Moem Dom
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
СНТ Колосок
610 m
Similar places nearby
5 reviews
November 6
Отвратительно убрались. Все мылось одной вонючей тряпкой. Теперь нужно избавиться от вони. Уборочка вообще так себе. Фасады на кухне остались с разводами. Дверцу холодильника даже не протерли. Туалет мылся без дезинфицирующих средств. По факту просто помыли пол и протерли пыль неприятно пахнущей тряпкой. Работа заняла полтора часа в двухкомнатной квартире. Стоимость составила 3500₽.
Добавлю к отзыву, так как возможности ответить отдельно нет.
Я уже сообщал сотруднику и по телефону о разводах на фасадах, но проблема осталась нерешённой. Также высказал недовольство качеством уборки, однако компания не предложила конструктивных вариантов решения. Раньше перед оплатой был контроль качества работы, но теперь его нет, что снижает уверенность в результате. Нам просто хотелось закрыть вопрос с поддерживающей уборкой, доверив это вашей компании, но теперь этот аопрос не стоит, т.к. повторять свой предыдущиц печальный опыт больше не зочеися. Я выразил своё мнение о качестве работы сотрудника, и, возможно, оно не совпадает с вашим.
Ответ компании вызывает смешанные чувства. С одной стороны, приятно видеть, что они уделяют внимание отзывам и стараются прояснить детали. Однако тон ответа воспринимается как оборонительный и назидательный. Вместо конструктивного подхода компания акцентирует внимание на формальных аспектах, упоминая, что мои пожелания выходили за рамки поддерживающей уборки, но не учитывая озвученные ранее замечания о качестве — запах от тряпок и разводы на фасадах. Хотелось бы видеть больше клиентоориентированности в решении таких вопросов.
Резюмируя: команда старается, но могла бы лучше реагировать на конкретные замечания клиентов и проявлять большую гибкость в ответах.
May 16
Спасибо огромное за уборку, быстро и качественно, недорого! Невероятная чистота, не думала, что могут быть такими чистыми розетки и выключателю, как будто новые установили))) пока я прогуливалась по магазинам. Отличная работа!
1
November 10, 2023
Хочу поблагодарить клининговую компанию Моем Дом за качественную работу!! Открываем с партнером стоматологию, после перепланировки в помещении площадью 106 кв.м. пригласили команду Моем дом. За 2 дня работы девушки отмыли все стены, полы, окна, ролставни, батареи (парогенератор использовали), а также дезинфицирующие средства использовали, учитывая нашу специфику!), а также территорию перед входом на улице очень хорошо отмыли. Спасибо большое!!
1