My Car Rental
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
718 reviews
February 17
Пользовался услугами компании несколько раз и было в хорошо. В этом году планировал взять в данной компании машину, как обычно произвел предоплату,на почту прислали чек,всё вроде как обычно .Прошло почти две недели ,подтверждение бронирования так и не было ,менеджер который был на связи ,постоянно отвечал размыто ,мы всё решим ,мы всё найдем ,вы не переживайте.Итог на днях мне начали писать ,незнакомые люди ,они передали мои персональные данные ,незнакомой компании на аренду авто ,без моего ведома и согласия.Наминуточку это уголовная ответственность .Данная компания гарантирует Вам слив ваших персональных данных,но не гарантирует аренду авто .
4
March 3
Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом ужасным. Дно прям. Надо было конечно отзывы сначала почитать. Взяли деньги, подтвердили бронирование, а потом отказали в аренде без причин. Менеджер не знает, пояснить не может, ему не известно ничего. Хотя бронь за 3 месяца, машина не из дешевого класса, стаж вождения более 20 лет, без дтп. Негативных оснований нет. Никогда ни одна фирма ни в одном городе не отказывала в аренде, хотя услугой пользуюсь достаточно часто. Вишенкой на торте - начинается переписка что они смогут или не смогут вернуть мне деньги (после оплаты и бронирования прошло 3.5 часа) без заявления - бухгалтерия еще не ответила, а заявление надо заполнять, где инициатор возврата я. И так далее. Никому не советую.
2
April 15
Брал в аренду машину при поездке в сочи, проблем никаких не возникло, авто чистое, ухоженное, технически все отлично. 10 дней проездил, все устроило
February 19, 2024
Остался очень довольным опытом аренды машины в компании «Мой автопрокат» Здесь очень много плюсов, а именно: машины с точностью, как в описании.
Сотрудники добрые, помогли с выбором и решили парочку вопросов по аренде.
Отличные менеджеры, кто мне выдавал машину. Со сдачей проблем не составило.
Машину привезли вовремя, без опозданий.
Огромное спасибо, буду пользоваться еще услугами данной компании.
4
October 3, 2024
Ранее пользовалась услугами этого автопроката в Крыму и Сочи и проблем не было, сейчас хотела забронировать авто на Алтае , внесла предоплату и планы изменились. Позвонила на горячую линию уточнить как вернуть предоплату , менеджер проконсультировал сказал что заявление не надо писать, просто написать на почту и вернут деньги с удержанием 7% или полностью сохранят эту сумму как депозит на будущие бронирования. Написала на почту , в поддержке тут же моментально ответили что деньги вернут со штрафом ( хотя странно, за что штраф если услуга не была оказана, и я обратилась за возвратом предоплаты тут же , в течение суток с момента бронирования и за 3 недели до начала предполагаемой аренды). Согласилась на штраф и попросила вернуть, через несколько дней пришел ответ - не переживайте деньги вернем, но вот прошел почти месяц с момента обращения, так ничего и не вернули и игнорируют, на письма и повторные обращения не отвечают. При таком отношении конечно не хочется пользоваться услугами этой компании в будущем, как и рекомендовать ее своим друзьям и знакомым , которым я помогаю бронировать путешествия.
6
July 27, 2024
Хотел заказать авто во Владивостоке, сделал заявку через сайт. На сайте сразу оформили предоплату. Чек выслали на почту, номера заказа не выслали. В этот же день связался с менеджером узнать про номер заказа, на что ответили что Владивосток уже отдыхает, звоните завтра по авто. Позвонил на следующий день, предложили авто дороже (Соляриса). От аренды отказался, написал на возврат денежных средств. При возврате денежных средств в чеке указана сумма на 7% меньше. 7% с предоплаты взяли за то что отказался от аренды, которую мне ещё не предоставили. Арендовал авто у конкурентов, за ту же цену предложили (Сонату), предоплату не брали, выслали сразу номер Заказа и перезвонили для уточнения деталей.
Даты обращения 07.07.24 и 08.07.24.
December 12, 2023
Брала авто на 2 дня, все очень круто, сервис отличный, клиентоориентированность на высоте!Буду обращаться еще и рекомендовать данную компанию. Спасибо большое за такое добросовестное обслуживание и отношение💖💖💖
4
March 22, 2021
Мне всё очень понравилось. Есть с чем сравнить. Мы много путешествуем и пользуемся арендой автомобилей. Понравилось всё - быстрый подбор машины по нашим бюджетным предпочтениям, нам достался отличный менеджер Вадим, который общался чётко по делу без лишних слов. Машину подал в аэропорт лично, мгновенно оформили все документы. автомобиль был в прекрасном техническом состоянии, после хорошей мойки, приятно было сесть за руль. Пока оформляли документы, договорились и о сдаче машины. Сдавали в офисе и Вадим отвёз нас в аэропорт, и хоть это близко, но всё равно приятно, что менеджер сам настоял, чтобы отвезти нас, а не ждать такси, спасибо большое, это было очень удобно. За время аренды с машиной всё было прекрасно, при сдаче не возникло никаких проблем. Будем с радостью пользоваться услугами компании снова. Единственное, забыли в салоне очки, которые нам очень дороги. Их сохранил, конечно, менеджер и предложил забрать в следующий раз, когда будем в Крыму, мы так и сделаем, наверное, но было бы здорово придумать возможность возврата забытых вещей по почте, мы, конечно, готовы оплатить расходы по пересылке и даже готовы на какую-то сумму за время, потраченное на поход на почту, но такой услуги у компании пока нет. Эта компания по аренде машин нам очень понравилась, в прошлом в других компаниях были некоторые проблемы, которые чаще всего касались технического состояния машины. Рады, что в этот раз мы с такой проблемой не столкнулись. В общем, 5 баллов.
3
3
September 21, 2024
Машину пригнал на вокзал в Симферополь,очень деловой и серьёзный курьер. Отдала на день раньше,деньги естественно за этот день мне не вернули.Такой же серьёзный курьер отчитал меня за пол бака бензина,хотя я им деньги за сутки оставила. Залог должны были вернуть в течение месяца,но не возвращали,пришлось звонить и писать самой, хотя прошло уже больше месяца,но деньги они мне так и не вернули.Все отписки про бухгалтерию и про то,что в течение трех дней вернут. Не клиентоориентированы.Не рекомендую.
3
1
March 27, 2021
Удобный прокат. Пользуюсь им при поездках в Крым.
Из преимуществ: приветливый персонал, большой выбор машин, удобное место получения и сдачи. Разумные цены.
Из недостатков: мойка не входит в стоимость аренды (штраф за непомытую машину 1000 рублей, что чувствительно дорого). Когда возвращаешься впритык, что часто бывает в командировке, лишних пол часа на мойку может и не быть. На мой взгляд история с мойкой снижает уровень комфорта. Второй недостаток - усталые машины. Все, что можно поцарапано, все что можно уже отломано. Однако по техническому состоянию машин у меня вопросов не разу не было. Справедливости ради отмечу, что всегда беру машины класса VW Polo. Может более дорогие машины будут поновее.
Совет. Загляните при приемке под машину. Приемщики проверяют бампера снизу. У меня один раз торчала снизу какая-то пластмасска из заднего бампера. Точно знаю, что бампером ничего не задевал. Возможно была слегка вставлена и при движении отвалилась. Но здесь ничего нового или страшного. Машину надо всегда принимать внимательно.
Вывод: Не смотря на то, что поставил 4 звезды, компанию можно рекомендовать. Соотношение качество и цена в моем понимании приемлемое.
6
July 12, 2021
Арендовали Datsun Mi-Do HB Promo в апреле 2021 в компании «Мой Автопрокат» (Крым). В основном все прошло отлично. Машина с автоматом. На Ай-Петри 4х человек привезла без проблем. Назад с горки не скатывается, что полезно в условиях неровной местности Крыма. Приличная цена на доп. волителей.
По воспоминаниям : 1. В последний день перед поездкой позвонил сам в компанию, что бы узнать, что все в порядке. Но оказалось, что я пропустил письмо на почту и от меня ждут сканы документов, для предварительного оформления договора, что бы не ждать этого в Крыму, при получении машины. От сюда пожелание к компании: контролировать поступление документов и присылать сообщение на телефон/вотсап/телеграмм с напоминанием о том, что нужен скан документов и перед поездкой, что нужно не забыть документы взять с собой.
2. Немного долго искал офис в аэропорту. Лучше на ваучере указывать, что офис находится справа от выхода или нарисовать схему на нём.
3. Ребята, которые выдавали машину молодцы. Машину выгнали на свободное место. Все рассказали, объяснили. Им 5, было приятно. Но какой бензин заливать в машину я не услышал, хотя может и говорили. Это должно быть написано на лючке бензобака и на записке в документах!!! Что бы сомнений не было.
С радио тоже были какие то проблемы. Толи оно не работало, то ли я его не так включал.
Но это все мелочи. Основные ощущения приятные.
4. Приняли машину тоже без проблем. Придирок к мелким сколам не было.
Эту компанию выбрал из за полной Каски и остался всем доволен.
Стоит больше рекламировать полную Каску и давать больше по ней информации. Например то, что с какой машину не нужно мыть, я узнал как то не сразу.
3
April 20, 2022
Отличный автопрокат. Автомобили всегда в исправном состоянии, подача очень удобная и быстрая, сдача автомобиля непосредственно в аэропорту происходит быстро и оперативно. Персонал вежливый. Широкая линейка разных автомобилей. Пользуюсь услугами этого проката последние два года регулярно, ни разу никаких проблем не возникало. Нравится наличие двух вариантов страхования - это очень удобно.
3
May 18, 2021
Уважаемая Сайле!
Благодарю Вас! С арендой у меня все всегда проходило хорошо. Ребята всегда очень вежливые и профессиональные. Все чётко по времени.
Недавно я приобрёл личный автомобиль и пока не планирую пользоваться услугами Вашей компании. Однако, при необходимости, обязательно обращусь именно к Вам. Более того, буду рекомендовать Вашу организацию своим знакомым и друзьям.
Желаю Вам и Вашей организации успешной работы!
С уважением,
Р.В. Янцен
2
July 12, 2021
Добрый день! В целом прокатом доволен : вежливый персонал , девочки при сдаче машины все рассказали подробно , а вот непосредственно место где забирать авто показалось , что долго все происходило , но возможно был просто сезон . Считаю , что цена немного завышена на машину , которую я брал ( Киа пиканта ) , процесс сдачи машины не порадовал . По условиям договора машину нужно намыть , по дороге в Симферополь автомоек было мало , я воспользовался мойкой которую предлагаете вы в автопрокате ( в аэропорту) , но парни которые там работают вообще не торопятся , работают очень медленно , я ждал около часа , считаю что этот момент продуман плохо , так как можно опоздать на регистрацию . Ещё один минус связан с депозитом , который вернули на 33 день , хотя обещали через 30 дней . Неприятно , когда берут деньги (депозит) с клиента довольно быстро , но вернуть их оказывается довольно сложнее , звонил два раза («кормили завтраками»). В итоге затянулось все . Спасибо
3
1
June 30, 2021
Здравствуйте, в целом с точки зрения сервиса все было супер: забронировали авто недели за 3, получили в аэропорту Симферополя очень быстро, сдали еще быстрее, до подписания каких-либо документов пошли посмотрели авто на внешнее состояние, в общем тут все ок. Есть вопросы к самому автомобилю, брали Ниссан Альмера 15 года. Авто в круг просто битое, все бампера, багажник, двери, капот, даже крыша - везде огромное количество сколов, вмятин и царапин, салон автомобиля тоже с пятнами не первой свежести, резинки на дверях отваливаются практически все по всему периметру. При езде поняли что стойки доживают буквально последние дни. В общем очень странно что авто не приводят в нормальное состояние. По отзывам поняли, что надо очень внимательно отнестись к приемке авто, поэтому фотографировали и на видео записали и сняли абсолютно всё и фоток было около 100, так что можете представить состояние авто. Есть вопросы к приемщику - при приемке авто он сам в АПП не указал много деталей - зазоры на бамперах, крышу и некоторые сколы, но когда мы ему об этом сказали - без вопросов внес все в АПП, но если бы клиенты были не такими внимательными, то при сдаче авто могли бы попасть в неприятную ситуацию и поплатиться за невнимательность деньгами. По поводу мойки авто - в следующий раз будем сдавать грязную, так как за комплекс отдали 700 рублей и потратили минут 40 времени, а если сдавать грязную то разница в 300 рублей всего. В остальном никаких вопрос и проблем не возникло. Так что если вы собираетесь арендовать тут авто - просто будьте внимательными и придирчивыми. Буду рекомендовать
2
2
October 28, 2024
Подбор автомобиля, согласование вариантов подачи и сам процесс получения и сдачи автомобиля прошел хорошо. А возврат депозита не был произведен почти 1,5 месяца. Пришлось звонить, писать, заполнять заявление. Никто не извинился за забывчивость.
4
March 23, 2021
Сентябрь 2020 года, Крым. Наш первый опыт аренды автомобиля, Datsun Mi-Do.
Всё было отлично, начиная от локации (через дорогу от аэропорта), что было крайне удобно и заканчивая самой эксплуатацией автомобиля. Салон и кузов чистые, общее состояние автомобиля хорошее. Благодаря аренде автомобиля успели за 10 дней посетить и посмотреть множество мест Крыма: Судак, Новый Свет, Ялта, Алупка, Форос, Беляус, Оленевка. Осуществить перемещение по такому не простому маршруту, на общественном транспорте или такси, было бы не так просто. Так же весомым плюсом, является доступная стоимость аренды. Всем рекомендую!
3
1
February 10, 2022
Всем устраивает этот автопрокат, пользуюсь регулярно последние 2 года.
плюсы:
+ чистые машины
+ удобное расположение в аэропорту Симферополя
+ приветливый и оперативно обслуживающий персонал (в том числе онлайн)
+ есть возможность за доплату оформить полное КАСКО
минусы:
- не было сигнализации на Datsun MI DO, откр/закр физически ключом
2
1
April 8, 2021
Пользовался услугами аренды "Мой Автопрокат" дважды. В основном все понравилось, чистые исправные машины, полный бак топлива, все машины рядом с аэропортом. Оформление быстро, 20 минут. В летний период, лучше забронировать авто по раньше, за месяц-полтора. Деньги залога возращают через месяц. Машину можно оставить в любом филиале. Брал с расширенным пакетом страховки, поэтому авто при сдаче не мыл, а так прийдется мыть если грязная. Ну и бак тоже должен быть полным.
Из пожеланий - магнитное крепление либо держатель для телефона нужен во всех машинах, т.к. услугами аренды авто пользуются приезжие, не знающие дорог и ВСЕ пользуются навигаторами в смартфонах.
11
November 26, 2021
Добрый день! Арендовал Datsun MI DO номер К 332КУ82 на 12 дней. Пользуюсь услугами компании уже не первый раз. Персонал общительный и доброжелательный, все на уровне. Машины чистые. По техническому состоянию есть небольшие пожелания проверить ходовую и стойки стабилизаторов, стук даже на небольших неровностях дороги. Магнитола ловит одну волну и то в центре города. Отсутствует охранная сигнализация, машина закрывается только ключем, что очень не удобно. Но это как говорится мелочи. В целом могу рекомендовать воспользоваться услугами компании. Удобное расположение пункта оформления и стоянки авто. Своя мойка при в езде в аэропорт. Планирую воспользоваться услугами компании в ближайшие дни. Успехов всем и хорошего настроения!
3
March 7, 2021
Арендовали автомобиль datsun mi-do в октябре 2020. У нас в основном положительные эмоции: вежливый персонал, очень удобное местоположение в аэропорту, никаких подводных камней( в юридическом плане), машина была хоть и с мелкими косяками (сломана колонка, сломан стеклоподъемник у заднего пассажира) но чистая (и внутри и снаружи), понравилось что есть мойка в аэропорту. Мы относились к машине бережно, сдача прошла буквально за 5 минут, никаких проблем.
Кроме того можно отметить в целом беспроблемную эксплуатацию автомобиля(ничего не сломалось , не скрипит не гремит) были только проблемы с запуском двигателя "на холодную". Нужно давать газу, а то заглохнет (возможно это связано с качеством топлива в крыму)
Для себя решили что обязательно воспользуемся услугами "Мой автопрокат" в следующий раз, возможно только выберем машину чуть получше
1
August 11, 2021
Очень понравилось! Машину выбирали по бюджету, солярис 2018г. Идеальный вариант для минипутешествия с детьми! Машина чистая, обслужена. На мойке тоже все понравилось. Делают быстро и качественно не стыдно. По итогу есть предожение для автопроката, предлагать внедорожники, чисто что бы люди могли еще и грунтовкам ездить. В принципе все на высшем уровне. Советую! В следующий раз обязательно воспользуемся.
4
June 25, 2021
К нашей радости, все прошло замечательно. Быстро оформили, быстро выдали. Часто пользуюсь прокатом в мире, и есть с чем сравнить. Все ждал , где же подвох… единственный неприятный момент, это был при сдаче машины … приёмщик «развел» нас на 500 руб на мойку… спорить не хотелось. Был рейс. Сразу стало похоже на наш классический сервис… везде мойка это часть услуги. В остальном , спасибо, все ок. Пользоваться собираемся и дальше, так как будем ездить часто))
3
November 14, 2021
Добрый день! О своей аренде автомобиля с 4 по 11 ноября в Крыму хотелось бы отметить следующее.
1. Выдача- замечаний нет, все быстро, приветливо и оперативно. Единственный минус - копию документа с осмотром авто не выдают.
2. Тех.состояние авто- тут уж извините, когда у машины по пути из аэропорта через 30 км по пути на трассе отказывают тормоза, ситуацию иначе как ужасную охарактеризовать не могу. Сразу скажу, ехал с семьей и маленьким ребёнком, поэтому резких манёвров, кочек, зацепов днищем и так далее не было. В итоге оказалась машина с лопнувшим тормозным шлангом, возвращался в сервис своим ходом чтоб не терять время. И, барабанная дробь -я даже извинений от менеджеров не получил, мол доехали и ничего не случилось и ладно. Машину на замену доставили не оперативно, с момента звонка и приезда в сервис прошло более 2-х часов. Звонки на линию с ситуацией по аренде - мы доведём ситуацию до руководства и досвидания.
3. Сдача машины, включая мойку- замечаний нет, оперативно и качественно.
Резюмирую - второй раз врядли воспользуюсь данным прокатом, и призываю чаще инспектировать состояние автопарка.
13
December 25, 2021
Отличный автопрокат. Очень удобное расположение в аэропорту Симферополя. По прилету все документы были уже готовы, получить машину заняло буквально несколько минут. Брал в прокат hyundai solaris, который оказался очень свеж и бодр (2021 года), хотя и имел несколько небольших притертостей от предыдущих водителей. Все "коцки" были корректно отражены персоналом в акте приемо передачи, а так же подробно объяснили процесс выезда и последующего возврата. По техническому состоянию машины нареканий ровным счетом никаких. Приятно удивило, что в багажнике даже была канистра с жидкостью омывателя. Процесс сдачи тоже не занял много времени: 20 минут мойка при въезде (цена на которой даже приятно удивила) и пару минут на осмотр авто. Приемщик даже догнал нас и вернул держатель для телефона, который мы забыли в машине.
3
November 27, 2023
Брали камри в аренду на 2 дня, всё понравилось. Легко оформили аренду, в процессе пользования всё тоже было отлично, неплохая машинка. Поддержка отвечает достаточно быстро. Со сдачей автомобиля тоже проблем не возникло, всё здорово, обратимся ещё.
4
September 14, 2024
Не первый раз беру авто в данной компании (всегда брала на длительный срок: 2-3 недели)
Каждую мою аренду машина ломалась не по моей вине (то ломался кондиционер, то коробка передач и тд)
Последний раз брала летом 2024 года. Nissan x-trail на 16 суток. В очередной раз машина оказалась неисправна через несколько дней. Пришлось менять
Когда сдавала машину , на ней оказалась небольшая потертость (1*0,5см). Деньги взяли как за глубокую царапину! Прошу заметить, что при сдаче , машину парковал сотрудник автопроката, после чего начался осмотр машины. Я упираться не стала
Машину мне поменяли на Toyota Rav 4 (напоминаю, что машину пришлось менять не по моей вине!)
Оказалось, что на машине уже есть большие или неоплаченные штрафы за превышение скорости, которые пришлось оплачивать мне , как повторное нарушение ПДД (данный пункт в договоре прописан). Но сотрудник который сдавал автомобиль, даже не упомянул что на машине , которую мне пришлось взять из-за их безответственной работы (не провели техосмотр перед длительной арендой первой машины), есть такие штрафы
Больше данным автопрокатом я не воспользуюсь ! И никому не советую
В Крыму можно взять машину гораздо дешевле и более новую!
4
1
August 31, 2023
Забронировали машину за 3 месяца до прибытия в Симферополь. Обсудили все детали по почте, скорректировали опции. Арендовали на 8 дней. Получили машину быстро и без проблем в 6 утра по прибытии в Симферополь. Машина технически исправная (Форд Фокус, седан, 2018 г.в.), всё работало как часы (ну ладно, габарит задний левый не горел, но это мелочь). Двигатель 1.4, на равнине хорош, на горных серпантинах слабоват, но это не помешало прокатиться по всему южному берегу от Судака до Оленёвки. Всего накатали около 1000 км. Расход бензина порадовал (4.8 средний). Сдали машину без проблем. Обязательно воспользуемся в следующий раз, когда поедем.
6
June 7, 2021
Пользовалась услугами компании Мой автопрокат летом 2020 года. Очень хороший сервис - встретили в аэропорту вовремя, проводили до машины, все доступно и понятно рассказали, оформили все дополнительные опции, которые были нужны. Не было сюрпризов с машиной - выдали именно ту машину, которую бронировали, машина была чистая и подготовленная к использованию. Если еще раз соберемся в Крым, обязательно воспользуемся услугами этой компании вновь.
1
1
August 16, 2024
Брала в аренду авто в г.Евпатории. Хочу отметить , что очень высокие цены аренды в сутки. Багажник все время подводил не открывался. Менеджер кому сдавала авто, доколося до разводов от дождя, не смотря на то, что кузов был чистым. В акте есть понятия "чистый"" грязный" а в договоре на это ссылки нет. Это означает, что менеджер сам решает, что в его понятии грязно, а что такое чисто. Считаю это, ни есть правильно, естественно все будет трактоваться не в нашу пользу. Причем менеджеру, руководство безусловно верит. Брала машину на месяц, заплатила 50 тыс. С депозита без оговорочно спишут за мойку.
1
August 30, 2023
Первый раз в своей жизни воспользовался услугами автопроката и желание им и далее пользоваться возросло. Заказ удобно и понятно оформил через сайт. В короткий промежуток времени компания осуществила обратную связь, где на все вопросы был четкий ответ. Авто получен в Симферополе вовремя и в указанном месте, единственное отличие от заказанного авто, это был цвет, что совершенно не критично. Да, в процессе эксплуатации был дискомфорт от вибрации руля (колеса), что тоже не критично. Сдача авто прошла в течение 5 минут и придирок не было.
5
March 10, 2021
Понравилось:
- расположение проката в аэропорту;
- наличие мойки, качество этой услуги перед сдачей авто и скидка за саму мойку;
- работа персонала на всех этапах, от оформления и выдачи до мойки автомобиля;
- узнаваемые цвета автомобилей компании;
- цена и выбор;
- интуитивно понятный сайт;
- чистота авто при получении;
- адекватная приёмка авто после проката.
Не понравилось:
- состояние автомобиля. С кондиционером не ехал, коробка передач переключалась с рывками, бампер спереди справа висел.
В следующий раз вашу компанию буду рассматривать, как приоритетную.
3
1
July 31, 2021
С арендой все прошло хорошо.
очень понравилось, что киос находится в аэропорту в хоне прилета, не надо ничего искать.
Так же отмечу удобное расположение стоянки, прямо на выходе из аэропорта. Менеджер находился на стоянке, выдавал другим клиентом авто, искать не пришлось, ждать тоже.
Заказывал новый автомобиль, был хундай солярис, 2020 года, с пробегом 25 тысяч км.
Машина чистая снаружи и изнутри, полный бак.
Все потертости и сколы были сфотографированы мной и менеджером, и я поехал по своим делам.
В машине был уверен, никаких происшествий с ней не произошло. (был негативный опыт с другим прокатчиком из-за подтекающего масла)
В общем, прокатом доволен.
Планирую следующую поездку в сентябре на пару недель, воспользуюсь еще раз.
Спасибо, что предоставляете адекватный сервис.
4
March 9, 2021
Положительные стороны:
Машину получил быстро, снаружи и внутри все чисто. Гораздо удобно передвигаться по Крыму на машине, чем на общественном транспорте или такси.
Негативные моменты:
1. С самого начала обнаружилось, что машину на скорости 90 км/ч начинало сильно трясти, возникала очень сильная вибрация на руле и всей машине. Поэтому по межгороду быстрее 85 передвигаться не удавалось, что сказывалось на общем времени в дороге.
2. Здесь скорее вопрос к моей невнимательности, но при выдаче машины в бланк повреждений не была занесены повреждения переднего бампера снизу, но повезло, что у сотрудника, который принимал машину были фото этих повреждений до моей аренды, так что за них мне платить не пришлось.
Но в целом я остался доволен, что взял машину в аренду. Если в следующий раз буду брать машину, то воспользуюсь услугами вашей компании, но буду внимательнее при приемке авто.
Спасибо.
2
1
March 12, 2021
Добрый день, Сайле! Всё было великолепно! Удобно и комфортно! Машина ни разу не подвела! В комплект аренды брали навигатор, в итоге не пригодился, так как карта не совсем имела свежие данные. И учитывая погодные условия, фары на машине очень уж мутные, в темное время суток с дождем не особо освещает дорогу, поэтому считаю цену немного завышенной к данному автомобилю! Надеюсь мой отзыв будет полезным!
1
1
September 17, 2021
Здравствуйте!все прошло отлично,оформили быстро,забрали тоже быстро,машина была чистая,тот кто выдавал ключи (по моему Алексей)заранее включил кондиционер детям,чтобы они не ждали на солнце и оперативно все оформил.Возвращала машину не там где планировала и тоже молодой человек подъехал даже раньше,чем очень сэкономил нам время,забрал машину.Депозит вернулся без проблем.вот)по ходовым машина отличная,очень удобный у вас сервис!единственное долго ждать пришлось оформления в Симферополе-люди перед нами не бронировали заранее и просто интересовались,а нам пришлось ждать около часа оформления,пока они все спросят,притом потом не арендовали.может было бы целесообразнее разделить сотрудников-на готовые брони и на тех кто просто интересуется.вот)
2
1
December 14, 2021
В целом все неплохо: большой выбор машин, профессиональный и дружелюбный персонал, в целом адекватные условия.
РЕЗКО не понравился скрупулезный осмотр машины при выдаче и сдаче - если бы она была целой, это было бы логично, однако на ней было более, чем достаточно мелких царапин и вмятин. Я спросил у сотрудника, выдававшего мне машину, что будет, если я что-то добавлю на уже поврежденный элемент - он предсказуемо ответил, что придется платить в соответствии с прайсом (как обычно, оторванным от реальности, но речь не об этой мелочи, так у всех).
Получается, при повторном повреждении одного элемента компания повторно продает его ремонт новому клиенту, несмотря на то, что этот ремонт уже оплачен предыдущим. Вот это считаю категорически некорректным, надеюсь, конкуренция заставит наших прокатчиков уйти от данной практики.
11
April 7, 2021
Нам очень нравится Мой Автопокат.
Все очень удобно организовано: стойка в аэропорту, выдача и прием машины.
Из пожеланий: мне не нравится платная мойка машины, нигде в Европе не требуется сдавать мытую машину. Вроде 1000 рублей не очень дорого, но все равно не приятно. Когда едешь с ребёнком заезжать на мойку это дополнительное время. Но это лично моё мнение.
2. Это уровень детских кресел. Здесь я даже готов доплатить за удобство ребёнка.
3. Хотели забронировать машину в Сочи, бронировали в день перед вылетом, на сайте уже нельзя было это сделать.(Это не были праздники).
4. Хочется ваше приложение на телефон, подумайте.
Спасибо. В мае собираемся в Крым, будем брать машину в вас.
3
1
November 27, 2023
Арендовали автомобиль Mercedes-Benz E-klasse, что могу сказать от замечательных людей вижу замечательные вещи. Про аренду договорились по телефону, машина в хорошем виде, без никаких технических поломок, салон чистый, подогрев/охлаждение работает хорошо. Авто получил в Симферополе в время которое было назначено. Можно сесть и поехать с комфортом, также цена доступная. Спасибо!
3
June 20, 2021
Это был первый опыт. Оформление немного напрягало. Молодые люди коммуникабельные. В целом всё понравилось и остались только положительные эмоции. Datsun Mi-Do едет в горку норм). (Для "Мой автопрокат":Если планируете обновлять парк и сохранить дешевый сегмент-берите Гранту на автомате Jatco. Она сейчас вполне сносна. имхо). С машиной уровень отдыха на порядок выше -сам себе режисер. За 4 дня аренды авто прикипел-жалко было возвращать.
Порекомендовал бы "Мой Автопрокат" -уже рекомендовал)
1
1
November 27, 2023
Первый раз пользуюсь арендой авто! Заказ оформил через сайт. Машина в хорошем виде без поломок, салон чистый, также владелец тщательно проводит химчистку салона, что довольно приятно. Брал в аренду Hyundai Solaris, на первый вид думал, как нибудь обманут, но на самом деле все чисто, можно брать и не бояться
4
June 24, 2021
Очень удобное расположение. По прилету в Симферополь сразу оформили в прокат машину, очень быстро и оперативно, приятный сервис и персонал.
Машина была чистой, как внутри, так и снаружи. От проката остались только положительные эмоции. Рекомендую
2
1
May 19, 2024
Две звезды только за слаженность работы при выдаче и получению. Остальное в минус. Брал машину, в 2023, она еле ехала - вариатор помирал. Но правда, других с ней не было проблем по тех части. Зато в этом: хотел забронировать, аванс перевёл на пару месяцев заранее (!). Через пару дней с даты перевода (!) изменились обстоятельства. Ни о каких коммерческих потерях компании понятно речи идти не может, весь парк свободен. Пишу заявление, чтоб аванс назад. Так вот получу я их теперь, по мнению Мой автопрокат через 40(!) рабочих (!) дней. Хорошо сумма небольшая, сравнительно, 5000. А кто полностью оплатил, останется с ни чем под отпуск. Думайте сами, связываться или нет. Я буду другой рент искать, может с Анапы брать (там дважды арендовал без проблем) , или на своей. Не умеют у нас клиентов привлекать или хотя бы удерживать. Да, по условиям страховки конская франшиза, если что
3
2
November 1, 2021
Брали с друзьями Nissan Juke в сентябре 2021.
Все очень понравилось, спасибо! Особенно важно, что дали авто без знаков проката, как я и просила)
В целом, поездка была беспроблемной, никакие вопросы сверх «взять-сдать» не решались. Удобно, что за непомытую машину просто списали тысячу из депозита. Ранний возврат сработал, нас ждали в 7 утра. Все были весьма вежливы и любезны, а уж как нам объясняли, как выехать с парковки («отсчитываете семь машин от газели — и налево», когда там везде стрелки и указатели))) вообще стало нашим мемом и лейтмотивом поездки и очень подняло настроение))
Жучок славный, возил хорошо, ездил резво, рулился послушно, кушал умеренно.
Искренне надеюсь еще раз приехать в Крым! Если соберусь — то воспользуюсь вашим автопрокатом)
1
May 24, 2021
10.03.2021 по 15.03.2021
Прошло всё прекрасно , почувствовал европейский подход и уровень. После прилета, у стойки ждал буквально несколько минут , пока оформят вашего нового клиента. Далее очередь дошла до меня , немного формальностей и вот я уже был у автомобиля , который ждал меня на первой линии - на парковке.
Помощник указал все детали и дальше мы прекрасно поехали.
Честно я читал отзывы думал что может будут какие-то подвохи. Но нет все было классно. Даже Мойка была чёткая , с меня не взяли больше положенного - а ровно так как и было сказано + флаер. Вернулся авто также с полным баком. Депозит вернулся тоже как оговаривали - в течении месяца примерно. Какая-то сумма видно была удержана , может быть это был штраф - вот эту деталь мне не объяснили.
Что ещё ? Да я поздно увидел промокод - думал в аэропорту мог его сказать и получить перерасчёт , но нет - мне было сказано , что это только при интернет бронировании возможно. Было бы классно , если бы эту функции для вот таких вот забывчивых как Я - включили.
Машинкой доволен , использовали ее практически каждый день. На ходу , видно что за ней следили. А комфорт и сервис - это очень важно.
Надеюсь мой отзыв был полезным и информативным.
2
1
July 7, 2021
Приезжали в июне, чтобы посмотеть побережье, новые места. Взяли машину напокат в «Мой автопрокат». Очень довольна сервисом: все четко, грамотно, по делу… Машину выдали очень быстро. Сдала, кстати, обратно тоже в течение 3 минут (хотя брала запас до вылета). Очень довольна! Буду брать машину у них еще)) Молодцы ребята, всем бы так работать!
1
July 15, 2021
Отличный сервис, конкурентные цены, машину оперативно и в назначенное время получил и сдал в аэропорту. Состояние автомобиля хорошее, проблем не было. Удобно располагается мойка перед аэропортом, цена на мойку со скидкой приятная. В целом остался доволен, и по моей рекомендации воспольховались друзья, так же остались довольны.
1
January 26, 2022
Пользуюсь прокатом в Крыму регулярно, этот сервис самый удобный и качественный. Выбор большой, машины ухоженные, в последний раз брал Мазду СХ-5. Отдельно радуют опции, позволяющие не мыть машину перед сдачей, иногда это неудобно. Процедура заказа/оформления работает четко.
1
March 19, 2021
В целом всё понравилось! Цена аренды авто чуть выше средней по сравнению с российскими ценами (киа рио х лайн каршеринга белка кар арендовать в Сочи, к примеру, можно за 1600 в сутки и это с учетом бензина). Машина в исправном состоянии. Не очень понравилась дополнительная плата за обслуживание вне рабочих часов. Дополнительно взымалась сумма за выдачу нового автомобиля на одни сутки (в связи с невозможностью забронировать сразу на 4 суток и невозможностью продления данного автомобилист с 3 суток на 4ые). То есть из-за формальных моментов, пришлось приезжать в аэропорт, мыть машину, платить за нерабочее время и получить другой автомобиль абсолютно той же марки, хотя, думаю, можно было бы пойти навстречу и этот автомобиль (на котором я ездил 3ое суток) просто тупо продлить. Ну ладно. Остальное всё хорошо.
4
1
August 11, 2021
Здравствуйте!
Я беру здесь машину напрокат 4-й год подряд, Шевроле Авео и Датсун Ми-До. В принципе, все очень неплохо, выдача и прием машин быстро и вежливо, при приеме сотрудники не докапываются и не пытаются приписать какие-нибудь повреждения. Цены вот только выросли, Датсун я бронировал (в декабре на июль) по 1000-1100 р/сут., а в этом году он уже стоил 1550. Поэтому и Авео взял. Из всех прокатных контор Симферополя эта наиболее адекватная, да и выбор машин здесь больше