My Service Mb
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
249 reviews
October 29
Обслуживаю здесь Gls (840), коллектив клиентоориентированный, профессиональный и самое главное -заботливое отношение к авто. Мерседесы здесь любят и знают. При желании, можно услышать у Виктора захватывающую историю или получить техническую консультацию. Сервис смог организовать работу без спешки, суеты и при этом, в согласованный срок. Зачастую, предлагаемый срок выполнения работ меньше ожидаемого., что приводит к ситуации, когда приходится уезжать, не дослушав историю про принцип работы системы BAS Plus. И, ещё одна особенность- мастерство персонала позволяет выполнять мерседесовские технологические процедуры быстрее, менее трудоёмко и , конечно дешевле, чем в оф. дилерских центрах. Например, установить радары без снятия бамперов. В, общем, после каждого посещения, уезжаешь воодушевленный.
October 18
Заехал на сезонную переобувку! Как говорится театр начинается с вешалки, так любой сервис начинается с менеджера. Оперативно ответили, не навязчиво проконсультировали и без проблем записали.
На этом положительное не заканчивается. При входе в зону ресепшен, тебя встречают с улыбкой, предлагают кофе, самостоятельно, накрыв все защитной пленной, включая рулевое колесо, и положив бумажный коврик, перемещают автомобиль в зону проведения работ. В «Мой сервис МБ» относятся к автомобилю бережно.
Что касается самого шиномонтажа, все оперативно и профессионально сделали. Перекинули резину, от балансировали, помыли, снятые покрышки аккуратно убрали в пакеты и уложили в автомобиль.
1
September 4
Отличный сервис! Проблема была в том, что машина дымила так, что на парковке охрана бежала с огнетушителем, не ехала и очень много кушала масло. Подозрения были на турбины, т. к. одна вообще отказала, вторая уже была на пути к тому же. Машина, s400 бензин. Посетил я перед этими ребятами 4 сервиса, и все почему то решили, что надо капиталить двигатель, т. к. задиры и тд. Понимая что по времени это очень долго и то что сумма серьёзная, начал искать новый двигатель. Есть даже в наличии, с минимальным пробегом, установят за неделю и гарантию дают два месяца 10к пробега. Но подтвердить этот пробег, а он был там 40к, был другой с пробегом 60к, в общем ни как ни кто не может. Да и отзывы начал читать, в основном все советуют не заниматься этими процедурами, так как большая вероятность купить кота в мешке. И если вдруг начнутся какие либо проблемы, то все доброжелательные менеджеры резко становятся не доброжелательными, и вообще перестают отвечать на звонки. В общем решение было принято все таки капиталить. Но что-то меня дёрнуло поискать ещё сервис и нашёл этих ребят. Приехал, объяснил проблему, приблизительно посчитали по времени и сумме, и почему то решил я оставить именно им машину, а не предыдущем 4. На следующий день со мной связались и сказали что капиталить не будут, я уже подумал, что там совсем все плохо, но как оказалось задиров ни каких в цилиндрах не было и даже намёков на это, а проблема заключалась как раз в турбинах. В итоге машину сделали за две недели, отдал и я сумму вдвое меньше, чем планировал, плюс ко всему они ещё сделали полную диагностику автомобиля, поменяли кое что по подвеске, предварительно конечно с моего одобрения и дали ещё гарантию пол года, без ограничений по пробегу. Отношение к клиенту на высшем уровне, хочу добавить, что перед тем как всё это делать, менеджер провёл меня по сервису, показал такие же двигатели как и у меня и объяснил какие могут быть проблемы. На протяжении 2-х недель со мной постоянно связывались на каждом этапе работ, постоянно видео отчёт. Вишенкой на торте было то, что автомобиль отдали чистым. Хочу поблагодарить ещё раз всех сотрудников сервиса и обратиться с просьбой, чтобы держали такую же планку! Очень тяжело сейчас найти добросовестный сервис, где тебе не будут накручивать не нужные работы, как хотели накрутить мне, при чем не просто какую-нибудь услугу дополнительную, а очень серьёзные работы! Всём рекомендую! Отдельно благодарю Кирилла, что терпел миллион моих возможно не совсем умных вопросов и вежливо всё расставлял по полочкам!
2
June 17
Приехал вчера в Мой сервис Мытищи по давней проблеме с моим GLK. Очень оперативно отреагировал и пригласил приехать к ним на станцию менеджер Андрей, все очень профессионально и главное подробно об яснил, на основании осмотра составил дорожную карту по замене некоторых частей ходовой.
Теперь есть полная ясность с моими дальнейшими действиями. Мастера- тоже профессионалы высокого уровня. И что самое важное - как они говорят, машину знают! А и это залог успеха, и довольный клиент. Благодарю команду за качество и оперативность!
2
November 16
Самый крутой сервис который я встречал в Москве. Хоть он и за МКАД находится и далеко, но езжу все равно к ним. Мастера своего дела, сервис высокого уровня с профессионалами, был несколько, раз решали самые сложные задачи. Готовы выслушать тебя и твои проблемы, не ходят с умными лицами и не делают из тебя дурака. Всегда скидывают фотоотчёт работ, делают скидки. Без обмана и навязывания дополнительных работ. Всегда смело оставляю машину и иду заниматься своими делами. Цены на работы приемлемые, а после проделанных работ ты понимаешь за что платишь, не приходится переделывать и ничего не отваливается. Спасибо вам большое, желаю вам процветания и побольше клиентов!
November 4
Отличный сервис, обслуживаю здесь свою машину на постоянной основе. Грамотные менеджеры подскажут, как сделать лучше. Всегда делают все четко в срок. Никаких навязанных услуг. Качество на высоте. Всем советую данный сервис.
October 21
Отличный сервис!!! Приезжала делать ТО. Попросила до приезда заранее просчитать стоимость. Предложили несколько вариантов. Цены не завышены, очень лояльные. Сделали ТО быстро, качественно, не навязывали дополнительные услуги. Дали рекомендации. Тяжело найти сервис, с порядочными ребятами, особенно девочкам, везде хотят развести на допы, пользуясь неопытностью!!!Советую данный сервис на все 100%.
1
October 6
Фантастический сервис!!!! Прежде чем приехать сюда, с проблемой биения в руль при торможении, обошли три МБ сервиса. Заменили ВСЁ, что можно, нужно и не нужно (диски по кругу, колодки по кругу, резину, потом колесные диски с новой резиной, дважды чистка суппортов, сход-развал и тд...). Мучались 4 месяца. Ответ от других сервисов, что менять нужно потихонечку весь передний мост и, рано или поздно, "угадаем", конечно, не устраивал ибо машина в идеале. В итоге приехали сюда, нам заменили поршни в суппортах и.... БИНГО - проблема ушла. Трижды рекомендую. Жаль не спросили имя мастера, но имя ему - Волшебник. Огромное спасибо. Теперь мы ваши! От нашего GL отдельное спасибо.
October 14
Сервис на пять звезд. Чистая ремзона. Отличная клиентская. Мастеру приемщику Константину отдельная благодарность за подход к клиенту. Все работы согласовывал по ватсапу, предоставлял фото и видео отчет,ничего лишнего не накручивали и не напаривали как это часто бывает в других сервисах.
Делал в данном сервисе Мерседес ГЛК замена тнвд.
October 31
Отличный сервис, в очередной раз обслуживаю машину в данном сервисе. Менеджерам, механикам огромное спасибо, все быстро качественно, да и самое главное - приятные цены.
Спасибо!!!
November 24
Не так давно начал обслуживаться в данном сервисе. Очень дружелюбный коллектив, несмотря на то, что люблю позадавать дурацкие вопросы и присутствовать в рем зоне. Техники с удовольствием отвечают и советуют на что обращать внимание при эксплуатации. На чем стоит сэкономить, а где то сократить интервал регламентированных замен. Цены супер адекватные. Ребятам еще раз спасибо. Приемке и мастерам большой респект 🤝
November 14
Обслуживание очень хорошее. Персонал приветливый, пригласили в зону ремонта. Всё показали и рассказали доступно и понятно. Время ожидания и ремонт автомобиля чётко по согласованию.
January 10
Отличный сервис. Персонал внимательный все объяснит, покажет , расскажет. Ремонт выполняют в обещанные сроки. Иногда и быстрее ). Очень оперативно и подробно все объясняют в вотсапе. В это посещение вообще удивили своей клиентоориентированностью. Первый раз в жизни замерзла машина. Притащил к ним. Отогрели, зарядили , заодно и нашли косяки по машине. Дали рекомендации что делать что бы больше такого не случалось. При этом не взяли ни копейки.
2
1
October 28
Всем советую данный сервис! Отличный персонал, очень внимательны к клиентам. Прекрасная зона отдыха, а главное люди работающие в данном салоне- профессионалы своего дела!
November 7
После закрытия официального сервиса Мерседес, стала обслуживать свою машину здесь. Очень довольна. Внимательные менеджеры, толковые мастера. Вопросы решаются быстро, и профессионально.
October 20
Хороший сервис, вежливый персонал. Обслуживаю здесь Мерседес CLA, Всем доволен.
Комната ожидания на втором этаже тоже приятная. И здесь же ростикс если проголодались)
November 23
Замечательный сервис. Обычно проходил ТО в юните, сейчас переехали в Мытищи, искали сервис поближе. Выбрали Мой сервис МБ из за отзывов - не ошиблись. Быстро, вежливо, без обдиралово. Проходил ТО на gla
November 5
Отличный сервис.
Ребята помогли в сложном вопросе с мотором на GLC
Произвели тщательную диагностику.
Дали рекомендации, по решению.
Все на высшем уровне. Профессионалы своего дела.
July 14
Выражаю благодарность всей команде мастеров этого сервиса и отдельно мастеру приемщику Кириллу. Приезжал на замену термостата. Все сделано быстро и качественно 👌
November 18
Знакомые посоветовали (официалы) этот сервис, теперь там прохожу ТО.
Цена, качество обслуживания и ремонта отличные. Всем рекомендую!! Да и чуть не забыл сказать, Кирилл, Вам отдельное спасибо за то,что Вы постоянно на связи.
November 13
Услугами сервиса пользовалась несколько раз. Очень качественное обслуживание, в наличии оригинальные детали, все быстро и четко, очень рекомендую!
August 24
Привез мерседес из Кореи, решил сделать ТО Б. Все прошло отлично, ответили на все вопросы, в том числе на вопросы моего отца, который очень придирчив. Все поменяли на оригинал, через 1.5 часа машина с новыми фильтрами и заменой масла была у меня!
April 20
Обслуживаю машину здесь 4ый раз.
Первое, что можно отметить, личная вовлеченность менеджеров в процесс, всегда подскажут, расскажут, очень грамотные👍
По качеству работ тоже все отлично.
Очень доволен, что нашел это место, официалам до таких сервисов как до неба по подходу и уровню цен.
2
February 22
Старая школа, отношение к клиенту наилучшее. Благодаря таким людям МБ все еще присутствует в РФ как философия бренда как уровень и качество обслуживания. С маркой почти 8 лет две машины в семье и обслуживаю только тут. Все мастера с большим опытом работы именно в МБ прошедшие тренинги и обучение. Разумный ценник на работы и программы лояльности для постоянных клиентов. Особо хотел бы обратить внимание на Стефанишина Виктора и Клевчикова Дмитрия, лучшие специалисты центра с глубоким знанием технической части.
2
October 28
Отличный сервис. Хорошее обслуживание. Работают настоящие профессионалы. Обращались не раз и всегда были очень довольны. Спасибо👍
October 18
Отдал машину первый раз в данный сервис. По отношению к клиенту все хорошо - вежливо, по всем вопросам консультируют. По качеству выполненных работ - посмотрим со временем. Если все ок, стану постоянным гостем. Спасибо
November 7
Очень хороший сервис в котором работают профессионалы. Всё работы выполнены согласно регламенту и совпадают с предварительным просчёта, ничего лишнего. Сотрудники вежливы и внимательны к клиентам. Всем рекомендую.
January 25
Отличный сервис. Ребята очень грамотные. С Мерседесами на «ты». На любой вопрос всегда грамотно и доходчиво ответят, а если необходимо, то покажут и подскажут лучший вариант ремонта. Все без обмана и только по делу. Приятно приезжать сюда. В самом сервисе чисто и уютно. Цены приемлемы, не завышены.
1
November 17
Третий год обслуживаю CLA в этом сервисе. Отличные, компетентные сотрудники. Приемлемые цены на ТО и ремонт. Все делают быстро и качество.
July 23
Отличный сервис, отношение к клиентам на высоте. Работники профессионалы своего дела, умеют делать качественно и быстро.
November 23
Отличный сервис . Не раз пользовался их услугами , все как надо покажут ,сделают , проконсультируют
Мастера знают за мерседесы все тут
Поэтому , есши ремонт мерседеса ,то только к ним
October 31
Вежливый персонал, оперативное обслуживание. Сервис на высоте! Только хорошие впечатления, рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻
October 28
Замечательный сервис, очень любезный персонал, всегда входят в положение и по времени и с неожиданными событиями. Рекомендую.
September 8
В целом хороший сервис, цены средние, обслуживание на уровне официалов. Но запчасти привожу свои, на мой взгляд цены на запчасти сильно завышены.
February 23
Делаю здесьТО второй раз на CLC, машине 5 лет . Хороший сервис, все быстро, удобно, по делу. Машину обслуживают на уровне официалов, но дешевле на 30-40%. Есть комната с диванами и ТВ для ожидания, рядрм KFC, кто хочет перекусить.
December 20, 2023
Красиво
Уютно
Тепло
С точки зрения сервиса - одни понты. Слесаря могут только на новым GLS менять расходку. ЗЧ на складе нет, только за космические деньги и на новые авто. Короче если типо офф дилера , чуть дешевле … а так 3 часа меняли масло и 3 фильтра. Полный караул. Замена фильтра подвески 2600, там работы 1 минута, отстегнул и вставил новый - все. Побывал в ремзоне, посмотрел на работу со своим авто. Больше туда ни ногой …
А так если у вас ТО и свои запчасти ориентируйтесь на 10000руб, вам заменят.
1
1
June 13
Хочу выразить благодарность ребятам из этого сервиса!!! Приехал к ним с проблемой, оторвало защиту днища из-за недавнего потопа. Помогли, отнеслись со всей душой и денег не взяли! Спасибо огромное!!!
1
December 28, 2023
Прошел очередное ТО в данном сервисе. Сотрудники грамотные, все доходчиво и по делу объясняют, видно, что люди с опытом. Если у вас есть сомнения в неисправности, сотрудники могут проводить в зону ремонта к подъемнику и все наглядно показать на авто. Если ремонт незначительный, то можно провести время в комнате для клиентов, там уютно и можно понаблюдать за ходом выполнения работ на экране. Работы выполнили качественно и в заявленные сроки. Сделали подробный отчет о осмотре и дали рекомендации на что стоит обратить внимание при следующем ТО. Посещением сервиса остался доволен. Спасибо!
1
November 1
Хотел поблагодарить ребят, за отличное обслуживание и ремонт мерседеса w213. Спасибо Вам, Всем рекомендую.
October 25
Хороший сервис ! Классные специалисты все сделали быстро и качественно ! Обращайтесь рекомендую!!!
March 12, 2023
Очень хороший сервис! Удобный подъезд и место расположения, особенно, для жителей северной и северо-восточной части Московской области, приветливый и воспитанный персонал, высокопрофессиональное и качественное обслуживание техники, удобная зона ожидания и, даже, "приветственный кофе", которым побаловали меня! Ну, а главное - весьма "Божеские цены" на обслуживание такого бренда, как Мерседес!
Спасибо Вам, Ребята! Постарайтесь радовать нас всех также и дальше!
3
1
August 22
Они много обманывают ! Как вам сделают диагностику и насчитают миллион за запчасти не падайте духом и не расстраивайтесь . Поделите эту сумму на 5 и в любом другом техцентре почините свою машину.
1
1
January 26, 2023
Открыл для себя отличный сервис Мерседес-Бенц. Менял масло и воздушный фильтр.Удобная локация, тихо, спокойно, уютно. Хорошая альтернатива официалам, которых все меньше и меньше. Все в стекле и металле, как на ладони. Грамотный персонал, цены не выше чем в других местах, качество работ и отношение к заказчику порадовало. Тихо, спокойно, уютно. Молодцы. Рекомендую однозначно. Стоимость работы 1800 руб.
3
1
March 29
Был в данном сервисе по рекомендации, все очень четко , приняли машину по времени , работы заняли оговоренное количество часов, хорошая зона ожидания и дружелюбный персонал, скидка при первом визите. Мне все понравилось буду рекомендовать.
April 29
приехал на GL 63 с проблемой стука спереди. сказали надо менять сайлентблоки нижних рычагов, ну ок сказал я. Через несколько дней позвонили сказали готово, «замучились сход-развал делать»(это цитата). забрал машину, доехал до дома, стук как был так и остался, даже не стал возвращаться в этот колхоз. Заехал в другой сервис не профиль а просто около дома, там помимо нижних рычагов, еще и верхние были мёртвые, с ними стучали передние амортизаторы, и вдобавок рейка стучала её капиталили. Вот вам «профи». Красивая вывеска, пафосная приемка, чтобы впаривать Вам запчасти в 2-3 раза дороже.
Из плюсов только; делают быстро, на работы цены рыночные
4
2
November 20
Уже не первый раз приезжаю сюда в сервис! Мерседес официально может из России и ушёл, но супер специалисты и уровень сервиса о остался! Благодарю за отличную работу!
January 18
Отличный сервис! Не однократно обслуживал машину, всегда все четко в срок, адекватные цены, связь с мастером по ват сап( что очень удобно) желаю всей команде процветания и финансового благополучия!
September 10
Хороший сервис ) все быстро , чётко, и - главное - красиво)
Буду приезжать теперь сюда
January 4
Мерседес GL 500.Позвонил, подъехал, все сделали.на втором этаже отличная зона, плазма, кофеаппарат, столики, диванчики, журналы. Поездил по разным сервисам, есть с чем сравнить. В боксах машин 12, удобное расположение сервиса, что с работы, что из дома.Записался для решения других двух вопросов.
1
April 10
Впервые посетил данный сервис.
Был приятно удивлен.
Однозначно буду обслуживаться в дальшем у них. Ребята на опыте. Всё покажут и проконсультируют. Рекомендую. 👍