего звонка, ни после того, как ты уже открытым текстом говоришь о том, что за 3 недели тебя уже достал и этот хлам, и милое общение с «MrDoors». Так что не тратьте свое время и нервы, идите во двор, ищите дворников, платите им деньги, чтобы они освободили твое жилье от непрошенных подарков. И не связывайтесь больше с «MrDoors»!
4
2
1
12345
Level 9 Local Expert
October 22, 2021
Очень милая менеджер , до оплаты 100%. Дальше вы никому не нужны. Раньше договора оформляли на ООО «Фортеза», сейчас на ИП Оренбургской области!!!!Внимание!!! Поэтому раньше ответственность они несли а сейчас нет!Деталей в кухне не хватает, размеры имеющихся от балды. Переделывать и доделывать не хотят. Перезаказывайте за свой счёт . Ни сервиса, ни компетентных специалистов тут нет! Сделают не то что вам надо, а как у них получится . Ни замерщик ни менеджер ни конструктор никакой ответственности не несут ! Только клиент сам несёт ответственность за свои деньги. Не думаю что это кому то подход. . Жаль. От прежней компании не осталось ничего.
Ужасно ! Не заказывайте не в коем случае! Заказали кухню , в конце января , сейчас уже начало июня , кухня в разобранном виде стоит уже больше месяца , детали не совпадают по размерам , собрать не смогли три бригады .
Пусть будет проклят этот день ,когда я обратилась в Дорс мебель !!!Менеджер Даша Кущеева не хочет брать трубку ,кухню привезли другого цвета ,вытяжка через месяц вышла из строя ,меня футболят с одного телефона на другой !!!кухню привезли в мой день рождения ,даже не удосужились спросить ,удобно ли мне ,полный треш ,посылают (вежливо),ВОПРОСЫ не решают ,тысячу раз пожалела что связалась ,ещё и отвалила денег
11
1
Александр Данилов
Level 2 Local Expert
October 20, 2020
Качественная корпусная мебель. Мы только вчера получили наш заказ, привезли все и попросили проверить. Смотрю на отзывы и понимаю, что они высосанные из пальца. Наверное, постарались конкуренты.