Преобрела лонгборд. Цены не самые низкие. Разница тыс в 2 с некоторыми конкурентами. Доставили быстро, но в пакете, без коробки и документов. На товаре обнаружен дефект. Сообщила магазину. Заменить не предложили, так как товар в единственном экземпляре. Компенсировать дефект не предложили также , ссылаясь на его несерьезность. Пошли на принцип и предложили вернуть товар. Дефект действительно не серьезен, но он есть. Доска предназначалась в подарок и именно именинник заметил эти сколы. Ситуация неприятная.
Делал заказ снегоступов, товар пришел абсолютно новый и качественный, цвет тот же что и заказали. Претензий абсолютно никаких. Общее время доставки 1,5 недели до Южно-Сахалинска.
Я хотел приобрести палатку определенной модели, но, в течении нескольких дней, была неясность с ее наличием на складе. В итоге ее не оказалось. В качестве подарка от магазина, мне сделали дополнительную скидку, на другую палатку, которую тоже рассматривал. Я очень доволен покупкой.
От заказа палатки Normal альфа 2 si pu до доставки менее 12часов, привезли в удобное время и подготовив сдачу, неделю отвечали на сложные вопросы по замерам и на глупые, а что у вас есть хочу жёлтого цвета и лёгкое, отличный магазин и замечательные эксперты, товар знают прекрасно и обладают всеми качествами для работы в данной сфере, порадовала цена, ниже чем у всех конкурентов.
1. Приехал забирать - представителя не было. Товар отпускал человек с другой конторы.
2. Приехал возвращать - такая же история.
Деньги не сразу вернули. Пришлось подождать 15 минут пока разбиралась.
Нужно поднимать уровень сервиса.