Нет нормального рукаводства, всё на уровни панибратства. Персоналу плевать на вас, на замечания было сказано вы тут ко мне пришли ещё замечания делаете. Отношение к клиентам негативное. Номерки выдают по порядку и получается что на 1 м2 сразу по 5 то человек раздевается. Оборудование уже устало. Чистота в душевых и в басейне желает лучшего.
Р. S. Рыба гниёт с головы, нужен хороший управленец, а не друг для персонала
Сам фитнес клуб отличный. Тренажеры, бассейн, раздевалка, групповые тренировки и все остальное. Но есть огромный жирный минус. Если вы по какой-то причине анулируете свой абонемент, то вам предстоит столкнуться с ощутимой потерей своих денег. Я должна была получить к возврату сумму 13512. По итогу получу 9949 рублей. С меня вычли за стоимость карты, эквайринг, какой-то агентский процент и сняли 2000 за персональные тренировки, которые входили в стоимость моей карты! На мой резонный вопрос почему мне при оформлении абонемента эту информацию не предоставили, менеджер закатила глаза и сказала мне, что якобы надо радоваться что они вообще деньги возвращают, а другие фитнес-клубы нет. Я спросила где указаны эти условия? В клиентском договоре ответила мне менеджер и распечатала документ на 12 листах. При офомлении я его даже в глаза не видела. Мне дали одну!!! бумажку и чек с картой клуба. По итогу я получу почти на 30 % меньше положенной суммы. Это просто возмутительно. Будьте внимательны. Не попадайте в такую же ситуацию. Фото прилагаю
Очень хороший спорт комплекс. Хожу уже 2 года. Современное оборудование. Кинозал отличный!
3
1
Посмотреть ответ организации
R
Rikki
Знаток города 10 уровня
3 мая 2022
Всё нравится. Отличные тренажеры, большой бассейн, множество направлений фитнеса. Бывают некоторые проблемы, но администрация клуба всё оперативно решает. Из пожеланий, часто после бассейна или бани хочется попить чаю или просто немного где-то посидеть. Именно поэтому учитывая большую территорию клуба, не лишним было бы хотя бы небольшое кафе, в котором можно немного посидеть, расслабиться.
Фитнес клуб замечательный. Хожу на занятия по плаванию. Тренажёрный зал хороший, тренажеров много, бассейн большой, 6 дорожек, чистая вода, раздевалки большие. В общем фитнес клуб хороший.
Зал хороший, оборудование и бассейн, но, много вопросов вызывает работа персонала, такое ощущение что администрация не может наладить правильную работу. Тренеры сами по себе, административный персонал сам по себе, а ресепшн вообще существует отдельно от всего. Приходили с ребёнком на занятия в бассейне 6 раз, 3 из которых косяк со стороны административного персонала. Первый раз не правильно сказали время занятия, пришли когда занималась группа умеющих плавать, занятия в большом бассейне, тренер вообще была очень удивлена. Второй раз отключили воду и никто не сообщил. Третий раз вообще шедевр, позвонила заранее, спросила будет ли занятие, сказали да, все ок, приезжайте. Приехали, опять спрашиваю будет ли занятие, ответ- да, оплачивайте и проходите на занятие. Переодеваю ребёнка, выходим в бассейн, а там никого!! Оказалось тренер попал в аварию, замену не нашли и никого не оповестили. Вот как??? Ребёнок очень ждал занятие, маленький, устроил истерику, не понимает почему уходим. Вот как работает администрация? Почему при отсутствии тренера не оповещаются клиенты, почему ресепшн не в курсе. Не достаточно построить хороший клуб, основа это персонал, а тут руководство явно не на высоте, не объясняет персоналу как должны работать с клиентами. Пользуясь услугами клуба несколько месяцев хочу дополнить отзыв. Тренеры хорошие, детей любят. Но, опять но к администрации…. Если вы не член клуба, то ждать ребёнка с занятий надо только на первом этаже, где всегда толпа ожидающих родителей, ожидать на диванчиках на этаже, где занимается ребёнок нельзя, тут же прибегает менеджер и выставляет вас оттуда, почему такие правила не понятно, помещения пустые, но все ожидающиеся толпой в одном месте и это в режиме ограничений.. странно и не приятно, если бы был другой клуб с детскими занятиями в бассейне, ушла бы, но ребёнку нравится. Так что как и везде администрация «на высоте»..
Посетили фитнес-клуб мой спорт.все очень понравилось,новое оборудование,приветливый персонал,теплый бассейн,большая парковка,огромный выбор видов спорта и занятий.но один минус-это раздевалка!много маленьких шкафчиков,друг над другом,очень тесно между шкафчиком и лавочкой,да и на ресепшене дают ключ от шкафа,так что рядом,почти впритык оказываются ещё посетители,и все получается а одном углу а все остальное место свободно.не комфортно.так же очень слабые фены для сушки волос.
Самое наверное приемлемый фитнес в Воскресенске, сервис хорошый много программ для детей и взрослых. Есть большой бассейн, сауна и хамам, это очень здорово.
Отличный спорт-зал, хожу туда уже пол года в основной зал и бассейн. Есть также групповые занятия, кардио-кинотеатр, где смотришь фильм на большом экране и занимаешься на велотренажере, но я там не была. Бассейн большой, места хватает. Есть хаммам и финская сауна. В основном зале тоже много места, тренажеров хватает. Также есть солярий. Клубные карты дорогие, но можно дождаться акций
Нет вешалок в шкафчиках ,
Мыла в рукомойнике и туалетной бумаги !
Неисправны некоторые тренажеры !
Отдел по работе с клиентами ведет себя не профессионально и грубо!!!
С женой перешли из другого зала. По цене , в месяц выходит также где занимались до этого( единственное нужно оплатить абонемент за год). Тренажеры новые. Тренеры отзывчивые , можно подойти спросить, всегда подскажут. Особенно спасибо тренеру КОНДРАШИНА АННА. По личному рейтингу тренеров, которые были у нас Анна самый лучший(уровень бог😁). А так все чисто, уютно, есть баня бассейн. Отличный зал!
Посещаю данную организацию и очень комфортно, что все в одном месте. Режим работы подходит для всех: можно и перед работой позаниматься и в обеденный перерыв и вечером.
Мне как маме 2 детей очень комфортно посещать мой спорт так как он работает до 23:00 по будням. Детей уложила и пошла наслаждаться.
Все для людей, единственное что вода продаётся только на холодная в автомате, а на разогретое тело это не очень хорошо
Жалко нет обещенной комнаты для детей, оказалось это как-то отдельно проводится.
Хожу уже год, да - абонемент не из дешевых, но зал классный есть все необходимое как для групповых занятий, так и сам зал с снарядами и кардиотренажерами. Вежливый персонал и отличные тренера.
Хороший фитнес-центр, удобное время работы, обширные групповые занятия, удобные залы, отзывчивый персонал, хорошая аквазона, напрягает только размещение в раздевалке, при небольшом разовом колличестве посетителей, шкафчики дают рядом, а в целом все ОК.
Новый, современный спорткомплекс. Оборудование отличное, много раздевалок. Есть небольшой бассейн и две сауны. Персонал вежливый. Стоимость вполне приемлемая.
Добрый и отзывчивый персонал, отличное современное оборудование, тренеры умники, вобщем очень довольна, что купила абонемент туда и сожалею, что не сделала этого раньше. Кто ещё думает, не думайте приходите и все сами увидите.
Хороший, новый, современный спортклуб, с большим количеством тренажёров премиум класса. Есть бассейн, что не маловажно. И хамам с сауной. Что больше всего удивило - это кардио кинотеатр 👍
Очень хорошо, много места в зале и в бассейне, парковка большая удобно парковаться. Очень нравиться персонал, на входе доброжелательный охранник, может помочь и подсказать.
Отличный спортклуб! Хожу два месяца, очень довольна. Есть все , что душе угодно для занятий- бассейн, тренажерный зал, групповые занятия, хамам, финская баня. А какие люди встречают- охрана, девочки на ресепшен, уборщицы, гардеробщицы и , конечно тренера! Рекомендую всем: и молодежи, и пожилым, и деткам! Спасибо!
,Замечательное место для поддержания здоровья и бодрости. Профессиональные тренеры, благоприятная обстановка, дружелюбный персонал. Особо хочется отметить невероятно крутые тренировки у Варвары по акваэробике. Ни на что их не променяю и призываю всех заниматься с нами!!!!!!!!!
Персонал приветливый, оборудование супер. Залы просторные уютные, всё чисто, хорошо
3
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Sokhranova
Знаток города 8 уровня
13 марта 2024
После того как вы уходите, кому-то сразу дают то же шкафчик.
Бывает там мокро после предыдущего и приходится все подбирать, если вы что-то забыли в ящике, непонятно когда сможете забрать
Абонементы прибрели со дня открытия клуба Мой спорт. Ходим всей семьей. Когда клуб такого уровня рядом с домом.это просто счастье! Спасибо инициаторам и команде!
Ну чтож начнем многобукав.Пришли по гостевым билетам,нас везде проводили все показали, девочки милые приветливые,рассказали о платных услугах,абонементах.Все это прекрасно но только для обычного обывателя.Мне повезло меньше.Я человек нестандартной внешности, а именно с дредами.Как водится в бассейн без шапочки нельзя,а я думаю что начальство этого заведения не знает почему это так - пожалуй объясню,шапочка нужна для того чтобы волосы не оставались в воде не засоряли сливы и не наматывались на других посетителей.А теперь давайте выясним что такое натуральные опасные свои дреды - по сути это валенки из волос,то-есть они не выпадают абсолютно ни при каких условиях так как туго спутаны с волосками по соседству,а значит не могут ни засорить слив ни намотаться на кого тем более если они завязаны в тугой пучок на макушке.Естественно ни одна шапочка,даже та что для солярия на меня не налезла,но нет же руководство решило что она обязана быть для галочки надета на этот самый пучок из дред,а выглядит это я вам скажу очень и очень хреново.По итогу имеем испорченное настроение,всратое время,всратые нервы в побегушках туда сюда по этажам и от разговоров постоянно переправляющих друг к другу девочек.Благодарю данный центр за испорченный день.
Новый клуб,поэтому везде чисто. Достаточно большой бассейн и дорожки широкие, так что разминуться со встречным пловцом будет легко)). Но я плавала одна. Есть сауна и хамам. Очень много разнообразных тренажеров. Персонал вежливый и приветливый. Очень понравилась инструктор Надежда.Так грамотно все объясняла. Мое первое посещение оставило очень приятное впечатление.
Отличный клуб. В Воскресенске не хватало такого. Все чисто, новые тренажёры, настроение огонь. А какой кинотеатр- класс. Бассейн чистый, днём вообще мало народу. Мне все пока нравится, на уровне.
Клуб хороший, но менеджеры обманывают клиентов, заплатил за год, а прозанимался меньше месяца, потом пришлось переехать из Воскресенска, в итоге после подачи заявления менеджеры клуба кормят завтраками, сначала сказали что заявление будет рассматриваться 3 дня, потом 5 дней, потом сказали что в договоре прописано что срок рассмотрения по договору составляет 7 дней, хотя в договоре ни слова об этом не сказано, прошла неделя а со мной по поводу возврата так из клуба никто и не связался, жду 20 дней, потом обращусь в суд, никому не советую покупать туда абонемент, в случае возврата столкнетесь с теми же проблемами...
Фитнес-клуб очень классный, практически на Московской уровне! Все тренажеры новые, хороший и приятный ремонт! Но персонал на рецепции портит всю репутацию клуба, как не приду, вечно все недовольные, неприветливые, никто «здравствуйте» не скажет, никакого уважения и вежливого общения нет!!! Каждый раз неприятно от этого, вообще не хочется подходить на ресепшн
Клиент вашего клуба с самого открытия . Сталкивался не раз с проблемами заморозки , ключей в раздевалки и персональных тренировок . Хотелось бы сказать спасибо вашему менеджеру Елизавете , за ее помощь в любое время суток . Единственный сотрудник , который реагирует на просьбы сразу