Mr.Doors
58 reviews
October 27, 2024
Обратился в компанию "Mr.doors" по совету знакомых и остался очень доволен. Был удивлен рассказу своих знакомых о бессрочной гарантии на мебель жилых зон и в целом хорошим качеством, так что решил обратится именно сюда. Была необходима мебель для кухни. Проект качественно консультировался, всегда отвечали на звонки и говорили о стадиях проекта. Проект и реальность сошлись, я получил именно то, что хотел за приемлемую цену, а также 12 лет гарантии. Реальность превзошли ожидания. Смело могу порекомендовать данную компанию друзьям.
1
January 10
Mr. Doors, изготавливает мебель на заказ по индивидуальным размерам. Кухню сделали на ура! Очень качественная мебель, выглядит роскошно! Всё очень аккуратно сделали, а самок главное качественно. Очень довольна персоналом, очень добрые и отзывчивые ребята!
November 8, 2024
Купил кровать — это просто мечта! 🛏️💫 Очень комфортная, стильная и качественная. Спать на ней одно удовольствие, ощущения как в отеле! 😌👌 Матрас супер, поддержка отличная — просыпаюсь отдохнувшим. Если ищете идеальный вариант для сна — однозначно рекомендую! 😍
1
November 5, 2024
Обратилась в компанию "Mr.Doors". Нужна была кухня в квартиру. Дают 12 лет гарантии на кухни. Сделали все качественно и довольно быстро! Бесплатные замеры,доставка всей мебели на кухню. Вся семья была довольна работай компании "Mr.Doors"🤝. Советую
November 21, 2024
Отличный салон. Много лет стабильной работы. Умные менеджеры, которые вникают в самые сложные тонкости. Отдельное спасибо менеджеру Ольге Терджан, за профессионализм и адекватное поведение в стрессовых ситуациях, которых на стройке предостаточно.
September 27, 2024
Заказала в Mr.Doors все наполнение для гардеробной: места для хранения обуви, открытые и закрытые полки, вешалки, стенды для сумок. Мебель понравилась, по качеству супер, никаких изъянов или брака не было. Сборщики очень аккуратно сделали свою работу. Гардеробная нравится
November 3, 2024
Заказывала в Mr.Doors мебель для спальни, сделали все быстро и красиво, из спальни теперь вообще не хочется выходть, дизайнеры замечательные, выполнили все мои запросы, так что спальня теперь выглядит как моя мечта
1
November 10, 2024
Сын захотел кровать в спальню в виде машины из мультика. Не смогла ему отказать. 😅
Выбрала эту компанию, потому что у них есть бессрочная гарантия для такого типа мебели. Менеджер был приятный в общении, к сборщикам претензии не было, всё собрали аккуратно. Качество у кровати просто отличное, то что хотел сын. Спасибо вам большое!
October 31, 2024
Купил квартиру, решил купить мебель под заказ. Обратился в Mr.Doors, что бы на первое время обустроить. Сотрудники дали консультацию, показав каталог чем я был доволен. Заказал столы, стулья и многое другое. Размеры были переданы у мебели которые надо. Оформили сделку, и я лично рад этому. Рекомендую.
1
January 12
Отвратительный клиентский сервис именно здесь на Миусской улице. Заказ оплатили сразу, менеджер перестала выходить на связь. Леонова Елена Сергеевна. Телефон недоступен. Чтобы узнать судьбу своего заказа приходится обрывать все телефоны, звонить на горячкю линию, региональным менеджерам. Какой позор! Расплодили ип-эшников, аж 80 офисов насчитала фирмы мистер Дорс, а качество сервиса упускают из вида. Не советую никому!
October 29, 2024
Я сделал обнову на кухне у Mr doors. Не дёшево но качественно. Всё красиво получилось. Мебель современная. Я, жена и дети рады.
September 26, 2024
Сделали мне всю мебель для кухни. Не дешево, зато качественно и сразу всю обстановку от стульев до кухонного гарнитура. После сборки, которая, кстати, была бесплатной от компании, у меня не было никакого диссонанса “ожидание/реальность” - готовая мебель именно такая, как в дизайн-проекте
October 28, 2024
В этом магазине продают качественную мебель. Отзывчивый персонал. Быстро собирают заказ. Всем рекомендую!
November 25, 2024
Заказывала мягкую кровать с подъемным механизмом. Доставили во время, собрали быстро. Кроватью очень довольны.
February 20, 2024
Заключил договор 090923/1932/1 от 09 сентября 23г. на производство шкафа в мансардную комнату. Договор через агента в ТЦ Твой Дом на Новой Риге. В рез-те ошибки конструктора шкаф не собираемый (дверь со скошенным верхом упирается в потолок при открывании). Исправлять с сохранением внешнего вида не хотят или не могут. Коммуникация с менеджерами и отделом претензий почти никакая, а к данному моменту свелась к нулю. Предлагают частичную переделку с изменением внешнего вида фасада (появление горизонтальных распилов фасада и дверей разной ширины), переделывать с сохранением согласованного дизайна фасадов, как в спецификации не хотят, возвращать деньги (почти 350 000) не хотят. От диалога уклоняются. Истории скоро пол года. Не ожидал, что такая крупная контора зажлобит 150 000 рублей (думаю, это себестоимость изделия) в обмен на репутацию. Оценка кол. Крайне не рекомендую.
...........
p/s/ 19.02.24 всё-таки реализовали компромиссное решение. Отпилили уголок косой мансардной двери и приклеили его к каркасу фасада. Теперь дверь открывается. Издалека не очень заметно, но вариант не идеальный. Сборщики, кто по месту запиливал детали, молодцы. Кол исправляется на три с +.
3
March 26, 2023
+++++++++Работа дизайнера Ольги Терджан , человека понимающего и превосходящего ожидания клиента . Работать было с ней и по шкафу-гардеробной , и по кухне легко и с удовольствием! Реализованные проекты в кввртире - просто шикарны, функциональны и соответствуют всем моим ожиданиям . Спасибо, Ольга !
++++++++ доставка и качество мебели , как всегда на высоте . Обработка деталей и кромок просто идеальна
++++++++ сборщики мебели просто супер профессионалы ! Аккуратны , внимательны , интеллигентны и высокопрофессиональны .
+++++++ срок доставки шкафа -гардеробной приятно удивил .
- - - - - - - - сроки доставки кухни , в очобенности их фасадов просто испортил вречатление , в связи с и оценка не на все 💯 !
2
3
December 13, 2024
Компания лучшая заказывал мебель на кухню и все сделали по искусству
July 12, 2023
Заехал посчитать шкаф в прихожую. Сотрудник Илья сразу заявил что он работает до 19, хочет домой, но раз уж я пришел, то давайте нарисуем ваш шкаф мечты. На полках у сотрудника множество сертификатов: За самый высокий чек, за самый длинный.. В итоге мне рисует бабушкин шкаф - принимайте работу. На возражения что я вообще то хотел совсем другое, пояснил что это типовая модель, ему пора собираться домой, сделать они могут все что угодно, но сейчас он этим занимается явно не будет. Мне не понятен формат салонов, если мне рисуют типовой проект. Видимо сбор контактов, до обсуждения проекта сразу собирают сведения о фамилии, телефон и иную информацию.
3
June 17, 2024
Отличный салон, а какой персонал. Вообще, Mr Doors - большие молодцы, столько лет уже делают мебель, и причем самую разную. Лайк
2
January 12, 2024
Очень плохая контора. Сломался механизм у мебели , обратился к сотрудникам салона - не решили проблему по гарантии. Написал письмо генеральному директору - результат тоже отрицательный. Ничего не боятся а деньги за заказ берут космические. Никому не советую эту контору. Можно купить намного дешевле и проблем не будет.
2
March 24, 2023
Заказывал в этом салоне кухню у дизайнера Ольги Т. Она профи в своем деле, посоветовала стильное сочетание двух различных фасадов, и мы заключили авансовый договор. После завершения ремонта заказали замер, чтобы наша кухня была подогнана до миллиметра, т.к компания MrDoors изготавливает мебель по индивидуальным размерам, а помещение у нас было очень не стандартное).
Мы с женой остались очень довольны.
Салон очень красивый, персонал знает подход к клиенту 👍👍👍
1
3
October 29, 2024
Магазин с широким ассортиментом и доступными ценами. Нашел все, что нужно, в одном месте
March 24, 2023
Добрый день! Заказывала стол и шкафы для 2х детей, после замеров в салоне выбрали цвета, материалы и спроектировали мебель, работали с дизайнером Ольгой Т., отзывчивая, вежливая, внимательная. Салон очень красивый 😊 расположен близко к метро Новослободская. Мебель качественная, гарантия бессрочная!😀
1
3
October 20, 2024
Очень хорошая мебель на заказ и качественная
December 24, 2022
Категорически не рекомендую обращаться в Mr.DOORS.
16 октября 2022 года в салоне Mr.DOORS по адресу 1-я Миусская ул., вл2 я заказал комплект мебели в прихожую. Договор 091022/1969/3 от 16.10.2022. Общался с дизайнером Леоновой Еленой Сергеевной. Нарисовали дизайн-проект, заключили договор и я произвел полную предоплату. Срок исполнения договора компания установила 32 рабочих дня. Спустя неделю после истечения данного срока не случилось ничего. Не только мебель не была доставлена и установлена, не было даже хоть какого-то сообщения от исполнителя. Начинаю выяснять самостоятельно, почему у меня взяли 100% предоплату и просто замолчали? На сообщения в мессенджере дизайнер Елена не реагирует. Прихожу на следующий день в салон и узнаю, что вчера она была на тренингах и не могла ответить ни вчера, ни сегодня.
Только после требования выяснить причину начинается хоть какой-то процесс. Дизайнер выясняет, что комплект мебели не готов – сиденье и стеновые панели никто и не начинал делать, крючки для одежды не закуплены.
Заодно случайно оказалось, что заказанные и оплаченные врезные ручки для зеркальных дверец шкафа, которые были предложены 16 октября самой Еленой, вообще нельзя поставить на зеркала. Ну точнее можно, но это будет не гарантийный случай и, если повезет, их удастся поставить (или сразу разбить зеркала).
Елена говорила, что она тут ничего сделать не может, конструкторы ей не отвечают, а мой заказ особенный, в нем же есть стеновые панели! Правда, как панели мешают сделать сиденье, купить крючки и правильно подобрать ручки – почему-то мне не объяснили…
Зато регулярно звонят из службы доставки, делая вид, что не обладают информацией, и очень стараются навязать частичную доставку того, что ими сделано. Вероятно, использовать мою квартиру как склад им удобнее, да и ответственность с момента доставки явно будет лежать уже не на исполнителе, что тоже неплохо.
В итоге 15 декабря Елена сообщила, что товар будет изготовлен к 19 декабря, а доставлен – 22 декабря. А 18 декабря мне снова позвонила служба доставки и предложила привезти изделие по частям. Я снова отказал и спросил, когда товар будет готов полностью? Мне сообщили – на данный момент ОЖИДАЕМАЯ дата доставки 14 января 2023 года. За все время общения с представителями Mr.DOORS ни один из них не дал каких-либо адекватных объяснений ситуации и тем более не сказал ни слова про выплату неустойки или какую-либо компенсацию. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА УСЛУГАМИ В АТЕЛЬЕ МЕБЕЛИ Mr.DOORS.
10
December 14, 2023
Очень ошибся, заказав у них шкаф
Множество щелей, кривые механизмы, устаревшие конструкции и их внешний вид
На просьбы провести доработки, даже за деньги - менеджер молчит
Поберегите деньги и нервы
2
November 15, 2023
Купила шкаф в прихожую почти за полмиллиона. Буквально сразу же начала вылетать обувница, вызвала мастеров от компании - проблему не решили. Вот такая головная боль за свои деньги. Не рекомендую.
4
December 21, 2021
Четко, быстро, красиво!!!
Честно говоря тема ремонта - это… сложно
Особенно это относится к мебели под заказ… особенно для обычных людей, не дизайнеров…
Итак наш первый заказ в Mr doors
1. Салон на Новослободской, менеджер Илья
Уже на этом этапе впечатление о компании было крайне приятное! Илья очень внимательно, задавая наводящие вопросы о назначении, хотелках, имеющейся геометрии и тд и тп нарисовал проект.
Очень хочется отметить дизайнерское решение, которое в конечном счёте угодило всем в семье и оказалось невероятно эффективное с точки зрения пространства!
2. Сроки и доставка.
Уложиться до нового годы - было самое большое опасение и одновременно желание. Имея опыт в других компаниях, мы ожидали что срок сдвинется на 1-2 недели… но это точно не про mr.doors!) все четко как в аптеке! Все элементы были надежно упакованы и доставлены в квартиру идеально по графику
3. Замеры и Монтаж
«Ну уж тут то точно без косяков нельзя» думали мы...
Итак 3/3 установка прошла очень быстро, чисто и пока без видимых косяков. Сотрудники и по замеру, и по установке очень приветливые и пунктуальные. И судя по тому, что мебель встала идеально, каждый из этапов от замера, расчета до установки был выполнен отлично.
Общий вывод - пока что это лучшие ребята в области встраиваемой мебели (до этого были 2 заказа в других компаниях). Уже мечтаем перейти к следующему этапу нашего бесконечного ремонта
2
3
April 20, 2023
Все отлично, стильный дизайн, хорошая и качественная сборка монтажной бригады😊 Спасибо большое🥰 Рекомендую 💯
1
3
June 28, 2024
Сама компания отличная, но в данном салоне работают не совсем компетентные сотрудники
1
May 12, 2023
Пишу второй раз отзыв. Возможно уже появиться.
В феврале оплатила кухню. Сегодня 12 мая 2023, а кухни до сих пор нет. Написала претензию в офис, но никто не принёс извинения, до сих пор не ответили окончательный срок поставки кухни.
Никогда не обращайтесь туда.
5
August 7, 2022
Очень качественная мебель. Сейчас ещё начали работать с текстилем: шторы, покрывала, подушки. Большой выбор тканей и моделей. Можно заказать установку карнизов и навеску штор с отпариванием.
3
May 1, 2022
Очень красивый салон, тихий, уютный, с идеальным расположением, не в торговом центре, современный, с прекрасными добрыми и отзывчивыми людьми.
3
November 3, 2024
Очень хороший магазин
May 12, 2023
Хочется сказать спасибо за помощь с гардеробной дизайнеру Елене Леоновой.
Получилось даже лучше, чем представляла
1
3
August 24, 2021
Отличный салон и магазин! Отзывчивые и вежливые сотрудники. Зал оформлен на 5+, выставочные образцы на своих местах. Не маловажную роль играет транспортная доступность, данного салона! От себя рекомендую обеими руками!:)
2
3
December 6, 2021
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ сотрудничать с мебельной фирмой Mr. Doors - сплошная потеря времени, денег и нервов. постоянный контроль каждого шага, постоянные косяки в местах, где даже ребенок не ошибется, они не освободили меня от хлопот. НАОБРОТ, их даже больше, чем при заказе у мелких контор. Съели кучу нервов, времени (как минимум 2 месяца ПОСЛЕ окончания сроков), и главное – денег.
>>>>>>>>ПО ФАКТАМ:
Заказывал у них 3 шкафа и кухонный гарнитур, не думал, что это обернется одной сплошной головной болью вперемежку с комическими ситуациями.
Во-первых, предоставил менеджеру Чубаковой Ирине Васильевне дизайн-проект, сотрудники провели замеры. Однако все это было, как оказалось, бессмысленными действиями, так как в итоге шкаф в спальню получился на 20(!!!) см длиннее требуемого, так что ВНУТРИ ОКАЗАЛИСЬ РОЗЕТКИ И ВЫКЛЮЧАТЕЛИ! (прилагаю фото чернового замера).
Сборщики отпиливали лишние куски прямо посреди моей квартиры, элегантным решением превратив ее в свой рабочий цех. Спасибо, что розетки все же вызволили и куски лишние с собой сотрудники потом забрали. Поразила невозмутимость и отсутствие извинений, словно шкафы не по меркам, а «на глаз» - это местная норма. Ни о какой компенсации при заборе оплаченного мной по факту материала, даже не заикнулись.
Во-вторых, в договоре был указан 30-дневный срок, оканчивающийся в середине августа. Сборку же проводили в конце сентября, да и то частями, постоянно отодвигая время сдачи, а вместе с этим и наш заезд в квартиру. Предложили за простой 0,1%, что не окупало никаких издержек ни на что.
В-третьих, в дизайне шкафа для коридора вместе с дизайнером фирмы утвердили отделение для стиральной и сушильной машины. Но всего через две недели после нашего заезда в квартиру у цоколя отошла кромка. На что сотрудник фирмы заявил, что случай не гарантийный! Хотя все обговаривалось ЗАРАНЕЕ и максимально подробно.
Номера моих договоров: №050721/1956/7 от 14.07.2021 и №090721/1956/12 от 14.07.2021
Mr. Doors – это ДОРОГО, ДОЛГО, ПРОБЛЕМНО, в моем случае компания, словно издеваясь, собрала БИНГО ПЛОХОГО УРОВНЯ СЕРВИСА.
10
October 20, 2021
Отвратительный сервис! Оплатили 100 % и немалые деньги за изготовление кухни, доставку и монтаж. В итоге нужно самим звонить и выяснять когда доставка, когда монтаж. Кухню привозят в последний день по договору, предлагают пожить с дровами, с техникой встраиваемой В коробках 5 дней и только после этого приедут собирать!! Но это ещё не все: маленькую угловую кухню будут монтировать три дня.
Нереально долгие сроки: 35 рабочих дней только изготовление, 7 дней на доставку и ещё 10 дней (10, Карл!!!) на сборку. Читайте внимательно договор. По факту, заплатив 100%, вы готовое изделие можете получить через три месяца. А если к этому добавить время пока вы будете ждать замерщика, время на ОЧЕНЬ медленную работу дизайнера (который работает по графику 2 через 2, а ещё может уйти в отпуск!!!), работу конструктора, который в процессе работы выясняет, что какой-то угол не промерили как следует, и опять отправляет к вам замерщика (и вы в рабочий день должны найти время, чтобы замерщика пустить в квартиру и т.п).... ко второму пришествию дождётесь свою мебель! И главное: в процессе вы ни услышите ни одного «Извините».
7
4
March 11, 2020
Большой красивый уютный мебельный салон с профессиональными и комфортными в общении дизайнерами. Обязательно будем здесь заказывать прихожую и гардеробную, так как и цены нормальные и есть из чего выбрать и,главное, меня поняли и предложили то что подходит идеально.
9
August 26, 2021
Удобное место. Классный магазин. Для тех кому нужно качество. В дизайне и материалах. Подгоняют под размеры комнаты. Собирают хорошо.
1
4
December 20, 2021
Хороший магазин, очень качественная ме бель! Но дизайнера надо выбирать! А вот директор магазина очень приятная женщина дай бог ей здоровья!
5
August 3, 2022
Салон хороший. Удобно расположен и внутри всё продумано
4
3
August 4, 2021
Отвратительный сервис, чтобы исправить свои же косяки, надо до них дозваниваться!!!!! Надо ждать «эксперта», ничего толком не говорят, когда устранят, сколько времени займёт , сами дозванивайтесь и разбирайтесь… не связывайтесь с этой конторой
7
November 23, 2020
28.10 2020 подписала договор с ООО "Фортеза" Москва, ул. 1-я Миусская, 2 (MR. DOORS) оплатила предоплату. 14.11.2020 менеджер сообщила о необходимости срочно приехать внести 100% оплату, т.к
21.11.20 мебель будет доставлена, а 22.11.20-сборка. 21.11.20 я обратилась в клиентскую поддержку и выяснила что доставки быть не может, т.к мебель не готова. Обман сотрудника в целях получения 100% оплаты (согласно соглашения 100% за 10 календарных дней до получения заказа). Будьте бдительны, обращайтесь в другие магазины.
11
August 31, 2022
Персонал
Качество товаров
Сборка мебели
Изготовление на заказ
Выбор товаров
1
4
June 2, 2022
Сервис на уровне. Не впаривают, а рекомендуют, советуют. Ценник не низкий, но он того стоит. Молодцы!
4
April 16, 2021
Мне очень нравится мебель, которую мы здесь приобрели. Это один в один тон, что мы себе и представляли. К тому же, сотрудники компании очень хорошо ведут себя с покупателями, они ненавязчивые, работают очень организованно и быстро отвечают на вопросы покупателей. Спасибо вам большое за такой сервис.
5
June 13, 2021
Купили мебель и даже похвастались перед родными! Наши первые гости уже оценили комфорт и удобство. Собрали легко! Установили! Мы довольны и рекомендуем покупать мебель тут!
3
May 23, 2021
Доставка быстрая и удобная. Затруднений сборка не вызвала. Все идеально, по отверстиям все понятно, сделали заранее. Менеджеры несколько раз звонили и уточняли некоторые моменты по заказу. Получилось хорошо. Спасибо.
3
December 16, 2021
Мебель не плохая, сроки изготовления завышены, коммуникация с клиентом после оплаты пропадает
2
2