Забронировали по телефону номер. Договорились о том, что заселение будет после 14-00, т.к. номера убирают. Приехали к назначенному времени, оказалось что наш номер отдали другим. Вообщем оставили нас без номера. Нельзя им верить.
Воды горячей нет. Администратор утром на меня еще и наехала. На мой вопрос будет ли завтрак, мол я последний, хотя время завтрака она же у меня записала, после сказав что так и быть покормит меня яичницой)
Матрасы отврат! Белье желтое. Полы в номере грязные! Когда ночью заходят шумные гости, персонал даже не делает замечание! Придорожные хостелы, вот уровень
В номерах по большей части нет холодильников, белье с дырками, из санузла доносятся жуткие запахи из-за открытого канала канализации, дверь в душевой кабине до конца не закрывалась, телевизор не показывал, пароль от вай-фая в номере отсутствует. Радует только то, что пребывала здесь только одну ночь, и администратор и завтрак был нормальным.
Чисто уютно но маленькие номера цена не соотвествует . Зпышенная.Нет шампуня фена очень мягкий матас и неудобные подушки,но на 1 ночь нас устроило. Завтрак за отдельную плату.Недорого и приготовили в 5 утра. Твердая 3
Забронировали номер по телефону. Сам хозяин отеля позвонил, подтвердил бронь, плюс на емейл пришло подтверждение заявки. Через 3 часа приехали в этот отель, а мест нет! В итоге с 3летним ребёнком нас просто выставили на улицу ночью! Оказалось, что в момент когда хозяин звонил в отель забронировать нам номер, администратор уже заселила туда людей. Но можно было перезвонить нам и объяснить ситуацию!!! Всего один звонок и нам не пришлось бы ещё час обзванивать ночью оставшиеся гостиницы, не пришлось бы ещё час добираться до отеля в другом посёлке (только там оказались свободные места), мы чуть не попали из-за этого всего в аварию, пока искали место для ночёвки! Больше всего жаль в этой ситуации маленького ребёнка! В общем, ужасное обслуживание, отсутствие элементарной обратной связи, человек просто выключил телефон! Никому не рекомендую связываться с этим отелем, так как номер вам не гарантирован, даже если придёт подтверждение по почте и от самого хозяина!
Останавливались парой на одну ночь во время поездки. После бронирования оказалось, что за второго гостя нужно внести дополнительную оплату, при этом полотенца в номере были представлены на одного человека. Ни тапочек, ни халата, ни зубных принадлежностей заявленных на официальном сайте в номере не оказалось. На просьбу предоставить мыло для душа, ответили, что нет, предложив пользоваться тем, что в прикрепленном дозаторе у умывальника. При принятии душа в ванной постоянно отключался свет, так как датчик движения не понимал, что человек в душевой кабине. При этом номер был достаточно чистый и опрятный и вполне можно было бы не обратить такого пристального внимания на данные моменты и заключить, что в целом неплохой отель, если бы не следующая ситуация. Мы выселились из номера примерно в 8 часов утра и продолжили свою поездку. Примерно в 10 утра я обнаружила, что забыла в ванной косметичку с гигиеническими принадлежностями, позвонила в отель, сообщила номер номера, параметры забытой вещи, оповестила что после обеда следующего дня заберу и попросила оставить забытую вещь на ресепшене, на что сотрудник отеля (как оказалось позднее бухгалтер) откликнулся утвердительно. На следующий день я вернулась в отель за забытой косметичкой и начался ее поиск, сотрудники отеля звонили своим коллегам в течение получаса. В итоге мне сказали, что половина персонала не видела вещь, горничная, которая убирала номер, видела косметичку, но оставила в номере (причина - горничная новенькая, не знает), после нас жили другие люди и возможно они ее забрали. Я попросила связаться с предыдущими жальцами. На официальном сайте отеля написано, что заселение происходит после 14 часов. У персонала было 4 часа, чтобы справится с такой стандартной ситуацией. Сотрудник отеля, ответившая на мой звонок , пояснить почему не выполнила мою просьбу не смогла. Оснований полагать, что гости, заплатившие около 2 тысяч рублей за ночь, возьмут чужие использованные зубные щетки и шариковые дезодоранты нет. В ходе последующих звонков в отель о ходе поиска косметички встретила хамство и противоречивые пояснения. Ситуация показывает, что уборка в номере происходит формально, происходят хищения использованных индивидуальных вещей. Возникают сомнения может ли отель гарантировать сохранность ценных вещей при длительном размещении. Не рекомендую для размещения, рискуете лишиться вещей или быть обвиненными в воровстве