Всем советую данную клинику и прекрасного врача Марину! Во первых отношение врача к питомцу ну просто волшебное. Все анализы берет аккуратно, сюсюкается и успокаивает питомца , а это очень важно при постоянных поездках к врачам с животным. Во вторых у врача и у клиники нет задачи навариться на вас. (Выписывать кучу препаратов , лишь бы себе в карман заработать). Все только по факту и профессионально. Обратилась я в клинику , чтобы взять анализ ИФА на ВЛК (вирусную лейкимию кошки). Ранее ходила в другую клинику - добрый доктор. Там ужасно брали анализ, мучали кошку, скручивали , так еще и не правильно брали анализ. По итогу из той клиники пришел очень высокий показатель в единицах, затем они сразу назначали серьезный препарат ( от человеческого спида). Так еще и наплели , что у кошки что-то с полостью рта и навыписывали препаратов на круглую сумму, которые покупаются у них. Как оказалось после - с полостью рта вообще все в порядке…Мне повезло, что я попала в данную клинику Моя Любовь. Здесь врач сказал, что никаких явных симптомов на данную болезнь нету и даже если после еще одного теста придет положительный результат , врач Марина порекомендовала во первых сдать еще в третьей клиники повторный анализ , так и плюсом сказала, что не стала бы сажать на такие серьезные препараты кошку, учитывая , что нету явных признаков болезни. А те препараты просто могли убить питомца! Уже сейчас пришел анализ и он отрицательный! На что врач все равно посоветовала сходить еще в одну клинику на повторный анализ, а затем через три недели сдать у них. Марина со мной на связи , в поддержке и дала добро на рекомендации по дальнейшим действиям после следующего анализа. Благодарю вселенную, что такие люди и такие врачи еще есть!!!
Привели кота на кастрацию, все сделали быстро и профессионально. Обслуживание понравилось, персонал вежлив и приятен в общении. Врач все объяснил доступным и понятным языком. Претензий нет, наверное лучшая клиника в нашем районе.
Замечательное место. Приняли экстренно в 22:00 вечера, оказали необходимую помощь. Настоящие профессионалы. Отношение к животным на высшем уровне. Замечательный персонал, очень приветливый, Екатерина просто супер! Современное и качественное оборудование. 5 звезд!
Обратились в клинику по рекомендации!с застоем мочи у кота,нам поставили Мкб и так как не смогли спустить мочу предложили операцию ,,уретростомию,,,ладно предложили ,мы согласились тк котик мучался .Итог:сделали её не качественно!!!Результат мучения кота 2!!! месяца и рецидив ,и повторная операция.После пообещав что всё теперь гуд у нас был 3 рецидив.В отчаянии обратившись в другую клинику ,где нам сообщили,что у нас не МКБ (от которой мы лечились безуспешно 2!месяца),а воспаление мочевого канала.И что такую операцию так теперь не делают!!В другой клинике
без хирургического вмешательства нам спустили мочу и помогли с лечением ,по итогу котика вылечили и нас по сей день ни чего не беспокоит.Низкий поклон таким специалистам ,которые помогли вылечить!
Как итог :кот с дыркой вместо органа,минус 40 тыс на лечение и бесполезные операции ,минус 2 месяца нормальной жизни.Естественно траты на переделывание их косяков и 3 сильный наркоз!
Не рекомендую эту клинику для решения серьёзных проблем у ваших любимцев.
Из хорошего:стационар и вежливый персонал.
Хочу поблагодарить клинику Моя любовь за трепетное и чуткое отношение к своим пациентам))) начиная с записи на прием и заканчивая лечением любимцев! лечим своих крысок у Ручьевой Марины Владимировны. Чудо - врач, такой теплоты и чуткости еще не встречала у вет.врачей. Трижды оперировала наших любимцев, все четко и со знанием дела. Всегда подробнейшие рекомендации и консультации по телефону при необходимости. Спасибо огромное клинике, и Марине Владимировне, за профессионализм!
Отличное место для диагностики и лечения животных! Хороший и отзывчивый, а главное - опытный и профессиональный персонал. Удобный график и чистота в заведении.
Замечательная клиника, где любят животных. Всегда готовы помочь, ответить на интерисующие вопросы. Доброжелательны. Стерилизовала кошку, операция прошла быстро, кошка быстро пошла на поправку. Спасибо Вам за работу! Будем ещё при необходимости обращаться!
Это одна из лучших клиник города , отдельная любовь ко врачу Савельевой Валерии Андреевне , спасла мне собаку 5 лет назад , и до сих пор если появляется какая-то проблема , обращаемся исключительно к ней. Врач с большой буквы , всегда объяснит все понятно, на связи 24/7 , любит животных , а это самое главное. В клинике есть все необходимое , чтобы не ходить лишний раз в магазин
Отношения врачей замечательное, но
Взяли все дорогие анализы, выписали лечение, ходили три дня на уколы и капельницы..
В итоге кошке было только хуже с каждым днем
Нам сказали что состояние осторожное, потому что кошечка старая
Но оказалось, что лечение было совершенно не верным и всё органы в критическом состоянии, что надо было гормональные давать
У неё в другой клинике определили рак печени
Я спрашивала у вас почему она хрюкает носом и еле дышит(врач сказал поставим капельницу тогда побольше на пол часа)
В другой клинике сегодня сказали, что в легких была вода!! Вода..
В итоге, сегодня в другой клинике кошку усыпили
Вы же врачи, как можно ставить не верные диагнозы😭
Очень хорошая клиника и персонал. Врач внимательно и аккуратно осмотрел кошку, проанализировал ситуацию и принял решение по дальнейшему лечению. Никаких лишних процедур не навязывают. Клинику рекомендую.
Очень понравился прием в поликлинике, были выявлены все проблемы, проведены необходимые процедуры и назначено лечение. Обстановка очень приятная и спокойная , кот остался доволен
Замечательная клиника, грамотные и отзывчивые доктора. Спасли от пироплазмоза. Рекомендую, график работы отличный, можно обратиться в вечернее время, когда многие уже закрыты.
Хотели привести кота, что бы вскрыть и удалить абсцесс после небольшой царапины. Потребовали паспорт животного, который находился в другом городе. Объяснили что кот привитый. Отказали в приеме, так как начали уверять что может быть бешенство. 5 дней прошло, как кот получил царапину. Если бы было заражение бешенством, за 5 дней состояние животного существенно изменилось бы! Пришлось обратиться в другую клинику!
Лечим кота от мочекаменной болезни, болезни почек, несколько раз ставили катетер. Все проходит хорошо, консультируют по всем вопросам и по телефону. Много ветпрепаратов по цене ниже чем в некоторых магазинах.
Работаю до 12 и задерживаюсь если надо
Замечательная клиника, обратились экстренно, приняли, успокоили, молодой, но профессиональный врач Александр провел осмотр, поставил диагноз, все подробно объяснил и помог котику, администратор Елена поддерживала и успокаивала! Спасибо врачам которые любят свое дело и относятся к нему серьезно ! Еще отмечу уютную атмосферу, чистоту порядок, приятный запах! Однозначно рекомендую!
Умерла наша собака. Диагноз -гнойный перитонит. Причина - салфетка,забытая во время операции. После операции повторно обращались в вашу клинику с подозрением на послеоперационный свищ. Ответили,что все хорошо,так бывает. В результате спайки внутренних органов. Когда обратились в другую клинику,спасти собаку уже было невозможно
К сожалению пришлось обратиться сюда по печальному поводу: кошка тяжело болела, у нее была последняя стадия онкологии с метастазами. Обратились за помощью, чтобы облегчить страдания животного и обеспечить безболезненный уход из жизни. Спасибо специалистам и сотрудникам, за понимание, заботу и поддержку в этот трудный момент.
Были в этой клинике несколько месяцев назад с кошкой, у которой было воспаление параанальных желез. Доктора назначили грамотное лечение, и даже не пришлось вскрывать железу. Кошка выздоровела. Сегодня делали узи и сдавали кровь на анализ. Все понравилось. Рекомендую клинику
Делала щенку прививку. Очень плакал, долго болело(об этом предупредили заранее). Получила советы о заботе о здоровье питомца. Очень молодой, но грамотный доктор. Маленькая, чистенькая ветеринарка. Может чуть пустовато. В целом не плохо. Рекомендую
Вчера были впервые в этой клинике, приехали на стерилизацию кошки. Мне очень понравился врач, сразу чувствуется любовь к животным. Все объяснила, успокоила, утерла слезы) операцию сделали за 20 минут. Уже через час кошка отошла от наркоза, отошла мягко,на мой взгляд. Впечатление от клиники только положительное! Да и цены ниже, чем в других. Спасибо Вам! К сожалению не спросила имени)
Ходим периодически туда. Всё устраивает.
Даже связываются с клиентом после посещения и интересуются здоровьем питомца.
Цены конечно кусаются. Но за хороший труд и оплата соответствующая.
Я от всей души хочу поблагодарить вас за то , что вы сделали для нашей кисы и для нас !!!! Спасибо вам огромное, что не отказали и приняли кису на лечение за несколько часов до……. 🙈🙈🙈. Вы настоящие профессионалы своего дела! Благодарю вас за такой подход к делу, которым вы занимаетесь с душой 🙏. Я желаю вам чтоб ваши сердца всегда были наполнены любовью !!!! Это Боженька нам послал вас именно в тот момент-когда мы реально в вас нуждались 🙏. Всей душой благодарю вас за новую жизнь нашей малышки 🙏🙏🙏❤️❤️❤️❤️
Записывались на приём к хирургу, по поводу стерелизации и удаление грыжи, нас приняла врач, осмотрела, проконсультировала, провела операцию, видно что человек дорожит своим делом.
в помещении очень уютно, красиво.
1
Show business's response
Т
Татьяна К
Level 4 Local Expert
July 30
В самой клинике побывать с котом не успели к сожалению. Обратилась туда, когда кота нужно было проводить 🌈. Да, к сожалению так бывает. Взяла взрослого кота с улицы и он был очень болен. К сожалению надежды не было. Очень порадовало отношение персонала. В такой ситуации это важно. Доктор пришла домой. Такая услуга есть не во всех клиниках. А когда животному очень плохо и куда то его ещё везти... Врач все сделала прекрасно: четко, быстро и с заботой к животному и к человеку (спросила даже точно ли я хочу присутствовать). К сожалению есть с чем сравнить. Кот тихонько ушел, без боли и агонии. Доктор уходя спросила как я себя чувствую и нужна ли мне помощь. Очень благодарна за такое отношение. Потеря животного это горе. Но мысль, что проводила кота с хорошим человеком немного облегчило ситуацию. Клинику мне рекомендовал таксист, который подвозил нас в другую клинику, и который лечит в этой клинике своих животных. Я тоже рекомендую. Спасибо персоналу за такое отношение .
Хорошая клиника, очень дружелюбный и учтивый медицинский персонал. Все рассказали как ухаживать за животным, сразу видно, что профессионалы своего дела. Огромное спасибо!
Здравствуйте! Водили кошку на стерилизацию в вашу ветклинику. Понравилось, что быстро приняли, и все прошло хорошо, без осложнений и без каких-либо неприятностей. Спасибо! Очень важно, чтобы питомец чувствовал себя хорошо и был цел и здоров.
Обратились в данную клинику для первой прививки для щенка
Как итог поставили просроченную вакцину
Как объяснили перепутали наклейки от старых пустых вакцин ,которые просто хранятся,якобы забегались не увидели ,но утверждали что вакцину ввели верную
Но никаких доказательств не было
Так как перед введением , не показали какую именно вакцину будут вводить ,а просто спросили «импортную или нашего производства?»
Мы выбрали импортную
Делали первый раз в жизни и не знали нюансов,ни названия ничего вообще не сказали и не показали
Потом скинули фото пустых флаконов , от якобы именно правильно введенной вакцины
Ни названия , ни бутыльков нам ранее не показали когда были в клинике
Поэтому , быть уверенными в том , что это правда мы не можем
Ни видео с камер , никаких либо других доказательств предоставить не могли ,только верить на слово
Потом со мной связалась заведующая клиники , после того, как я сказала что буду писать жалобу в роспотребнадзор ,деньги вернули ,но все же мы остались с недоумением какую вакцину нам ввели ,будем обращаться в другую клинику , пообещали провести беседу с «врачом»,но такая ошибка может повлечь судебную наказуемость,это впервую очередь работа с препаратами , как получилось все это провести через кассу ,вроде как на вакцинах маркировки ,возможно списанный препарат вкололи
Слава богу с щенком все в порядке
Данную клинику не рекомендую ,работают не понятно кто
Мы были в клинике совершенно одни ,очереди не было , что бы и вправду могли перепутать и забегаться ,да и сами не торопили ,а ждали когда нам вклеят в паспорт эти наклейки…
Огромное спасибо!!!! Лучшая клиника!!! Попали на приём к Ручьевой Марине Владимировне- это профессиональный специалист и очень внимательный, добрый человек!!! Успехов и процветания!!!!
Делали стерилизацию кошке.Операцию сделали очень быстро, минут за 20.Мы ее сразу забрали.Как только привезли домой, начался полный ужас, она вела себя как бешеная полтора часа, мы не могли удержать ее вдвоем с молодым человеком.О ТАКОМ СОСТОЯНИИ НАС НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ,сказали просто, что будет в пьяном состоянии и обезопасить ее от высоких поверхностей, и все.ЕСЛИ БЫ МЫ ЗНАЛИ, МЫ БЫ ЛУЧШЕ ЕЕ ОСТАВИЛИ, ОБ ЭТОМ НАМ ТОЖЕ НИКТО НЕ СКАЗАЛ И НЕ ПРЕДЛОЖИЛ.Когда позвонили в клинику нам просто сказали, что она быстро вышла из наркоза.Очень хороший и полезный ответ!Что именно с ней делать нам никто не сказал.Мы были в таком шоке.Впечатление осталось не очень.Нас аж трясло.Надеюсь, с кошкой потом всё будет хорошо.В клинику больше обращаться не хочется.
Спасибо большое Марине Владимировне за ее бесконечную помощь ❤️
Это ветклиника , где действительно НЕ наплевательски относятся к животным . Всегда найдут время принять , подсказать и помочь.
Моя крыса досталась мне очень слабой и болела с детства. Если бы не Марина Владимировна, то боюсь ее бы уже не стало (
Спасибо спасибо и ещё раз спасибо за вашу помощь и отзывчивость)
Меня в клинику привела очень печальная и деликатная проблема. Спасибо Айболитам, что отнеслись очень внимательно к моей беде. Сделали всё быстро, аккуратно, без лишних бумаг. Доктор терпеливо ответила на все мои вопросы. Без мучений и ненужной канители моя собачка ушла в лучший мир. Девочки выразили свои соболезнования, как могли поддержали, предложили чаю и вызвать такси.
В клинике очень чисто, нет специфических запахов, всё удобно и быстро.
Обратились в ветеринарную клинику в экстренном случае,всвязи с первыми родами нашей любимой кошечки.Она не могла разродиться втечении дня и уже поздним вечером пришлось обратиться за помощью к специалистам.К счастью клиника "Моя любовь" находится в нашем районе и работает до 24 часов! Нас встретили очень приятные,доброжелательные девушки Валерия и Екатерина. Они незамедлительно приняли решение делать операцию кесарево сечение,чтобы спасти нашего питомца и котят. Всё прошло успешно,приняли 5 крепких малышей и дали рекомендации по уходу.Все последующие дни были на связи по телефону и доброжелательно отвечали на наши вопросы. Хотим выразить огромную благодарность ветеринарам Валерии и Екатерине за готовность помочь, чуткость,терпение, любовь к своему делу и профессионализм! Они и сейчас сопровождают нас,делают осмотры и прививки.Вся наша семья благодарна Вам! Спасибо большое! Вы настоящие доктора наших питомцев!
Есть специалист по грызунам - это огромный плюс. Внимательно осмотрели мою шиншиллу, с животным обращались бережно и с добротой. Сделали рентген, назначили анализы, ждем)) спасибо еще раз за внимательность к животным!
Хочу выразить огромную благодарность врачу Валерии Андреевне! Лечили кота в другой клинике, где так и не смогли поставить диагноз, состояние становилось только хуже. Валерия Андреевна после осмотра кота на дому определила лечение и кот сразу пошел на поправку. Спасибо Вам за качественное лечение, теплое отношение к животным и профессионализм в своем деле!
Очень понравилась клиника, профессионал врач и чуткий администратор, наша киска осталась довольна!!! Рекомендую всем!!!
Show business's response
Натали Быкова
Level 7 Local Expert
August 23
Большое спасибо ветклиники "Моя любовь". Поздно вечером обратилась с экстренным случаем: разошелся операционный шов на задней лапе, обнажив все внутренности. Время позднее, почти никто уже не работал, я в экстренном порядке начала искать и о счастье! ”Моя любовь” еще были открыты и сказали, что могут помочь. Огромная благодарность Валерии Андреевной за проделанную работу! Все четко, и быстро. Мою бедолагу обработали, зашили и дали рекомендации что делать дальше с этим происшествием.
Оперативность, понимание ситуации, отзывчивость и профессионализм! Еще раз огромное спасибо!
Замечательные и грамотные специалисты, очень вежливые, любящие свою работу и животных. Внимательно относятся к своим пациентам, мы обращались с проблемами не раз, помощь оказывали быстро. Огромное спасибо!!!)))
Добрый день. Уже много лет своих братьев меньших водим на приём только в данную вет клинику! Чуткое отношение и профессионализм, вот залог успеха данной организации и моего выбора. Процветания и дальнейших успехов🙏
Хотелось бы поблагодарить весь состав вет- врачей данной клиники !
Обращаемся не первый раз,всегда радует очень чуткое и ласковое отношения к питомцу ( как будто к своему) В этот раз простреливали нашу Любимку, очень переживали,но врач профессионально сделала опирацию и утешила морально!
Спасибо вам огромное за работу!!!Всем советую эту клинику,цены не завышены ,приятный персонал ,всегда интересуются дальнейшим состоянием здоровья питомца ❤️👍
Отношение ужасное!!! Пришли к открытию , нам сказали ждать. У вас приходят на укольчики плановые, где экстренности нет! Прождав час, подошла и сказала с чем пришли тк даже не спросили!!! По итогу стационара для крыс нет, на операцию времени нет. И как ходить в клиники по оказанию экстренной помощи с умирающей от кровотечения крысой, если на тебя наплевать?
Если у меня крыса умрет от кровотечения, тк я сказала у нас ЭКСТРЕННО это будет на вашей совести тк сделать укол кровоостанавливающийся и отправить в другую клинику можно было, а не ждать час и не получить НИКАКОЙ помощи!!!!