Сервис онлайн просто потряс своей невнимательностью и отношением именно в этом филиале сети в Триумфе!!! Заказала в двух магазинах сети 2 рабочие тетради по информатике 1 и 2 часть. Вторую часть забрала без проблем в магазине сети в Тау. Когда пришла забирать первую часть в магазин в Триумфе, девушки сказали, что товара нет в наличии, но онлайн заказ даже не сняли, он 2 дня числился в резерве, я приехала на второй день после брони заказа, проехала половину города и на месте, только, выяснила, что товар забрали в тот же день, когда я оформила онлайн-резерв... Видимо про мой заказ, просто, забыли, конечно, кого интересуют 200₽ и даже не извинились...
Отвратительное обслуживание клиентов на Московском в г. Саратов, Обложки на учебники лежат за кассой, на просьбу показать недовольный продавец ответил, что я вам должна их все показывать. Вопрос зачем их тогда продавать. Мамы школьников поймут, что обложки не всегда подходят на учебники даже если там написан автор учебников. Больше не пойду в этот магазин. В полиграфисте все лежит на виду, где можно посмотреть и примерить на учебник.
Отвратительное обслуживание. Магазин в городе Энгельсе по адресу ул. Тельмана у которого график работы до 20:00 в 19:40 уже не пускает посетителей. Вот такой вот сервис.
Отказывают в возврате товара надлежащего качества, купленного ранее 14 дней, упаковка которого не была вскрыта, нарушая тем самым статью 502 Гражданского кодекса, вдобавок к этому отсутствуют ценники на некоторые товары, при этом эти товары дороже аналогичных и лежат над ценниками более дешевых, но похожиж товаров. Продавцы настолько ленивы, что не хотят отвлечься от своих занятий, чтобы уточнить вопрос, касающийся ценников, при этом наотрез отказываются принимать купленный у них товар менее 10 минут назад, что говорит об абсолютной некомпетенции в знании законов нашего государства и попытках нажиться на невнимательных/наивных покупателях.
2
1
Марина Лим
Level 9 Local Expert
December 29, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом: в большинстве случаев всегда нахожу именно те книги, за которыми целенаправленно прихожу. Правда, немного неудобный сайт: видимо отсутствие книг формируется очень поздно, ибо когда на сайте пишут, что книга есть в наличии, то на деле оказывается, что ее уже как пару дней назад продали. Но это вопрос больше к админу сайта, чем к продавцам книжного.
Сами девочки очень милые и дружелюбные: приветствуют сразу, как только в магазин заходят люди, предлагают помощь и всегда несколько вариантов на выбор, если вы не можете определиться с нужным жанром книги, так что без покупки вы точно не уйдете: на крайний случай предложат подарочный сертификат, что очень даже в тему для новогодних праздников, когда хочется подарить что-то, а что конкретно - не знаешь.
Плюс много хороших акций, что несомненно радует тех, кто хочет сэкономить.
Магазин хороший, персонал добрый, но заказывать товары через интернет магазин больше не буду. Заказал папку для диплома. На электронную почту аж 3 письма пришло, что мой заказ принят и можно забрать в течение суток в магазине на ул. Московской, 59 г. Саратова. Каково же было мое удивление и разочарование, когда я приехал с мкр Солнечный на следующий день в 9.30 утра (работает с 9.00), а мне говорят, что еще вчера все продали. При оформлении заказа необходимо было обязательно ввести номер своего телефона, а в письмах писали, что свяжутся со мной по этому телефону. В итоге никто не позвонил и заказ не отменил. Наверное для мошенников базу формируют. Пришлось срочно искать папку в других магазинах города. Вот такая история.
Неплохой книжный магазин. Хороший ассортимент книг и печатных изданий.
Цены достаточно завышены, неизвестно по каким причинам, наверное чтобы полностью убить у людей любовь к книгам...
Хороший книжный магазин, большой выбор книг в наличии, кроме того, на сайте можно заказать с доставкой в этот магазин (на сайте иногда бывает дешевле).
Были 24.01.23, примерно в 18:00, купили подарочное издание Ведьмака. Девушке, кажется, Кристине (помогала с покупкой) - спасибо.
Девушке, которая не поприветствовав покупателей, не хватает воспитания и чувства такта. Огрызаться и грубить потенциальным покупателям - странная затея.
Хотелось бы реакции от директора данного магазина.