Мойка
Address
Contacts
+7 (920) 003-63-05
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Konovalova Street
244 m
Similar places nearby
197 reviews
March 30
Посещали эту мойку несколько раз до одного инцидента. Приехали на пыльной машине, не грязной, а именно пыльной, что не требовало сильных усилий для мойки, несмотря на это взяли самый дорогой тариф. Экран для оплаты не работал, оператор-мужчина в пожилом возрасте, взял деньги наличными, не вынес сдачу (при оплате на терминале действует скидка 10%, которую нам не предоставили). Ничего страшного, бывают Форс-мажоры, не приняли это во внимание. Нас не смутило и то, что перед нами машину помыли очень плохо, весь багажник был грязный. Оператор убедил нас, что впереди стоящая машина не мылась всю зиму, а значит с такой грязью мойке справиться тяжело, но с нашей пылью мойка, по его словам, должна справиться запросто. После того как мойка выполнила все процедуры табло со стрелочкой на выезд не загорелось, оператор махнул рукой, показывая, что нам нужно выезжать из бокса. Сидя в машине мы осознали, что на нашей машине не смыта пена, что так называемая двойная сушка вообще не высушила автомобиль и не промыла в принципе кузов. На возмущения и просьбу решить эту проблему оператор ответил «а я что сделаю, не я же вам машину мыл». Мы предложили, чтобы машину помыли по второму кругу, на что оператор отреагировал очень нервно и настойчиво просил нас освободить бокс и уехать. На жалобы мужчина не реагировал. Сложилось конфликтная ситуация и этот самый оператор – мужчина пенсионер, начал общаться на матах в очень грубой форме посылать нас. Деньги возвращать не стал, перемывать автомобиль тоже не стал. Мы связались с руководством, которое посмотрело камеры видеонаблюдения и стало защищать своего работника, говоря о том, что на видео и аудиозаписи оператор общался с клиентами вежливо, никуда никого не посылал. На наши возмущения руководство попросило нас предоставить видеозапись, которой у нас, конечно, не было, потому что мы не снимаем каждый свой шаг на видео и каждый разговор. Отписались СМС, что в следующий раз помоют наш автомобиль бесплатно. Нас это не устроило. После такого качества мойки автомобиля и общения с оператором и руководством, мы хотели вернуть свои деньги и больше не приезжать на эту мойку. Руководство не пошло нам навстречу, после угроз про вызов полиции с нашей стороны руководство поспешила закончить разговор и сбросить трубку.
Результаты мойки-смотрите на фото.
Надеюсь данная контора сделает выводы из сложившейся ситуации. Хотя судя по отзывам , глубоко сомневаюсь)))
March 1
Раньше работала нормально, теперь испортилось все. Самый дорогой тариф, 600р. - а в результате машина помыта отвратительно, не то что грязь не отмылась, даже шампунь до конца не смыт и не сдут сушкой. Оператор это отдельная песня - вышел с недовольным видом (видимо от каких-то важных личных дел пришлось ему бедняге отвлечься, сделать вид что работает), посмотрел и на претензию о качестве мойки с наглым видом ответил - "ну не мойтесь третьим режимом". Это что такое?! У них наверно слишком много клиентов, раз позволяют так себя вести. Крайне не рекомендую. Сервис отвратительный, качества нет от слова совсем. Зря потратите деньги и время, результат вас разочарует. Лучше выбрать другую автоматическую мойку, а эту объезжать стороной. Благо что это не единственная мойка в районе.
2
March 20
Удивляют операторы, которые не умеют разговаривать вежливо совсем. Надо записывать их манеру поведения и речь, когда происходит форс- мажор на мойке и за рулём оказывается девушка. Очень хочется попросить хозяина провести ликбез таких операторов, так как очень сильно портится все впечатление и заезжать к таким товарищам не появляется желания.
1