По мне так тут работают явно некомпетентные люди и не профессионалы. Позвонила, чтобы попасть в ближайшее свободное окошко только чтобы подточить пломбу, так как торопилась от своего врача и с наркозом не заметила, что буквально чуть чуть не допилили, чтобы комфортно было челюсти!
На что мне администратор передает со слов врача, что нужно якобы полноценное окно как на консультацию, так как это займёт больше 10 минут 🤣🤣такого бреда я раньше не слышала, сколько раз лечила зубы и в самом конце когда ставят пломбу и подпиливают ее, чтобы челюсть смыкалась, ну если вообще не торопиться, то занимало это от силы 2 минуты.
По разговору сложилось впечатление, что просто на такую простую работу брать не хотели и придумали отговорку, что якобы готовую пломбу слегка подпилить - это 10 минут и более. Страшно представить сколько по времени лечат зубы у вас, наверное часа 3 один зуб 😅😅
Короче с клиентоориентированностью клиника и персонал не знакомы.
Позвонила в другую стоматологию, сразу приняли и сказали, конечно сделаем - дело одной минуты!
Пишу отзыв с огромной благодарностью клинике и её сотрудникам. Очень внимательно, заботливо, ответственно и абсолютно профессионально работают специалисты. Поставили 7 имплантов, отреставрировали верхний и нижний ряд зубов. Процесс занял целый год. Перед этим очень тщательно провели обследование организма. Не принялись за работу, пока не устранили препятствия, которые через несколько лет могли бы привести к негативным последствиям (пришлось сначала разобраться с кистой в пазухе носа). Хотя можно было и не обращать на неё внимания, а просто освоить бюджет. Доктор Гинзбург Леонид Григорьевич - прекрасный, внимательный, очень ответственный профессионал. Поставил все импланты. Операции были под наркозом. И до, и после операции внимательно следил за состоянием и самочувствием. Всё-всё объяснял, чтобы было понятно и не страшно. Доктор Захаров Никита Андреевич очень бережно, внимательно, кропотливо и профессионально отреставрировал оба ряда зубов уже после имплантации, чтобы всё встало ровно. Без малейшего дискомфорта, идеально. Куратор процесса [...], невероятно чуткая, понимающая, заинтересованная в поддержке. Вела и помогала со всеми организационными моментами целый год. Очень профессионально относится к пациентам. Всегда была на связи. Лечение было долгим, потребовало много сил и финансов. Не каждый день приходится полностью весь рот переделывать. Но ни разу не пришлось пожалеть, что выбрала именно эту клинику. Огромная благодарность за здоровые зубы, ослепительную новую улыбку и такое ответственное отношение, профессионализм и заботу!
Самая ужасная стоматология из всех где была в жизни. Давайте по порядку:
1. Цену по телефону озвучивают одну, по итогу на оплате озвучивают на 1/3 стоимости дороже.
2. Когда выясняешь почему так, врач хамит
3. Процедура была комплексной чистки зубов, делается она в среднем от 30 до 60 минут . Но тут чудо врачи , которые с момента входа в кабинет до оплаты справились за 15 минут, надо ли говорить о качестве, что часть Зубов как была с камнем так и осталась не тронута. Фото до и после есть. И взяли за 15 минут счастливого пребывания у них 5500.
Это место где просто выкачивают деньги, а на качество и желание предоставить медицинскую услугу плевать, тяп ляп, сделали видимость и пройдите на оплату. Жаль что отзывы о данной организации на других сайтах прочитали после приема, оказывается это частая практика у них, в Росздравнадзор о данном написали, фото приложили, пусть обратят внимание.
Мой сугубый совет, советуйте данную стоматологию только врагам. А свои зубы берегите и обходите ее стороной
Так случилось, что пришлось срочно найти стоматологию, так как изнуряла зубная боль. Посмотрела что есть в округе, по отзывам выбрала эту стоматологию и была одна запись к доктору Депутатову. Честно боялась, потому что первый раз была и вообще боюсь врачей. Но доктор посмотрел и сказал, что не все так плохо, зуб который меня беспокоил оказался нормальным, полечил соседний зуб с кариесом, проверил остальные зубы. И самое главное, что я просила анестезию потому что боялась боли, но доктор предложил попробовать без нее и действительно было всё комфортно и совсем не больно !!! Я очень рада! Плюс бонусная система радует так как половина стоимости теперь висит на балансе и ее можно потратить на следующий прием! Очень рада, человеческому подходу, без навязывания. Возникает желание продолжить лечить и остальные зубы! 🦷 спасибо!!! Отдала за прием с лечением зуба 4600₽ вполне приемлемо))))
Очень понравилось лечение зубов. Доступные цены, приятная система бонусов. Особенно хочется отметить врача Манасян Люсинэ Григорьевну. Вежливая, добрая женщина, всё сделала аккуратно и безболезненно, рекомендую
Очень хорошая клиника: вежливый персонал, врачи хорошие специалисты, доступные цены. Клинику рекомендую. Была на приеме у Депутатова В.А. Спасибо Вам большое за лечение. Все отлично. С Новым годом Вас и всего доброго, удачи во всем!
Добрый вечер! Хочу оставить свой положительный отзыв о клинике, хожу к Пачковской Н.Ф. отличный специалист, работает быстро, качественно, очень бережное отношение к пациентам безболезненно впечатление супер! Всегда очень чисто, вежливый персонал и адекватные цены! Спасибо вам!
Прекрасная клиника по доступным ценам. Хочу отметить, что все врачи подобраны под разные психотипы клиентов!) Т.е. под твой характер обязательно найдётся идеальный врач. Мой фаворит - Алексей Степанович. Очень тактичный и простой. Все зубы сделал профессионально даже без анастезии)
Посещаю эту клинику не в первый раз. Очень довольна. Прекрасное обслуживание. Врачи высокие специалисты. Отдельная благодарность врачу Махмудовой Жале. Все быстро, эстетично и безболезненно. Спасибо, Вам!
Сама по себе клиника хорошая, но работа настолько круто продуманна в утреннее время.
Если ты задерживаешься ты никогда не предупредишь персонал. До 09:00 отвечает робот: «Вы позвонили в нерабочее время», а в 09:01 отвечает: «Дождитесь ответа оператора». Ну ладно опаздываю. Понимаю что запись уже потеряна и ничего не успеют сделать.
Но никакой администратор не удосужился позвонить и уточнить приду я или нет. Не пришел да и **** с ним. И администратор явно была не в настроении. При входе посмотрела на меня, ни здравствуйте, ничего не сказала. Сказала что не успеют удалить зуб, но можем посмотреть. Спасибо я и сам посмотрел уже.
Сегодня улалила 8ку у Розинкова С.В. Я очень брялась, даже у персонала коиники попросила корвалола, так как меня трясло😅 но доктор меня перехитрил и сказал откраваать рот, сказав, что щипцы еще даже не достал 😂 а потом со словами «ууу какой кривой» выкинул зуб мой))) спасибо ему огромное, сделал все как надо))) обязательно пойду именно к нему удалять следующую 8ку))
К самой клинике претензий нет. Но делали с мужем чистку комплексную у Пачковской Н.В. в начале октября и было ощущение, что врач не из платной коиники, а из поликлиники советского времени. Больно, неприятно, неаккуратно. И главное - некачественно. У мужа обычнл после чистки нет запаха изо рта несколько месяцев, а злесь после чистки он все равно не прошел. На данный момент прошло 1,5 мес и это атас. К жтому доктору точно ни ногой больше! Все таки хочется других специалистов и другой подход встречать в частных клиниках. Ставлю 4 звезды за то, что имеют место быть такие врачи в частных клиниках. А в остальном все устраивает.
Посещаю данную клинику с 2020 года. Была имплантация, ортопедическая часть, терапия. Очень бережное отношение докторов, очень довольна. Персонал любезный, рекомендую эту клинику многим знакомым и по моей рекомендации уже некоторые её уже посетили! Спасибо за столь чуткое отношение. Всем довольна, всё в сроки и быстро.
Хорошая клиника. Приёмы ведутся согласно записи, без задержек. Чистенько.
Внимательный персонал.
Замечательный врач, Розенков Сергей Васильевич. Большое ему спасибо, за работу.
Отличная клиника.Посещаю ее не первый раз,всегда встречает приветливый персонал.Лечилась у доктора Пачковской Натальи Федоровны,было страшно,но она сделала все быстро и профессионально.Рекомендую для лечения
Отличная клиника , внутри чисто и светло, внимательный персонал и прекрасные врачи с уважением и пониманием относящиеся к посетителям. Спасибо огромное за отличную работу!!!!
Отказали в приёме ветерану боевых действий, участнику специальной военной операции, поскольку нет на руках оригинала паспорта. Зачем-то хотят заключить какой-то договор на оказание косметологической услуги. По военному билету отказали в приеме. Итог: зря потраченное время и дискредитация военнослужащих
Была на приеме у Розинкова Сергея Васильевича. Очень внимательно посмотрел снимки зуба, дал четкие рекомендации. Отговорил от лишних процедур. Чувствуется, что в приоритете качественная работа и здоровье, а не материальная заинтересованность.
Была на приеме у Розинкова Сергея Васильевича. Очень внимательно посмотрел снимки проблемных зубов, чётко и понятно изложил информацию, отговорил от лишних процедур, составил план действий. После консультации мне стало спокойно и всё понятно. Обязатель запишусь на имплантацию к этому врачу.
Сегодня уже второй раз была на приеме у Люсине Григорьевны .Я очень довольна и теперь буду посещать только ее.Аккуратно ,тщательно ,без малейшего дискомфорта полечила мне зубы.Профессионал своего дела и очень приятный в общении человек .Рекомендую 100%
Я нашла своего врача - Манжосова Анастасия Эдуардовна! Внимательная ,добрая , профессионал своего дела . Лечение проходит безболезненно,спокойно,есть с чем и с кем сравнить . Теперь только к ней хожу.🌷
Мне все понравилось, рядом с домом, раньше лечила в другом месте и пришлось идти в Мой зубной
Я была приятно удивлена ценам и врачом
Спасибо, все понравилось
Начал, а вернее продолжил многолетнее лечение зубов)) всё устраивает. Цена-качество среднее. С учётом применяемых технологий. В клинике чисто. Регулярно моют. Светло. Врачи хорошие. Недостатков не заметил. Бонусная система. Распространить бы ОМС на такого рода клиники.
Лечил несколько зубов, осталось хорошее впечатление, врач принял вовремя, осмотрел, заранее предупредил о стоимости предстоящего лечения, сделал все быстро. При лечении использовал приспособления, из за применения которых было комфортнее. Буду лечить остальные зубы в этом месте. Так же, приятно, что за лечение начисляют бонусы, которыми можно оплатить лечение.
Была в этом отделении у 2 врачей. Оба очень понравились.
Гращенко А. показался более профессиональным, чем молодая врач, не помню фамилию.
В отделении все чисто и аккуратно.
Здравствуйте, клиентоориентированность данного места ужасная.
Отказали в приеме и развернули, по причине отсутствия оригинала паспорта(который забыла), но в замен была готова предоставить скан своего документа и предъявить данные с госуслуг о своем документы(которые подтверждены).
Предложили только прийти в другой день и с паспортом.
Так теряются пациенты, а значит доход клиники.
Далее где у персонала бейджи с фил и статусом??попросила подойти главного, чтоб как то найти компромисс, какая то женщина в синем костюме со светлыми волосами заявила я главная,а на вопрос где бейдж сказал у нас их нет это не обязательно!в всмысле я может говорю с уборщицей или еще с кем то.
Манасян Люсинэ Григорьевна-профессионал своего дела.Лечу у нее зубы уже давно.Качественное и безболезненное лечение зубов. Перед тем как начать лечить зуб,она расскажет что будет делать и примерную стоимость.Не чего лишнего,нет развода на деньги.Очень приятный и тактичный человек,внимательное отношение к пациенту.
Брат был !заранее! записан на прием с !острой! болью 18.11 на 20.00
При входе ему сообщили в почти хамской форме, что врач опоздал и он не может вас принять, перед вами еще пару человек, ни извинились не высказали хоть какое то сожаление. Брат сказал что очень сильно болит зуб и может врач может посмотреть, пожали плечами и сказали нет
Недопустимое отношение к клиентам
Считаю что администраторы это лицо любой компании, и надо обучать хотя бы как корректно и вежливо общаться
Очень не понравилось, больше не приду туда. Возможно, мне не повезло, и из-за того, что я отказалась лечить 3 канала за 16 тысяч (в клинике в Ногинске лечение каналов обошлось в 7 тысяч, не слишком ли большая разница в цене?), а выбрала вариант поставить мышьяк, чтобы убить нерв, исход таков:
Доктор сам назначил день, когда убирать мышьяк-через неделю. Не буду ссылаться на сайты и информацию из интернета, где говорят, что мышьяк нельзя держать дольше 3х дней, а детям дольше суток. Но дипломированный стоматолог в клинике Ногинска пояснил, что мышьяк под временной пломбой начинает крошиться, если держать дольше положенного и времени и вся эта хренотень, которую приходится вычищать, создаёт немало неудобств. Также отмечу, что платный рентген-снимок за 400 рублей (моё субъективное мнение) должен быть приличного качества и если клиент хочет получить его на руки, то хотя бы в электронном виде это должно быть реально. Пошла в эту клинику по совету близких людей, за всю сеть клиник не ручаюсь (цены, профессионализм и т.п.), но конкретно этой абсолютно не довольна.
Хочу выразить огромную благодарность доктору, Герасимову Кириллу Юрьевичу, за профессиональный подход к моей проблеме с зубами. Кирилл Юрьевич занимался протезированием моих зубов и сделал новые протезы прекрасного качества, которые сразу стали, как мои родные зубы! Удобно носить и использовать в течение всего дня . Кирилл Юрьевич - внимательный, ответственный доктор, тщательно выполняет свою работу. Доктор, спасибо вам большое! Моя красивая улыбка-Ваша заслуга! Буду рекомендовать доктора всем своим знакомым и уже порекомендовала! Желаю вам здоровья и профессиональных успехов!