В Мойдододыре давно не был, а вот в совмещённом с ним магазине по продаже дерева посещал, например сегодня, и мнение сложилось не позитивное, отношение к посетителям абсолютно всегда безразличное, а конкретно сегодня и хамское, помощи не дождешься, четыре "лба" около кассы стоят прилавок подпирают, а материалы посетители таскают и до кассы сами, и после кассы тоже сами. Для такого "понтового" магазина это как-то недопустимо. Единственно обстановка чуть поприятнее чем у других, не ангар, ассортимент чуть-чуть шире, а вот персонал ...
В ВК размещена реклама, в ноябре бесплатная доставка по городу. О том, что это касается только крупногабаритных товаров, узнали, когда уже оформляли товар.
Т. е информация была не достоверной. Пришлось нанимать машину. А так, магазин хороший.
Купила здесь мраморную мойку серебристо серого цвета , глянцевую...пользуюсь 2 недели, великолепное качество и стильный дизайн...спасибо сотрудникам за консультацию
Покупали тумбу с умывальником жардин/уют 55.По ошибке продавцов выдали не тот тип тумбы и раковины жардин/антик55. С заменой сложности. Никто и не подумал извиниться.
Приходили 3 раза, выбирали ванну. Все менеджеры стоят на расслаблен, ни один не подошел. Ладно, позвали. Решили заказать ванну, а нам сказали ждите понедельника. В выходные у нас менеджеров нет. Приехали в понедельник после работы в 18.00, а нам опять, нет... Не закажем, менеджера нет. Он у них до 18.00. В итоге сидим без ванны. Эдем возможности увидеться с менеджером)
Заказала 25 февраля ванну. Обещали позвонить, как придет товар, но так и не позвонили. Пришла в магазин узнать, что случилось, оказалось она давно на складе. Обещали бесплатную доставку, но через 10 дней. Заплатила за платную на следующий день. Продавец не оговорил, что доставка платная только до парадной. И как спрашиваю до квартиры? За отдельную плату. Это что за сервис? Вымогательство.
Купили тумбу под раковину, через месяц на одном из ящиков почему то образовалась трещина. Созвонились с магазином, объяснили, вежливые сотрудники обменяли товар на новый, без вопросов и даже без чека! Спасибо, очень довольны.
Решили мы делать ремонт. Все для ванной решили купить в Мойдодыр. Выбрали, оплатили 100% и заказали доставку на дом. Брали сразу и на сестру, она купила рядом квартиру, а сама она с другого города приехала на пару дней. Т.е. заказали две ванные, два санузла, тумбу и умывальник. Через пару дней сестра определилась с тумбой и зеркалом и попросили включить это к нашей доставке, потому что мы на заказ заказывали, а ее тумба с зеркалом на складе были. Так вот в день доставки нам привезли все кроме тумб под умывальники. Спросили у экспедитора где тумбы, он сказал звоните в магазин. Мы позвонили, потом приехали туда сами, потому что время ограниченно, а менеджер долго не перезванивала, нашли тумбы и нам сказали что через час привезут. Нам не особо понравилось, потому что отпрашивались с работ на определенное время. В итоге привезли. К сестре занесли ее часть, свое к себе. Начали делать ремонт у себя - вскрыли унитаз и у нас не хватало одного болта, но мы не стали обращаться в магазин, т.к. знакомый делал ремонты и у него был недастающий нам болт. Себе ремонт сделали, около месяца мы его делали и появилось время для квартиры сестры. Наняла работников, ремонт они сделали быстро. Но когда они начали распаковывать все для ванной - выяснилось что в комплекте к унитазу нет сиденья, хотя на коробке написано, что должно быть. Потом открыли зеркало и там обнаружили скол, внизу, небольшой, но все же неприяно. После работы поехала в магазин и написала претензию только по унитазу, т.к. оказалось чек на зеркало и тумбу положила в другие документы, сидение нашли и выдали. Написала претензию по зеркалу - ну и получила ответ, что мол давно покупали, фиг знает что вы с ним делали, транспортировку сами осуществляли, хотя это не так.
Когда я объясняла это в магазине, мне ответили что надо было все сразу проверять. Т.е. привезли нам 7 наименований, выгрузили на улице и мы должны были все сразу проверить. Впредь мы так и будем делать, разрывать коробки и скотч с собой брать чтоб можно было все склеить обратно и транспортировать все до квартиры. Но навряд ли мы опять туда пойдем что либо покупать. Вдруг кому пригодится отзыв. Не торопитесь и проверьте. Когда я сказала им что если мы будем все распаковывать на улице, то задержим экспедитора - нам ответили что это его работа. Буду знать.
9
Show business's response
Валерий З.
Level 6 Local Expert
September 2, 2023
Нашёл все, что нужно. Все в ассортименте и скидки есть
Очень хороший магазин,огромный выбор,хорошие цены.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 19, 2021
Качество товара устраивает, большой выбор, адекватные продавцы, которые помогают выбрать нужный товар. Минус - очень долгая доставка. Купили ванну в четверг, привезли только через неделю. Да, об этом предупреждают, но хотелось бы более оперативного реагирования.
13.12.20 приехали в магазин примерно в 16.35. Стали искать нужные товары. В 16.49 к нам подошла брюнетка и не очень дружелюбным тоном заявила: "Извините,но ВООБЩЕ-ТО мы уже закрываемся." На мой резонный вопрос о графике работы до 17.00 ответила,что посетителей нет. Да ладно?! А мы кто? Ужас. Больше ни ногой, хотя в предыдущий ремонт многое купили у вас.
Цена и качества гораздо хуже чем у Леруа, количество зато больше, но к сожалению худший минус это персонал
2
1
Show business's response
Е
Елена
Level 3 Local Expert
March 15, 2021
Приходили в выходной день, чтобы подобрать ванну, нашего размера не оказалось в наличии. Менеджеры, занимающиеся заказом по каталогу, работают в будние дни. В итоге заказали ванну с обвязкой, душем и смесителями на Афоня.ру. Потом заходили для покупки тумбы с раковиной и зеркальным шкафом и не нашли консультанта в зале. Обращались к девушкам за стойкой и сидевшей за компьютером, все отмахнулись, сказав, обратитесь к консультанту в зале. В итоге заказали мебель и экран для ванны в Душевом. Вторая звезда только за неплохой ассортимент товаров.
Много товара бракованного и недокомплектов. Последний раз взял унитаз. Кто бы мог подумать, что выпуски могут быть эллипсоидные! Ладно с этим справился при установке с помощью мягкой муфты и герметика. Подключил воду, проверяю, течёт из под платформы на котором стоит бачок. Долго я эту течь искал, потому как сразу не мог найти из за того, что капельки стекали вниз к основанию унитаза и я всё думал, что течёт из соединения выпуска с муфтой. Оказалось микротрещина в смывном канале от бачка. Явный заводской брак. 5000 рублей подарил магазину, потому как связываться с ним я не желаю. Пусть эти деньги им будут в "радость". Теперь я убеждён, что они на заводах забирают за дарма брак и им торгуют как проверенным товаром.
Покупал не один раз продукцию этого магазина нареканий никогда не возникало. Преобрел шланг подачи воды для стиральной машины, но оказалось что резиновые уплотнения отсутствуют, это нормально? Может резиновые колечки отдельно нужно покупать?