Magazin Moya Rodnya
915 reviews
July 8
Хороший магазин на все случаи". Здесь и бытовая техника, дачные инструменты и принадлежности, кухонная посуда, необходимое для строительных и ремонтных работ и много чего нужного и полезного, всего не перечислить. Цены приемлемые. Продавцы- консультанты отзывчивые, грамотные. Оформление покупки удобное, погрузка, доставка. Пользуемся этим магазином не один раз и отдаём ему предпочтение среди аналогичных торговых точек . Сориентироваться в ассортименте и сделать покупки можно в интернет-магазине, что тоже очень удобно. Однозначно, рекомендую "Мою Родню'!
August 13
Сеть гипермаркетов с выбором товаров от эконом-класса до премиальных. Цены на многие из них ниже по сравнению с аналогичными позициями в других магазинах. Сотрудники магазина всегда готовы проконсультировать покупателя. Многократно совершал здесь покупки, к качеству товаров вопросов никогда не было. Также отмечу наличие бесплатной доставки и системы скидок.
June 15
Здравствуйте,пришла в магазин,посоветовалась с продавцом,она стажер отдела сад ,огород,подобрала все ,что мне нужно в один момент,очень доаольна,что даже стажер знает очень многое,учителя нюзначит хорошие.....это я к тому ....что я обьехала 3 магазина и мне мой вопрос не решили....не смогли помочь.....а стажер Ирина ,работая не совсем долго,сразу решила мой вопрос.....Молодцы! Особая благодарность Ирине ,стажеру.....решила мой вопрос,все подобрала как нужно,весь диаметр ......Спасибо!
3
July 13
Все для строительства дома покупал в моей родне, и вот пришло время крыть крышу. Приехал в магазин закзать профлист на кровлю.Обратился к ребятам, посчитали цену за лист,посчитали количество доборных элементов. Был приятно удивлен скроком изготовления , 2 дня и мои листы были готовы. Очень понравилось , что могут сделать любой размер листа.
Как дойдет дело до забора - обязательно вернусь сюда снова.
1
1
July 18
Широкий выбор товаров. Вежливый персонал, проконсультируют и помогут с выбором. Качество на высшем уровне. Отсутствие очередей. Удобное расположение. Возможна доставка
3
December 16, 2023
Покупали в моей родне технику для кухни: варочную панель, духовой шкаф и холодильник с вытяжкой помогал замечательный и отличный консультант Александр, который все доходчиво объяснил, помог, подсказал, рассказал про минусы и плюсы моделей, какую лучше выбрать и в чем преимущество каждой из них. Я очень довольна, что выбрала качественную технику с его помощью. Благодарю Александра, его профессионализм на высоте! Также выбрали смеситель уже в другом отделе и хочу выразить огромную благодарность консультанту Сергею. Хорошо когда есть такой магазин в котором можно выбрать качественную технику, по низким ценам и в кооонктиве находятся качественные специалисты!
1
June 10
Редко пишу отзывы, но тут невозможно остаться в стороне)
Затеяли дома ремонт, вопросов с выбором строительного магазина не возникло, очень нравится магазин Моя Родня на окружной.
В этом магазине есть абсолютно всё!
Ребята из отдела стройки, вы профессионалы своего дела!
Вежливые, доброжелательные, всегда помогут и подскажут что лучше выбрать (и нет, они не советуют то что дороже)
Особенно нравятся услуги распила фанеры по вашим размерам и погрузка всех мешков и не только в машину бесплатно!!!
Всем советую только Вас👍
May 20
Отличный магазин, всё необходимое всегда есть, выбор большой, консультанты грамотные, подсказывают, рекомендуют, вежливые, услужливые, охрана вообще молодцы, делаю покупки только в этом магазине, ни разу не разочаровалась.
3
September 16
Неплохой выбор, умеренные цены. Можно подобрать качественные товары для дома и дачи, инструмент. Немного портит хаотичность выкладки и несоответствие или отсутствие ценников.
1
September 26
Богатый ассортимент. Толковые продавцы, вежливые. Быстрое обслуживание. Приятный бонус - скидки по дисконтной карте. Рекомендую.
June 5
Плохое обслуживание. В метизном отделе на цокольном этаже работает только один продавец. Самим покупателям запрещено ( весит информ. обьявление) взвешивать на весах все что нужно из саморезов и гвоздей и проч.. Продавец еле передвигается. Всё вынуждены ждать его. Собирается очередь из 6-10 покупателей. За 10-15 мин очередь не сдвинулась ни на одного человека. Всё вынуждены ждать одного продавца который постоянно куда-то уходит. В итоге так и не стал ничего там брать. Найду где быстрее обслуживают и не заставляют ждать .
2
1
September 25
Обслуживание хуже некуда. Продавцы вообще не заинтересованы в том, чтобы помочь покупателю. Во-первых, часто их просто нет в отделах. Во-вторых так грубо и безучастно общаются, будто их это вообще не касается, будто им за это не платят и консультировать по поводу товаров они не должны. Делаю ремонт сейчас, поэтому обращалась во многие (если не во все) отделы магазина. Везде общаются на отвали. В некоторых с тоном наезда, когда задаешь «глупые», по их мнению, вопросы. На -1 этаже вообще надо мной в открытую как-то раз начал ржать продавец.
В общем, ассортимент приемлемый, но отношение к клиентам ужасное. Научите своих продавцов общаться с покупателями!
1
November 24
Добрый вечер!! Сегодня с мамой были в вашем магазине(покупали смеситель), пришли на кассу оплачивать товар,кассир Татьяна спросила про дисконтную карту моя родня,но у нас не было ее , но кассир спросила у нас нет ли заботы карты, мы были удивлены тем , что по кассир поинтересовалась нет ли карты заботы. Очень приятно что есть такие ответственные кассиры в вашем магазине!! Спасибо Татьяна вам большое!!
August 17
Хороший большой магазин с огромным количеством разного товара для быта и стройки можно найти все что нужно. К посешению магазин рекомендую.
August 1
Огромный выбор товаров, персонал вежливый, всегда подсказывают, объясняют, помогают в выборе товаров, в магазине всегда чистота, порядок.
2
August 4
Большой удобный магазин Моя родня. Он мне нравится больше других из-за более широкого ассортимент товаров и удобства парковки автомобиля.
4
October 22
Покупал межкомнатные двери. Порадовало что парень-консультант имеет достаточный уровень знаний по всем вопросам. Всё рассказал, из чего какие двери состоят, из слабые стороны и способы установки. Приятно иметь дело с такими людьми.
2
September 25
Здравствуйте сегодня 25.09.2024 в 15:20 покупали цемент. Моя родня на окружной. Цена висела по 279 рублей продали по 289 рублей. На кассе касир сказал я ничего не знаю. Обратитесь к менеджеру.По такой цене отказали продавать. Менджер в отделе продаж по имени Рома мы к нему подошли узнать почему другая цена он стал нам хамить, грубить стал переговариваться. Вытаскивать цемент категорически отказал нам махнул рукой и сказал вам надо вы и вытаскивайте его сами.
2
August 23
Расположение конечно очень так себе. Остановки расположены неудобно по отношению к магазину. А сам магазин очень даже ничего. Практически всё для стройки, ремонта, сада и огорода можно найти. Да и безделушки для удовольствия тоже имеются.
April 13
Удобные подъездные пути и месторасположение магазина , нормальный ассортимент по стройке и бытовой сфере с относительно оптимальными ценами и средним качеством товаров .
3
April 8
Часто пользуюсь усоугами этого магазина.
Я постоянный покупатель садово-огородных товаров. Всегда нахожу необходимое и по доступной цене. Консультанты грамотно все объясняют и помогают в выборе.
July 16
Магазин хороший, ассортимент большой, консультанты все подсказывают, звезду снял за глушилку мобильного интернета, как только заходишь внутрь интернет пропадает
3
1
October 12
Ваш магазин очень нравится. Просторный , большой выбор .
Но доехать до Окружной большая проблема. Маршрутка 33 совсем не ходит. А своей машины нет. Вот в этом проблема.
1
June 28, 2023
Добрый день ! Один из любимых моих магазинов , есть все для ремонта и дома в целом ! В частности осталась очень довольна отделом дверей : порадовал большой ассортимент не только дверей , но и фурнитуры, есть из чего выбрать ! Отдельное спасибо хочется сказать консультантам , позитивные и отзывчивые , видно что хорошо ориентируются в представленном ассортименте, охотно отвечают на вопросы.
Все четко и по делу!!! Как итог я выбрала межкомнатные двери и обязательно вернусь за входной !!! Спасибо ребята!
3
1
January 31
Хочу поблагодарить коллектив Т Ц « Моя Родня» на Окружной 107 за внимательное отношение и грамотные консультации по ассортименту. Особо хочется отметить консультантов из отдела дверей и фурнитуры Николая, Денис а и Игоря за желание помочь и ответственное отношение к своей работе. Кроме того хочу выразить слова благодарности отделу напольных покрытий, особенно консультанту Игорю за высокий профессионализм и терпение . Служба доставки тоже была на высоте: занести линолеум 4 м в хрущевку и ничего не повредить- это супер ! Огромное спасибо всему коллективу и его руководителю за такую слаженную работу! Это действительно: Моя Родня!
1
September 23, 2023
Хорошее местоположение, хорошая парковка, хорошие цены и ассортимент, но не дружелюбное отношение продавцов, особенно в отделе строительных материалов, их днём с огнем не сыщешь(; постоянные проволочки на кассе, часто хочется поехать в Леруа Мерлен и приобрести товар там, хоть и немного дороже, зато получаешь внимание, консультацию и оперативное обслуживание на кассе.
3
1
September 11
Ну минусов пока я не нашла, товар нормальный, продавцы все показали, все подсказали. Доставка была во время, все отлично. Рекомендую
October 14
Самый большой магазин "Моя родня" в Пензе. Выбор больше,чем в остальных трёх и если в этом магазине чего-то нет,то скорее всего в других магазинах сети тоже не будет. Есть возможность заказать в магазине доставку с их склада.
1
4
April 10
Магазин хороший. Цены доступные. Большой ассортимент товара! За это 3*
Но персонал конечно - ужас!!!! Такое встречается редко!
Продавцов в зале не найдешь, будто прячутся специально. На кассе грубят.
Только охранники максимально обходительны. Остальные просто ненавидят клиентов!!! Максимально не приятно такое отношение! Рекомендую руководству присмотреться! Теряете клиентов с таким клиентским сервисом.
1
2
January 25
Итак, товар-20% наценка на опт базы орехт, это просто шикарно, какой то пёс наценяет все 200% на покупки с орехта и продаёт будучи ИП, тут же всё лаконично и очень выгодно, но правда не по всем позициям, плитку беру на байдукова, железо в демиде, инструмент чаще дешевле во всеинструменты, но опять же не всегда, осб, фитинг металопласта, обои, укрывной материал, шифер, плёнка, мягкая кровля, да много чего ещё дешевле чем во всей пензе, даже метизы ). выбор не плохой и цена хорошая.
по парковке, на окружной есть место вечером в воскресение, в других местах иногда и нету в такое время и день, хотя мб так попал удачно несколько раз.
персонал нормальный, многие даже понимают о товаре-сейчас это редкость.
доставка, ну доставка тут вообще )) короче на сайте и кстати я говорю именно при заказе с сайта так как цены в самом магазе могут немного отличаться от онлайн цен, иногда в онлайне скидки сильные, при заказе онлайн выбираете район пенза или например сердобск и вот по конкретным пунктам выдачи в тот или иной район доставка до пункта бесплатная!!! 100км - да не вопрос, тока сам с пункта забери, но есть и нюанс, вот у меня на районе нету возможности заказать обои, казалось бы мелочь, но не возят, а вот осб листы без проблем, за обоями заезжал на окружную когда поехал в пензу по делам, по пензе так вообще от 2х тыс заказ по моему бесплатная доставка до дома, ну а на районах от меня например 1км до пункта выдачи вообще легко доехать с прицепом и забрать крупногабаритный заказ. по поводу заказов, рекомендую заказывать за 2 дня до поездки в пензу либо если вы в пензе то пофиг как и на районе тоже без разницы, там будут и другие сроки, сами понимаете. но вот про заказ в пензу находясь на районе, заказываю вечером, на след день еду по делам и собираюсь забрать заказ, а его к послеобеду не успели собрать, но это было 1 раз и заказ много позиций, иногда заказываешь, а товара нету. разобрали и базу не обновили на сайте, но это выяснится при звонке оператора. а в общем, заказываешь в обед, вечером звонит оператор уточнить и на след день забираешь заказ или даже в этот день. тоже всё приемлемо.
ну про качество товаров, всё что брал, соответствует цене, прям ужаса не было не разу как собственно и подделок, взял флягу пластиковую пищевую 125литров что ли за 2100 дешевле чем где ни было по городу, пластик хороший, с прочими товарами тоже самое, доволен полностью, брали и технику бытовую морозилки и прочее, качество соответствует и кст, брали в яндексе от разных шашар контор, то привезут холодильник с вмятиной то ещё что, а тут на технике когда брали такого не было-всё в норме.
в общем магазином доволен максимально и ценами и доставкой-рекомендую.
но не забудьте, прежде чем брать товар сравнивайте на других площадках цены, и естественно речь например о гвозде - что тут, что на озоне он будет гвоздём, а вот пылесос, покупая тут самсунг вы получите самсунг, а вот на озоне могут и привезти самсунг тока наклейкой, а внутри "ёжик"-удачи в покупках.
3
July 10
Была, в магазине на окружной, продавца , из отдела газы не могла найти, 1 час, хотела купить водонагреватель купила в другом месте продавцы, прячутся работать не хотят а кто, в зале стоят кучками и ржут, им до, покупателя нет дела и на улице Луначарского также сидят в телефонах я зашла и продавца, искала не заинтересованы в продажах
4
2
January 29
12.01.2024 года в магазине "Моя Родня" был приобретён конвектор для детского сада. Выполнял свои функции на отлично ровно 2(!!!) дня. 15 января конвектор прекратил работать. 15.01.2024 года было обращение в магазин в связи с поломкой данного прибора с просьбой о возврате денежных средств или замене на новый конвектор. В данной услуге нам было отказано. Оператор по телефону рекомендовал САМИМ ОТВЕЗТИ данную технику в сервисный центр на ул. Измайлова. После долгой переписки с руководством нам все же предложили услугу приехать и забрать конвектор в магазин на диагностику в мастерскую. 16.01.2024 к нам приехал курьер с магазина "Моя Родня" и забрал конвектор на диагностику. О возврате денег или замене прибора он не мог нам ничего ответить, так как это "было не в его компетенции". И в очередной раз, беседуя с руководством, мы получили следующий ответ : " Конвектор берут на диагностику и результат неисправности озвучат в течение 10 дней". В возврате денежных средств или замене прибора на новый опять было отказано. Дети в течение 10 дней будут находится в не комфортных условиях без дополнительного обогрева (а на улице зима)! Хотя по закону о защите прав ст. 21 (Замена товара ненадлежащего качества) потребителю должен быть предоставлен аналогичный товар в течение 7 дней с момента покупки. Считаем, что руководство магазина "Моя Родня" поступило крайне некорректно, нарушив закон РФ и права потребителей.
20.01.2023 нам все таки заменили конвектор на новый. Этот прибор работает исправно. Спасибо.
1
November 1, 2023
Мне очень нравится магазин "Моя родня" по ул. Окружной. С большим удовольствием посещаю его: товары качественные, приемлемые цены, профессиональные консультанты.
Но однажды я сделала онлайн заказ. Три коврика. Коврики привезли, да у двух расцветка не та, что заказывала(((( Так что имейте ввиду!
3
April 18
Люблю этот магазин. Нравится ассортимент. Персонал абсолютно все очень доброжелательные и компетентные. Несколько раз отговаривали меня от необдуманных трат в пользу более правильных покупок. Магазин в выручке не потерял, а я ещё больше зауважала работников.
November 9
Прекрасный магазин!!
Отличный выбор!!
Из всех Родня...только сюда!!
Скидочная карта,помогает))
1
October 7
Магазин большой, покупал штукатурку. Ждал около 10 минут, пока освободиться продавец, выбрали, оплатил. Подошёл с чеком, прождал ещё 15 минут, так ни кто не подошёл, найти ни кого не получилось. Короче говоря сделал возврат и купил в другом магазине.
2
September 9
Огромный выбор, приятные цены (особенно через интернет магазин). Есть бесплатная доставка.
3
July 25
Доступные цены, отличное приложение, бесплатная доставка без лишних вопросов. Хотелось бы еще возврат лишнего товара без вопросов!
1
August 2
Магазин хороший. Только без вашего разрешения делают фото вашего века для кеш Бека для себя. Охрана и кассиры в курсе . При замечании этого действия охрана нагрубила и сказала рот закрыть. Будьте внемательнее
2
September 14
Ужасный магазин стал! Товар не найдешь подходить к консультантам они сами не чего не знают да их ещё и найти надо! В магазине грязно обслуживание на нуле! Лет пять назад было всё чётко по красоте. Сейчас просто Сельпо! Как так можно скатиться? 🤮🤮🤮
4
July 2, 2023
Очень хороший магазин, есть практически все от для ремонта и до интерьера и по мелочи, для сельских жителей тоже много чего интересного от техники до вёдер и многого чего ещё, доставка до подъезда бесплатная, можно заказать через интернет, действуют скидочные карты, персонал вежливый подскажет или направят где и что вам надо, рекомендую !
3
1
October 8
Отличный магазин, цена качество соответствует! Ни разу без покупки не уезжала! Рекомендую для ремонта, дешевле в городе товаров нет.
1
June 26
Все хорошо кроме персонала! Ребят вы где их набираете? А как они забавно прячутся от покупателей… касается всех магазинов кроме магазина на окружной, там пока попадаются нормальные .
1
August 20, 2023
Отличный выбор, Замечательный ассортимент, цены приемлемы, есть столовая и доставка товаров! Руководству респект и уважение: всегда все спорные ситуации решаются быстро и качественно☝️☝️☝️
3
1
February 5
Очень понравилось обслуживание в этом магазине, а точнее в отделе электрики. Грамотные и приятные консультанты. Мне, как девочке, все понятно объяснили и подсказали. Обязательно вернусь сюда еще!
3
May 10
Магазин не плохой и по ассортименту и по ценам.Можно заказать если нет в наличии.Есть бесплатная доставка до квартиры.Это плюс,но есть и хитрость.Тавар весом более 90кг доносится до квартиры платно.Что бы занести товар в квартиру попросили 4500.Так что я не вижу бесплатной доставки.Как сыр в мышеловке.Таскать приходится самому или плати. Извиняюсь отзыв ушёл не на тот адрес.Это произошло в моей родне на ул Терновского.Все равно сеть одна.
3
1
May 12
Ооо любимый магазин Большой выбор всего Можно найти все что хочешь Персонал хороший Все подскажут ,покажут , посоветуют Молодцы ребята
3
March 13
Недавно подбирали ручки для двери, только выбрали, а нам уже весь комплект собрали. Молодцы быстро ребята работают. Вообще нормальная сеть магазинов. Можно через сайт заказать.Так же есть доставка, а от какой то суммы бесплатно раньше было, сейчас не знаю.
May 25
Хотим выразить благодарность службе дрставке(водителю Николаю и помошнику Вадиму) за своевременную и бережную доставку товара, что говорит о высоком профессионализме сотрудников. 25.05 2024.
Семья Егоровых
1
May 22
Отличный магазин. Молодой человек при выборе плитки очень грамотно проконсультировал. Все сотрудники консультируют на высшем уровне
4