Огромное спасибо доктору-эндокринологу Первушовой О.Л.Очень грамотный ,доброжелательный доктор.внимательно выслушала,разобралась с моими проблемами,назначила грамотное лечение. Я у знала много полезной информации для себя. Доктор -супер,таких докторов сейчас мало,здоровья ей. Мирошина Е.Н.
Никогда не ходите к лору в этой клинике потратите своё время деньги, а главное здоровье. Лечение проходило путём проб и ошибок полтора месяца , а улучшения не было от слова совсем. Обратился в другую клинику сказали ,что необходимо оперировать.
Медцентр нравится. Всё чётко, быстро. Персонал вежливый, врачи хорошие, добрые. Всё чисто. По ценам, конечно, дороговато, но болеть всегда накладно. Желаю всем здоровья!
На данный момент в медицинском центре Мой доктор доступна функция - биопсия, чему я изначально очень обрадовалась. Я наблюдаюсь у эндокринолога и регулярно делаю биопсию узлов на щитовидной железе. 22.03.2023 я сделала УЗИ щитовидки, и уже там врач Каверо О.В. сказала, что мне нужно оперироваться, с этим УЗИ я отправилась на пункцию. Я уже делала пункцию и не раз, и знаю как это происходит, в этот раз мне было больно, из кабинета я вышла с жутким отеком на щитовидке, шишка размером с яйцо выросла за минуты, девочка в регистратуре с испуганными глазами отправила меня обратно, в кабинете биопсии мне сделали повторное УЗИ и врач Полунеева С.В. сказала, что все в порядке, только верхние ткани задеты и воспалились, и что отек скоро спадет. Говорить нормально я смогла только ближе к ночи, а глотать без боли через неделю. Но самое ужасное, что на основании этого анализа пришли результаты по которым меня нужно было оперировать «вчера» как выразился мой эндокринолог, классификация Бесесда4, аденома под вопросом, возможна онкология. Я пошла в бесплатную поликлинику, и эндокринолог направил меня на пункцию в клинико-диагностический центр, сегодня 22.05.2023 года я получила результаты, аденомы нет, Бесесда2, операция не нужна. Что я пережила за эти два месяца можно только представить. Но один вывод я сделала, такой серьезный анализ как биопсия я в платной клинике больше делать не буду.
Мед центр понравился, сотрудники очень вежливые, делала узи молочных желез, фамилию не помню, только приятные впечатления остались. По цене дороговато, но если нужно срочно, то почему бы и нет.
Работа клиники отлично налажена - приятные администраторы, есть мобильное приложение, через которое можно записаться или посмотреть результаты обследований.
Чисто, комфортно, всегда стараются пойти на встречу (если задерживаешься) и как то решить вопрос.
Нравятся ЛОР врачи Сазонтова, Борисова и педиатр - Воронина.
Ценник достаточно высокий, но хотя бы понимаешь, за что платишь).
Из минусов - некоторые врачи ведут приём на 4,5 этаже, но нет ни лифта, ни эскалатора, пожилым людям и маленьким детям тяжело добраться.
Всё чётко быстро и профессионально. Молодцы во всех сферах. Так нужно всём работать как здесь. Просто компания для подражания. Но есть и минус тут один. Не удобно расположена разбросана клиника по всему этажам торгового центра.
Хороший центр города и врачи, была на Красноармейской и в Бежице, всё понравилось. Быстро решают все возникшие вопросы, лояльны и внимательны к пациентам. Ортопед Мартыненко В. П. Отличный Доктор.
Была на приёме у нового косметолога- Елены Владимировны Королевой, очень внимательный и аккуратный специалист!
Благодарю за процедуру криотерапии, кожа после неё такая нежная, бархатистая. Обязательно приду ещё.
🩷
Несколько лет пользуюсь услугами этой клиники. Всегда внимательные администраторы, прием точно по времени, не приходится сидеть в очередях. Ценник - средний по городу. Недавно у них появилось мобильное приложение, от этого использование стало ещё удобнее.
Отличная клиника. Отличные врачи. Цены привлекают. Проходили с дочерью комиссию в годик. Все врачи идеально находят подход к ребёнку. Все подробно расспрашивать,рассказывают,назначают корректное лечение.
8 апреля сделала ЭКГ. 9 апреля позвонили, сказали прийти и сделать еще раз( что то не получилось). Пришла второй раз, сделала. Четыре дня ждала результат. Прислали только после звонка. Клиентоориентированность нулевая.
Прохожу лечение по травме плеча у доктора травматолога Нагорного. Очень понравился прием, рассмотрели все снимки вместе, доктор все подробно объяснил, очень внимательный и вежливый. Назначил лечение, все в процессе, рекомендую данного специалиста.
Вообще люблю «Мой доктор», но сегодня за клиентоориентированность ставлю 1. Почему выставляете время, подтверждаете запись накануне, а потом хотя бы не извинятесь «за причиненные неудобства», предлагая крайне неудобную мне альтернативу? Или когда речь идёт о приемах к «звездному» доктору, такое отношение к пациентам ок?
Два месяца ждала прием дочери у гинеколога Глушенковой Олеси. Переносили, согласовывали, подтверждали накануне. Я сделала всё, чтобы успеть приехать в Брянск из другого города и лично прийти к доктору с дочерью. Но в день приема мне позвонили с утра и сказали, что доктор не сможет принять вечером, предложили время 13.30... А после этого уйдет в отпуск. Я объснила, что нахожусь в дороге, что проблематично сейчас распечатать где-то согласие для кого-то из родственников, кто мог бы сопроводить дочь, которая гостит у бабушки. И вообще хочу лично присутствовать на приёме – для этого и подбирала время так тщательно. Как альтернативу мне предложили выразить согласие сотруднику клиники (администратору?) по телефону – ненадёжно, ну ок.
Но когда я сказала, что в таком случае хотела бы быть на видеосвязи во время приема – администратор тоном директора сказала, что такое не практикуют. А когда я спросила, а в чем проблема, почему нельзя, она добавила – как доктор решит. Опять ненадёжно, но тоже ок. Конечно же, я негодовала и сказала о том, что для меня это крайне неприятная ситуация. Но администратор даже не извинилась. Просто сказала, что по-человечески понимает, но доктор не может – и всё тут.
Разочарована в отношении ко мне как к пациенту со стороны администратора и в позиции доктора, которая могла бы не выставлять время, если важно было раньше уйти в отпуск, или всё-таки принять с учётом обстоятельств по записи в 17.00, или предложить другой подходящий нам вариант – но при такой плотной записи, ни доктор, ни клиника в этом, похоже, не заинтересованы...
Если бы не хорошее расположение центра, никогда бы не обращались сюда. Мед персонал - грубый и совершенно неотзывчивый. Абсолютно все стараются развести на деньги. Заплатили за медосмотр дочки к первому классу 5000. Думали, на этом все. Как бы не так!!! Дополнительно заплатили еще 3500, и это еще не предел! Так как впереди ещё несколько дней осмотра.
Проблемы возникают повсеместно: например, у нас не приняли анализ кала (потом звонили извинялись, но осадочек остался), окулист не выдал справку по рекомендациям по рассадке (у дочки миопия, ей нельзя сидеть дальше 3 парты). Девушки на рецепшен в большинстве своём просто для мебели, ни с чем они помочь не могут (или не хотят?). В общем, если есть выбор - идите в другой медицинский центр. У нас, к сожалению, выбора не было. В итоге, потрачена куча нервов и денег.
3
5
Посмотреть ответ организации
М
Марина
Знаток города 11 уровня
11 ноября 2024
Хорошая клиника, большой выбор специалистов для взрослых и детей! Удобное мобильное приложение для записи.
Центр вообще очень хороший. Врачи ,персонал,доступность записи всегда на высоте. Цены как и везде. Чисто,очередей нет. Результаты анализов быстро, можно лично или на Эл.почту, что очень удобно. Спасибо большое.
Мне очень нравится данный медцентр. Очень вежливый персонал. Врачи, у которых я была - настоящие профессионалы. Родителей тоже записываю в этот медцентр. Но на некоторые процедуры нужно записываться за неделю, очередь. Просто процедуру без первичного (платного) осмотра врача не сделают.
Очень приятная клиника! Чистота, очередей почти нет, т. к. принимают по записи. Врачи прыессиональные, спокойные, вежливые. На ресепшене обслуживание быстрое, чëткое понятное. Спасибо большое!!!
Просто феноменально не везет с этой клиникой, то врач не компетентный, то грубый, то дамы на рецепшене работают отдельно друг от друга и вообще от клиники. Из плюсов: удобная онлайн запись, возможность сделать прививки и детские пробы, на этом пожалуй все.
Ставлю тройку за колцентр. Мы были там впервые. Здание Мельницы, как ТЦ вообще не знаем. Так девушка из колцентра очень неприятно ответила, раздражать на вопрос помощь в объяснении.
Зажралась эта платная клиника. К специалистам не попасть. Нуждалась в консультации отоневролога. Талонов на август не было. Поставили в лист ожидания на сентябрь. Я надеялась, что это что то все-таки значит. Ничего подобного. Ваша запись зависит теперь от электронного бота, который рассылает сообщения. Как объяснили мне в регистратуре наверное бот прислал Вам рассылку последней , а люди уже записались по интернету. Классное объяснение. А зачем тогда нужен этот лист ожидания? И почему моя консультация у врача должна зависеть от какого то электронного бота.
Очень нравится данный мед ценр. Адекватный ресепшен, удобный сайт, сейчас еще приложение появилось - тоже отлично сделано. В основном обращалась по поводу УЗИ, несколько раз делала флюрографию. Все быстро, четко, без утомительного ожидания приема. Было такое, что приходилось подождать, но не более 10 минут. Также хочу отметить работу прививочного кабинета. У меня спокойный ребенок, который общем-то стойко переносит уколы, но когда делали прививку в "Моем докторе" дочка была под впечатлением. Важно что нет потока (ну или мы так попали), мед.сестра работала без спешки, была очень доброжелательна, да и сам кабинет оставляем приятное впечатление.
Мед.центр рекомендую совершенно спокойно!
После процедуры кукушка которую делал по ихнему совету у них же зпложило уши как будто внутри воздух! Обратился опять к ним говорят все в порядке надо аккуратней делать эту процедуру, но извольте как аккуратней если вы же Ее и лелали
Хочу написать отзыв об этом учреждении. Пришла делать мамографию. Во- первых, меня не предупредили, что плёнка оплачивается отдельно. Во-вторых, я пришла с жалобой на определённое место в груди. Мне сделали снимок, дали описание. Но.... В в заключении описали все как зря и не досконально. Я пошла на УЗИ, и уже на нем посмотрел мой снимок и моё заключении мамографии сказали, что проблемный участок не описан от слова совсем. Скажите, как так можнл? Человек приходит с проблемой, платит деньги и за что? Я не рекомендую этот центр никому. И требую разобраться. Хотя уверена, что никто и пальцем не пошевелить, чтоб наказать виновного. Процедуру делала 12. 06.2023 г
Моя любимая клиника в городе.Хорошее расположение,приветливый персонал.В клинике всегда чисто и уютно.Самое главное,что врачи хорошие работают.Еще радует,что врачи и средний медицинский персонал
находят подход к своим маленьким пациентам.Мой ребенок в эту клинику ходить не боится.
Отзыв копирую с того, что написал в поддержку Моего доктора.
Хочу сообщить о полной некомпетентности и хамстве со стороны ваших сотрудников.
Оформил справку на мед освидетельствование водителей АВ в Мой доктор, оплатил данную услугу, собрал печати своих участковых наркологов, снова приехал в вашу клинику, и на ресепшен сразу же заявили, что у меня две печати в справке, хотя ясно видно, что печатей поставлено 3, просто одна поверх другой. Главврач на это начала закатывать глаза, показательно охать и ахать, демонстрируя свое наплевательское и хамское отношение ко мне как клиенту. Видимо, здесь принято хамить если перед тобой довольно молодой человек. Предложили пройти всех врачей кроме терапевта, но я все же пошел и к нему. Хамовитая и до тошноты педантичная бабуля, госпожа Ярышева Валентина Казимировна с недовольным лицом все же соизволила меня принять, надменным тоном задала несколько вопросов и сказала, что не будет писать заключение по справке, ибо не может разглядеть третью печать. Затем почти бегом высокомерной походкой бросилась на ресепшен, предложив мне бежать за ней следом под предлогом «помогу тебе, так уж и быть». Теперь дамы на ресепшен уже стали переходить на крик, а терапевт кинула мне в руки эту справку и гордо ушла, не растрачивая себя на прощание с клиентом. Выпроводили меня с этой справкой ставить еще одну, четвертую, печать(Которых должно быть 3).
Доставил эту несчастную печать, терапевт Сафронова вроде как справку закрыла… Девчуля на ресепшен стала её ксерокопировать и помяла) С горем пополам ушёл, но меня тут же вернули звонком с просьбой вернуться, ибо что-то в справке забыли подчеркнуть, на этот раз зашёл уж без бахил, и уборщица сочла своим долгом мне об этом в хамской форме напомнить)) Большое спасибо за такой приятный сервис!
Никому не советую эту дноклинику
Сплошное выуживание денег. Делали комиссию в колледж МЧС. Предупредила на ресепшене, что комиссия должна быть особого образца, на что ответили, что этот образец 086у, доктор обнаружила проблему с сердцем, итог платное до обследование, на котором видимых нарушений нет. Заплатила за справку, за доп обследование, в надежде, что справка по форме нужной для колледжа МЧС, уходила счастливая, благодарив врачей и персонал. Оказалась справка совсем не та! На обращение сделать заключение врачей в нужной форме отказали! Прежде чем обратиться за справкой и медкомиссией подумайте лишний раз. Я лично сюда больше ни ногой.
Первый раз была у ревматолога Каманина,обратилась к нему с опухшей коленкой,выписал мне ненужных лекарств на 5000, которые не помогли,даже не направил сделать МРТ колена,предложил сделать укол за 17000, естественно,я отказалась, заинтересованности в лечении пациента нет никакого. Второй раз была у диетолога Трапезниковой, в начале приёма всё было хорошо, рассказала подробно про то, почему лишний вес,про питание,потом назначила сдать анализы на 5000, затем порекомендовала диету. Затем пришло время записываться на следующий приём,мне было удобно записаться через 2 недели,на что она ответила,ко мне записываются каждую неделю и тут моё настроение испортилось, потому что деньги важнее для врача,чем помочь пациенту. После диеты началась изжога, аллергия. Поэтому после этого приёма даже не пошла сдавать анализы,хотя, хотела сдать и посмотреть,что не так,но к этому врачу больше идти не хочу. Поэтому Мой доктор для меня самая дорогая и бесполезная клиника.
Года 4 назад обращалась в клинику с одной проблемой, специально указала новый номер телефона, на который нужно звонить(до этого был указан номер матери, так как она водила меня в детстве туда). Поход ко врачу хотела сохранить в тайне, в итоге для подтверждения записи, со всеми подробностями к кому что и как, позвонили НЕ МНЕ, а моей маме. Конфиденциальность «на уровне». Почему не писала раньше отзыв? Думала, ну ладно, бывает со всеми, наверное, перепутали. Потом прием за приемлем стала замечать, что с меня будто качают деньги на непонятные для меня анализы(врач говорил все органы связан во идут друг за другом, все связано и прочее). Сдала анализы и на один из них врач говорит:» у Вас гепатит…кажется.» Сказать, что я была в шоке-не сказать ничего. Сначала так уверено ошарашила меня, а потом засомневалась и добавила, что она не компетентная в этом направлении. Так если не понимаешь, что написано в результате анализа, зачем такое говорить пациенту ?!
Я побежала в другую больницу узнавать насчет анализа этого, оказалось, что анализ показал, что у меня иммунитет, то есть я либо недавно переболела, либо у меня стоит прививка(а у меня стоит прививка). Лечение в Моем докторе я не закончила, обратилась в бесплатную больницу, где, как не странно, мне помогли относительно быстро и без нервов.
Пишу этот отзыв именно сейчас потому, что спустя столько лет понадобилось обратиться в Мой доктор мужу. Сначала все было хорошо, нужно было записаться на процедуру, записались, выделили нам время (чуть меньше 2х часов), мы ждали очереди неделю, все это время дни уходили, где действовали анализы, сданные в моем докторе. Дождались, НО ЗА ПОЛ ЧАСА до приема нам звонят и говорят : а сегодня у Вас не будет операции, Вы записаны только на повторный прием.» когда мы приехали в Мой доктор разбираться-на ресепшене стали оправдываться про какой-то колл центр, будто не они сами обзванивают пациентов и вообще они отношения у этому недоразумению не имеют. Неприятная ситуация, муж только время потерял и сроки анализов горят, это если его ре успеют принять, это повторно нужно анализы будет сдавать и прочее прочее.
Цены выше среднего, работа на потоке, нет заинтересованности у врачей, кроме финансовой. Врачи приходят /уходят, приходится искать врача в других клиниках, чтоб продолжить курс лечения
Замечательная клиника! Обращаемся за медицинской помощью всей семьей не первый год: вежливый персонал, грамотные, квалифицированные врачи, всегда чисто и комфортно. Рекомендую!
Очень удобное расположение для иногородних пациентов, прекрасный квалифицированный персонал (ресепшн, процедурный кабинет, рентгенкабинет).
Особенно хочу отметить профессионализм, отзывчивость и внимательность Марковой Аксаны Ивановны-оториноларинголог, спасибо ей огромное!
Она назначила правильное обследование, после чего, рекомендовала специалистов для решения моей многолетней проблемы, рекомендую.
Корме того, хочется поблагодарить ещё двух специалистов этого мед.центра:
Сидорченко Елену Алексеевну и Полунееву Светлану Валерьевну за внимательность, отзывчивость и профессионализм! Я всем хочу выразить благодарность и признательность!
Отличный центр! Всё быстро и качественно прошёл приём и регистрация. Подобрали нужное время для дальнейшего обследования у нужных специалистов! Спасибо!!
Большой спектр услуг, различные направления обследований, включая медкомиссии на водительское удостоверение, для приёма на работу и тд. Приветливый персонал, грамотные специалисты. Единственный минус услуги довольно дорогие, но качество обслуживания, аппаратура и скорость проведения тестов перекрывают минус дороговизны.
Если говорить в целом о клинике. Что понравилось. Сколько раз приходилось посещать это мед.учреждение, не было долгого стояния в очереди (максимум один раз, наверное, 2 человека), ко врачу так же. Нет очередей (в других клиниках было не раз - приходишь ко времени, а сидишь ещё очень долго 🤷♀️). Персонал вежливый, готовый помочь, девчонки работают быстро.
По поводу врачей. Конечно, ищешь для своих детей лучших (по отзывам). И каждый раз врач оказывался именно из "Мой доктор" 😊 По факту врачи оказывались очень внимательными, компетентными. От детского кардиолога (которая является заведующей педиотрическим отделением) я вообще в восторге.
Если вдруг понадобились анализы, мы ребёнку сдавали здесь же. Девчонки - молодцы! И сделали быстро! Потом врач сама позвонила, всё объяснила, дала рекомендации, в том числе и по лечению.
Плюс стоит отметить очень удобное расположение, наличие парковки у ТЦ.
В общем, только положительное мнение. Рекомендую!