Добрый день!
Около 3 месяцев назад проходила лечение в Мурино в стоматологии "Мой Зубной" у Головченко О.В. Врача рекомендовала подруга.
По началу мне все нравилось. Показалась работа врача качественной. Но ближе к концу лечения (зубов было много) начали болеть уже запломбированные "шестерки". Врач отшутилась удалением зуба. Меня это очень напугало. Хотя ОВ говорила, что пульпита там нет и осложнений тоже, просто чувствительные зубы, и это пройдет. Но ничего не прошло.
Я записалась в "Стоматологическую поликлинику 8" в платное отделение. Там мне доделали шестые зуба, доложив материал на зуб, чего не сделала Головченко ОВ. Чувствительность меня перестала беспокоить. Но обнаружили дефект пломбы на 7 зубе, который также лечился Головченко ОВ. В итоге между 6 и 7 зубом забивалась еда. Когда мне начали расшлифовыть зуб, оттуда вылетела пломба. Я шокирована качеством материала в клинике "Мой Зубной"! У них якобы "японский материал".
Кроме того, Головченко ОВ не успела долечить 7 зуб с другой стороны. И ХОРОШО! Оказалось, что там нет кариеса, а просто недошлифована пломба старая. Когда мне все отшлифовали, никаких пятен не было.
Подводя итог, я не стану рекомендовать данного врача, так как вечером делает свою работу халатно, швыряясь инструментами и торопясь домой.
1. Весь рот был в крови после процедуры чистки. Прежде, такого никогда на данной процедуре со мной не случалось. Врач объяснил это моей чувствительностью дёсен. Но если это так, зачем продолжать процедуру и делать так, что кровоточит десна над каждым зубом?
2. В анкете перед приёмом я указала, что не знаю есть ли у меня аллергия и что я готова пройти аллергопробу на анастезию. Никакой пробы не было, врач облил мне весь рот спреем с анестезией даже не поинтересовавшись противопоказаниями. Зачем я заполняла анкету в таком случае?
3. Налёт был счищен только с передних зубов. Дальние зубы остались в налёте как и до приёма. Процедура была сделана на скорую руку, вся чистка заняла минут 7.
4. Навязчивые дополнительные продажи от лечащего врача во время приёма очень отталкивают.
Впечатление от приёма плохое, возвращаться в вашу клинику нет никакого желания.
П. С. Ставлю 2 звезды только за чистоту клиники и вежливость персонала.
Прихожу в эту клинику уже третий раз, к замечательному стоматологу Валентине Александровне Першиной, очень внимательная и аккуратная в работе, все пломбочки сделаны качественно, я очень довольна и буду приходить еще!
Необходимо было заменить пломбу. Всё было сделано очень быстро, но некачественно. С новой пломбой изрезан весь язык, пища застревает. После анастезии несколько часов была частично парализована гортань. Написала отзыв на сайт поликлиники. Но теперь его там нет. Его удалили. И теперь там только положительные отзывы. Отдел качества, приславший (сам) эсэмэс с просьбой перезвонить на звонки не отвечает.
Ну, и как становится понятным, в лучшем случае, к моему отрицательному отзыву приклеют извинение никому не нужное и предложение написать на почту. Зачем-то.
Лучшая стоматология .Компетентные специалисты начиная с приветливого администратора! Работа выполнена великолепно, благодаря рекомендациям зажило всё очень
быстро. Мне все понравилось милые и общительные врачи.
Абсолютно непонятный безличный подход. Обратилась с воспаленной десной - в итоге отправили на снимок Зубов за 1500 руб, прокомментировали имеющиеся поверхностные кариесы, предложили записать на проф гигиену- для меня не было подходящего удобного времени. На этом отпустили - не решив мою проблему с которой я обращалась к врачу. Больше не приду- прием не вызвал доверия.
Врачи прекрасные, хожу сюда (в филиал на Менделеева) уже 4 год. Вроде все хорошо, а тут впервые столкнулась с безалаберным отношением со стороны клиники. Обидно очень.
Записалась к своему врачу, чтобы зуб сделали по гарантии. Записалась за 2 недели, чтобы прийти в его единственное свободное окно в 9 утра в воскресенье.
Встала в 8 утра в свой единственный выходной, чтобы прийти на лечение. Прихожу, а моя запись оказывается отменилась потому что врач уволился а меня никто не удосужился предупредить. И мне никто не звонил, ни одного пропущенного от этой клиники. Это издевательство чистой воды.
В общем думайте сами, идти или не идти. Но мне до сих пор неприятно.
Я очень сильно удивлена. За 30 лет, я пишу первый свой негативный комментарий. В приложение не указаны цены, на горячей линии сказали будет стоить около 5000 тысяч. Придя в клинку врач посчитал на 11, как бы в два раза больше. Деваться было некуда, была очень острая боль. За всю жизнь я удалила три зуба мудрости, все безболезненно и быстро. Но за 11 тысяч мне удаляли зуб минут 20-30, если не больше и сломали соседний зуб. Да, врач заранее предупредил, что возможно повреждение, очень удобная позиция врача, которая освобождает его от ответственности в дальнейшем за этот зуб. Спасибо, что поставил временную пломбу. Дальнейшее лечение и восстановление за свой счёт) Классно?)
Врач работал один, без ассистента. И это меня очень сильно удивило, как будто он осьминожка и может всё удержать в своих руках. На данный момент, я очень разочарована. Прочитать столько позитивных отзывов о клинике и о враче, а получить в реальности совсем другое. Теперь задумалась, может реально все отзывы накручены….
Филиал хороший, все чистенько, убрано. Персонал вежливый, доброжелательный. Запись плотная, расчитывайте на ожидание недели 2. Врачей не стоит подбирать по отзывам в приложении, лучше сначала сходить на консультацию - лучше потратить 500р., чем потом мучаться и искать врача, который возмется все переделывать. Стоит обратить внимание на то, что не все врачи предлагают списать бонусы из приложения, нужно каждый раз об этом просить врача.
Я в шоке. Была я в этой стоматологии вчера . С меня содрали 1700 за какой-то мел так и на этот (следующий день ) уже все выпало …
Это просто не нормально , в общем я не советую ни в коем случае эту стоматологию , здесь вы заплатите а результата не будет 🫢
Начал беспокоить зуб, который я лечила от пульпита в августе 2023 года у врача в клинике по адресу: Мурино, Менделеева 9/1. Решила обратиться к врачу Головченко С.В., так как врач, у которого я ранее лечила зуб, больше не работает по данному адресу, но я проживаю в Мурино и мне удобно добираться в эту клинику. После осмотра зуба, который меня беспокоит, Головченко С.В. сказала, что нужно обратиться к тому врачу, кто ранее лечил данный зуб, так как она не знает, что с ним делать. Но как врач с таким стажем и опытом работы не знает, как лечить зуб?! Могу сделать вывод, что Головченко С.В. просто напросто не захотела заниматься моим зубом и брать на себя ответственность за его лечение. А также возникли сомнения в её компетентности и профессионализме. В клинику «Мой Зубной» больше не сделаю ни шагу, с таким отношением врачей к пациентам.
Очень понравилось в клинике. Вежливый персонал. Удобное расположение. Чистенько и уютно. Особенно понравилась врач Першина Валентина Александровна. На консультации врач всё обяснила, внимательно осмотрела, дала рекомендации и подобрала время для следующего приёма.
2
1
Show business's response
Анастасия Борисова
Level 7 Local Expert
August 24
Была на консультации по поводу удаления зуба по направлению от терапевта. Хирург Бугаев Артур Русланович. Осмотрел зуб, посмотрел КТ, и сказал, что зуб очень сложный (лежал полностью в кости, горизонтально и пр), и поэтому он рекомендует удалять такой в стационаре отделения челюстно-лицевой хирургии, где есть необходимые вспомогательные инструменты и реанимация. Уже удаляла подобный зуб, так что к направлению была готова, хотела получить подтверждение. Понравилось, что врач в своих рекомендациях исходил не из желания заработать (за сложный зуб можно было много взять), а из заботы о пациенте. В итоге легла в стационар, удалила зуб, неделю желала с отеком и кровотечением, пока все не зажило, а Артура Руслановича вспоминаю добрым словом, что отправил туда, где обо мне позаботились.
Клиника понравилась, уютно и удобное местоположение. Доктор все грамотно и четко объяснил. Никаких дополнительных услуг не предлагал. Обязательно обращусь ещё раз в эту стоматологию
Посещал эту клинику несколько раз, впечатления в целом были не плохие. В частности не могу не отметить врачей которые там работали. На мой взгляд очень грамотные и мотивированные специалисты. Потом долгое время не ходил, но точно помню, что был уже после начала СВО.
Выпала пломба, звоню чтобы записаться и узнаю, что моей карточки нету. Она в архиве, и надо «через руководство ее из архива извлекать». Это мне рассказала девушка по телефону, спустя 5 минут ожидания и 2 минуты прослушивания реклама. Я специально хожу в одну и ту же клинику, а там оказывается даже мою карту не хранят. В итоге опять несите паспорт, приходите на 20 минут раньше и так далее.
Кстати в Яндексе указано (на момент написания этого комментария), что скидка на первый визит 50% и вы знаете что? Не факт, что эта скидка для вас, хотя вашу карту и отправили в архив и найти ее, не по номеру телефона, не по ФИО, не могут. Вообще это не скидка, а кэшбэк баллами на следующую услугу в этой сети клиник, а на Яндексе информация не актуальная (со слов консультанта по телефону). Ну ***... а можно кого-то нанять, чтобы этот человек следил за актуальностью везде?
На вопрос по ДМС слышу чудесное: «да какое ДМС? Мы же частная клиника!». Ну так и чо? Вообщем записался в клинику другой сети.
Клиника отправила меня в черный список из-за того, что несколько раз отменил запись в моб. приложении. Теперь не могу записаться к врачу, к которому ходил несколько лет. Приятного мало.
Ужасный филиал, ехали с другого района, запись на 18.00, позвонили что задержимся на 5 минут, из- за пробок. По факту через полторы минуты уже подъехали. В 18.06 дочь зашла в филиал. Врач в частности Омарова К., демонстративно вызывает пациента на 18.15. Время 18.07. Мы разворачиваемся и уходим. Час дороги назад. Не советую ни филиал, ни данного врача. Как врач может и хороший, но как человек...можно и сместиться на 5 минут, иногда врачи и после смены задерживаются чтобы принять всех, кто записан и даже не записан, тут же наплевательское отношение.
Обращался не в рамках профилактики, а по острой необходимости (удалить изрядно досаждающий зуб) . Обзвонил порядочное количество стоматологических клиник, но наличие хирурга и удобного временного окна для посещения, оказалось только в этой клинике.
Прием и процедура прошли отлично
Мед персонал высокой квалификации!
Ничего лишнего, все рекомендации даны на понятном для простого обывателя языке (без сложных мед.терминов)
Сделали скидку по цене услуг на первое посещение, согласно информационного листа на оф.сайте клиники
Мне очень понравилась это стомотология мне здесь сделали 2 зуба,всем советую,это лучшая стоматология по моему мнению,врачи очень квалифицированные и очень общительные!
Долго выбирал клинику и решил обратиться сюда.
17.11 впервые записался на комплексную чистку зубов по телефону, предварительно посетив сайт и узнав ценник (3200+50% скидка для нового клиента), уточнил итоговый прайс у менеджера, как мне сказали, скидка 50% начисляется баллами, а реальная скидка 15% возможна, если скачать приложение, итого было озвучено 2700 руб, я согласился и оформили запись на 18.11
Придя к назначенному времени (10:30), сразу же оформили договор и пригласили в кабинет к врачу. Врач сделала осмотр и сообщила, что цена на чистку будет составлять 3900, ссылаясь на то, что якобы сегодня изменились цены. А когда я начал объяснять какие были озвучены условия - девушка врач начала спорить, сказав, что вчера цена была вообще 3550 и предложила лишь перезаписаться. (что?) Я попросил позвать администратора, чтобы как-то решить этот вопрос, но мне сказали, что тут таких людей нет и я решил позвонить по горячей линии.
Сделав звонок и объяснив всю ситуацию по линии, менеджер Алла аналогично поставила меня перед фактом, что цена изменилась и такие вот дела. Причем и врач и менеджер на линии были согласны с моим резонным возмущением, но никаких предложений решить вопрос предложено не было. Я попросил Аллу решить этот вопрос, так как надеялся что все таки совершу чистку по цене, которую изначально сообщили и не потеряю время. Но в ответ, она заявила что сегодня у нее не рабочий день и никто не поможет, сказала, что создаст заявку руководству и со мной свяжутся. Я согласился и спросил номер обращения, для того чтобы в случае, если не перезвонят (а такое случается в 90% случаях почти везде) идентифицировать мое обращение и не терять время на пересоздание заявки. На что Алла мне сказала, что никаких номеров заявок нет и со мной свяжутся, и про меня не забудут.
Как итог, клиентоориентированность нулевая и беда в том, что такие ситуации наверняка не единичные, уж можно было бы как-то предусмотреть эту особенность изменения цен в коммуникации с клиентами.
Замечательная клиника, профессиональные врачи, уютные кабинеты, заботливый персонал, много филиалов по городу, что очень удобно! Советую 💯💯💯 с вами я перестала бояться стоматологов и всех манипуляций с зубами!
Мне не качественно пролечили зуб. Спустя три месяца там потемнело. В другой клинике мне переделали пломбу. Это было в гарантийный срок. Я написала претензию с просьбой возместить стоимость лечения в другой клинике. Оно оказалось дороже на 870 руб. И мне отказали, написали что готовы возместить только стоимость своего лечения, хотя по закону мне обязаны возместить стоимость устранения недостатков. Вот так клиника зажала 870 руб. Мне не понятно такое отношение к клиентам. Лечение проводила доктор Головченко Светлана Васильевна. После ответа на данный отзыв была направлена еще раз претензия с моей просьбой вернуть деньги за лечение в другой клинике. Спустя некоторое время со мной связались и сказали, что решение остается неизменным. Так что ответ на мой отзыв это всего лишь отписка, чтобы другие пользователи думали, что им не все равно на пациентов и все вопросы решаются. Но это не так. Клиника нарушает закон о защите прав потребителей, сама решает сколько возместить, а не в соотвествии с законом. И ладно бы там деньги великие были, а то 870 руб. Просто смешно!
Не ведитесь на восторженные отзывы, они точно все куплены! И обходите это "заведение " стороной! Обратите внимание на отрицательные отзывы и сто раз подумайте, прежде чем идти сюда!
Мне, как и многим, "повезло" обратиться в эту "чудо клинику".
30 августа пришла на Менделеева 9/1 на комплексную чистку полости рта, к Матвеевой О.К. и тут началось "веселье" 😅 сотрудничества с этими товарищами.
В приложении записалась на чистку по одной цене, а когда уже вышла после чистки, оказалось, что даже со всеми их кэшбэками бонусами, стоимость чистки увеличилась в два раза!! Так видимо решила Матвеева, когда решила , что та услуга, которую я выбрала, видимо не достаточно дорогая и сумма чистки сразу же увеличилась в два раза , и кстати она даже не пояснила, чем отличаются эти чистки между собой!
Система ценников на услуги - это вообще жесть! Как у цыган или на рынке!
В приложении цена одна, приходишь, у эти недоврачей в кабинете она уже рисуется совсем другая! Плюс эти их бонусы, кэшбэк непонятный и скидки! Система расчётов такая запутанная, что надо видимо клиенту самому решать уравнения, чтобы понять из чего же складывается эта цена!!! Полный бардак!
Но моя претензия к ним в следующем: после посещения врача Матвеевой О.К. и после проведённой процедуры" Комплексная чистка всей полости рта", у меня отклеился ретейнер , который стоит на нижней челюсти, внутри, уже как 5 лет! И ничего с ним не случалось за это время!
Но врач Матвеева видимо так усердно чистила мне за 4200 руб. мою полость рта, что даже забыла, что там стоит ретейнер, который крепится на клею и при постоянном на него воздействиии различными порошками и средствами профессиональной гигиены, может отойти!
После процедуры врач быстро показала мне зеркало, что все хорошо и конечно же не предупредила что ретейнер отклеился, п я разу и не заметила и я ушла домой !
На следующий день я почувствовала дискомфорт в нижней челюсти и увидела,что у меня отклеился ретейнер в двух местах! И это явно произошло именно после неаккуратной и невнимательной работы врача, так как она прекрасно видела эти ретейнеры и в нарушение п. 2.1 договора не предупредила меня о возможных ухудшениях после процедуры и действовала не аккуратно и не профессионально!
Я с 01.09 мучаюсь от того, что этот ретейнер теперь царапается острыми краями! И не крепится должным образом!
Мою претензию приняли, и как думаете,
что мне предложили эти товарищи в качестве решения этой проблемы ?!
Посетить услугу фиксации ретейнера, со скидкой 10%, Карл!!!🙉 Это прикол какой то или издёвка?!
При том что в клиниках сейчас везде действуют скидки 15%!!! И это, на минуточку, уже другой врач- ортодонт!
И к тому же я уточнила на вашем сайте, что приклеить ретейнер стоит 2000 рублей на один зуб!!
Вы извините, вообще уже?! И скидку еще дали , 10% 🤣🤣🤣
Ну это первое в моей жизни такое выгодное предложение! 😅😅😄
Это за решение проблемы такое?!?!
Сказали бы сразу, что совершенно наплевать на пациентов и в нарушение пунктов договора ,ваша клиника не отвечает за свой неквалифицированный персонал и некачественную процедуру! А также не хотите идти навстречу к клиентам и решать вопрос по нормальному!
Ваш отдел качества совершенно безобразно работает, и не хочет решать проблемы и претензии с клиентами !
Если ваша клиника и дальше меня будет игнорить и должным образом не отреагирует на мою претензию, то будет подана жалоба в вышестоящие инстанции, а конкретно - Роспотребнадзор а может быть и сразу в Суд!
PS: спустя месяц, связались со мной и все еще предлагают мне скидку 10%🤣 Но главное, что нагло врут о том, что врач предупредила меня о том, то у меня ретейнер отклеился от моих же зубных отложений!!! Это просто уже за гранью!!! И не надо мне писать свой стандартный текст, "свяжитесь с нами" и "мы сожалеем". На пациентов вам все равно! Все напоаленоьна поток!
Не связывайтесь ни в коем случае с этой конторой ! Положительные отзывы фейковые!
В связи с тем, что родители в отъезде, а моя младшая сестра обратилась ко мне с острой зубной болью, я решила записать ее платно в эту шарашкину контору. Мне сказали, что ближайший талон есть на варшавской, и я (старшая сестра, 26 лет), смогу быть ее законным представителем вместо родителей (сестре 16). Я, отменив все планы, потащила сестру через весь город туда. Нас развернули, сказав, что нужна заверенная нотариусом доверенность от родителей. На мой встречный вопрос о том, почему мне не сказали об этом ранее - сотрудники развели руками. И принять мою сестру С ОСТРОЙ БОЛЬЮ отказались. Я понимаю, закон есть закон, но для чего тогда мне сказали, что нас примут и я смогу выступить законным представителем? Я готова была заплатить дороже, связаться с родителями, сделать все, что угодно. Зря мы потратили кучу времени и нервов, но проблема с болью так и не решилась. Доверенность мы, разумеется, сделаем, но в вашу забегаловку я не обращусь уже никогда. Лучше заплачу дороже, но это будет там, где будут сообщать только достоверную информацию.
P.S. Извинения свои шаблонные засуньте куда подальше.
Лучшая стоматология.Компетентные специалисты начиная с приветливого администратора!Работа выполнена великолепно,благодаря рекомендациям зажило всё быстро.Однозначно вернусь еще
Хорошая стоматология рядом с домом! Доступные цены, приложение для записи отлично сделано, бонусная система) я раньше ездила в другой район к стоматологу, когда не было времени пошла в «Мой зубной» у дома и решила сюда ходить дальше)
Лучший хирург. Объясняет всё вплоть до мелочей, комментирует каждое своё действие. Удивило то, как он внимательно следит за состоянием пациента. Разговаривает спокойно, уверен в себе.
В процессе старался отвлечь меня разговором, что мне очень помогло. Спасибо огромное Максиму Андреевичу, настоящий профессионал своего дела.
Супер стоматология. Понятно и просто записаться к нужному специалисту. Грамотные и вежливые доктора. Новое и современное оборудование . Отличные и качественные материалы. Советую клинику к посещению!
Благодарю клинику и персонал за помощь в лечении и профилактике полости рта.
Очень доволен посещением клиники на ул.Менделеева.
Отдельная благодарность врачу терапевту Заозёрову Михаилу Александровичу за внимательное отношение, быстрое и качественное обслуживание, а также за рекомендации по уходу и профилактике.
Пришла по записи, заполнила анкету и сразу направили к врачу. Всё быстро, без очередей. Врач ответил на все вопросы, сориентировал по цене и только после этого проступили к лечению. В процессе врач всегда уточнял, всё ли в порядке. Всё быстро, безболезненно и даже тот самый звук машинки не пугает (;
Удобная система бонусов и приятная атмосфера.
Выражаю благодарность всем сотрудникам стоматологии на Менделеева 9к1, ставшей для нас семейной. Огромное спасибо всем врачам у которых мы лечились и при необходимости будем лечиться ещё. Очень замечательная стоматология, спасибо вам!!!
Очень нравиться эта клиника, начиная от стойки ресепшен-асегда приветливый персонал и заканчивая врачами-всë расскажут и объяснят подробно-что и для чего делается, не создаëтся впечатления, что "впаривают" доп.услуги.
Что касается цен- отличное соотношение цена/качество
Производил чистку зубов у Савельева М.Н. Делаю это часто, так что есть с чем сравнить. На 15 минут прием сперва задержали. Затем врач просил помочь ему, чтобы я своими руками сам себе завел под губы коффердам (!). Приходилось держать всё время слюноотсос во время чистки. Лицо не накрыл специальной защитой: вода и порошок летели в лицо. Далее по деснам и горлу пару раз провелся сильным напором порошка, ощущения не из приятных. По времени, вместо привычных 40 минут, чистка была максимум 20. Клыки у десен почищены плохо. Хожу сюда уже достаточно давно, много зубов вылечил. Задумываюсь над сменой стоматологии.
Клиника находится недалеко от метро. Внутри меня встречает хороший, приветливый персонал. Врач Заозеров хороший профессионал, лечусь у него. Цены весьма приемлемые
Два раза посещаоа клинику на Менделеева, 9. Осталась очень довольна, приятный персонал, самое главное, что здесь работают профессионалы. Буду ходить только сюда!
Записалась на прием. Приехала к определенному времени и мне сообщили, что меня не смогут принять. Так как у них ге работают компьютеры. Видимо и телефоны перестали работать… раз не смогли даже отправить сообщение либо позвонить!! Ужасное место
Хорошая клиника, одной из первых появилась в Мурино. Персонал отзывчивый, аккуратно выполняют свою работу. Удобное расположение для проживающих в Мурино.
Дополняю отзыв: сотрудница позвонила и сказала, что проверят, сколько длилась процедура фторирования, и пообещала вернуть деньги, если её не додержали. Перезвонила через несколько дней и сказала, что у них проблемы с архивом и никаких записей с камер в тот день нет. Удобно устроились, конечно. Я просто в шоке. Желаю многим пациентам довериться моему отзыву и не идти в эту стоматологию.
К сожалению, визит к врачу Савельеву М.Н. вышел не очень. Была на процедуре комплексная гигиена всей полости рта+фторирование. Мало того, что во время приёма врач заставлял меня держать трубку, которая должна всасывать воду из полости рта, а не ассистента, которого не было, так ещё и выражал недовольство, когда я держала не так, как нужно. Так ещё и на паре дальних зубов осталось немного камня, что я увидела дома, так же капу с фтором врач убрал меньше, чем через минуту. Как я поняла, он торопился освободить место другому врачу, судя по их разговору. Просите, конечно, но неужели услуга глубокое фторирование за 2000 рублей по времени длится полминуты?? Кстати, я записалась к нему на следующий приём на месте с запросом вылечить мой самый проблемный зуб, а он же сказал, мол, начнём с лечения кариеса полегче в другом месте. Так и не поняла, возможно ли вылечить тот зуб и почему я могу получить не то, что прошу, а то, что хочется врачу. Видимо, он не был слишком заинтересован. Огорчена, возвращаться не собираюсь.
В целом, хорошая стоматология. Вовремя первого звонка проконсультировали и записали на ближайшие даты. Единственное, не понятно как происходит образование цен. Но результат хороший, кариес глубокий вылечили за 30-40 минут. Советую.
Добрый день! Была в этой клинике на Менделеева на чистке у доктора Миренковой Оксаны Александровны . На прием я пришла за 10 минут, чтобы оформить договор и остальные документы, прием задержался на 15 минут, врач попросила прощения за задержку, но видимо решила сэкономить время на моей чистке!Сама процедура длилась не более 15 минут, что меня сильно смутило, так как неоднократные ранее чистки проходили от 40 до 60 минут. Далее в момент самой процедуры долго искали инструмент, так как не подготовились заранее ( видимо клиника работает только на поток и деньги, не взирая на клиентов и пациентов). Так же в течение самой процедуры закончилась вода, что тоже странно, после чего врач сложила на моей груди инструменты и ждали пополнение воды в аппарате. После скоротечной процедуры мне даже не дали салфетку вытереть лицо и толком не объяснили где я могу умыться, так и уехала с грязным лицом. Я уже не говорю о том, чтоб предоставили зеркало для демонстрации результата процедуры, хотя о результате я даже говорить не буду, абсолютный нуль эффекта. Уходя из клиники я посмотрела в зеркало у ресепшн и попросила позвать врача и высказать ей свое недовольство выполненной процедуры, на что я услышала, что врач уже на консультации которая будет длиться 20 минут, я попросила чтобы врач вышла показать ей,что мне не нравиться , на что мне было сказано что это дефект пломб и нужно менять их, за всё это « удовольствие» я заплатила 4500, очень неприятно заплатить такие деньги за грязное лицо
Первый раз была в этой клинике, все прошло замечательно
Весь персонал хороший, а врачи лучшие в своем деле
Если бы не переехала из Мурино, дальле бы ходила в этот филиал!
Не клиентоориентированная клиника, записали ребёнка на чистку зубов на полчаса, врач отказал в приёме объяснив, что ей не хватит времени, и надо таких малышей, 2.5 года, записывать на час по времени чистки. При записи в клинику возраст ребёнка записали, и не учли по времени, живём области, пришлось потратить много времени на дорогу, в итоге нас перезаписали на другой день, но с таким отношением отменила запись. Лучше для детей выбирать другие клиники.