Мой девайс
226 reviews
July 7
Очень не клиентоориентированный подход! Прошлым летом брала велосипед, сервис был лучше, но в этом году общение с менеджерами в вотсапе доставляет только дискомфорт и проблемы.
1) убрали слот доставки с 19:00, в будни работают и встретить курьера с 16:00 нет возможности. На просьбу, можно ли загрузить велосипед последним, чтобы курьер приехал ко мне последним, получила ответ, что нельзя выбрать точное время. Но я и не просила точное время
2) была допущена ошибка в номере дома, попросила исправить, написали, что передали курьеру. По итогу этого не произошло, курьер ехал не к тому дому.
3) у велосипеда спустило заднее колесо, но выезд мастера нужно не только оплачивать отдельно, но и предоставлять отдельное помещение. При этом на сайте указано, что если подключить тариф защита, никаких штрафов нет, менеджер в чате пишет, что есть. И отсылает к договору. Где верная информация, разбирайся сам
3) Чтобы оформить возврат нужно несколько раз объяснить менеджеру, в какую дату тебе удобно.
4) Долгие ответы в чата, при этом ранее указанную информацию в переписке не учитывают.
5) Раньше вместе с велосипедом предоставляли замок, сейчас привезли без него, при этом не уточняли этот момент. Если бы знала раньше, заранее приобрела бы замок, чтобы не думать, как оставить велосипед.
6
July 15
Тихий ужас, а не сервис. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию.
1. Пятичасовые интервалы доставки, которые не учитывают тот факт, что большинство людей находятся на работе с 9 до 18 и не могут полдня сидеть дома в ожидании курьера. Договориться с менеджерами, чтобы мне привезли велосипед после 19:00, у меня заняло три дня. Я уже хотела было обратиться в другой сервис, но мне срочно нужен был велосипед для велофестиваля и в других прокатах великов уже не было.
2. Сначала предложили на выбор два велосипеда. Через день мне пишут, что тот велосипед, который я выбрала, есть в наличии только в офисе, в который я должна ехать сама забирать его, а курьером его не доставляют. Менеджер не смог адекватно объяснить, почему велосипед, который есть в наличии, не может быть доставлен курьером на дом.
3. Вернуть велосипед тоже оказалось целым квестом. В рабочий день отпросилась с работы, чтобы 5 часов (5 часов КАРЛ!!!) ждать курьера, который заберет велосипед. И в самом конце интервала, когда курьер не приехал и я сама начала писать в чат поддержки, меня поставили перед фактом, что мол извините курьер сегодня к вам не успевает, давайте перенесем на другой день. Ну это просто ни в какие ворота, ребята. За 5 часов можно всю Москву объехать по кругу два раза, а у них курьер видите ли не успел.
Максимально не клиентоориентированная компания, больше туда не обращусь.
2
August 2, 2023
Недавно я посетил салон проката велосипедов, чтобы взять напрокат велосипед на выходные. Я был приятно удивлен качеством обслуживания и широким выбором велосипедов.
Персонал был дружелюбным и профессиональным, они помогли мне выбрать подходящий велосипед, учитывая мои потребности и предпочтения. Они также дали мне полезные советы по эксплуатации велосипеда и технике безопасности.
Кроме того, в салоне была уютная атмосфера, которая располагала к отдыху и прогулкам на велосипеде.
Я рекомендую этот салон проката велосипедов всем, кто хочет насладиться прогулками на свежем воздухе или просто провести время с друзьями на велосипедах. Они предоставляют качественные услуги и отличный сервис, которые делают отдых еще более приятным и запоминающимся.
4
April 21
Конкурентные и привлекательные цены для аренды на месяц, но сервис бестолковый.
Брал на месяц, согласованная доставка с 10-16.00, привозят железо после 18:00. С курьера никакого спроса, все вопросы к менеджерам, менеджеры сваливают на непредвиденные обстоятельства на дорогах, компенсируя 200 баллами на счет, но что толку, если аренда железа на месяц и закрытие подписки.
Если не хотите тратить время и нервы, мой вам совет - ищите другого поставщика по аренде.
3
October 28
Была отменена подписка. Согласовали дату возврата. Не предупредили, что за этот период с меня ещё спишут деньги за просрочку. Недобросовестные сотрудники не проинформировали даже об этом. Никому не рекомендую данную компанию
August 24, 2023
Я абсолютно в восторге от службы аренды самокатов! Это невероятно удобная и быстрая опция для передвижения по городу.
С самого начала процесс аренды был очень простым и интуитивно понятным.
Я просто подписала договор и начала свое путешествие.
Самокат был чистым, заряженным и готовым к использованию. Я была приятно удивлена его скоростью и маневренностью. Он легко преодолевал небольшие неровности на дороге и помогал мне быстро добраться до нужного места.
Рекомендую всем, кто ищет быструю и удобную аренду самокатов. Это отличная услуга для городской жизни!
6
March 10
Добрый день!
Это наверное худший сервис, который я встречал за последнее время:
1. Как оказалось (со слов менеджера) несколько раз уже меня убирали из листа ожидания и не предупреждали, я сам лично помню два раза когда просил внести.
2. Вчера с менеджером договорились что я до 21.30 выберу одну из двух вариантов беговых дорожек, которые он предложил и до этого времени ему отписался о своем выборе. А сегодня утром получил сообщение, что дорожек уже нет.
Это скорее «супер клиенто НЕ ориентированый» подход))
7
August 22, 2023
2 месяца назад решила взять в аренду беговую дорожку. Сомневалась, так как отзывы были неоднозначные, но все таки решила попробовать. Ведь если не понравится качество сервиса, то можно просто вернуть.
Сейчас беговая дорожка со мной второй месяц и стала незаменимым тренажером на каждый день. И необходимое количество шагов можно выходить и потренироваться активно.
С сервисом оказалось все в порядке, заказала, позвонили и уточнили дату доставки. Курьер приехал вовремя, выгрузил дорожку, все установил и рассказал как пользоваться.
Сама дорожка видно, что была в использовании, но на функционал это никак не влияет. Все работает без проблем. В подарок дали фитнес резинку, тоже круто.
В общем, сейчас это мой мастхев, рада, что взяла такую полезную вещь в аренду!
3
June 22
Обращался за арендой беговой дорожки - удобство сервиса, коммуникация с сотрудниками и сама беговая дорожка полностью устроили
1
September 2, 2023
Сервис супер, очень удобно практично и не дорого иногда конечно приходится постоять в очереди. Ремонт и замена проходят быстро и без лишних тонкостей и нюансов. Приехал показал заменили или починили.
5
April 25
получил хороший велик без проблем, заплатил тыщу за неделю, покатался пару дней, потом написал в ватсап попросил забрать, приехал парень, забрал велик и т.к. в пределах Москвы денег за это не взяли, в итоге быстро и не дорого получил что хотел, лайк!
2
March 4
Брали в «мой девайс» беговую дорожку в аренду в конце 2023 года на несколько месяцев. Все привезли, установили, объясняли, как пользоваться. Поддержка всегда на связи, готовы решить любой вопрос.
6
November 20, 2023
Не рекомендую данный сервис. 20.11.2023 забронировал велодорожку, поставил "оплата при получении". В тот же день со мной связался менеджер и сообщил, что бронирование возможно при 100% предоплате. Мое сообщение о том, что приеду на следующий день и заберу заказ - менеджер проигнорировал и отменил заказ. Вопрос к руководству организации - почему я, как потребитель, должен оплачивать товар не взглянув на него?
7
June 12, 2023
Оформили на сайте самовывоз двух велосипедов (благо сразу не оплачивали). На месте в одной точке выдача велосипедов для курьеров и для физлиц. Весь процесс ОЧЕНЬ МЕДЛЕННЫЙ! За час ожидания выдали 3 велосипеда курьерам, до нас даже не дошла очередь, мы просто встали и ушли. За нами уже было 5 человек.
Помимо этого, в пункте выдачи работает сотрудник, не имеющий воспитания и чувства такта. Зашел мужчина курьер с физическими отклонениями (кажется, дцп). Молодой человек с темными волосами в очках (сотрудник, вроде зовут Алексей) при других клиентах неуважительно переглядывался с напарником, намекая на этого курьера со словами «очень интересно». Тут интересно одно: кто дал этому сотруднику такое убогое воспитание, привет маме с папой. Больше ничего заказывать в этой компании никогда не будем.
16
1
August 7, 2023
Взяла в аренду гребной тренажер. Доставили на дом на следующий день. Чистый, в отличном состоянии. Уже гребу вовсю. Гораздо проще и легче, чем ходить в спортзал каждый день, когда нужна ежедневна активность, а работаешь из дома и нет времени на дорогу.
2
July 12, 2023
Ужасный сервис. Зачем нужны менеджеры в компании? Одно вранье. Рассказываете как все прекрасно, проговариваете как отменить подписку (спойлер, вранье ) Тренажёр в наличии? Конечно нет! Но мы вам об этом не скажем. И привезём не подходящий под ваши характеристики.Вы недовольны и хотите вернуть? Пожалуйста, только сами и без возврата денежных средств. Почему при отмене подписки я должна общаться с ботом (причём низкокачественным) о какой то фигне, платить свои деньги, если со мной никто не связался, а ваш курьер не может в ближайшее ВРЕМЯ увезти тренажёр . Ведь по факту я вас, дорогие, уведомила заранее о своём решении.Конечно, ведь так можно сказать, что со мной "связались ", а я дура не продолжила диалог с БОТОМ. Дорогой тренажёр выходит. С такой работой ваша компания быстро слетит с рынка.
10
1
October 29
Крайне не клиентоориентированный сервис! На каждом шаге с арендой и сдеачей тренажеров какие-то проблемы. То курьер просто не доедет, то доедет, но менеджер требует вернуть оплаченный тренажер (!) В итоге просто зажали деньги за раньший возврат тренажера, хотя менеджер в вотсапе обещал противоположное. Скриншоты переписки, и форма по воврату, которую он сам прислал же не помогла. Никогда больше не воспользуюсь этим "сервисом" и не рекомендую никому.
June 25, 2023
Заказали два велосипеда, приключения начались :
1. Никто не написал, никто не перезвонил в течение двое суток. На сайте пишут, что в течение двое суток уже привозят девайсы. Не мэтч)
Пришлось звонить самим и ехать самим его забирать, тк «большой загруз извините привезем никогда»
2. Приехали, два велосипеда оформлены на один аккаунт (себе и жене). Ответ = так нельзя, один аккаунт на один велосипед. Почему тогда дает спокойно оплатить на сайте и никто об этом не говорит
Фантастика, а не сервис, комментарий для того, чтобы вы починились и все было хорошо 🙂
9
1
May 24, 2023
Гребенный велосипед за 10 тыс рублей, а с меня содрали 95 тыс
Не берите ничего у них в аренду, если кто-то угонит ваш велосипед или еще что либо, с вас потребуют деньги через приставов, а те запретят выезд из страны.
Я просто приехал в Москву и на первых парах работал курьером, угнали велосипед, оформил все документы в МВД по угону, принес им эти документы и ничего не помогло
Эта компания ***!!!
Они не выдают замки в виде цепи, они выдают трос, который можно перекусить инструментом за 600р
Я не исключаю вариантов, что они сами занимаются угонами, дабы заработать побольше денег.
Иметь дело с этой компании было очень унизительно, т.к. люди в ней недалекие
10
2
August 21, 2023
Пользуемся данной подпиской уже 2 год. Быстрое оформление и доставка тренажера (беговой дорожки) Очень довольны! Цены ниже рынка! Спасибо! Мария
2
August 8, 2023
Пользуюсь сервисом уже больше года.спасибо за сотрудничество!всегда при возникновении проблем с оплатой ребята быстро помогают решить проблему.единственный совсем маленький и не значительный минус-очень трудно дозвониться.успехов Вам и больше новых клиентов!
2
June 17, 2023
Друзья лучше купите сами велосипед, дешевле и выгодно будет.
Велосипед сам 10 000₽ не стоит но если украдут тебя 22000₽ штрафует КК!
Я взял в аренду велосипед (1900813 2884) и обратно отдал вовремя. Меня за один сломанный спицы 4600₽ штрафовали и автоматически сняли с банковский карта.
Метро Павелецкая(офис), директор Далер который принимает возврат велосипеда ворр и ***!
Велосипед полный в хорошем состояние был, когда я отдал!!!!!
8
2
March 30, 2022
Все лето жена ездила на работу на арендованных великах и вот решила попробовать электросамокат. Он ведь быстрее и удобнее! Но покупать - дорого, да и вдруг не понравится, да и скоро зима, да и не разбираемся мы в них. Изучив городской сервис поняли, что это сложно, дорого и попробуй найди в нашем районе. Погуглив, нашли сервис Мой самокат. Отзывы хорошие, стоимость ниже аренды городских, а в день - получается ниже цены дороги на общественном транспорте с учетом кучи пересадок, решили попробовать. И это превзошло все ожидания! Привезли, рассказали и показали как пользоваться. Понятная инструкция, если что забыл. Самокат легкий, удобный, красивый (жена выбрала девичий беленький ;), вполне поднимала его в транспорт. Ход и тормоз плавные, освоилась с ним сразу. Время до работы сократила минут на 20, даже по сравнению с велосипедом. С таким сервисом свой самокат и не нужен. Ведь его еще и хранить где-то придется. А тут - наступил гололед - просто сдал его, снова тепло - вернулся к сервису. Спасибо, Мой самокат, нам все понравилось! Будем рекомендовать друзьям.
10
12
August 19, 2023
Оформил велосипед с расширенной гарантией
Первый раз лопнула цепь на след день после того, как получил велосипед
Приехал курьер заменил бесплатно
Сейчас появились проблемы с передним колесом и заменять велосипед отказываются ещё и говорят, что выезд курьера уже стоит денег😀
Не советую связываться с данной конторой
Велосипеды все убитые из под курьеров
7
March 26, 2023
Отвратительная работа менеджеров! Не компетентные сотрудники! Оформила аренду тренажера, сообщила в переписке что получать будет мама , мне прислали ссылку куда необходимо указать данные получателя, все сделала как указали менеджеры, по факту когда приехал курьер сказал что необходимо получать тому человеку на кого оформлен личный кабинет! Как можно нанимать на работу таких не профессиональных людей? Совершенно отсутствует клиентоориентированность! Больше не обращусь в данную компанию
6
August 7, 2023
Брала пару месяцев назад дорожеу в аренду. До сих пор продляю подписку, так как это очень удобно. Время на позод в зал нет, а дома заниматься могу в любое время до и после работы. Так же как надоест можно сдать обратно. Покупать было бы невыгодно
1
September 16, 2022
сервис очень так себе:
- продукты сдаваемые в аренду это дно. брал самокат (аналог сяоми но называется аово). Эксплуатационные качества самоката обсуждать нет смысла. Главное он сломался через несколько дней использования. Причем на ровной поверхности в метро. на станции медленно ехал в потоке людей. Божественный китайский алюминий не выдержал моего веса 85 кг при том что на сайте было заявлен максимальный вес в 120кг
- при оформлении аренды вы подписываете какой-то шарлатанский договор который ссылается на текс на сайте, то есть вы не знаете под чем вы подписываетесь.
- когда я вернул самокат в аренду, мне сказали что он не подлежит ремонту и поэтому я должен заплатить за него 25к. Я отказался платить (в чате так и написал) После этого оказался в "игноре". Мне не дают новый самокат, не возвращают деньги за подписку (я вернул самокат через неделю после того как взял) то есть 3 недели использования мне должны по идее компенсировать (ну не по идее а по совести конечно).
- более того, я не знаю отменена ли моя подписка, которая подразумевает автоматическое продление платежей с карты. Мне в чате не отвечают и по идее могут списывать с меня деньги.
и того: не рекомендую ни этот самокат как низкокачественный так и этот сервис.
Продолжение следует.
Не смотря на то что компания принесла извинения и отозвала свою претензию еще в мае. Одновременно прекратив мою подписку о чем свидетельствует скриншот. В конце августа они решили украсть денег у меня со счета. Тк данные карты были у них в системе. Сняли два раза по 500 рублей. Третий платеж уже заблокировал Тинькоф банк. Пришлось перевыпустить карту. В чате поддержки мне за 2 недели никто не ответил на мою претензию о хищении денег.
Если через банк не удастся вернуть деньги то принципиально буду писать заявление в полицию.
Не рекомендую брать что-то в аренду в этой шарашкиной конторе
12
1
April 7, 2023
Не знаю кто пишет хорошие отзывы, но проблема начинается с того, что на сайте предлагает к выбору одну модель, переводит уже на оплату, по факту этой модели нет, есть другая: без консоли, что уже является огромным минусом при занятии на пин-байке. Менеджеры отвечают, что можете оплатить и мы вас ставим в очередь на нужную вам модель. т.е. просто ребята будут пользоваться вашими деньгами.
3
May 24, 2023
Осенью брала беговую дорожку, пока не было возможности бегать на улице. Всё чётко привезли, весной завершила подписку - дорожку забрали. Недавно взяла велик, выдали новый вообще, походу новая партия. В общем, 10 из 10, всем довольна 🙌🏻
1
May 12, 2023
Оформил подписку онлайн. Сразу же оплатил. Жду девайс. В итоге , звонит менеджер и радостно сообщает мне, что данной модели нет в наличии.
Тогда что эта модель делает в списке доступных ? И почему вы позволяете себе ещё и деньги брать за нее? (Ваши оправдания и возвраты денег через неделю мне абсолютно не интересны. Эти сложности , трата времени и ожидания мне не нужны)
Ужас.
2
1
August 8, 2023
Пользовалась онлайн сервисом-очень нюпонравилось)
Все просто, быстро и в срок)
Привезли домой спин-байк, подняли на этаж без вопросов)
Все в отличном состоянии, пользуюсь уже полгода 👍🏻
1
April 26, 2022
Зухриддин Акрамов:
Я прошлом году пользовался с вашим сервисом летом очень удобно с электро самокатом передвигаться
Но есть Минус ➖. Когда сломался надо ехать в офис. Если решили бы замена электро самоката сразу с доставкой. Например у меня сломался не включается монитор, курьер привозят новый самокат и поменяет на сломанную. Мастера их починить и можно на аренду поставить или на замену
3
5
October 21, 2022
Данная компания совершенно не умеет общаться и как либо решать проблемы с людьми. Взяла у них телевизор, при переезде в такси его забыли, водитель естественно его не вернул. К слову, телеки у них китайские, за пару месяцев аренды они окупаются точно (это для умных работников девайса, которые пытались обвинить меня в том, что я продала их дорогущий телевизор). Ну да опустим.. Я неоднократно пыталась связаться с этой конторой для того, чтобы узнать какую сумму мне им возместить, на что мне никто внятно ответа дать не смог, хотя опять же таки, согласно договору, в случае чего, я возмещаю им ущерб, и на этом всё. Но нет! Я ждала информацию, а точнее обещанную ссылку, по которой я должна оплатить телевизор, мне не приходило, а в параллель каждый день мне звонили сотрудники Девайс, вели себя как коллекторы, хамили и обвиняли. Тоесть коммуникации между сотрудниками там никакой нету.
Дело дошло до мвд, они написали на меня заявление по 159УК РФ (мошенничество). В отделе полиции, представитель данного заведения орал на меня будучи беременной и обзывал воровкой. Лицо компании))) Щас бы мне китайский телевизор еле дышащий воровать, да уголовку из-за этого словить, да ещё и беременной, вы в своём уме?
В общем эта конторка, вместо того, чтобы по человечески зафиксировать наш разговор, отправить мне ссылку для оплаты и успокоится, просто написала на меня заявление, трепала мне нервы по телефону просто так, когда пол часа одному сотруднику объясняешь в чем дело, тебе через час звонит другой и задаёт те же самые вопросы. Бред. Подумайте, прежде чем брать там что-то, потому что ситуации могут быть разные, а на вас потом выльется очень много оскорблений и проблем с законом, хотя мое мнение их нужно закрывать. П.С. Деньги за аренду до сих пор с карты пытаются списать))) Кто ещё вор?)
1
July 14, 2023
Взял складной велосипед с повреждённым креплением для сборного состояния, обратил на это внимание, на что персонал сказал «не знаем что это» , ну подумал ладно, значит не важно, а когда сдал велик с меня без спросу взяли 3000 рублей и не возвращают
2
January 6, 2023
Взял электровелосипед в аренду на 1 месяц с двумя акумуляторами,когда он начал разваливаться через 2 недели я решил его вернуть тк мне еще и штраф за поломки выписали 12500 забрали у меня залог 5100 и списывают с зарплаты за аренду,хотя я велосипед отдал и мы договорились что у меня оплачена подписка еще 2 недели и с меня деньги не будут списывать,но они все ровно списывают с моей зарплаты за аренду х пойми за что в счет поломок это не идет.
На вопрос почему идет списание мне не отвечают менеджеры.
Вообщем не имейте дела с этими мощейниками.
3
November 14, 2022
Не раз пользовался услугами ребят , все огонь! Хейтеров не слушайте и не ситайте. Если что то ломается привозят и меняют (своя бригада ремонтников в офисе) парни расширяются каждый день. Если у здания увидите кучу курьеров за электро великами вы на правильном пути но не пугайтесь. Цены тоже очень приемлемы по сравнению с конкурентами. Словом советую)
2
4
June 3, 2022
Привезли быстро, оборудование согласно заявленному. Амортизация на 4. В целом все хорошо, но есть очень неприятный момент. Будьте внимательны, если Вы например взяли аренду 2 мес., то по окончанию никто не уведомляет, что аренда подходит к концу и тем более не приходит информация с предложением ее продлить. Просто спишут автоматом. Как мне заявили в чате, клиент сам должен отслеживать все сроки и ровно за пару дней уведомить о завершении аренды. Отключить заранее подписку в приложении невозможно. Как-то так
6
August 21, 2023
Пользуюсь спин байком, качество хорошее, цена аренды приемлемая. Единственная проблема с логистикой, курьеры не соблюдают интервалы, служба поддержки отвечает долго
1
1
July 29, 2021
Перед приобретением велотренажера решил взять в аренду, чтобы оценить необходимость. Наткнулся на данный сайт и сервис приятно порадовал:
-отличные цены, а при долгосрочной аренде действуют скидки;
-"сказали-сделали" - курьеры приезжали в назначенный интервал, без опозданий;
Главное никаких подводных камней. Передача и забор оборудования происходит по одному документу. Заполнили квитанцию, подписали, всё.
Единственный момент, который насторожил - это передача оборудования с одной лишь пометкой "Рабочий", т.е. осмотр оборудования не производиться. На моём тренажере было несколько царапин, один скол пластика и небольшая дырка на седле и это нигде не было зафиксировано. В конечном итоге все хорошо, забрали без претензий.
5
5
January 30, 2022
Персонал и работники сервиса - все молодёжь. Работают быстро и профессионально. Есть доставка выбранного товара, причем, если оплатить товар заранее, то доставка бесплатная. Недавно цены слегка упали. И ещё приятное: если девайс сломался(по любой причине) - ехать на сервис не обязательно, привезут на адрес исправный, а сломанный заберут. Вот это я понимаю Сервис!!
4
6
July 30, 2022
Пользовался велосипедом с 13.06.22 по 13.07.22. Очень сильно пожалел что не прочитал настоящие отзывы. Заявили что велосипед новый или максимально приближен к такому. Привезли ржавый крашенный велосипед. При получении было повреждение седла. Договор принёс на подпись якобы курьер, это вообще не плюс. Если б я знал что что они потом на штрафах желают деньги я бы никогда не подписывал эту бумагу Вообщем пользовался я им 10 раз по 20 км, решив заняться спортом учитываю свою профессию и отсутствие времени на спорт. Проездил исключительно по измайловскому парку по велодорожкам, участок в 2 км по ш.энтузиастов. Ни разу не попадал в дтп и ни как не мог повредить велосипед. При подъёме в лифте сломал заднее крыло. Описал в акте передачи. Сдал его так же курьеру который мне его привёз. В итоге оказывается через 15 дней после сдачи велосипед поврежден мною. По просьбе объяснить все и разобраться операторы и якобы служба безопасности ничего не знает и просит писать на почту. Просто в наглую списывают деньги. Планирую обращаться в суд. По всей видимости большинство отзывов накручены. Не рекомендую иметь дело с этой организацией.
5
November 21, 2022
Не первый раз беру в аренду консоль. Постоянно глючит, вылетает из игр, дисконектится инет, греется как паровоз и шумит также. В этот раз геймпады уже меняли два раза и все равно привезли с не работающими кнопками крестовины и rt, которые крайне необходимы для игр. А каждый раз утверждали что везут абсолютно новые. Терпения уже никакого нет.. И если раньше мне отвечали день в день, теперь меня игнорят. Отлично работаете ребята👍
4
1
May 17, 2023
После оформления и доставки тренажера, до них невозможно дозвониться по телефону. В вотсапе не отвечают. В личном кабинете-ноль внимания. Отвратительная работа менеджеров. Тренажер слишком шумный, соседи стали жаловаться. А до них не дозвониться. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
August 22, 2023
Заказали Беговую дорожку по заказу 2292012, доставка должна была быть на 21.08 с 19.00 до 21.00
Привезли в 22.30, нормальная рабочая дорожка, курьер вежливый
1
November 24, 2022
Сомнительная контора,не вздумайте брать там самокат,они сначала принимают его после использования,сказав что все хорошо,потом через несколько дней вам приходит письмо на почту с извещением о проведенной экспертизе,при которой выявлены следы ненадлежащего обращения с самокатом!
Также что вам выставлен штраф и с вашей карты,так как она у вас у них уже привязана взыскана данная сумма штрафа,теперь попробуйте их вернуть!То же самое я уверен применимо к остальным девайсам,люди не вздумайте,работают ***!
3
1
June 8, 2022
С января до лета пользовались сервисом "Мой тренажер ". Взяли в аренду беговую дорожку. Доставили до квартиры, при оплате онлайн доставка была бесплатная. Тренажёр в отличном состоянии.
Очень круто, что есть такой сервис, который дает возможность взять дорогую вещь, которая тебе нужна на время. Возвращаем по причине отъезда в отпуск. Обязательно вернемся еще!
1
4
August 13, 2022
что можно сказать об этом сервисе... меня хватило на месяц
привезли самокат - сама по себе фирма самоката - это мягко говоря так сеюе, после нескольких лет использование Kuugo разница очевидна. амортизация нулевая, в ноги отдает только так. за это удовольствие 3.600 в месяц .
второй вопрос - привезли самокат в таком уже состоянии, что ощущение, что его никогда не мыли. на второй день начали отваливаться болты. работа кц на вышке. оказывается я должна была проверять каждый болтик и винтик не откручивается ли он. итог, за месяц (пол месяца катания, больше не рискнула) я его сама лично чинила 3 раза. Там еще провод какой-то оторвался, я уже побоялась что-то трогать. кайф
кстати, про сервис доставки. курьер мне звонил два дня в подряд, хотя дата и время были оговорены заранее. зачем было названивать и отвлекать?
возврат прошел ок, хоть тут без косяков.
сервис - НЕ РЕКОМЕНДУЮ, однозначно, если переживаете о своем здоровье
5
August 7, 2023
Пользуюсь услугами 5 месяцев уже. Устройство в хорошем состоянии,работает отлично. Обязательно продаю ещё на несколько месяцев))))
1
May 21, 2023
Отвратительный сервис! Решил взять велосипед на месяц, оплатил подписку, пока было не оплачено менеджер отвечал в течении 5ти минут, обещал доставку на завтра, после оплаты начались задержки в ответах по часу, видимо дана команда - те кто оплатил, на них можно подзабить... так вот после оплаты выяснилось что доставка велосипеда возможно только через два дня... после кое как добился чтобы все таки привезли на следующий день с 10 до 17. Настал следующий день, сижу жду, время час, пишу в поддержку уточнить всё ли по плану, проходит час ответа нет, напоминаю о себе, проходит еще час, ответа нет, через три часа, в 16.15 мне приходит ответ - что курьер со мной свяжется. Время 17, начинаю нервничать пишу в чат никто не отвечает, прождал весь день ни ответа ни привета, звоню на горячую линию 10 минут ожидания и сброс, время уже 18 в чате тишина, звоню снова, спустя 7 минут отвечает оператор, объясняю ситуацию, а мне в ответ - знайте мы не включили вас в лист доставки сегодня и не сможем вам сегодня доставить велосипед, а ближайшая дата доставки через два дня, и ни извинений ни чего, спрашиваю, почему не предупредили - ответ, не знаю.... Почему в чате целый день никто не отвечает? - ответ, мы не получали от вас сообщений. Это просто тихий ужас, как такой сервис еще существует не понятно, потребовал вернуть деньги, ответ - ждите в течении трех дней вернутся и положили трубку... Однозначно рекомендую обходить этот "сервис" за километр!
1
June 17, 2022
Заслуженно меняю свой отзыв с одной звезды на все 5, были проблемы с самокатом Midway, решили не сразу, но всё решили и результатом я доволен. Второе лето подряд беру модель Yamato Pro, самокат очень шустрый, мои 57 кило для него как пушинка. Весит всего 12 кг, для города идеально. Каждый день проезжаю больше 10 км, одного зарядка хватает на пару дней стабильно. В общем всем советую брать тут самокаты, отличное решение для тех, кто пока не созрел приобрести собственный.
1
4