Отличный магазин, большой выбор велосипедов по возрасту и моделям, остались оочень довольны!!! Продавец все рассказала, показала , предоставила в сравнении разные модели. Супер!!!
Много Великов, самокатов, коньков, лыж. Есть запчасти и всякая мелочь для ремонта. Продавцы нормальные. Уже не в первый раз там спорт инвентарь покупаю.
У моей второй половины в начале мая появился велосипед и мы на нем спокойно катались, пока не поняли, что кататься вместе веселее. После попыток покупки велика через Авито я понял, что цены в сезон совсем неадекватные на частном рынке. В сети нашел этот магазин среди прочих и после безуспешных попыток купить велик в других точках все таки добрался и до него. Первое, что впечатлило, это огромный (по меркам Тулы) ассортимент. Второе, внутри магазина можно прокатиться, а это уже важно. Третье, консультант, он подберет все под желание и возможности (я по правде превысил бюджет на 5000р.). А теперь самое интересное. При покупке велика стоимость на ценнике оказалась меньше его реальной цены, но ребята продали все по цене указанной именно на велосипеде. А разница если что было 2000. Далее, после покупки я прокатился уже на улице и у меня взорвалась камера (брак покрышки), мне все тут же поменяли без лишних вопросов (и покрышку и камеру по гарантии). А для меня это уже сервис на очень высоком уровне. Естественно я рекомендую этот магазин, как самый удобный для покупок и с очень большим ассортиментом.
Заезжали закупить по-мелочи: тормозной рычаг с тросиком, велосипедный насос и т.п. Магазин очень понравился, большой выбор аксессуаров (на удивление в другом магазине где визуально показалось миллион велосипедов и в наличии должно быть буквально всё - аксессуаров нужных не оказалось!), толковый и приветливый продавец, приятно было пообщаться, цены вполне приемлемые, твердая пятерка.
Ничего плохого/хорошего не могу сказать про цены или ассортимент данного магазина, т.к. обращался по вопросу ремонта велосипеда и тут вынужден ругаться. Работа сделана профессионально только в плане скорости выполнения, остальное можно описать словосочетанием "абсолютно бездарно". Замена тормозной жидкости обернулась покупкой нового тормоза целиком. Сотрудник, к сожалению, также плох в общении как и в ремонте. В общем не советую обращаться сюда по вопросам ремонта своего железного коня, как бы потом он в осла не превратился после такого сервиса. Считаю необходимым отметить очень грамотную работу администрации данной компании, только благодаря им получилось цивилизованно договориться о возмещении причинённого ущерба и разойтись полюбовно в данном вопросе. Так что моё недовольство касается только манеры общения сотрудника этого конкретного магазина и качества проделанной им работы.
Очень плохо, пришли в магазин на Кирова, увидели что закрыт.Постряли 5-10 минут и ушли в другой магазин, через 20 минут пришли обратно, в магазине играла музыка, но дверь все равно закрыта, постучали, слышны были шаги.Мы решили позвонить в поддержку, а там сказали что магазин работает.1 звезда, если можно было бы, поставила бы 0
Отличное качество ремонта
Всегда все делают на ура
Пойдут всегда на встречу если есть какие-то финансовые проблемы
Короче говоря советую всем этот магазин
Подберут все что душе угодно
СПАСИБО ИМ БОЛЬШОЕ !!!!
Магазин топ , помогли всем чем могли , настоящие профессионалы своего дела .Цены адекватные. Пацаны весёлые , позитивные больше бы таких людей в этом мире .
Красиво , чисто , профессионально .
В
Виталий К
Level 5 Local Expert
February 25, 2021
Отличный магазин! Большой выбор велосипедов, и не только, на любой вкус и бюджет, можно оформить кредит на товар, кроме того есть возможность сдать свой б/у велик в trade in. Приятно удивило качество обслуживания. Владелец магазина, ничего не навязывая, обстоятельно ответил на все вопросы, показал несколько разных велосипедов, а также дал возможность немного прокатиться внутри магазина. Исключительно положительные впечатления от посещения и общения!
Хожу в это магазин уже не один год,какчество обслуживания на высоте,продавцы вежливые,всегда помогут и отвечают на все поставленные вопросы.Лучший магазин в Туле)))
Мастеру Вадиму большое спасибо за быстрый ремонт, качественно и гуманно по деньгам. Попутно подсказал, на что обратить внимание, чтобы избежать поломок в будущем.
В магазине работает продавец, который представился владельцем, купившим франшизу "Мой велосипед".
Насколько же этот человек (человеком называю его с огромной натяжкой) по-хамски относится к клиентам...
Мы, катаясь на велосипедах всей семьёй с полуторогодовалым сыном, прокололи камеру и обратились в этот магазин, чтобы купить новую и заменить ее.
Стоимость камеры - 200 р., а стоимость работы - 100 р..
Он рьяно требовал оплаты "ТОЛЬКО НАЛОМ", так как ему "НЕ НУЖЕН БЕЗНАЛ". Еще добавил, что он хозяин магазина, и если его политика нас не устраивает, то мы можем "проваливать"!
Таким индивидуумам нельзя продавать франшизы и даже допускать до прилавка. Больше мы в мой велосипед не ногой, во всю сеть.
Унылый и тесный магазинчик. Хотя в целом сеть этих магазинов весьма полезна. А вот этот филиал, находящийся в подвале, напоминает подпольный цех по производству велосипедов.
иногда встречаются одинаковые товары по разным ценам. Например велосипедный фонарик стоит 200руб и рядом же висит точно такой же фонарик ща 250руб. Поэтому 4 звезды
Отвратительный сервис и хамское отношение к клиенту. Приехал поставить зимнюю резину, мало того, что пришлось чуть ли не уговаривать, так и делалось все в попыхах в мерзкой каморке. В итоге даже не были отрегулированы тормоза после установки колес. Не кому не советую туда обращаться. Просто не понимаю, пришел к тебе человек с просьбой об услуге, что ж ты ведешь себя, как последняя скотина, тебе ж потом этот бумеранг вернется
Шарашкина Контора!!!! Не рекомендую НИКОМУ!!! Сначала консультант магазина по телефону сообщил нам недостоверную информацию о наличии велосипедов в продаже (нужно было два). Мы проехали в сумме 3 часа!!! из другого города за обещанным, причем нас уверили, что еще и завоз будет. Приехали 24 июня 2020года, магазин работал "на вывоз". Выбор велосипедов НИКАКОЙ просто, обещанного НЕТ даже близко... Сказать, что мы СИЛЬНО расстроились-не сказать ничего! Но... Здесь уже УДИВИЛ продавец - общение с нами как с покупателями можно отразить фразой: "Моя хата с краю, ничего не знаю". Интонация соответствующая... типа "Сотрите, чо есть в наличии, больше ничем помочь не могу". На вопрос "Как же так получилось?" Он отреагировал типа "Не писал... Не привлекался... Мне по..." - это не его слова, а наше ощущение от общения с ним. Уважаемая администрация магазина! Стыдно ТАК работать!!! Надо учиться что ли ГРАМОТНО строить свой бизнес... если, конечно, вам знакомы такие слова.... Мама детей, которые 3 часа провели на жаре в машине и готовы были потратить 30000р.на несуществующий товар💥
Отличный магазин.Хороший выбор.Проконсультируют при надобности.Бывал не раз и думаю буду снова👍
3
1
Макс
Level 6 Local Expert
June 29, 2021
Просил посмотреть велосипед и устранить все его проблемы.Когда забирал,сказали,что там всё в порядке с ним.На следующий день отломался переключатель скоростей.Так что,по поводу ремонта здесь-сомнительно всё.
Продавцы грамотные. Подсказывают. Заинтересованы в продаже. Дают скидки. Другие салоны велосипед рф жадничают. Рекомендую тем кто хочет человеческого отношения и скидок
Продавец в этом магазине, мужчина в возрасте, пусть научится разговаривать с покупателями как это положено, а не надменно и с ухмылкой. Отношение отвратительное, выставляет себя умным, а на деле совсем не так!!! Никогда больше не пришли бы в этот магазин!!!