Ужасное отношение персонала и полное отсутствие сервиса. Записаться через телеграмм, подтверждение брони не дождаться, приходиться звонить и просить, чтоб подтвердили. Администратор (кассир) бегайте ищите ее, больше половины из звонков будет не отвечено на телефон автомойки.
В итоге - Записалась, предупредила во сколько приеду)
Как окончание - отдали машину, все стекла напрочь заморожены изнутри. На все ответ - ну подождите пока отогреется, включите обдув, оно высохнет. Высохнет и останется в разводах как следствие) оплачивая комплекс всё включено - хочется приехать забрать машину и поехать, а не сидеть ждать пока отогреется,бегать разбираться за персоналом, которому абсолютно все равно) даже слов извинения не услышите )
и вытирать самостоятельно изнутри разводы на стеклах тоже не хочется.
К примеру рядом стояли чистые автомобили - таких стекол не было ни у кого))
Вывод - За 2,5К лучше выбрать другую автомойку)
Ребята мою ну очень хорошо, оставлял свою малышку, пришёл забирать , забыл ключ, вернулся. Работник меня увидел схватил тряпку и спрашивает где он оставил разводы😅 посмеялись вместе с ним, потому разводов не нашёл вообще!
Молодцы моют очень хорошо, буду ездить постоянно, надеюсь как постоянному клиенту сделают скидку 😊
По сервису, передраться за хочешь не получится, выполняют на 100% молодцы 👍
Рекомендую 100%👍👍👍
Добрый день. Заезжаю помыть машины перед детейлингом . Комплекс 2600₽, но за эти деньги я думаю крышку бардачка вытереть можно было. Заднее сиденье так толком не пропылесосили . Снаружи внизу пластик так и остался грязным. Персонал явно просто давно уже не получал нагоняя от начальства. Ни здрасьте не до свидания . Наглые и хамоватые . Дисциплины ноль . Особенно кто давно там работает. Если бы не находящиеся рядом детэйлинги и автосалоны больше бы и не заезжал. Без обид.
Загнал машину со светлым кожаным салоном к ребятам оттереть следы от обуви ребенка, и освежить салон внутри .использовали сухую химию, оттерли все загрязнения, я доволен, могу рекомендовать. Мыл машину Слава, сработал на совесть
Ужасно помыли машину, цена выше чем на других автомойках, а качество страдает.
Обидно что заметила уже дома только, не думала что можно просто пропустить целую часть и тупо ее не помыть. Загнали самой первой, закончили последней и то не помыли как следует.
Приехал один единственный раз и сильно пожалел.
1. Бьют в упор пистолетами. Вздули полиуретановую бронепленку. Менеджер Ильдар или Айдар, разводит руками и говорит что за пленку они ответственности не несут и вообще пленку поклеили неправильно. Сотни раз мыл свой автомобиль и только они умудрились её отклеить. Позиция «мне пофиг, уезжай быстрее».
2. Ошибочно списали оплату в итоге попросили оплатить еще раз. Как итог оплатил мойку дважды! Кассирша кричала, хамила и говорила что никуда меня без оплаты не отпустит. Все это потому что у них глючат терминалы оплаты, при этом у меня деньги списали.
Как итог: переклеить пленку 9 тыс рублей, 2 раза оплаченная мойка +1400 руб
14.06.2024г. Оставил авто на мойку. В 13:36 оплатил.Сломали на мойке солнцезащитные очки, никто не сознался!
Написал в телеграм бот «мойдодыр», обратную связь не получил. Был постоянным клиентом, больше не приеду.
2 раза заезжал, то пересменка, где никто ничего не знает, то выясняется, что длинная очередь, пока не переспросишь несколько раз. Оба раза развернулся и на мойке самообслуживания напротив спокойно мыл машину
Реально удивил и порадовал меня этот мойдодыр. Помыли качественно, быстро, под контролем управляющего. Стоял со стороны, наблюдал как он пинал своих сотрудников. Грамотный подход к Мойке. Там коврик под ложат тут какую-то тряпочку. Молодцы они. Скидку дали. В общем мойку всем рекомендую. Надеюсь буду часто их гости.
Что мыли,что не мыли разницы никакой,когда начала говорить о том,что не устроило,вышел мужчина помахал тряпочкой,сказал,что это уже не отмывается и на этом всё, оставьте номер для связи, чтобы мы с Вами обсудили все нюансы!)
Заказала полный комплекс.
Сказали час ожидания, прошло 50 минут.
Багажник не трогали, лобовое грязное, внутри пыль и везде грязные разводы.
Повторно оставила мыть (без доп. оплаты).
Пыль присутствует, лобовое не протерли.
Огорчена.
Качество мойки посредственное, ну типа помыли же и все. Грязь на порогах салона оставили как часть интерьера, по салону похоже пролетели тряпкой для галочки, ну типа помыли же и все. Разводы, нетронутая пыль грязь это конек этой мойки.
Отдельно хотел бы выделить администратора с бородкой, человек с таким откровенным пофигизмом и неприязнью к клиентам не должен работать в сфере услуг.
Дороговато, но моют качественно 💥мойка двухфазная, есть даже комната для Намаза. Кофе автомат, продуктомат есть! Пока ждёшь можно расслабиться за чашкой кофе, в принципе моют не очень долго
Как не загоним туда свои тачки, вечно выезжают царапанные. Пишешь претензию, ноль эмоций, только в суд подавать. Менеджеров будто понабрали из деревенских клубов с целью разнести клиентов своим недовольным поведением. Вечно навязывают доп услуги.
Брал комплекс, качество мойки оставляет желать лучшего, это был дворовой эконом-класс. Продували машину только после моей просьбы, хотя наглядно было видно что воды везде полно, а на улице мороз. Делали обработку, так и не обнаружил её нанесение, походу развели.
Очень удобное для меня расположение: пошла на тренировку, оставила машину на мойке. Качество работы отличное, вопросов к ребятам никогда не возникало. Чисто, быстро, без разводов. И всегда улыбчивые девочки на кассе)
Все норм . 4 балла. Чтоб было стремление улучшиться)))
Show business's response
Даут Гатауллин
Level 12 Local Expert
April 26, 2024
Мойдодыр потерял свою былую славу. Сейчас моют плохо. Заказал комплекс, машину оставил. К назначенному времени пришел - мне выдают машину с пыльным салоном и ковриками, которые даже не вытаскивали. Перемыли. Утром обнаружил, что в салон вообще не залезали, п ротерли только двери.
,,Моюсь,, здесь уже больше 7-ми лет. Всегда встречаю отзывчивых , приятных , вежливых менеджеров, ответственный рабочий персонал, соответственно, качественное исполнение заказанной услуги в соответствии с,практически, любым вашим желанием. Разумные цены. Приятное, уютное место отдыха на время, пока обслуживается ваш автомобиль. Рекомендую.
Отличная мойка. Профессионалы своего дела. Хорошая организация работы, комфортная зона ожидания. Рекомендую всем.
Show business's response
Заид Аль-Снаид
Level 5 Local Expert
December 12, 2023
Отношение ко клиенту плохо, спросил у работника где у вас администратор сказал не знаю, жалко ему сказать на 2 этаже? Еще раз ему задавал вопрос где ваш администратор? Касса ? Как не знаете ? Он просто повернул и ушел … точно сюда не прийду ниразу
2
Show business's response
Госпожа Айсылу
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Внутри машины все грязно, качество работы ужасное. Все коврики можно выжимать. Ничего не устранили, не извинились. Еще и мусор оставили. Ужасно.
Пыталась дозвониться, постоянно куда то переключают. Проблема так и не решилась. Обещали что свяжутся и устранят проблему, в итоге никто не звонил😡