Один раз приехала - все карты заправочные украли, весь мусор оставили в салоне, в другой раз заплатила полную стоимость, а в базу внесли как будто со скидкой. Сегодня приехала - в багажнике одну легкую коробкупередвинуть с угла в угол надо было и коврик протереть - мы так не делаем (странно конечно, всегда делали, а сегодня нет сказали) хорошо, спрашиваю, какая цена тогда без багажника - такая же, как с багажником, 700р. Странная какая-то мойка, уехала, буду мыть в другом месте.
Сколько зарекалась, что на Мойдодыр больше неизаеду, но нет, дала шанс поменять мнение, что на зря! Очередной Мойдодыр и очередной провал! Цены подняли, а своих работников мыть не научили! Отвратительно моют, деньги на ветер! Не советую!!!
Заехал На Куллахметова 30.Срочно надо было сделать хим чистку салона и машину помыть на продажу.Время 12.30.Оставил машину на парковке.Зашел на мойку ищу администратора его нет, Слышу громкий смех откудота с конца бокса.Открывается дверь вываливается мойщик в щи.За ним Администратор такой же.Увидив меня пытается скоординировать свою походку и направляется ко мне.🤡Заплетаясь спрашивает машину помыть.Клоун😂.Я ему говорю нет ошибся мойкой и уехал.Как можно доверить автомобиль такому персоналу.
2
3
Show business's response
M
Moonlight
Level 6 Local Expert
August 5, 2022
Не советую! Если не желаете тратить время и деньги. Заехали на мойку. Выбрали мойку все включено. Ориентировочное время мойки составляло 45мин, по прошествии этого времени подошли. Машина до конца не вымыта. Разводы, подсохшие капли воды, грязь на фаре, в междверных проемах грязь(там даже не мыли от слова совсем).Пыль в салоне, окна в разводах, коврики кучей валялись где-то в стороне, по прошествии ещё получаса, если не больше- домыли. Ну не стоит такая мойка больше тысячи! Вы чего? Набрали молодёжь. Руководство почему не обучает своих сотрудников?! Обучайте и оказывайте качественные услуги, люди же вам деньги платят. Полное неуважение к клиентам, клиентоориентированность на нуле. Раньше заезжали было все нормально.
Предыдущий раз , Здесь же, на кулахметова , машину мыл чернокожий сотрудник, и администратор был другой. Вот тогда машину помыли как надо, быстро и качественно.
Понравилось то что не было очереди, помыли хорошо, даже лобовое стекло изнутри хорошо помыли. Не понравилось то что территория вокруг мойки неочищена, но это претензия не к мойке они я так понимаю всего лишь арендаторы, а к владельцу здания. Также немного был неприятно удивлен ценой, хотя и это тоже можно понять
Администратор не подошёл.мойщики ходили сами по себе и рассказывали о ценах за мойку.очереди не было но мне сказали отмахнувшись что освободятся через 40 минут и через 10 минут приняли другое авто без записи.Админ не контролирует мойку.И не проверяет работу мойщиков.Пришлось стоять и подсказывать где ещё осталось не помытым.Диски на авто не помыли вообще.пороги так же .После замечанию Администратору,он ответил так:это техническая мойка!!!что типо вы хотели.. настоятельно попросили авто перемыть.итого я ждала пол часа якобы очередь которой не было,и ещё 40 минут пока мыли авто.и то не качественно Живу рядом,но мойку всю испортили.Цены дороже а моют ещё хуже.Не советую.Собственно поэтому и спрос на эту мойку отсутствует
В первый раз очень хорошо помыли машину, ну а потом всё закончилось на этом. В салоне много оставляют не мытых мест, не пыль, а грязь. Стекло не чистят изнутри, ну в общем разочарование. И ещё, на жалобу не отреагировали никак, не уважительно 👎
Нулевая мойка. Пять раз спросили что делать с коврами в итоге на выходе сделали по своему. Максимальная мойка «все включено» ничем не отличается от обычной мойки. Продувки вообще не было.
19 ноября мыла машину на автомойке по адресу Ямашева, 105А. В процессе мойки оторвали номер (впереди) и ещё меня начали обвинять, что у меня номер сломан. Ни извинения, ни скидки....я приехала на машине в идеальном состоянии. Госномер установлен был в салоне. Что модно было делать в процессе мойки? Написала претензию, посмотрим, что ответят "люди из управления" Никому не рекомендую....
Очень удачное месторасположение. Парковка прекрасная. Качество мойки отличное. Сервис достойный. Скорость быстрая. Так же хочется выделить "Кыстыбый" расположенный в этом же здании с очень вкусным кофем и едой халяль. В общем молодцы ребята всем рекомендую!
Мойка пользуется большой популярностью, поэтому, как правило, приходится ждать своей очереди, нередко до 1.5-2 часов, это время можно провести в соседнем кафе, где имеется неплохая кухня. Качество мойки достаточно неплохое, менеджер, перед сдачей автомобиля, контролирует. Кроме того, рядом шиномонтаж, при необходимости есть возможность воспользоваться и его услугами.
Сегодня припарковалась около мойки около рынка Родина, проезду не мешала, приехала заказать двери и помыть машину. Все рядом. Пока дошла до павильона с дверями - сотрудники мойки начали просто машину пинать, сигнализация завыла. Вернулась чтобы узнать в чем дело - выскочила молодая девушка и начала вопить как труба иерехонская, что я на их земле запарковалась и сейчас эвакуатор вызовут, уматывают отсюда. Я предложила - вызывайте. Она давай звонить какому то Булату, старшему, наверное. Я попросила её телефон, объяснила её руководителю ситуацию и неадекватное поведение его сотрудницы, которая мне в дочки по возрасту годится, объяснила, что как клиента они меня потеряли просто. Причём навсегда, больше никогда услугами этой сети пользоваться не буду из принципа, если не научились адекватных сотрудников подбирать. Тем более, что к такой ненормальной девице ни один нормальный автовладелец машину не доверит - исцарапает и ищи её потом. Машину переставила, дела за 15 минут завершила и уехала в другую автомойку. А Мойдодыру всех благ, но уже без меня, а также ещё трех машин нашей семьи.
Удобное расположение, достаточно места для ожидания своей очереди, приятный и внимательный менеджер, моют так чисто, что есть желание одеть тапки прежде чем сесть в авто)
Приехал по записи на 06:00. Разбудил администратора. Узнал, что мойщики придут к 8-ми утра. Администратор проверил наличие записи, да, есть. А мойщиков нет.Так себе обслуживание, товарищи, - ни круглосуточной работы, ни рабочего сервиса записи.
Впустили машину которая приехала через 10 минут после нас. Помыли хорошо но не идеально. На мойку ушло 1.35. Это очень очень долго. За это время можно было помыть два раза.
Добрый день
1.Очень плохой клиентский сервис в части работы операторов ,также непонятная онлайн запись через телеграмм.Я так и не стал вашим клиентом.
2 .консультацию по услугам шиномонтаж хочется видеть от одного специалиста кол центра,а не отдельно мойка/шиномонтаж.
3.хотелось бы видеть комплексную программу шиномонтаж/мойка,думаю сейчас это очень актуально для нас автовладельцев.
5
1
Show business's response
Дмитрий Софронов
Level 8 Local Expert
July 1, 2023
Приехал специально ночью, т.к. "работают" круглосуточно. У них машина на химчистку приехала и мне отказали, хотя я постоянный клиент и моюсь "по полной". Никому не посоветую.
2
Show business's response
Albert Myrtazin
Level 6 Local Expert
June 17, 2021
Мойка новая. Приятно загонять машину на мойку. Из минусов: зона ожидания на 3 (комнатушка чисто зайти оплатить). Попадаются смены посредственносто относящиеся к выполнению работ. Иногда уезжает довольный после услуг! И иногда без слез не взглянезь на размазанную грязь..... Короче если не охото мучаться искать мойки на районе! И не жалко переплатить за мойку которую впринципе можно выполнить в любом детейлинг центре без очереди, то сюда.
Постоянно пользуюсь услугами авто мойки. Рядом торговый центр и кафе. Можно с пользой потратить время пока машину моют. Удобный подъезд и наличие парковки. Рекомендую
Если бы можно было поставить -5 звёзд они были Вашими !
5 ноября заехала на мойку , в машине было много пустых бутылок и одна из них была с 10 рублевыми денежками, ребёнок так себе копилку сделал, так вот после мойки через 3 дня ребёнок бутылку не нашёл , а все пустые бутылки оказались под водительским сиденьем! Звонила в службу поддержки , сказали перезвонят после просмотра камер , прошло 3 дня звонков нет , звоню снова , мне говорят перезвонят вечером, звонка нет. Звоню на следующий день, объясняю ситуацию, говорят приезжайте пишите претензию , приехала , объяснила ситуацию , а на мойке даже не знаю о об этом случаи... Позвали администратора, он спросил у девочек которые мыли машину , они сказали ничего не знают.
Я поняла , что никому ничего там не нужно и никто разбираться не хочет , попросила книгу жалоб и предложений , МНЕ ЕЕ НЕ ДАЛИ, ПРОСТО НЕ ДАЛИ!!! Кассир Диляра , сказала пишите претензию и вообще звоните в службу поддержки , которая недоступна 24/7 и не дала мне книгу жалоб !!!
Ужасное обслуживание и персонал!
Автомойка на Кулахметова 30, будьте аккуратны и внимательны к оставленным вещам в салоне , ведь их у Вас могут просто украсть!
Смеша кассира Диляры , двух мойщиц девушек блондинок и администратора мужчины!!!
Единственный мойщик загонял по 4 машины одновременно. Мыл из тоже одновременно. Соответственно те, у кого сбив или другая более быстрая процедура проходили в порядке живой очереди, а, например, я и ещё одна девушка, решившие помыть всю машину, ждали своих автомобилей ровно 2(два!) часа. Плюс оказалось, что пороги там мыть не умеют от слова совсем. Не то что плохо вымыл, а даже не коснулся ни одного. В общем, если у вас есть другой выбор, кроме автомоек этой сети - воспользуйтесь им.
В автомойке администраторы какие-то неприветливые, когда машин мало или нет, то они чуть ли не бегут к тебе, а когда немного наберётся народ, то всё. Они даже на тебя не будут обращать внимания