Наиужаснейшая мастерская! Отношение к клиентам просто отврат! Ситуация такая, пришла я на г. десантников 79 и объяснила девушке, что мне нужно распечатать мое фото, но сделать его маленьким на документ, ответ - 250₽. Я говорю у ва стоит распечатать одно фото 250₽? Ну на документ да, ну ладно тогда 90₽🤔а почему 90₽ спросила я? Ну вам же срочно надо)))) 40₽ за срочность и плюс 50₽ за кадрирование. Ну как бы, такое себе. Я попросила показать мне прайс. Там было написано печать фото 15₽ плюс за срочность 50% и забрать на проспекте Ленина 18, мне это идеально подходила, так как я там живу. Оплатила я 22₽ по прайсу.
Прихожу вечером туда, там так же как и на г. Десантников ни ответа, ни привета, на мое «здравствуйте», только кидают надменный взгляд, типо «че надо?»
Я говорю, я за заказом. Женщина, не отрываясь отважного телефонного разговора, пошла искать мой заказ, я открыла конверт, фото темное и огромное, плюс растянуто. Я спросила почему так? Она махнула на меня рукой и кивнула парню, мол подойди поговори с ней. Он толком ничего не сказал, только то, что мое фото в оригинале было таким же. Я просто развернулась и ушла.
Пришла в «быстро фото» на проспекте Ленина 13, объяснила парню, что мне нужно, и за 3 минуты вежливый молодой человек сделал мне то, что нужно и заплатила я всего 20₽. Но там кстати и фото на документы стоит в 2 раза дешевле
Вопрос к руководству этой колхозной мастерской, почему вы настолько не клиентоориентированы? Это не первая подобная ситуация, цены кусаются, но когда срочно нужно приходится идти туда, но не хочется абсолютно. Но я больше и не пойду, это неуважение к клиентам. То, что я потратила это мелочь, копейки, но дело здесь абсолютно не в деньгах! Просто позорники.
Фото прилагаю, посмотрите разницу
Заказывал фото на холсте с подрамником, галерейной натяжкой и покрытием лаком. Заказал во вторник вечером, на сайте было указано, что готовность в течение 48 часов. Ок.
В среду утром (1/09/21) пришло смс, что по заказу все понятно, отправлен в работу. Ок.
Далее тишина…
В пятницу вечером я понял, что на связь никто не выходит и заказ мой явно где то затерялся.
В субботу (4/09/21) в 11 утра позвонив в мастерскую Сотрудник узнав номер моего заказа сказал, что уточнит и перезвонит. Спустя час звонка так и не поступило. Я перезвонил ещё раз, ответили что заказ готов, но лучше если я его заберу через пару часов. Только глупый не понял бы, что заказ пропарили и пытаются быстро исправить ситуацию. Ещё через пару часов мне пришла SMS-ка о том, что заказ готов. Ок.
Приехав за заказом, я понял что это явно не то, что я хотел увидеть, покрытия лаком не было, как собственно и галерейной натяжки. Благо совпал размер. На мой вопрос почему так?! Сотрудники меня уверили что я так заказал… пытаясь показать на компьютере, что заказ поступил именно с такими требованиями… «Ошибка сайта скорее всего» сказали мне. Интересно, что их не смутила разница в цене обычной печати и так сказать с допуслугами (просто печать на холсте с подрамником ~1900, на холсте с подрамником, лаком и галерейной натяжкой ~3000 рублей).
Претензию поняли, но особо разбираться никто не торопился, сотрудники были «заняты» более важными делами видимо, пришлось томиться в ожидании, когда кто то освободится. Пообещали переделать.
Итог: в воскресенье 5/09/21 заказ был готов. Переделали. Недостатки устранены. Но общее впечатление от организации подпортили.
Заказала мужу на 23февраля фотопечать на кружку, всё понравилось, и цена и качество.
Удобный способ уведомлений через вацап,
Быстро выполнили заказ, вежливый персонал.
Всем рекомендую!!!
Купила календарь на подарок, на сайте сделала что лицо человекп помещалось, забрала календарь половину лица отрубили еще и сказали что это не их проблемы
Всегда обращаюсь в этот салон! Ребята работают слаженно! Прекрасно оформили на холсте фотки внучки к годику! Всё делают по срокам. Всегда отправят смс. Спасибо Вам! Процветания! 🌹🌹🌹
Сотрудники как на подбор в двух салонах.Не здороваются, не реагируют на входящих клиентов. Сделали заказ 4 фото А2 формата в воскресенье за 20 минут до закрытия, на ул. Советов . Просили заказ не везти на Советов, а заберем его на ул. Ленина в салоне, чтоб было быстрее,так как сказали что печатают там . На следующий день звонили в течении дня, обещали сделать фото быстро, по факту 18:30 пришло сообщение что заказ выполнен, за пол часа до закрытия . Раннее заезжали на Советов сделать фото на документы, мы зашли, следом второй клиент, нас сфотографировали следом сразу второго клиента, тому надо было в форме фото и сотрудница сидит выбирает второму клиенту форму. Сделали замечание, что с начала одного клиента отпустите потом вторым занимайтесь. В целом атмосфера мрачная. Видимо их заставляют ходить на работу.
1
Maxim/Z
Level 3 Local Expert
July 8, 2024
Распечатал 6 фотографий в небольшом формате за 800₽, когда конверт вскрыл все оказалось в плохом качестве, файл хоть и мой был, но ни слова о том что распечатается в плохом качестве не было сказано, просто тихо убрали в конверт и отдали… не советую эту типографию
1
1
Stacy
Level 15 Local Expert
October 1, 2023
Обратилась сегодня в данный офис для печати фотографии 3,5 на 4,5 для документов,молодой человек сказал у них политика компании Печать фото на документы в течение суток!!! Суток,Карл? В наше время в любом офисе можно сделать это за 5 минут! А у вас сутки? Вы что пленку проявляете,а не на принтере печатаете?
Но при этом,можно сделать экспресс фото (ну по факту как в любом другом салоне обычная услуга,которую предоставляет в это же мгновение ) по двойной цене! Фотографии у меня уже была готова,в салоне не было очереди и загрузки,политика мне показалось странной и больше похоже на «услуга на лоха». Не советую данную конторку.
Шикарный салон и цены доступны. Консультанты все очень хорошие,подскажут,расскажут все как надо👍. Очень рекомендую салон. Быстро качественно и доступно.
Прочитала, что можно распечатать фото примерно в течение суток, пришла на следующий день, девушка сказала, что фото напечатали, приаезут в районе 6. В 5 мне позвонили и сказали, что фото будут на следующий день. Следующий день, звонок в 3,ну думаю, сейчас схожу и можно заняться оформлением подарка, не тут то было, голос в трубке:"Здравствуйте, ваши фото ещё не печатали, нет глянцевой бумаги, подождёте?". Как итог, иду на мероприятие без подарка, а фото будут матовые. Очень недовольна данной ситуацией. Впереди ещё праздники и планы, дам 2 шанс, искренне надеюсь на стечения обстоятельств, потому многие мои друзья рекомендовали именно эту студию.
Всё быстро и качественно! Отзывчиво и по-доброму объяснят, если что не понимаешь, не стремяться, прошу прощения "ободрать", а наоборот помогут сэкономить и деньги и время. Отличное предприятие, пользуюсь регулярно! Спасибо всем сотрудникам и руководителю!
Хороший салон, приемлемые цены. Давно пользуюсь их услугами, все нравится; недавно сделали там 2 фото для бессмертного полка на штендерах - очень хорошо получились, благодарю за качественную и быструю работу!)
Ужасная мастерская!!! Отношение - колхоз!!! Отдавал картину на перетяжку, забрал со сквозной дыркой в полотне и небрежно обмотанной липкой пищевой пленкой! Пообещали отреставрировать и восстановить, сегодня забрал - лучше бы не ремонтировали - налили сверху клея, замазали чернилами и со словами «это не страшно» отдали назад испорченную картину, которая была куплена в Африке!!! И даже никто не извинился!!! Крайне не советую обращаться в эту странную контору!!!
Благодарю всех ребят,которые работают в жтом салоне,добрые ,веселые профессиональные,и порядочеые,у них есть прекрасное будущее,благодарю за тепло ,которое они дарят людям🙏🙏🙏
Все хорошо. Персонал вежливый, приветливый. Много техники для самых разных форматов. Мне нужно было просто распечатать, все сделали быстро и качественно.
заказала печать онлайн, очень удобно
каждый этап процесса сообщали в WA
забрала в удобном по расположению месте, качество печати отличное, очень вежливые девушки даже через 10 минут после открытия утром
Стабильно печатала в данном месте фотографии, в очередной раз позвонила, нахамили. Больше этот салон посещать нет желания
A
Anonymous review
September 11, 2020
Не первый раз пользуюсь услугами этого салона. На этот раз заказал фотографии внуков в рамочках. Все было сделано на высшем уровне. Сотрудники помогли с оптимальным размером фото, подобрали рамочки, крепеж для стен и сделали все очень быстро и качественно. Спасибо
Заказывала фото в стиле палароид. Распечатали в указанный мной срок. Но в итоге пришлось забрать из другого салона, т.к было бы быстрее. Качество понравилось, даже превзошло мои ожидания, фотографии были на тостом картоне. Делала для постоянных игроков квиза памятные подарки и все остались очень довольны такими. Цены очень приятно удивили, буду заказывать еще.
Качество товара и услуг понравилось.
Но не разобрался с местом получения заказа, заказывал на Советов, пришло на пр. Ленина. (надпись сбивает: Внимание мы переехали, Новый Адрес Советов 38!!! Ул. Советов, д.38 в книжном магазине Кругозор)
Так же хотелось бы, что б был просмотр фотографий которые я заказал на печать (магнитики и значки).
Персонал очень дружелюбный.
Интерьер салона радует глаз.
Неоднократно посещала этот салон.Всё на высоком уровне.Отличное обслуживание,приветливые сотрудники,хорошее оборудование и соответственно качественно выполненные заказы.Фотосалон на Ленина.
1
1
Show business's response
кристина воропаева
Level 7 Local Expert
January 29, 2024
Организация просто замечательная. Написала и попросила напечатать документы,чтобы прийти уже за готовыми с ребенком и не ждать на месте-огромное вам спасибо,что пошли навстречу. Очень быстро напечатали и мы пришли забрать) советую!
Очень долго искала где можно распечатать фото на холсте и на конец нашла, оказывается все было ближе и дешевле чем я могла подумать. Очень понравилось, что мне все доступно объяснили, быстро взяли заказ и в короткий срок его выполнили. Я очень довольна работой, муж тоже оценил. Будем и дальше пользоваться Вашими услугами и всем рекомендовать.
Прежде чем поехать-позвонила,уточнила интересующие меня параметры печати,по телефону все было нормально.Приехав,выяснилось,что того качества и формата печати который мне нужен-нет,хотя на телефонной консультации проинформировали,что «нет невыполнимых задач».Отпечатали быстро,но на фото вместо серого оттенка-розовый.Отдали с чистой совестью,хотя я бы поспорила.Разочарована,теперь конечно буду заказывать печать в другом месте.Не честно просто,по телефону все «да-да»,по факту -ноль,видимо расчёт на то чтобы лишь бы клиент приехал,заказал.
Современное место для работы с фото и копиями. Делали принт на футболку получилось быстро м качественно. Также фотографировался на паспорт, остался довольным
Учреждение выше всяких похвал!
По случаю приобретения новой картины стал вопрос об изготовлении рамы для нее.Эта мастерская была третьей, куда мы обращались и ,как окзалось,незря. Планировали одно, но сотрудницы предложили другое решение.
Работу выполнили отлично,быстро.Картину хорошо упаковали.Мы остались довольны.
Замечательный фотосалон, быстро обслужили, грамотно проконсультировали, помогли подобрать рамку для документа! Рекомендую! Буду обращаться теперь только туда!
Абсолютное вранье по времени изготовления. Предложили забрать через три! дня вместо указанных суток в рекламе на сайте.
Кроме Ленина все остальные пункты просто прием/выдача. Если заказать на другой пункт кроме Ленина - плюс 2 дня к сроку изготовления. Да и на пресловутом Ленина уже сутки прошли, заказ не готов.
Наверно в вашем славном городе есть другие пункты печати фото. Не пользуйтесь этим!
Делала заказ фото коллаж, сделали быстро, качественно. Заказала вечером, на следующий день до обеда всё было готово.
Очень вежливый персонал. Качественная работа.