My Hotel
339 reviews
October 11, 2024
Делал бронь на месяц, после недели проживания, постучали в дверь вечером, спросили, когда я съеду и сдам номер. Оказывается бронь сняли, мне не сказали даже. Для отчетности просил сделать документы , то забыдут, то фамилию укажут не ту.
January 26, 2024
Брали номер на двоих и с самого начала нам на ресепшене женщина в возрасте нагрубила!
Номер был чистым, НО кровать ужасная : скрипит,а матрас плохого качества.
Утром женщина с ресешина в 09.00 начала кричать на уборщицу прям под дверью. И никого не волновало, что люди с дороги и отдыхают в это время!
Когда съежали в 11.50 на ресепшене никого не было, разве это дозволительно?
И все эти "УДОБСТВА" были за 3.000, моё мнение такого за такие деньги нам должны мило улыбаться, а не хамить! Клиент всегда прав!
3
February 9
Чисто комфортно персонал вежливый
August 14, 2023
Отличное место. Заезжал на одну ночь. Все чисто,аккуратно, персонал помог решить вопросы с организацией заселения ( из-за травмы заменили номер на более удобный)
3
June 25, 2024
Интернета не ждите, как и нормального сигнала ТВ. Кто пишет обратное пусть покажет тест скорости. Остальное на усмотрение вашей требовательности. Кому-то супер, кому-то отстой. Но спать на кровати когда рядом гудит холодильник наверное не понравиться никому.
June 28, 2024
Отличная гостиница. Чисто, тихо, все удобства. Твёрдые ***. Рекомендую
June 21, 2023
Сам отель не плохой, но не понравилось отношение на ресепшене так как мы решили оплатить кредиткой, ей хотелось наличкой, видишь ли хозяин будет не доволен то что оплата проходит по кредитке. А так всё ок нам нужно было где переночевать с семьёй так как мы ехали с моря, а рано утром мы уехали. И ещё завтрак не входит в сумму оплаты за номер а номера не дешёвые это ещё один минус
August 16, 2021
Хорошее место. Ночевали когда ехали с моря, чисто, уютно. В цену входит завтрак, покормили даже в 4 утра, очень вкусно. На кроватях хороший матрас, что очень важно когда едешь целый день за рулём. И цена приемлемая. Рекомендую!
July 14, 2024
Всё отлично но очень тонкие стены, хорошая слышимость других претензий нет. Рекомендую
1
November 2, 2024
Этот отель можно рассматривать только, как альтернативу ночевки на улице. На первом этаже номера категорически не рекомендую брать. Одни помпы на канализации чего только стоят.
1
September 9, 2024
Персонал вежливый, приветливый, на этом плюсы заканчиваются, грязно, посторонний запах в ванной комнате, на матрасах чувствуется каждая пружинка, сломанные жалюзи на окнах, следовательно от солнца не закрыться
April 26, 2024
Номер брали на троих. Общение дамы на ресепшене, как у отставного прапорщика. Номер просто переночевать. Чисто, но присутствовал запах канализации. С завтраком как-то не получилось, со слов администратора " нет электричества", хотя в номере телевизор работал. Если есть возможность, выберете другой отель.
2
May 25, 2024
Это не отель 3 звезды. Звездочки администратору, которая старается, лезет из кожи вон. В санузле нужно еще изловчится, пристроиться на форфоровую вазочку, так она хорошо спрятана за душевой кабинкой. Карниз в комнате, почему-то , опирается на кондиционер.
August 24, 2023
Люди вы серьезно ставите 3,4,5 звезд этой дыре? Отношение скотское, по телефону общались максимально неохотно, приехав в отель и заселившись увидел свой номер, захотелось уехать, но усталость с дороги взяла свое, лежать на матрасе не возможно, чувствуешь каждую проволоку и пружину, постельное белье в пятнах, порванное. Душ это отдельная история, мало того что он был грязный, так у него дверка слетает с рельс, и она весит на верхних колесиках, включил воду завоняло канализацией, и из за не закрывающейся дверки вода полилась на пол, спасибо не смог принять душ, а так хотелось, стульчак унитаза в застарелых пятнах, полотенце которые выдали не то что лицо не хочется вытирать, такими не каждый ноги захочет вытереть, разлахмоченные, коричневые от старости. Администратору Ирине, я бы посоветовал общаться с клиентами менее высокомерно и более уважительно. Из плюсов, как не странно они тоже есть, это наличие кондиционера, и цена номера, но и то для такого сервисе она завышена раза в 3. Еду к счастью в отеле не заказывал, ночь перетерпел и уехал.
4
July 15, 2024
Сам отель хороший. В нашем номере лейка в душе в разные стороны поливала. Раковина не удобная ещё. А так не плохо на 4+
September 18, 2023
Остановились на ночлег с 16.09 на 17.09 . Приехали ночью, дама на рецепшене не приветливая, бурчит что то под нос, когда спрашиваешь делает вид что не слышит. На сайте стоимость номеров от 1500 до 2500, самый дешёвый 3000, " трехместный' двухспальная кровать и кресло , наверное кресло-кровать. Комплектов полотенец на двоих, весели два халата не свежие. Подушки отвратительные сбившийся холофайбер, такие только на помойку а не гостям. Утром выезжали, эта же дама даже головы не подняла. Ужасное отношение.
1
October 22, 2024
Не пустили ночью с детьми документы все были исправлены мотивировали тем что мы не граждане РФ хотя по закону обязаны были пустить .не рекомендую данный отель
August 30, 2023
Просто отвратительное отношение к клиентам . Персоналу ещё нужно поучиться вежливости и доброжелательности ! Заехали переночевать , так мало того что наорали со словами «кто вам говорил, что есть номера? Как я буду вас заселять ? У вас что, прям у всех фамилия одна?
Это начальница сказала, вот пусть и заселяет» могу ещё много перечислять , что услышали мы от администратора на , мягко говоря,повышенных тонах , так бы развернулись и уехали , но на дворе была уже поздняя ночь, очень хотелось отдохнуть.
1
August 30, 2020
В августе 18, 19 году и 28 августа этого года останавливались в этом отеле после рыбалки в Харабали. Утром выезжаешь из Харабали и в 6-7 вечера в отеле. Отель очень понравился. Чисто, уютно и хороший персонал. В этом году хотели остановиться на дороге (не хотели заезжать в город) но после пары остановок в гостиницах у дороги решили ехать в Мой Отель. Двух местный номер 2000. Душевая кабина в ванной, гель, мыло, полотенца. Постельное белье просто БЕЛОЕ и ЧИСТОЕ. В цену входит завтрак на двоих. Кафе вечером в отеле не работает но в 30 метрах есть очень достойное кафе "На Дровах". Кормят хорошо. Так что отель рекомендую.
1
July 24, 2020
Останавливались в этом отеле не один раз путишествуя на автомобиле с семьёй. В номерах очень уютно, чисто. Приветливый персонал. Парковка для автомобилей перед входом, это удобно. Рекомендую этот отель.
July 30, 2023
Отвратительно. Отель живет в прошлом веке. Клиентоориентированность на нуле.
По дороге заказали номер здесь переночевать через Яндекс.Путешествия. Бронь подтвердилась, ваучер выслали, деньги с карты сняли, нам выслали чек.
По приезду сонная дама-администратор, вяло помахивая исписанным вручную листочком без опознавательных признаков и реквизитов отеля (только фамилии и форма оплаты: нал-безнал) объявила, что мест нет, дескать, где купили, там и разбирайтесь. По ходу беседы постоянно путалась в показаниях: то брони по безналу ей передают только с утра, то хозяева до 10 вечера в отеле и последние брони отдают в 10. То «Вы первые вот так показываете с телефона». То «раньше нам показывали с телефона и бронь была». На закономерный вопрос, где ночевать в дождь людям после 10 часов езды - просто уткнулась в свои бумаги. Кое-как уговорили ее позвонить кому-то, кто уполномочен решать подобные ситуации. Со своего номера администратор набрала некую Жанну (кому звонила по факту - неизвестно), которая точно также заявила: на Яндексе платили, с Яндексом и разбирайтесь. В общем в полночь нас выставили в дождь за дверь без каких-либо альтернатив.
Мы позвонили в поддержку Яндекс. путешествий. Оператор была не менее удивлена, так как бронь действительно есть. Надеемся, нам удастся вернуть деньги.
Пожелайте приятных снов на заправке.
3
May 1, 2024
Насчёт, самого отеля, какой он внутри не знаю, а вот сидели там в беседке вечером, могу сказать что место неплохое, постоянно припаркованы рядом дорогие иномарки, то есть отель пользуется спросом, а это уже не мало важно. На территории перед отелем есть не большое место для парковки авто. На приотельной территории, стоят удобные, красивые лавочки, для отдыха на открытом воздухе и в принципе неплохая беседка, чтобы посидеть вместе с компанией...
1
November 15, 2024
Вы когда нибудь видели унитаз с помпой , если нет , тогда вам туда . Кафе нет , номера грязные , оплата только наличными
1
August 30, 2022
Мне нравится. Хороший отель для ночёвки. Номера чистые, персонал достаточно приветлив. В каждом номере удобная кровать, телевизор и кондиционер. Жаль, что с недавнего времени перестали в давать завтраки, но, возможно, это позволило сдержать рост цен за проживание.
August 2, 2023
Отель не плохой номер большой. Кровати не скрипят. Но есть не достатки постельное белье дырявое но чистое, это большой плюс. Душевая герметик уже весь черный в плесини это большой минус на раковине есть жёлтый налёт не совсем хорошо убрано. Стаканы в номере грязноватые. Большой плюс это администратор отеля молодец очень хорошо выполняет свою работу.
October 12, 2024
Отель понравился. Уютно. Вежливый персонал. Рекомендую.
May 1, 2024
Отель средний, переночевать можно, если нет мест в других отелях. Номера уставшие, требуют ремонта и генеральной уборки. Завтрак кошмарный. Парковка на улице.
1
April 25, 2023
Останавливались на одну ночь. Номер чистый, бельё свежее,персонал приветливый. Чайник доли в номер и посуду ,т,к приехали поздно и хотели перекусить. Микроволновая печь на 1 этаже. На завтрак не ходили ,по меню каша, яичница, сосиски,сыр- всё за доплату. Нормально, можно жить.
2
1
November 14, 2022
Мы ночевали одну ночь. Номер был на последнем этаже мансарда. Номер большой, кровати широкие, удобные. Всё чисто и приятно. Но!!!! В туалете стоит сильный запах канализации, который ничем не убирается, и это просачивается в комнату(((( за это сняла 2 звезды
3
June 2, 2024
Был в гостинице один раз. Завтрак плохой. Номер был в мансарде: ванная комната под скошенной крышей - помыться не возможно. В комнате запах химии, видимо от крыши.
September 2, 2023
Бронировали по телефону 4 номера на 8 человек. По приезду очень странная по общению дама, сказала, что у нее в старой тетрадке записано только 2. Ладно вопрос решить более менее удалось. Но всплыло, что она принимает наличкой только, мол нет связи с банком для оплаты картой. В 12 часов ночи поехали искать банкомат. Тетя какая то странная. Вроде запаха алкоголя не чувствуется, но какая то она странная.
4
1
August 16, 2022
Очень уютное место, ухоженное и самое главное чистое. Отзывчивый администратор на ресепшне. Для 1й ночевки - 5 звезд.
Но в номере (14) не работает розетка, что очень неудобно, и было сложно охладить номер от горячего летнего воздуха.
July 12, 2020
Переночевали одну ночь, проездом были. Номера гостиницы с претензией на роскошь, ремонт свежий и довольно дорогой. Кровать, матрас, подушки хорошие. Полотенца, халаты, тапочки в наличии. За 2500 р сутки хороший вариант. В гостинице Россия просили 4к руб.
Есть вопросы по душевой кабине. Одна дверь отсутствует. И нужно заменить шланг лайки.
1
September 22, 2021
Хороший уютный небольшой отель. Постоянно останавливается переночевать по пути из Астрахани в Москву, Горячая вода без проблем. Звукоизоляция отличная. Спасибо персоналу за индивидуальный подход,
1
1
June 22, 2023
Очень специфичные номера на 3 этаже, не удобные. В общем всё не плохо. Довольно чисто, персонал старается.
August 17, 2023
За неделю до планируемого заселения оставил бронь. За сутки - звонил (не дозвонился). За час до приезда, около 21:00, я набрал. Администратор сказал, что они не смогли мне дозвониться в течение дня. И потому слали номер другим людям. Я проверил смски, почту, мессенджеры. Нигде, в том числе в спаме не было информации о сообщениях от данного отеля. Не буду писать ничего плохого, б-г им судья. Но. Советую иметь запасной вариант, иначе есть вероятность ночевать в машине
August 28, 2023
Остались недовольны: женщина-администратор долго открывала дверь, затем в грубой форме начала возмущаться, что звонили якобы не ей, а хозяйке. Долго думала, как распределить пятерых взрослых.
Изначально по телефону нам сказали одну цену, а в процессе бронирования администратор цену повысила.
Отсутствует клиентоориентированность и вежливость, поэтому решили не оставаться.
1
July 30, 2022
Нужно было остановиться в городе только на ночлег. Приехали посмотреть доступные номера. Администратор на ресепшене встретила почему-то с недовольным видом и пофигизмом. На вопрос о цене задумалась, словно придумывала цену. Посмотрели 2 номера из трех нужных. Потом подумали и уже решившись брать, попросили показать и третий номер. Что было встречено снова недовольным видом и поведением. Весь наш большой состав явно видел нежелание предоставить места, и в целом выполнять свою работу со стороны администратора. Сложно описывать это словами, это чувствуется в разговоре, поведении и взгляде. Повторюсь, это не впечатление одного человека, а шести взрослых людей. Поэтому решили просто уехать, чем оставаться там где отношение к нам пропитано откровенным пофигизмом.
Да, наверное это не совсем справедливо ставить оценку отелю даже не проведя в нем и ночи, но мы считаем что отель который так встречает гостей не может иметь высокую оценку.
Что касается самого отеля и номеров, то после того беглого их осмотра что нам был предоставлен, оставил достаточно приятное впечатление. Возможно, если бы не недоброжелательно отношение к нам, мы бы с комфортом и удовольствием провели в нем время.
3
July 30, 2024
Редко, когда даю негативные отзывы. Не буду и сейчас. К сожалению, этот отель сильно похвалить не за что((
July 29, 2023
Номера чистые, завтрак обычный блинчики и яичница. Переночевали нормально.Чистота номеров на 3+. Персонал вежливый, но не хватает рук.
August 27, 2022
Ужасное место. Номер на 3х стоит 3500р. 2 кровати 2у местных и диван раскладной 1 местный, холодильник, кондей, санузел с душевой кабиной. Завтрак не включен. Заходишь в отель стоит неприятный запах, в номере на 3м этаже, под крышей, практически чердак ) В номере стоит запах как будь-то было прокурено, а потом решили прикрыть этот запах старым дедушкиным одеколоном шипр. В санузле стойкий запах каналии. Никому не советую проверять на себе как там в других номерах. Ехали на юг, так под Волгоградом останавливались в отеле в 3х местном номере за 2500р., так там было идеально, а здесь такое разочарование. Хз откуда такие оценки у этого отеля.
1
August 28, 2023
Лучший отель в округе за эти деньги!!! Все чисто и уютно, рядом есть хороший ресторан!!
October 12, 2023
Моё любимое место в городе, внутри никогда не был, но постоянно прячусь под навесом от дождя и вызывал такси ко входу. У входа также есть удобные беседки, где курят подростки. Хорошее место.
April 24, 2022
Отличный отель! Чисто, тепло, уютно. В номере есть мини-холодильник. На первом этаже автомат кофе и продуктов. Очень приятное место, рекомендую!
2
1
May 14, 2024
Доступная цена. Чисто. Номер маленький. Было очень жарко (апрель) . Администратор- неприветливая.
November 8, 2023
Что то в это раз отель меня расстроил. Персонал хамил, оплата картами не работает давно и им даже дела до этого нет. Ночью хлопают дверьми, персонал ругается с постояльцами. Санузел весь обкоцаный, а в углу стоит насос какой-то, который раз в час очень шумно включается, болезненно вырывая из сна(
August 31, 2022
В целом все хорошо,номер, удобства в номере. Единственное не порадовала женщина администратор (блондинка с короткой стрижкой)на то,что оплата будет картой сказала: НУ ЧТО Я ВАМ МОГУ СКАЗАТЬ.....и осталась недовольна. Проводила в номер, на мой вопрос на счёт чайника,попросила спуститься и выдала чайник с водой (за это плюс). Окна выходили во двор,это тоже плюс, было тихо. Снижаю оценку за недружелюбное гостеприимство.
1
April 28, 2022
Останавливаемся один, два раза в год. Неплохо, отель старается создать уютную атмосферу. В цену проживания включён завтрак. К сожалению отсутсвует полноценная стоянка для машин, в текущем году оставляли на платной в квартале от отеля.
August 30, 2023
Безобразно , отвратительно , ужасно не знаю каких ещё слов подобрать , чтобы передать отношение администратора к своим гостям !!! Какое-то хабалище на ресепшене сидит и орет во всеуслышание, как будто мы к ней домой без приглашения пришли
1
September 8, 2023
Приехали. По телефону отвечают одно, на деле мест нет. Дверь открывают и сразу же с претензиями,что как оказывается,звоним не туда. Дак вы сами тут телефон не тот оставляете, дак ещё и отвечаете,что места есть. Имейте совесть. Женщина на ресепшене вообще странные вопросы задаёт.
Не рекомендую.