Moe delo
859 reviews
January 15
Хочу выразить искреннюю благодарность ведущему специалисту группы обучения Евгении Ларичевой! Она продемонстрировала высокий уровень профессионализма, внимательное и доброжелательное отношение, создавая комфортную атмосферу для общения. Евгения заряжает позитивом и искренне делится им с клиентами. Желаю Евгении и всей команде «Моё дело» успехов, благополучия и крепкого здоровья!
5
December 24, 2024
Бухгалтерское обслуживание — это важный аспект ведения бизнеса, и в этом контексте невероятно ценным является труд сотрудников, которые делают свою работу с душой и профессионализмом. Бизнес-ассистент Олеся Чикиткина невероятно вежливая и отзывчивая , в её работе проявляются такие качества, как оперативность и внимательность к деталям, что значительно упрощает процесс выполнения поставленных задач.
К каждому запросу она подходишла с полной отдачей, стремясь не только решить проблему, но и понять её суть. Благодаря Олесиной помощи, поставленная задача была решена в кротчайший срок.
Работа с такими сотрудниками, как Олеся, вдохновляет и мотивирует, ведь именно они создают атмосферу доверия и профессионализма. Желаем, чтобы в Вашей компании МОЕ ДЕЛО было побольше таких прекрасных людей, готовых прийти на помощь и сделать наш общий труд более успешным. Наша компания ООО Френдис Форевер благодарна Олесе Чикитиной за всё, что она делает!
6
February 26
Понятный и логичный интерфейс, все интуитивно понятно и прозрачно. Приемлемые условия сотрудничества: от минимального пакета по символической цене до полноценного сопровождения сложных бизнесов.
Хочу выразить благодарность Елене Щеголевой, ответила грамотно на все вопросы и выразила готовность оказать дополнительную информационную поддержку, хотя как я понял в ее задачи это не входило. Желаю удачи и процветания сервису "Мое Дело" во Славу России!
December 20, 2024
Выбирал между разными сервисами. Попался на консультанта Наталью Ефимову, которая смогла чётко и подробно рассказать о всех услугах и сервисе Моё дело. Помогла подобрать необходимый мой тариф и подтвердить ещё раз, что мне необходимо именно их обслуживание. Тарифы не навязывала, а именно помогала подобрать под нужды бизнеса. За терпение, помощь и компетентность огромное спасибо!
6
February 17
Добрый день!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность Олесе Чикиткиной за профессиональную помощь в перезапуске электронной цифровой подписи (ЭЦП). Работа была выполнена неожиданно быстро и качественно. Все функционирует без сбоев, и я очень доволен результатом.
Олеся проявила высокий уровень компетентности и внимательности к деталям, что сделало процесс максимально комфортным. Рекомендую её как надежного специалиста!
Спасибо еще раз за отличную работу!
December 24, 2024
Огромное спасибо ведущему специалисту группы обучения Цыгановой Светлане! Внимательное отношение, доброжелательность, профессионализм на высшем уровне! Было комфортно и приятно общаться. Светлана излучает позитивное настроение и делиться с клиентами! Желаю успехов и здоровья Светлане и всей команде «мое дело».
3
5
February 7
Благодарю Марину Арютову - ведущего специалиста группы обучения компании «Моё дело»! Консультация прошла на высшем уровне, всё подробно объяснили, терпеливо выслушали, где надо, поправили! Марина прекрасный специалист, рекомендую сервис "Моё дело", т.к. благодаря, таким отзывчивым и внимательным сотрудникам все вопросы решаются быстро и грамотно!
November 27, 2024
Спасибо огромное Наталье Ефимовой! Четко проконсультировала, подобрала быстро подходящий под мой запрос тариф. Все по делу, качественное и быстрое обслуживание клиентов. Безумно доброжелательная девушка, с которой приятно общаться и вести дело! Побольше бы таких в этом мире 🙏
4
January 17
Отличный сервис для видения онлайн учета бизнеса, много инструментов. Сегодня проходил курс обучения, хочу выразить благодарность Алексею Березену за онлайн обучение. Всё грамотно объяснил, всё продемонстрировал. Надеюсь теперь мой малый бизнес станет немного лучше и для клиентов, и для самого меня в плане всего учета и обслуживания.
1
4
November 12, 2024
Консультировала Виоллета Акундинова грамотно, четко всё рассказала, на понятном языке. Сервис достаточно понятно и удобно устроен.
Внимательный и доброжелательный сотрудник.
Буду рекомендовать компанию своим знакомым.
4
March 4
Хочу выразить искреннюю благодарность за отличную работу! Очевидно - настоящие профессионалы своего дела. Задачу выполнили точно в срок, с высоким качеством и вниманием к деталям. Особенно впечатлило умение найти оптимальное решения Результатом работы я более чем доволен, а некоторые моменты даже превзошли ожидания. Отдельно хочется отметить профессиональную коммуникацию.
С полной уверенностью могу рекомендовать эту команду специалистам, которые ценят качество и профессионализм.
February 3
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику "МОЕ ДЕЛО" Березину Алексею за проведенную консультацию и помощь в настройке работы сервиса. Все четко быстро, оперативно. Смена реквизитов налоговой, настройка интеграция, отчеты, финансы- весь блок вопросов закрыт легко и непринужденно. Приятно иметь дело с профессионалами!
October 10, 2024
Выражаем благодарность менеджеру ООО "Моё Дело" Никулину Александру за квалифицированный подход и небезразличие к каждому, даже такому "медленному" клиенту как мы. Александр подобрал отличные условия для обслуживания, консультировал не только за пределами рабочего времени, но и отвечал на вопросы в выходные дни. Надеемся что и иные работники компании при обслуживании нашей фирмы проявят себя не менее доброжелательно и профессионально! Спасибо за такой адекватный подход к клиентам и приятное начало взаимодействие, только положительные отзывы, развития сервису "Моё Дело"!
1
November 27, 2024
Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту Юлии Дегтевой, настоящий профессионал своего дела!
Бывают трудности с ведением кабинета, всегда оперативно поможет детально разобраться и решить проблему, также требовалась корректировка ранее произведенных платежей, решили этот вопрос быстро!
Спасибо вам за вашу работу !
1
4
December 4, 2024
Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо Светлане Залипаевой. Светлана подробно рассказала и помогла разобраться не только в части работы сервиса, но и в общих вопросах ведения бизнеса, отчетности. Учитывая, что я абсолютна далека от ведения бухучета, Светлана компетентно и терпеливо все мне разьяснила. Считаю ее высококвалифицированным специалистом в решении данных вопросов, также особенно хочу отметить неравнодушие и доброжелательность Светланы. Рекомендую !!! Для тех, кто ищет профессиональную финансовую и юридическую помощь в ведении бизнеса, однозначно рекомендую компанию «Мое дело».
3
October 14, 2024
Прекрасный сервис, всегда очень выручают.
Оперативно решают все проблемы. Никакой головной боли с подачей отчетности. Огромная благодарность Елене Емелиной, которая помогла решить вопрос с отправкой просроченной декларации и в выборе тарифа. Все очень оперативно и эффективно
2
November 28, 2024
Олеся Чикиткина очень помогла ,выражаю ей свою безграничную благодарность.Быстро,четко ,профессионально была оказана помощь в настройке сервиса. Желаю успехов в трудовой деятельности и процветания всему вашего коллективу. Спасибо большое за вашу работу.
3
February 4
Хочу поблагодарить Специалиста по работе с клиентами Темник Кристину. С первых минут общения мне понравился голос Кристины, он был спокойный и уверенный. В дальнейшем Кристина оказалась очень приятным в общении человеком, знающим своё дело; четко и рассудительно ответила на мои вопросы, предложила различные варианты взаимодействия. Всегда приятно общаться с человеком, знающим СВОЁ ДЕЛО. Надеюсь, название компании «Моё дело» интегрируется со всеми сотрудниками так же, как с Кристиной. Оценка 5 из 5. Спасибо.
January 18
Заключил договор #11665742 с МОЕ ДЕЛО в 2024 году
Думал, что это надёжный выбор.
На старте всё выглядело нормально: дали ассистента, вроде бы всё под контролем.
Но дальше начались проблемы:
Счёт заблокировали,
Бизнес встал
Начислили пени
налоговая начала угрожать.
И как отреагировала компания? Никак.
Ни поддержки, ни объяснений, ни помощи.
Вместо того чтобы решить проблему, они просто выставили ультиматум: заплатите за дополнительные услуги.
Ты платишь, а в итоге ничего не меняется — опять угрозы от налоговой , пени продолжают капать, а как у меня с бухгалтерией и отчетностью преде государтсвом - я так и не понимаю :(
Такое впечатление, что вместо помощи они только усугубляют ситуацию.
Теряешь деньги не только на штрафах, но и на "решении проблем", которое ничего не решает.
ИТОГОМ :
Для малого предпринимателя, который работает с маркетплейсами и ведёт производство, это не просто неудобно — это опасно.
Ты вроде как берёшь бухгалтеров, чтобы облегчить себе жизнь, а они устраивают тебе квест на выживание.
Не рекомендую.
2
December 17, 2024
Огромная благодарность сотруднику Алине Чернышовой, все доступно и четко объяснила. Рассказала в подробностях о тонкостях сервиса и убедила подключиться. Если сервис работает также здорово как ваши менеджеры, то значит я попал куда нужно))) Спасибо!
3
January 23
Постигаю азы ведения бизнеса. Очень рада сотрудничеству - такое ощущение, что команда переживает за моё дело и мою отчётность больше меня! Очень настойчиво и в то же время вежливо и ненавязчиво предлагали обучение сервису после его подключения, проявляли квалифицированную заботу. Обучающий созвон был действительно полезным и насыщенным. Инструкции по различным настройкам в сервисе тоже очень удобные. Но для старта личное обучение всё же не заменить. Поддержка тоже работает хорошо, хотя пользовалась ей немного. Благодарю команду и особенно Дарью за помощь и высокий уровень сервиса.
1
December 4, 2024
Поддержку и помощь оказали оперативно, качественно. Огромная благодарность Олесе Чикиткиной, которая работала со мной. Помогла с установкой удаленного доступа и очень быстро решила мою проблему. Благодарю ее за приветливость и оказанный сервис.
2
November 13, 2024
Хочу отдельно поблагодарить Евгению Ларичеву, ведущего специалиста группы обучения компании «Моё дело». При условии того, что в бухгалтерии я полный профан, Евгения мне очень помогла разобраться с самой программой «Мое дело» и с тонкостями неведомой для меня бухгалтерии !!)) Четко, внимательно, все по существу, даже как-то душевно !! Опять же замечу, что согласно приобретённому мною пакету услуг, обучение подразумевает один час в один день, но я собрал через неделю после обучения ряд вопросов и повторно к Евгении Ларичевой обратился, она охотно откликнулась и все мои вопросы с ее помощью быстро решились !
Благодарю !!
1
November 29, 2024
Консультировала Евгения Ларечева все грамотно и четко. Однозначно рекомендую, это лучшее решение для самостоятельного ведения отчета.
Большое спасибо специалисту Евгении Ларечевой
3
September 16, 2024
Я хотел бы выразить благодарность Фирузе Кучеровой за ее профессионализм и помощь в консультации по работе с сервисом. Фируза объяснила все нюансы доступным и понятным языком, что значительно упростит процесс освоения платформы. Ее терпение и готовность ответить на все вопросы сделали наше взаимодействие очень комфортным и продуктивным
2
February 19
Обычно отзывы не пишу, ну тут настолько был приятно удивлен работой Юлии Тюриной, что решил потратить время. В моей довольно специфичной, если не сказать сложной, ситуации нашла способы её решения (проконсультировавшись с бухгалтерией), выбрала для меня оптимальный вариант. Спасибо. Рад нашему сотрудничеству.
p.s. Дополняю отзыв по прошествии нескольких месяцев. Продав услугу, интерес ко мне был потерян. Отвечала менеджер на вопросы неохотно или вовсе игнорировала... (((
January 16
Спасибо специалисту Алексей Березин, подробно и популярно объяснил про работу с сервисом, приятный и грамотный собеседник, надеюсь, что сервис не подведет и сможет обеспечить мне необходимый минимум работы для ведения бухгалтерии!
1
December 25, 2024
Я получала консультацию у Александры Лукьяновой! МНЕ ОЧЕНЬ ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ. Такая замечательная Сотрудница: всё доходчиво, доступно и понятно объяснила, всё по пунктам, по всем вопросам. Рекомендую!)))
1
February 8
Замечательный сервис. Очень удобно вести документацию. Отзывчивый и компетентный персонал, что очень важно в условиях нехватки времени. Очень помог Алексей Березин как по техническим вопросам так и по клиентскому пути в интерфейсе. Желаю успехов и развития продукту.
October 2, 2024
Артем Павкин, менеджер, просто супер, ознакомил с "Мое дело" , доходчиво и кратко рассказал, как все работает, ознакомил с безопасностью, что очень важно в наше время. Рассказал о разных тарифах и их возможностях. легко подключила личный кабинет. Благодарю за отличную работу.
1
September 11, 2024
Понравился мне этот продукт. Программа разработана логически понятно. Получила консультацию у специалиста по обучению Ольги- объяснила все пошагово , в режиме " жми сюда". Супер! Отличный специалист. Благодарю.
1
October 29, 2024
Понравилась программа, доступный и понятный интерфейс.
Большое спасибо за помощь специалисту Евгении, провела обучение, все подробно объяснила, помогла настроить кабинет.
Рекомендую!
1
February 27
Жалею ,что связался с данной организацией . Пока не перевел деньги ,трезвонили и писали каждый день . ИП с маленькими оборотами , без кассы, сотрудников . После согласования цены обслуживания , перезвонил бухгалтер, запросил документы. Потом пропали почти на месяц. Выяснилось ,что забыли посчитать доп.работы . Менеджер ,с которым я первоначально разговаривал странно уже уволилась. Выкатили ценник 27000 в квартал, что в 5 раз больше изначального ! Сотрудник Марина Колесникова атаковала звонками каждый день ,предлагая работать по новым расценкам .Деньги до сих пор не вернули , на запросы не отвечают, никто не перезванивают, говорят что свяжутся .Не связывайтесь с этой конторой , где одни сотрудники не отвечают за действия других ! В результате деньги 20 % только обещают вернуть , не ведитесь на их рекламу , читайте внимательно договор.
1
December 6, 2024
Осталась в восторге от грамотнейшей консультации Юлии Тюриной. Ответила на все мои вопросы и максимально подробно с участием, заботой, юмором объяснила все нюансы. Благодарю и рекомендую!
2
November 21, 2024
Наша компания ООО Эсель , присоединилась к бухгалтерскому обслуживанию Мое дело. Очень довольны и благодарны за быструю и точную работу. Специалист Олеся Чикиткина большой профессионал своего дело( устранила проблему за 3 секунды) и наладила работу. Спасибо. рекомендуем.
1
December 19, 2024
Оставила заявку на сайте, перезвонили в течение 2-3 минут. Оперативно👍🏼 менеджер Наталья подробно ответила на все мои вопросы, развеяла мои сомнения и даже наглядно ознакомила с сервисом. Сервис мне показался очень удобным и интуитивно понятным. Как в работе — покажет время)) но на первый взгляд это то, что мне было нужно 👍🏼 предусмотрено обучение, что немаловажно. Спасибо за первичное приятное впечатление! Надеюсь, сработаемся🤝😁
1
3
February 27
Благодарим сотрудников сервиса, за четкость, оперативность, внимание к деталям, доброе отношение к клиентам, особенно хочется поблагодарить Татьяну Фролову, Валерию Дмитриеву, Екатерину Мартынову и очень лояльного и профессионального специалиста по техническим вопросам Олесю Чикиткину, большое спасибо!!!!
October 25, 2024
Обратилась за услугами в ведении бухгалтерии, так как совсем недавно оформила ИП. Консультант Александр Никулин - отличный специалист. Все подробно объяснил, оперативно скинул коммерческое предложение. Побольше бы таких консультантов - никаких недопониманий бы не было. Спасибо 🙏
1
September 16, 2024
Явная накрутка положительных отзывов, судя по дизлайкам. Начну с того, что сервис не подключал, сбербанк его по ошибке подключил при переходе с тарифа на тариф. Списали принудительно деньги, то есть на балансе не было средств, они арестовали счет. Пока разбирался, сразу отключил сервис и дальше пошел ад. Ни один сотрудник не дал четкого ответа почему произошло списание, что это за компания такая(хорошо личный менеджер сбербизнеса объявился и нашел причину, извинился от лица сбербанка). Ладно, написал заявление на возврат денег, а дальше каждый понедельник один и тот же звонок ни о чем. Алексей Алексеевич Султанов, просто издевается, звонит, я первое время думал, что проблему решать, а по факту просто по 10 раз просит зайти в сбербизнес, потратил кучу времени моего и моей компании, абсолютно некомпетентный сотрудник. 20 августа отключил в Сбербанке услугу, со мной через две недели связывалась девушка, ведущий специалист тех поддержки и заявила что программа то не отключена, зачем я обманываю. Отправил по почте скриншоты она сказала все уточним и пропала. Ни договоров предоставить не могут, ни какой либо связи обратной. Пишу от лица ООО Инновация.
7
December 21, 2024
Отличный сервис, все быстро подключили. Отдельное спасибо менеджеру Евгению Краснову. Все грамотно и четко объяснил, всегда на связи! С удовольствием порекомендую коллегам.
3
October 29, 2024
Большое спасибо Феруза Кучеровой за деликатное и терпеливое общение со мной. Спокойно и ненавязчиво она нашла способ наладить наш контакт, дала мне первичные, основные понятия о различных формах отчетности и налогообложения. Дала актуальные рекомендации.
Прошу поощрительно отметить работу вашего сотрудника Феруза Кучеровой.
1
November 18, 2024
Прошла обучение по курсу Мое дело со специалистом Евгений Ларичевой. Огромное ей спасибо, ввела в курс дела по работе с программой, прошлись по основным параметрам, необходимым для начинающего пользователя. Все очень грамотно и доходчиво. Программа удобная, буду пользоваться. Благодарю!
1
February 17
Отличный сервис, на ознакомление мне была закреплена Ведущий специалист компании Мое дело Наталья Ефимова, в виду своей занятости очень долго не могли нормально поговорить, но она показала профессионалом своего дела и спустя неделю я смог очень подробно ознакомится с функциями сайта, все было грамотно и подробно рассказано. Очень благодарен. Сервис приобрел сразу на 1 год.
January 16
Замечательный сервис! Вернулась к нему через 3 года, так как открыла 2 счет для ИП. Бухгалтера у меня нет, работаю по УСН, собирать отчетность по двум банкам было очень утомительно. Обратилась к сервису вновь, не пожалела ни разу. Замечательный эксперт и профессионал Евгения Ларичева за 2 дня провела мне курс подготовки, показала все новшества системы, помогла сформировать декларации и уточнила как я могу вести правильно отчетную деятельность. Я довольна покупкой годовой подписки, теперь мой бизнес в заботливых руках! Спасибо!
2
February 25
Добрый день.
Использую ПО МоеДело 6й год, решил воспользоваться сервисом поддержки ведения бухгалтерии и налогового учета, а также сервисом бизнес ассистента. Заплатил за 1й квартал 2025 года вперед. Столкнулся с множеством проблем, неклиентоориентированностью компании и откровенным хамством менеджмента:
- [ ] Бухгалтер не ведет бухгалтерию, а выполняет поручения заказчика. Если я ей не скажу какие именно закрывающие документы нужны, то она их не сделает. Никто в неМоеДело не несет ответственность за конечный результат. Доверить ведение бухгалтерии такому примитивно мыслящему исполнителю нельзя.
- [ ] На мою просьбу вернуть деньги за неоказанные услуги по причине расторжения договора я получил отказ. Менеджер Анна предложила разрешить им вовсе отныне не оказывать сервис за мои же деньги по причине инициации расторжения договора.
- [ ] Дозвониться до менеджера не возможно, письма игнорируются. Оставил жалобу на менеджера Анну К., никто не перезвонил. С руководством связи не дают.
- [ ] Отчетности нет никакой. Не понятно выполняют они SLA в части скорости обработки документов или нет, поскольку отправленные им документы не регистрируются. Не понятно даже что внесено в учет, а что нет! Бардак!
- [ ] В течение месяца бизнес-ассистент, которого мне дали в рамках оплаченной услуги, не знала о своих обязанностях из-за того, что менеджер Анна ей не рассказала. Бизнес-ассистент месяц не работала с моими документами 2025 года.
- [ ] Поменять менеджера не возможно, поскольку руководство не перезванивает
В сервисно-ориентированной компании неМоеДело полностью отсутствует понимание клиентоориентированности!
December 12, 2024
Современный сервис оказания услуг для ведения бухгалтерии.
Интуитивно понятный интерфейс, почти как айфона;)
Круглосуточная техническая поддержка.
Внимательный персональный менеджер - Березин Алексей.
Рекомендуется начинающим предпринимателям, ведущим бизнес самостоятельно!
3
October 4, 2024
Качественный сервис, детальное обучение, удобный интрефейс. Благодарю менеджера Ирину Лоткову за индивидуальный подход.
UPD: вынуждена обновить отзыв, все ограничлось консультацией. На вопросы в поддержку не отвечают. На вопросы по бухгалтерии пларосили докупить платный сервис консультации, хотя при покупке сервиса была обозначена бухгалтерская поддержка 24/7. Буду расторгать договор.
4
December 25, 2024
Среди всех компаний, которые я изучил, чтобы отдать им на аутсорсинг свою бухгалтерию, сервис Моё дело Бухобслуживание показался самым вменяемым. Отличное приложение, хорошие условия, есть страхование ответственности. Работаю с ними больше 2 год, всем доволен.
1
November 21, 2024
Проходила обучение по работе с сервисом с Евгенией Ларичевой. Прошлись по всем этапам, проверили правильно ли все настроено и закрыли все имеющиеся у меня вопросы. Евгении спасибо огромное, очень приятно было взаимодействовать. Сам по себе сервис “мое дело» мне очень нравится, все удобно, понятно и просто, всегда на связи и все вопросы решаемы.
1
January 23
Компания - это люди. Мне очень повезло с сотрудником. Евгения Ларичева помогла мне интегрировать сервис "моё дело" в моё небольшое, но очень важное для меня дело. Отзывчивая, ответственная и внимательная к деталям. Спасибо
2