Magazin Moya Rodnya
966 reviews
April 10
Хочу выразить благодарность продавцу Денису из отдела красок. Нашей задачей была отделка кафе, выбрать краску и подобрать приятный цвет в общественном заведении. Продавец чутко и уважительно проконсультировал в выборе краски Брайт, порекомендовал нежные цвета для кафе. Также подсказал какие ещё отделочные работы предстоит сделать, выбрал нам малярный инструмент. Мы остались довольны магазином на Окружной. Моя Родня выручает.👍
1
January 18
Хороший, большой магазин различных хозяйственных мелочей, посуды, техники и различных товаров для ремонта и строительства. Невысокие цены и интересная программа скидок. Рекомендую к посещению данного магазина.
4
May 5
Отличный магазин, замечательный персонал в отделе двери , консультант Денис оперативно подсказал по поводу межкомнатных дверей , и быстро подобрал фурнитуру к ним . Так же проконсультировал по поводу входной двери , хотели купить позже , но взяли прямо в тот же день , спасибо !
2
1
April 25
Хочу оставить положительный отзыв об отделе керамики в данном магазине. Большой ассортимент и профессиональные менеджеры. Прекрасно разбираются в своем ассортименте, помогли с выбором всех необходимых материалов, а также рассказали о всех нюансах. В общем рекомендую обращаться именно к этим ребятам.
2
April 15
Моя родня на окружной- замечательный магазин! Вот уже более 6 лет почти все покупки для ремонта и стройки делаю здесь. Вежливая и грамотные продавцы всегда помогут.В отделе сантехники продавец Станислав неоднократно подсказывал лучшее решение для санузла и кухни
1
1
April 3
Пишу редко отзывы, но тут скажу так, что был в этом магазине с компанией, и остался приятно удивлен сервисом и даром убеждения (хотя меня тяжело убедить), уже во второй раз нарываюсь на этого продавца девушку! Проехал по Пензе, искал телевизор, везде продавцы хотят просто «впарить» другого слова не нахожу… а тут приехал без надежды на то, что куплю телек. Продавец парень прошел мимо, на просьбу помочь…. Сказал скоро к вам подойду.(( но спустя мгновение к нам подошла продавец, девушка Ульяна. Ранее я как-то приходил в магазин по гарантии с чайником, и она меня также встретила с улыбкой и помогла в решении моей проблемы. С телевизором я сначала скептически отнесся к тому, что девушка что-то нам сможет рассказать….! Но в итоге я и мои друзья были приятно удивлены, когда продавец девушка нам доводила один за другим сильные аргументы в пользу того товара, что она рекомендовала… хотя мы проехали несколько магазинов техники и кое на чем уже остановились, а сюда поехали в последний момент, ну как бы сделали круг по Пензе и вернемся опять в ЦУМ. В итоге нас девушка уверила, переубедила, и мы взяли 2 телевизора. Так сказать пришел за одним, купил два (обновлю телек в спальне). Как и было сказано, что все функции, которые были важны, на реале это всё оказалось так и есть и работает отлично. Спасибо данному продавцу Ульяне за помощь в подборе, за терпение, за то, что такая хрупкая и маленькая девушка не боится даже подходить к людям и четко и уверенно отрабатывать наши возражения, множество вопросов. Спасибо за обслуживание! 🤝 Приятно удивлен. Приеду к вам еще.
Отдельное благодарность руководству за то, что воспитывает таких продавцов! Так держать. Хороших вам продаж и клиентов побольше.
1
2
April 2
Были в Моей родне на Окружной, очень понравился магазин тем, что купили всё в одном месте, в отделе всё для сада и огорода приобрели грунт, в отделе для стройки получили консультации по смесям. Ну и как же без отдела с посудой, продавцы очень приветливые, помогли с выбором чайника и набором посуды. Мне понравился этот магазин и цены там.
2
2
March 6
Магазин с отличными ценами, скидками. Есть практически всё. Профессионалы своего дела помогут разобраться в разнице товара и подобрать нужный. Отличная сеть, тем более своя, родная, местная)
3
July 8, 2024
Хороший магазин на все случаи". Здесь и бытовая техника, дачные инструменты и принадлежности, кухонная посуда, необходимое для строительных и ремонтных работ и много чего нужного и полезного, всего не перечислить. Цены приемлемые. Продавцы- консультанты отзывчивые, грамотные. Оформление покупки удобное, погрузка, доставка. Пользуемся этим магазином не один раз и отдаём ему предпочтение среди аналогичных торговых точек . Сориентироваться в ассортименте и сделать покупки можно в интернет-магазине, что тоже очень удобно. Однозначно, рекомендую "Мою Родню'!
1
May 31
Большой, многоэтажный магазин, большой выбор товаров, продавец подскажет, упакует, поговорит, а вот на кассе появляется суровость( Кассир почему то считает должным округлить стоимость покупки в свою сторону при любом варианте 5 или 95 копеек, всегда 1 рубль( А если спросить, то ответ убивает на повал: я за вас буду платить? Наверно ни разу внутренний контроль или налоговая не снимала кассу. А если это происходит, как объясняет излишки по кассе, это же обман покупателей административная или дисциплинарная ответственность как минимум) Охрана всегда на чику, отношение к покупателям как к потенциальным жуликам, нет доброжелательности, где набрали? Жаль, что касса и охрана портит положительные впечатления о посещении магазина.
P.S.
Продавец (кассир) не имеет права округлять сумму по чеку в свою пользу по правилам математического округления.
Покупатель в праве обратиться в Роспотребнадзор, который за невыданную сдачу может оштрафовать директора или другого ответственного сотрудника магазина на сумму от 10 000 до 20 000 руб. (ст. 14.7 КоАП РФ — Обман покупателей).
December 13, 2024
В среду 11.12 покупали холодильник, обратились к консультанту Михаилу, обьяснил все четко и ясно, рассказал все плюсы и минусы! Ушли с покупкой и остались довольны! Будем рекомендовать этот магазин и консультанта!
3
February 23
Магазин хороший, но выбора нет совсем, приехали за напольной плиткой, пересмотрели несколько понравившихся образцов, в наличии их к сожалению не оказалось, ценники не соответствуют указанным, а на кассе сидит «хабалка» Татьяна, которая не имеет никакого представления о качестве обслуживания покупателей, сложилось такое ощущение, что я пришел к ней домой. Администратор - не представился, разбираться не стал, развернулся и убежал
Руководство магазина разберитесь с персоналом. Оценка минимальная, был огорчен посещением
3
2
March 23
Хотелось написать про мошенников и жуликов которые работают на оформлении доставки в магазине моя родня на окружной! Хотели приобрести входную дверь,оплатили и отправились оформлять на 1этаж ,в отдел доставки.в итоге насчитали доставку от окружной до зеленодольской 6000тысяч.Это одна дверь весом 58кг и доборы весом 5кг!!! Соответственно вернули деньги и уехали.Позвонили на сайт магазина через службу поддержки,в итоге это жулье сказало по телефону что доставка бесплатная ,а подьем на 5этаж (лифта нет)- 1500руб. ИТОГО ЗА ДОСТАВКУ ВСЕГО,С ПОДЬЕМОМ НА ЭТАЖ-1500!!!Руководство -" кто то контролирует ваших сотрудников?Или там жулье сами себя контролируют?
3
December 22, 2024
Очень хороший магазин. Самые лучшие цены и самые грамотные продавцы. Можно оформить доставку по любому адресу. До районных центров тоже доставляют.
3
December 9, 2024
Огромный выбор продукции,начиная от ножей и заканчивая холодильниками,вообщем есть всё ,что нужно для дома ,для быта,так же если возникнут вопросы то подскажут консультанты
2
1
August 13, 2024
Сеть гипермаркетов с выбором товаров от эконом-класса до премиальных. Цены на многие из них ниже по сравнению с аналогичными позициями в других магазинах. Сотрудники магазина всегда готовы проконсультировать покупателя. Многократно совершал здесь покупки, к качеству товаров вопросов никогда не было. Также отмечу наличие бесплатной доставки и системы скидок.
January 1
Хороший магазин с красивыми, нужными, хозяйственными, бытовыми товарами. Снимаю звезду за пугающего охранника, который внимательно следит за вами и работой продавцов около кассы. Впервые с этим столкнулась 😅...
3
2
December 16, 2023
Покупали в моей родне технику для кухни: варочную панель, духовой шкаф и холодильник с вытяжкой помогал замечательный и отличный консультант Александр, который все доходчиво объяснил, помог, подсказал, рассказал про минусы и плюсы моделей, какую лучше выбрать и в чем преимущество каждой из них. Я очень довольна, что выбрала качественную технику с его помощью. Благодарю Александра, его профессионализм на высоте! Также выбрали смеситель уже в другом отделе и хочу выразить огромную благодарность консультанту Сергею. Хорошо когда есть такой магазин в котором можно выбрать качественную технику, по низким ценам и в кооонктиве находятся качественные специалисты!
3
May 7
Может и хороший магазин.
Но не удобного там заказывать.
Время доставки не для покупателей. Когда им удобно тогда они и делают доставку. Не думают о том что . не удобно для покупателя. И ещё хочу пожаловаться на водителя и грузчика. 🚛 грубят. Я разочарована 🙁 этим магазином.
3
May 20, 2024
Отличный магазин, всё необходимое всегда есть, выбор большой, консультанты грамотные, подсказывают, рекомендуют, вежливые, услужливые, охрана вообще молодцы, делаю покупки только в этом магазине, ни разу не разочаровалась.
3
April 22
Отличный магазин! Есть все! Цены очень приятные! Персонал тоже) Покупали обои, линолеум ну и всякие мелочи для ремонта. Консультанты все подсказали, все посчитали очень оперативно, а самое главное точно!
1
January 24
Был там уже не раз и всегда находил то что нужно.в нем богатый выбор товаров на любой вкус,легко добраться.рекомендую данный магазин к посещению
3
January 25
Огромный ассортимент товаров для дома и ремонта. Всё подскажут, расскажут. Отличный магазин
1
April 24
Цена ниже чем в других магазинах. Советую так же пользоваться ихней картой (даёт 5процентов скидку, а в день рождения 7 процентов). При пользовании картой "Забота" (для пенсионеров) скидка всегда будет 7%.
June 15, 2024
Здравствуйте,пришла в магазин,посоветовалась с продавцом,она стажер отдела сад ,огород,подобрала все ,что мне нужно в один момент,очень доаольна,что даже стажер знает очень многое,учителя нюзначит хорошие.....это я к тому ....что я обьехала 3 магазина и мне мой вопрос не решили....не смогли помочь.....а стажер Ирина ,работая не совсем долго,сразу решила мой вопрос.....Молодцы! Особая благодарность Ирине ,стажеру.....решила мой вопрос,все подобрала как нужно,весь диаметр ......Спасибо!
3
January 11
А что менять? Что люди два часа должны где то ошиваться, чтобы дождаться 12 часов, или то что вам было весело, а мерзнущим людям не очень, как то быстрее надо было проводить это мероприятие, незнаю что менять. Впечатление не изменилось
2
2
December 7, 2024
Большой ассортимент товара в магазине. Старший продавец отдела пластмассы Ирина доброжелательная, вежливая, компетентная, на все вопросы ответила (очень приятно было общаться).
А ещё приятным бонусом оказался подарок за покупку новогодних игрушек. Замечательно, что приятные мелочи ещё существуют в виде Акций, скидок.
Приду в ваш магазин ещё.
3
May 21
Ассортимент огромный. Продавцы молодцы, Все посчитали мне, сделали скидку и оформили бесплатную доставку.
September 16, 2024
Неплохой выбор, умеренные цены. Можно подобрать качественные товары для дома и дачи, инструмент. Немного портит хаотичность выкладки и несоответствие или отсутствие ценников.
3
November 24, 2024
Добрый вечер!! Сегодня с мамой были в вашем магазине(покупали смеситель), пришли на кассу оплачивать товар,кассир Татьяна спросила про дисконтную карту моя родня,но у нас не было ее , но кассир спросила у нас нет ли заботы карты, мы были удивлены тем , что по кассир поинтересовалась нет ли карты заботы. Очень приятно что есть такие ответственные кассиры в вашем магазине!! Спасибо Татьяна вам большое!!
3
February 11
Большой выбор товаров ,квалифицированные консультанты ,все подскажут и расскажут .
3
1
July 18, 2024
Широкий выбор товаров. Вежливый персонал, проконсультируют и помогут с выбором. Качество на высшем уровне. Отсутствие очередей. Удобное расположение. Возможна доставка
3
July 13, 2024
Все для строительства дома покупал в моей родне, и вот пришло время крыть крышу. Приехал в магазин закзать профлист на кровлю.Обратился к ребятам, посчитали цену за лист,посчитали количество доборных элементов. Был приятно удивлен скроком изготовления , 2 дня и мои листы были готовы. Очень понравилось , что могут сделать любой размер листа.
Как дойдет дело до забора - обязательно вернусь сюда снова.
1
2
September 26, 2024
Богатый ассортимент. Толковые продавцы, вежливые. Быстрое обслуживание. Приятный бонус - скидки по дисконтной карте. Рекомендую.
1
January 9
Выбор - глаза разбегаются. Персонал - готов помочь. Парковка - маловата. Доставка - вовремя.
1
June 28, 2023
Добрый день ! Один из любимых моих магазинов , есть все для ремонта и дома в целом ! В частности осталась очень довольна отделом дверей : порадовал большой ассортимент не только дверей , но и фурнитуры, есть из чего выбрать ! Отдельное спасибо хочется сказать консультантам , позитивные и отзывчивые , видно что хорошо ориентируются в представленном ассортименте, охотно отвечают на вопросы.
Все четко и по делу!!! Как итог я выбрала межкомнатные двери и обязательно вернусь за входной !!! Спасибо ребята!
3
2
April 13, 2024
Удобные подъездные пути и месторасположение магазина , нормальный ассортимент по стройке и бытовой сфере с относительно оптимальными ценами и средним качеством товаров .
3
April 8, 2024
Часто пользуюсь усоугами этого магазина.
Я постоянный покупатель садово-огородных товаров. Всегда нахожу необходимое и по доступной цене. Консультанты грамотно все объясняют и помогают в выборе.
1
September 23, 2023
Хорошее местоположение, хорошая парковка, хорошие цены и ассортимент, но не дружелюбное отношение продавцов, особенно в отделе строительных материалов, их днём с огнем не сыщешь(; постоянные проволочки на кассе, часто хочется поехать в Леруа Мерлен и приобрести товар там, хоть и немного дороже, зато получаешь внимание, консультацию и оперативное обслуживание на кассе.
3
1
September 25, 2024
Обслуживание хуже некуда. Продавцы вообще не заинтересованы в том, чтобы помочь покупателю. Во-первых, часто их просто нет в отделах. Во-вторых так грубо и безучастно общаются, будто их это вообще не касается, будто им за это не платят и консультировать по поводу товаров они не должны. Делаю ремонт сейчас, поэтому обращалась во многие (если не во все) отделы магазина. Везде общаются на отвали. В некоторых с тоном наезда, когда задаешь «глупые», по их мнению, вопросы. На -1 этаже вообще надо мной в открытую как-то раз начал ржать продавец.
В общем, ассортимент приемлемый, но отношение к клиентам ужасное. Научите своих продавцов общаться с покупателями!
3
April 13
Все очень дорого, выбор не большой, если есть время лучше закупаться в другом мест.
3
January 31, 2024
Хочу поблагодарить коллектив Т Ц « Моя Родня» на Окружной 107 за внимательное отношение и грамотные консультации по ассортименту. Особо хочется отметить консультантов из отдела дверей и фурнитуры Николая, Денис а и Игоря за желание помочь и ответственное отношение к своей работе. Кроме того хочу выразить слова благодарности отделу напольных покрытий, особенно консультанту Игорю за высокий профессионализм и терпение . Служба доставки тоже была на высоте: занести линолеум 4 м в хрущевку и ничего не повредить- это супер ! Огромное спасибо всему коллективу и его руководителю за такую слаженную работу! Это действительно: Моя Родня!
3
1
June 10, 2024
Редко пишу отзывы, но тут невозможно остаться в стороне)
Затеяли дома ремонт, вопросов с выбором строительного магазина не возникло, очень нравится магазин Моя Родня на окружной.
В этом магазине есть абсолютно всё!
Ребята из отдела стройки, вы профессионалы своего дела!
Вежливые, доброжелательные, всегда помогут и подскажут что лучше выбрать (и нет, они не советуют то что дороже)
Особенно нравятся услуги распила фанеры по вашим размерам и погрузка всех мешков и не только в машину бесплатно!!!
Всем советую только Вас👍
March 11
Магазин хороший что то выбрать тоже выбор есть и в сантехника и для сада и цветов.
3
October 22, 2024
Покупал межкомнатные двери. Порадовало что парень-консультант имеет достаточный уровень знаний по всем вопросам. Всё рассказал, из чего какие двери состоят, из слабые стороны и способы установки. Приятно иметь дело с такими людьми.
April 10, 2024
Магазин хороший. Цены доступные. Большой ассортимент товара! За это 3*
Но персонал конечно - ужас!!!! Такое встречается редко!
Продавцов в зале не найдешь, будто прячутся специально. На кассе грубят.
Только охранники максимально обходительны. Остальные просто ненавидят клиентов!!! Максимально не приятно такое отношение! Рекомендую руководству присмотреться! Теряете клиентов с таким клиентским сервисом.
1
2
January 25, 2024
Итак, товар-20% наценка на опт базы орехт, это просто шикарно, какой то пёс наценяет все 200% на покупки с орехта и продаёт будучи ИП, тут же всё лаконично и очень выгодно, но правда не по всем позициям, плитку беру на байдукова, железо в демиде, инструмент чаще дешевле во всеинструменты, но опять же не всегда, осб, фитинг металопласта, обои, укрывной материал, шифер, плёнка, мягкая кровля, да много чего ещё дешевле чем во всей пензе, даже метизы ). выбор не плохой и цена хорошая.
по парковке, на окружной есть место вечером в воскресение, в других местах иногда и нету в такое время и день, хотя мб так попал удачно несколько раз.
персонал нормальный, многие даже понимают о товаре-сейчас это редкость.
доставка, ну доставка тут вообще )) короче на сайте и кстати я говорю именно при заказе с сайта так как цены в самом магазе могут немного отличаться от онлайн цен, иногда в онлайне скидки сильные, при заказе онлайн выбираете район пенза или например сердобск и вот по конкретным пунктам выдачи в тот или иной район доставка до пункта бесплатная!!! 100км - да не вопрос, тока сам с пункта забери, но есть и нюанс, вот у меня на районе нету возможности заказать обои, казалось бы мелочь, но не возят, а вот осб листы без проблем, за обоями заезжал на окружную когда поехал в пензу по делам, по пензе так вообще от 2х тыс заказ по моему бесплатная доставка до дома, ну а на районах от меня например 1км до пункта выдачи вообще легко доехать с прицепом и забрать крупногабаритный заказ. по поводу заказов, рекомендую заказывать за 2 дня до поездки в пензу либо если вы в пензе то пофиг как и на районе тоже без разницы, там будут и другие сроки, сами понимаете. но вот про заказ в пензу находясь на районе, заказываю вечером, на след день еду по делам и собираюсь забрать заказ, а его к послеобеду не успели собрать, но это было 1 раз и заказ много позиций, иногда заказываешь, а товара нету. разобрали и базу не обновили на сайте, но это выяснится при звонке оператора. а в общем, заказываешь в обед, вечером звонит оператор уточнить и на след день забираешь заказ или даже в этот день. тоже всё приемлемо.
ну про качество товаров, всё что брал, соответствует цене, прям ужаса не было не разу как собственно и подделок, взял флягу пластиковую пищевую 125литров что ли за 2100 дешевле чем где ни было по городу, пластик хороший, с прочими товарами тоже самое, доволен полностью, брали и технику бытовую морозилки и прочее, качество соответствует и кст, брали в яндексе от разных шашар контор, то привезут холодильник с вмятиной то ещё что, а тут на технике когда брали такого не было-всё в норме.
в общем магазином доволен максимально и ценами и доставкой-рекомендую.
но не забудьте, прежде чем брать товар сравнивайте на других площадках цены, и естественно речь например о гвозде - что тут, что на озоне он будет гвоздём, а вот пылесос, покупая тут самсунг вы получите самсунг, а вот на озоне могут и привезти самсунг тока наклейкой, а внутри "ёжик"-удачи в покупках.
3
November 14, 2024
Хороший магазин,большой выбор товаров,профессиональный персонал. Удобная парковка. Рекомендую.
2
1
September 25, 2024
Здравствуйте сегодня 25.09.2024 в 15:20 покупали цемент. Моя родня на окружной. Цена висела по 279 рублей продали по 289 рублей. На кассе касир сказал я ничего не знаю. Обратитесь к менеджеру.По такой цене отказали продавать. Менджер в отделе продаж по имени Рома мы к нему подошли узнать почему другая цена он стал нам хамить, грубить стал переговариваться. Вытаскивать цемент категорически отказал нам махнул рукой и сказал вам надо вы и вытаскивайте его сами.
3
January 29, 2024
12.01.2024 года в магазине "Моя Родня" был приобретён конвектор для детского сада. Выполнял свои функции на отлично ровно 2(!!!) дня. 15 января конвектор прекратил работать. 15.01.2024 года было обращение в магазин в связи с поломкой данного прибора с просьбой о возврате денежных средств или замене на новый конвектор. В данной услуге нам было отказано. Оператор по телефону рекомендовал САМИМ ОТВЕЗТИ данную технику в сервисный центр на ул. Измайлова. После долгой переписки с руководством нам все же предложили услугу приехать и забрать конвектор в магазин на диагностику в мастерскую. 16.01.2024 к нам приехал курьер с магазина "Моя Родня" и забрал конвектор на диагностику. О возврате денег или замене прибора он не мог нам ничего ответить, так как это "было не в его компетенции". И в очередной раз, беседуя с руководством, мы получили следующий ответ : " Конвектор берут на диагностику и результат неисправности озвучат в течение 10 дней". В возврате денежных средств или замене прибора на новый опять было отказано. Дети в течение 10 дней будут находится в не комфортных условиях без дополнительного обогрева (а на улице зима)! Хотя по закону о защите прав ст. 21 (Замена товара ненадлежащего качества) потребителю должен быть предоставлен аналогичный товар в течение 7 дней с момента покупки. Считаем, что руководство магазина "Моя Родня" поступило крайне некорректно, нарушив закон РФ и права потребителей.
20.01.2023 нам все таки заменили конвектор на новый. Этот прибор работает исправно. Спасибо.
3
1