Пару раз мыл машину. Мойка на твердую троечку. Тряпками трут по кругу, только размазывая накопившийся в них песок, тем самым царапая лак. Да и сами полотенца небось куплены за 300 рублей и стирают их раз в сезон. Администратор девушка тоже какая-то с претензиями, здороваться и говорить «до свидания» её видимо не научили.
2
8
Show business's response
Дмитрий
Level 14 Local Expert
December 19, 2023
Не плохая мойка и шиномонтаж. Делают качественно и быстро. Хорошая зона ожидания. Любезный и отзывчивый персонал. Можно записаться заранее на определенное время.
Мой железный друг был на десятках моек по всей России, однако самая любимая его мойка именно эта - "МойКит". На фото видно, что после каждой мойки он выглядит как из автосалона.
Во-первых, радует ответственность и профессионализм руководства и как результат, высокое качество выполненных работ. Во-вторых, низкая стоимость обслуживания в сравнении с другими мойками. В-третьих, большой объем опций: от простой мойки кузова до мойки движка и т.п. Рекомендую, не пожалеете !!!!
Часто гуляла мимо этой мойки и всегда оттуда выезжали вылизанные машины! Сегодня решила свою машину загнать на эту мойку в первый раз. Администратор Варвара была очень вежлива и дружелюбна. Машину помыли не идеально, но ребята мойщики сегодня были на разрыв - очень много машин захотело помыться, как только вылезло солнышко)) В следующий раз постараюсь не такое авральное время выбирать. Цена отличная! Я довольна и буду приезжать еще!
Отказали в мытье машины в 8 утра оплата по топливной карте , сказав что они работают с 9 и оплата по топливной с 9 утра, а график работы написан с 7:00!
Касательно предложения доп. услуг - приехал помыть машину, уточнил сколько будет стоить мойка - администратор назвала стоимость 850 руб., я указал, что на стекле было пятно, что то вроде смолы от дерева, и попросил обратить на это место внимание, на что администратор сказала "да, конечно, отмоем". Машину оставил и ушел по своим делам, когда пришел забрать ключи и рассчитаться за мойку администратор назвала стоимость 1250 рублей, на вопрос почему стоимость выросла на 50% мне сказали, что были включены доп. услуги. На мой вопрос "почему о доп. услугах не было упомянуто при приемке?" я получил ответ "Ну а вы что сами догадаться не могли?". Администратор общается грубо и нагло, о какой то клиентоориентированности говорить смысла нет, на просьбу предоставить мне телефон директора мне было сказано "До, свидания, я больше не хочу с Вами общаться, к нам можете больше не приезжать". После чего ко мне подошел сотрудник автомойки и зловеще сообщил, что если я не прекращу возмущаться, то мне будет плохо)
Хотела рассказать о неприятном опыте в автомойке по адресу рублевское шоссе, д.22., копр 2.
Вчера утром муж загнал им машину на ккомплексную мойку, отдал 1100. Потом вышла я и обалдела. С правой стороны вся дверь в грязных подтеках. Понятно,что с зеркала текло,но кто мыть-то будет качественно?!
После обеда я зашла к ним и показала фото, девушка накинулась на меня мол это подтеки с зеркала (да я и сама это знаю) и что когда он уезжал,машина была чистая!
Я ей сказала,что за рулем более 10 лет и никто так халтурно не мыл за 1100. Она мне ответила,что моет машины 17 лет, и что это я ее учить вздумала.
А ничего что,если бы они хорошо ее помыли,то подтеки были чистой водой и не видны были бы!
В общем,никакой клиенториентированности за немаленькие деньги. Исправить ситуацию никто не предложил. В результате машина как была грязная,так и осталась.
Мойку не советую.
10.11.2020. Самый сезон "переобувания" на зимнюю резину. Приехала к 08:00 утра, шиномонтажник спит. Сказали ждите несколько минут, сейчас разбудим. После ожидания в 10 минут, захожу внутрь шиномонтажа. Андминистратор сказала: - "Ожидайте, шиномонтажник только проснулся". На мой вопрос, что у вас же написано, мол КРУГЛОСУТОЧНО?! Ответили, что шиномонтажник не может работать круглосуточно.
Ну, Ок. Тогда я поехала.
На что администратор сказала: - " Ну, как хотите".
Ребята, вы так весь бизнес проспите!!!!
Приехала к своим на шиномонтаж. У них четыре машины в очереди и работают в шесть рук.
Нормальная мойка с хамоватым персоналом и адекватной ценой. Моют вполне хорошо. Есть зона ожидания. При проживании в районе нахождения можно оставить ключи и машину и забрать в удобное время. Была бы оценка 5 с минусом - поставил бы её. "-" указал в начале отзыва.
Как комплексная мойка среднего седана может занять у одного человека 30 минут? Ценник средний, но не маленький (1150). При этом налоги платить не хотят - оплата наличными или переводом. Попросила пропылесосить потолок от шерсти собаки - даже если и пылесосили, как утверждают, то все равно половина шерсти осталась и они ничего с этим не сделали. Только после моего замечания предложили пройтись щеткой, но так не делается. Багажник не пылесосили. В салоне на пластике остались разводы от чего-то похожего на полироль. А потом еще нахамили: «тебе(!) машину полировать надо, приезжай завтра, я за двадцатку сделаю». Из плюсов только приличная комната ожидания и старательная администратор.
4
6
Show business's response
ЧСО
Level 17 Local Expert
March 25
Долго делается шиномонтаж просто поменять колеса и баланс. Прикепел диск он хотел его молотком) ужас
Отличная мойка, мою свои машины многократно здесь уже 3 год, никаких нареканий за это время не было.
Ребята-мойщики трудятся на славу, при выявленных недостатках без проблем все исправляют.
Отдельная благородность милому администратору Варваре за клиентоориентированность и профессиональный подход, всегда все подскажет, направит и посоветует.
Пользовалась услугами данной мойки, нареканий по качеству не было.
В очередной раз приехала на мойку, заехала в пустой открытый бокс, на что получила «выезжаем» от администратора Варвары.
Ну что сказать, В следующий раз поеду тратить деньги там, где мне будут рады или хотя бы поздороваются и сообщат о наличии очереди немного в другом тоне.
Три звезды только за предыдущий опыт.
Въезд в мойку неудобный, машина стояла в стороне, менеджер попросила припарковаться рядом с въездами в боксы (видите ли некоторые клиенты требуют очередь «машина за машиной», если машина в стороне - она не в очереди), когда пришло время выезжать готовым машинам, а это случилось одновременно, один мастер мойки попросил меня проехать чуть вперед, тут же менеджер выбежала и стала кричать: «Зачем вы тут встали, мешаете, выезжать?!». Испорченное настроение никто не вернет. На данную мойку больше не поеду
Две станции, моют 2 человека, на каждого по машине. Стояла в очереди полтора часа, смотрела как они в пустую по одному месту сухой тряпкой трут. Спрашивала несколько раз о том как долго ещё ждать, отвечали: ещё 5-7 минут ..итого ещё 40 минут. Теперь я не удивлена, что у очереди никого кроме меня не было, и я зря заехала. Полная шляпа, а не Мойка. Хотите потерять время - вам сюда
Ужасная мойка, которая не ценит время своих клиентов!
Первый раз сказали минут 40, в итоге ждал 2 часа!!!!
Сегодня второй раз решил попытать счастья, сказали 30 минут, через 1час 20 минут зашел к ним, а они говорят машина не может выехать🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Так выйдите, скажите, что у вас форс мажор!!
Больше не буду пробывать! Самая отстойная мойка за мой 18 летний опыт владения авто!
Так случилось, что в момент, авто должно было сверкать своим глянцем.
Яндекс навигатор в помощь и я на месте.
Два поста мойки, работают быстро и аккуратно. Цены на услуги, средние по рынку. Меня всё устроило, рекомендую.
Есть ещё пост шиномонтажа, не пользовался.
Только что мыл машину, за комплекс взяли 2100р, сделали халтурно: Колеса помыли только на половину, люк не протёрт.
В общем я здесь мылся в первый и последний раз!
Но по соседству с этими халтурщинами прекрасный ресторан Ламазо, который очень рекомендую!
03.10.2021. Администраторка перед оказанием услуги называет цену меньше, чем оказывается по итогу. А потом на возмущение этим хамит, что мы "как на базаре". Клиентоориентированность огонь. Хочу отметить, что стоимость перед услугой мы чётко обсудили: если сначала нам сказали 1100+, то после уточнения сказали, что 1100 РОВНО. По факту 1250. Имейте в виду.
Латку делали около 40 минут, потому что у мастера ничего не получалось.
Обновляю отзыв. После обнаружили, что при латке нам сильно поцарапали лапой диск. Царапины замазали мылом, чтобы сокрыть.
Никому не рекомендую к посещению!!!!!!! Просто ужасно.
Очень хорошая мойка, авто редко мою время нет. И постоянно говорят на разных мойках типа нужно двойную и прочее. А тут без лишних вопросов все отмывают. Плюс очень приятные в общение!
Отвратительное отношение к клиентам, клиентоориентированность на нуле/ очереди как таковой нет, в боксы заезжают как решит администратор.
Если не хотите потерять время и испортить своё настроение, то не рекомендую эту мойку.
Всем рекомендую,отличное место ,Варвара очень внимательный сотрудник ,скорость и качество в этом месте.
8
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
March 7, 2022
Отзывчивый и понимающий персонал. Нужно было подкачать колеса автомобильным насосом на детской коляске.
Ребята сделали сразу же, ждать не пришлось, учитывая, что в этот момент у них была работа.
Очень благодарен за внимание и отношению к решению моего вопроса.
Велосипед простоял 3 месяца во влажном гараже
Ходовая заржавела и везде был налёт.
За час полностью отчистили от ВСЕГО, реально заморочились и сделали круто. Спасибо!
7
Show business's response
Алла
Level 12 Local Expert
November 6, 2022
Не соблюдают время записи. Если я записалась на 13:00 это не означает, что я приеду и буду готова ждать до 13:40 потому что взяли левую машину передо мной. Шиномонтаж к тому же расположен на пригорке, машина висит под углом, страх что вообще рухнет. Одно место, один сотрудник. Кругом суета из машин. К Пятерочке мимо ездят газели, кто-то постоянно сдаёт задним ходом, рядом подземный гараж - соседняя дверь - с активным движением. Я прождала полчаса, а левая машина так и весела без четырёх колёс. В итоге уехала и не рекомендую.