Оперативно и чётко отработали мой заказ с нестандартными параметрами. Небольшая детская теперь многофункциональна и явно выдержит школьные будни ребёнка.
Каждый сотрудник на своем этапе прекрасно отработал поставленную мною задачу, особенно дизайнер.
Уже обсудили и новую гардеробные для нашей семьи. Тем более, дизайн-проект бесплатный. Рекомендую.
Заходила сюда недавно, в итоге приобрела идеальный вариант для своей кухни. Ассортимент мебели просто огромный, глаза разбегаются. Продавцы очень хорошенькие, помогли мне подобрать идеальный гарнитур и сделали грамотный расчет стоимости. Доставка и сборка прошли без нареканий)
В мистер Дорс сотрудники классно сработали)). Помогли понять чего я хочу, сделали мне красивую и функциональную кухню! Дизайн проект бесплатно, правки вносили сколько нужно, никто не подгонял, ни разу не нахамили, хотя мы долго делали дизайн. ОГРОМНОЕ спасибо вам за терпение и главное за результат
Заказывали детскую. Получилось даже лучше, чем я ожидала! Дизайнер учел все мои пожелания, проект, кстати, бесплатно сделали. Ну и готовая мебель просто отличная! Удобная, современная, функциональная. Дети довольны, а я так вобще в восторге! Спасибо большое)
Очень хороший магазин мебели, всем рекомендую. Сотрудники всегда помогают в выборе товара, за что им спасибо. Отвалились дверцы полок, но приехали и всё починили. Удобно , то что ремонт вещей из магазина делать не надо. Выбор в магазине огромный!
Приятные, вежливые сотрудники. Менеджер объяснила нюансы, помогла с оформлением заказа. Дизайнеру с проектом пришлось повозиться, мы несколько раз вносили корректировки, но он спокойно это выдерживал)) На прошлой неделе уже привезли и собрали кухню. Выглядит классно. Спасибо!
Добрый день! В феврале обратилась в компанию за гарантийным ремонтом шкафа-купе, до сих пор нет никакого ответа. Рекламацию даже не создали, при этом эксперт выезжал и всё видел. Сервиса в компании нет.
2
Show business's response
Е
Екатерина Коновалова
Level 4 Local Expert
October 12
Заказывали кухню по индивидуальным замерам. У нас нестандартная планировка и нужен был квалифицированный проект. Остались довольны во всем. Кухню изготовили быстро, доставка в срок, цены демократичные , а качество на высоте. Однозначно рекомендую!
Отвратительное качество сервисной службы!
Установили полку подвесную под телевизор. Просверлили намквозь стену. 4 большие сквозные дыры в смежной комнате.
Вместо того, чтобы извиниться и как-то компенсировать убыток, компания мистер дурс отписывается и не признает явный брак сервиса. Ссылается, что мол как установили так и установили. Имеется переписка!
Вобщем, не рекомендую вам иметь дело с данной компанией от слова совсем! Мерзкое послевкусие от них!!!
9
1
Show business's response
e.raduga
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Очень хороший салон, прекрасные специалисты. Красивая выставка. Качественная мебель. Заказала мебель, осталась очень довольна, приду только в mr.Doors заказывать мебель и буду рекомендовать друзьям.
Заказывали кухню в частный дом. Все супер! Очень здорово! Дизайнер предложила отличные решения для наших не стандартных размеров, очень довольны! Всё вовремя и в срок!
Заказ выполнили, дверью довольны, но не на 100 процентов, потому что, если бы работали грамотные дизайнеры, и знали до конца техническую часть…
Заказывали раздвижную стеклянную дверь шириной 87см, если бы дверь была 90см, то доводчики были бы с двух сторон, а так доводчик стоит с одной стороны, а вторая бьется просто.Монтажники, действительно хорошо сработали.
Вернемся конечно, к самому обслуживанию. Дизайнер,Надежда (как нам сказали, ее уже уволили), была не компетентна. Но дальше интереснее.
Заказ выполнили с просрочкой. Написали претенцию, чтобы вернули неустойку. Отвечали нам почти два месяца. Юристы неграмотные, пишут с ошибками, нарушают правила.
Но в итоге,нам пришло письмо, о том, что мы можем подьехать и забрать деньги.
Назимова Ирина-это их директор,сказала, что нам еще не одобрили выплату (хотя ответ на почте утверждал иное) и что помочь она нам ничем не может. Когда мы начали ей объяснять все ситуацию, что нам пришло сообщение, в котором сказано: «Указанную сумму неустойки Вы сможете получить наличным способом в салоне по месту заключения Договора». Директор, Назимова Ирина, проблему решать не хотела, она не слушала, и только говорила, что ей не подтвердили операцию, каждый раз тон ее голоса увеличивался. Конечно, мы тоже начали переговоры также на повышенном тоне. Нагрубила нам (заказчикам), разговаривала в неподобающем тоне, пыталась унизить, но не пыталась решить проблему. После того, как я позвонила колл-центр с жалобой, Назимова Ирина начала показательно звонить своим коллегам, и говорить о том, что сейчас на нее жалуются, тем самым показывая, что она не виновата, ставя себя выше нас. После этого она вышла из своего кабинета, и намерено толкнула меня проходя мимо, дверями хлопала. Человек ( директор!!!!) , выражался вульгарно, цитирую: «Херли Вы приехали?». Назимова И. всячески пыталась выгнать меня, потому что якобы я не заказчик (в договоре указан мой муж, но вторым лицом иду я), кричала на меня , а также просила моего мужа чтобы он меня,цитирую: «Заткнул».
В общем, впервые вижу такое «обслуживание и решение проблем с клиентом». Мягко говоря, мы в шоке… жаль, что есть только одна звезда. Я бы поставила -5 из 5.
Однозначно, не вернемся и друзьям/родственникам советовать не будем (вдруг их изобьют)
Написали вторую претензию на такое хамство, жду ответа…. Не советую… не надо, поберегите нервы..
Самые негативные впечатления. Заказывали мебель в разных фирмах, но ЭТА перещеголяла всех своей дороговизной и пофигизмом. Клиентов своих не ценят. Заказы не выполняют в срок. После того как сами же " накосячат" ,то даже не думают перезвонить извиниться и быстро исправить неполадки. Всякий раз звонить приходится самим. Несколько раз приходили в офис, чтобы обсудить дальнейшие действия фирмы в связи с тем что они не могут выполнить договорные обязательства. Тратим огромные деньги, огромное количество времени, нервов....а результата никакого!!!
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТКСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ. Не советую и не рекомендую. Отвратительное отношение и не уважение к людям.
Отвратительно! По всей видимости я неправильно был одет. Менеджер, которая меня встретила, надулась как парус под ветром, и гордо заявила: "Мы всю мебель делаем только на заказ". Я ответил, что в курсе, и что мне хотелось бы заказать у них два шкафа из приглянувшихся коллекций. Сесть мне не предложили, так твердо решили, что я не их клиент. Быстро загрузив с с официального сайта картинки, которые я и без её помощи смотрел дома на компьютере, менеджер озвучила примерную стоимость погонного метра. На мое возражение, что хотелось бы уложиться чуть в меньшую сумму, менеджер выдвинула аргумент, который по её мнению, должен был окончательно развернуть меня в сторону выхода: " У нас для этих коллекций и фурнитура и ДСП итальянские". Пожав плечами, я сказал, что страна-изготовитель мебели значения не имеет, просто продавец не хочет работать с клиентами. Развернулся, и поехал в другой салон Mr.Doors, где мне все рассчитали, и мы оформили устроивший меня заказ.
При первом посещении отношение хорошее, заинтересованное. После оплаты сразу пропадает весь интерес. Понятно, конечно, но неприятно.
Сроки не соблюдаются, и всем наплевать. Два раза накануне запланированной поставки звонила узнать, все ли по графику, и получала ответ о переносе, и как будто так и надо.
Почему я сама должна вам звонить?! Отслеживайте заказы и предупреждайте покупателей заблаговременно! И мне все равно на задержки поставщиков и изготовителей - вы срок обозначили, значит, соблюдайте!
Я если б знала, что без кухни буду 2 месяца жить, и связываться не стала бы даже. И деньги заплатила, и посуду в ванной мою - так не должно быть.
Кухня еще не приехала, пишу после второго переноса (аж с 9 на 20 мая, изначально 23.04 должна была приехать).
Посмотрим еще на качество, напишу доп.отзыв по факту.
Мебель, может быть и неплохая, но в магазин заходить не хочется. Продавцы разговаривают «через губу». Первый вопрос был : « а вы по записи?». Я и не знала, что теперь в мебельный надо записываться заранее.
Спальный гарнитур из коллекции "Эмпайр" нереально смотрится в моей комнате. Кровать с высоким и мягким изголовьем в нужных мне цветах. Цена приятная. Поиск подробной мебели в других местах не дал результатов. Тут нашла сразу что мне нужно. Привезли быстро!
1
Анастасия Банникова
Level 9 Local Expert
May 3, 2022
Отличное обслуживание и приемлемые цены. Мне все понравилось. Делала покупки в феврале месяце, меня полностью проконсультировали в этом магазине, помогли.
Хороший салон , персонал приветливый , грамотный ! Есть из чего выбрать!
1
1
Show business's response
Е
Елизавета Зайцева
Level 9 Local Expert
May 17, 2022
Хорошая мебель, многое в наличии! Проконсультируют, оформят заказ и доставят без опоздания и недокомплекта. Мне очень понравилось у вас заказывать! Мебель служит уже год верой и правдой.
1
1
О
Ольга Смирнова
Level 3 Local Expert
January 15, 2022
Большой магазин с огромным выбором равной стильной мебели. Мы заказали мебель для кабинета, в котором всегда работает мой муж. Он часто выходит в онлайн по работе, поэтому нужно было создать на его фоне внушительный внешний вид. Мебель хорошая, качественная и очень круто смотрится в интерьере.
1
1
Л
Людмила Я.
Level 10 Local Expert
May 27, 2022
Помогли с выбором, рассказали о моделях, показали фотографии, посчитали стоимость. Также уведомили об акциях, которые на тот момент имелись. В общем то неплохая мебельная компания, очень ответственно относится к обработке заказа и не забивает на своего покупателя!
1
1
А
Анна Орлова
Level 3 Local Expert
January 29, 2022
Большой выбор мебели, качество неплохое. Очень здорово, что можно оформить покупку корпусной мебели не за наличный расчет, а в рассрочку. Я так и поступила. Зато позволила себе крутой комплект Тейт. Спасибо.
1
В
Владимир Савельев
Level 2 Local Expert
January 27, 2022
По ценам и качеству нас все устроило, мы взяли себе новый гарнитур в гостиную комнату, претензий по доставке и сборке не имеем. Работают все люди хорошо, каждый на своем месте, как говорится!!!
Два шкафа в квартире из этого магазина. Очень благодарна всем: дизайнерам, замерщикам, изготовителям, установщикам! Очень красиво и качественно. Рекомендую абсолютно!!! Просто молодцы!
Не знаю, по адресу я пишу отзыв или нет . Год назад заказали мебель, спальню, кухню, Все вроде ничего, недочетов не много, например , не закрывается верхний фасад мешает полка , мастера в курсе дела, но уже месяцев 7 не могут поменять, нет белого куска ДСП, звоню каждые 2 недели, нет полок. Вот сегодня терпение лопнуло, пишу. Я уж не говорю о том, что может и по моей вине, недосмотрела, но в спальне, полки над кроватью более широкие, чем хотелось (фото было взято на вашем сайте, но дизайнер не усмотрел ширину, я не обратила внимание на плане, теперь спим в "домике". В общем большие сомнения в профессионализме как дизайнеров, так и технологов. Выбрали не самую дешевую фирму, думали все будет гладко, а нет, все как у всех.