Motul-Garage
119 reviews
December 24, 2024
Недавно посетил "Мотюль Гараж" на Выборгской набережной, нужно было сделать аппаратную замену масла в АКПП. Сразу хочу отметить отличное обслуживание! Александр всё подробно объяснил, ответил на вопросы и дал полезные рекомендации.
Работа заняла не так много времени, и результатом я остался полностью доволен. Понравилось, что на первое посещение предоставили скидку 10% — приятный бонус! Видно, что компания работает давно (больше 5 лет), и это чувствуется по уровню сервиса.
Рекомендую всем, кто ищет качественное обслуживание автомобиля!
January 3
Обслуживание машины прошло безупречно. Мастера опытные, ремонтировали быстро и качественно. Приятно иметь дело с профессионалами. Благодарю за грамотный подход и надежность!
January 2
Профессиональная команда мастеров. Ремонт коробки передач сделали быстро и качественно. Цены оправданы, отношение к клиентам доброжелательное. Спасибо за оперативность, буду рекомендовать.
December 29, 2024
Все замечательно!!Грамотный и приветливый персонал.
Обращаюсь к ним уже не первый раз, вижу сработанный коллектив, никакой суеты и лишних движений.
Заменили тормозную жидкость, масло в моторе = все чисто и оперативно.
Рекомендую.
September 21, 2024
Не компетентные,
Неделю назад записали на замену сайлентблока, приехал специально поменять его проехав 600км, поставили машину и через 30 минут звонок, что замену они не смогут сделать, потому что нету оборудования, хотя неделю назад один из работников сказал что они делают замену, когда его спросили «100%?», он сказал «Да».
После того как приехали забирать машину ждали еще 20 минут, чтобы ее сняли с подъемника, с учетом того, что после звонка прошло 15-20 минут.
Не советую данное заведение, конкретики 0, отвратительное отношение с клиентами
1
December 28, 2024
Я обращаюсь сюда не первый год. Сервис отличный, обслуживание быстрое, а цены ниже, чем в других похожих местах. Но зона ожидания для приёмки и оформления стала намного меньше, хотя кофе, чай, пряники и телевизор остались.
December 26, 2024
Здесь работают настоящие профессионалы. Мне всё понравилось. Не все заведения этой сети одинаково хороши, поэтому будьте осторожнее. Этот сервис определенно заслуживает оценки 5. Спасибо, буду возвращаться.
December 27, 2024
Замена масла произведена профессионально, быстро, за приемлемую цену, хорошее масло, добрый и отзывчивый персонал, спасибо за произведённую услугу!
Определённо стоящий сервис!!!
December 17, 2024
Обращался в этот автосервис из-за ремонта ходовой. Работа выполнена быстро и качественно, видно что работники профессионалы своего дела. И цены доступные. Хороший сервис, советую!
December 18, 2024
Хочу выразить благодарность автосервису за отличное обслуживание и профессионализм! Работа выполнена качественно и в срок, механики проявили высокий уровень знаний и опыта
August 6, 2024
Позвонил в воскресенье чтобы записаться на диагностику двигателя, сразу обозначил, что требований жестких никаких не выставляю, хочу просто примерно понять что и из-за чего может постукивать в двигателе, послушать стетоскопом. Записали на вторник. По итогу позвонили во вторник за полтора часа до записи и сказали, что не смогут принять, так как у них якобы заболел мастер по двигателям, да настолько сильно заболел, что даже не знают когда выйдет, а других мастеров видимо нет, кто бы провел поверхностную диагностику.
May 19, 2024
Вроде бы всё хорошо, НО.. НО... но...
Хотел сделать развал Skoda Rapid. Записался.
Приехал и был приятно удивлен молодому персоналу(как оказалось не тут то было). Начались истории.
Первый раз сделали работу плохо. Криво выставленный руль, машину тянуло в сторону.
Записался второй раз, приехал. И пошло всё по старой схеме, вкривь и вкось.
Записался третий раз. И уже мне делал развал человек старой школы, компетентный. Большая благодарность ему за работу!!! И о чудо теперь всё отлично.
Т.е. либо у молодого персонала не хватало квалификации, либо мотивации и они клали болт на свою работу??? Есть о чем поразмыслить управляющему и владельцу.
5 звезд заслуживает только мастер, благодаря которому всё в итоге разрешилось👍💪
4
November 20, 2024
Ездила с парнем в этот автосервис.Очень уютно,красиво и при этом качественно.У нас сломалась машина,привезли её туда и нам ее всего за полчаса починили.Цены приемлемые,сотрудники добрые и отзывчивые.Рекомендую!
May 5, 2024
Впечатление двоякое. С одной стороны вроде бы хорошие спецы, прямо таки ответственно подходят к работе, старательно делают. С другой стороны, некоторые решения прямо таки удивляют. Хочется думать что я просто попал в какой то аврал и все были в лютой запаре, по другому я не могу объяснить двух-часовое ожидание по записи и конкретные косяки в работе (устранили без вопросов, но как говориться, осадочек остался).
В итоге ставлю 4 звезды, так как рад что для меня все хорошо кончилось, но не рад что все пошло на перекосяк.
Особенно хочу отметить полное отсутствие общения с мастером. Я приехал, все показал, объяснил что хочу, мастер покивал головой и пропал. Через час приходит механик и собирается приступать, на что я ему говорю: это, минуточку, ну вот же у меня еще вот это надо.
Со стороны механика полное недоумение: мне была другая задача поставлена.
Я пробежался по комментариям и наткнулся на довольно большое количество похожих отзывов. Возможно это проблема одного конкретного человека который не дорабатывает.
Общий совет к мастерам: вы в запаре, всё вам надоело, но все же удилите пару минут общению с клиентом, выслушайте что он хочет, он не механик и не представляет до конца как выполняются многие процессы. Это можно выяснить за пять минут, чтобы не делать лишней работы и потом не говорить: а чтож вы сразу не сказали? обычно это так делается.
Ну вот откуда клиенту знать как это делается и как он скажет если вы не спрашивили? Он должен как то догадаться что ошибается и все не так как он думает? Накидать вопросов заранее по теме которой не владеет чтобы все прямо грамотно изложить механику и вам?
Пока будет такой подход, в этих комментариях будут 4, 3 и одна звезда
5
December 19, 2024
Недавно обращался сюда. Нужна была замена масла АКПП. Все сделали хорошо, качественно. Также сделали приятную скидку на первое посещение 10%.
January 1
Месяц назад посещал данный сервис перед зимним сезоном для замены антифриза. По совету поменял ещё и масло акпп.Получил скидку 10%,мелочь,а приятно.Работу провели быстро,всё исправно по сей день.Мне как потребителю большего и не надо.
April 10, 2024
Ребята профи своего дела. Нужно было поменять масло в АКПП Форд Фокус. Обзвонила несколько мест и только здесь спросили номер машины, по номеру VIN сказали, что у меня стоит вовсе не коробка-автомат(как я считала), а робот и мне нужно всего 2 литра масла. Когда приехала, выяснилось, что масло, которое купил муж для моего авто не подходит. Купила масло у них. При чем у них интересная акция, если берёшь масло у них, то замена стоит дешевле и ещё скидку дают, так что получается примерно по деньгам тоже, что и со своим маслом. У них масло подороже, но зато точно не подделка. В общем замечательное место и делают они почти всё, не только замена масла.
1
January 1
Раньше ездила на Мебельную, первый раз поехала на стандартную замену жидкости, в итоге осталась без авто на сутки, в канун Нового года. На след день вдали авто, даже не обновив сервис. Больше никогда не приеду к этим неумехам, и вам не рекомендую, если не хотите проблем с авто.
August 21, 2024
Тут работают мастера. Мне все понравилось. Не все заведения сети хорошие, будьте внимательнее. Этот сервис заслуживает оценки 5. Спасибо, буду заезжать.
October 27, 2024
Хороший сервис. Работают четко, автомобиль качественно диагностируют, пока не найдут причину поломки. Лишних денег не берут.
August 7, 2024
Сделали замену антифриза с промывкой системы охлаждения двигателя.
Достаточно быстро.
Но нужно понимать, что перед началом работ требуется остудить двигатель
1
1
February 26, 2024
Очень плохое обслуживание, особенно работа электрика!
Отдал машину на слесарные работы и был еще нюанс со стеклоподъемником. В итоге слесарные работы сделали, со стеклоподъемником они ничего не поняли, видимо что-то где-то наковыряли и обратно поставили обшивку. Машина у них была в ремонте неделю. Когда пришел забирать машину понял, что перестал работать бесключевой доступ, замки вообще не закрывали машину, также перестали подниматься до конца окна. На мой вопрос: "Что вы сделали, что перестали работать замки?", я получил ответ, что мол "машина не новая, это не мы". Оставил машину им еще на 1 неделю, по итогу что-то они там наконец сделали. С меня взяли денег по полной программе. Но стеклоподъемник как был с нюансом, так и остался, плюс после их «работ», перестала работать аварийка.
Опять приезжаю к ним, чтобы они нормально подключили аварийку - это поправили, но теперь они что-то сделали, что у меня фон в колонки идет (хрип и шуршание). Вероятно проблема кроется в том, что у работников руки не от туда растут, либо это делается специально. Очень не качественно делают свою работу именно на этой станции, на других станциях проблем с тем, что они что-то чинят, а что-то наоборот ломают ранее у меня не было.
Больше к их электрику не поеду!
5
2
January 4
Я посетил этот автосервис. Там очень уютно и красиво, а работы сделаны качественно. У нас сломалась машина, и мы привезли её сюда. Они починили её всего за полчаса. Цены нормальные, а сотрудники добрые и отзывчивые. Рекомендую!
June 14, 2024
Обращаюсь не первый год. Отличный сервис. Быстрое обслуживание. Цены ниже, чем в других подобных.
Но вот зона ожидания(приёмки, оформления) уменьшилась в разы, хотя кофе, чай, пряники и телик остались
October 23, 2023
Отличный сервис. Раньше обслуживала свою машину в другом месте. Но после того как ребята мне произвели ремонт колеса который поймал саморез, обслуживаюсь только у них. Более того, была проблема в подтекании масла в коробке. Никто не брался на Citroen это сделать, а ребята замыли и определили в чем проблема. Выполнили ремонт грамотно, качественно и быстро. Грамотные специалисты. Советую. И ещё не маловажная деталь, не обманывают по стоимости работ и деталей. Не навязывают совершенно бесполезных действий.
3
August 9, 2024
Отвратительный сервис. Особенно по контракту. Не выполняют свои обязательства. Не хотят зарабатывать деньги. Одно чинят, другое ломают. !!!!!!!
August 31, 2023
Обращаюсь в сервис неоднократно. Команда грамотная, Мастера Егор и Валентин внимательно относятся к клиентам и оперативно решают все технические вопросы. Рекомендую обращаться сюда по техническому обслуживанию. Мне здесь комфортно. Есть уютное место, где можно попить кофе.
3
June 4, 2024
Классные ребята. Быстро, четко и качественно делают свою работу. Таких сейчас не легко найти, поэтому рекомендую!
July 20, 2024
Очень хорошо и качественно исполняют, профессиональные работники
2
October 8, 2024
Отвратительный сервис
Записался на регулировку сход/развал шкода кодиак. Первый раз сделали криво. Машину тянет в сторону, руль криво стоит. Вернулся обратно. Переделывали часа 2. Каждый раз после регулировки при проверке на стенде разные показания. По итогу еле еле отрегулировали. При проверке на дороге тянет уже в другую сторону и руль опять криво. Пожоже стенд у них кривой. Категорически не рекомендую этот сервис.
2
April 1, 2024
Не често в автосервисе встречаешь качественное оборудование, а тут невооруженным глазом все видно. Приятно удивили. Менял масло, остался доволен на все 100%
April 10, 2024
В этом месте точно знают, что такое тайминг и качество. Приехал к назначенному времени, автомобиль быстро погрузили на подъемник и начали работу. Зона ожидания тоже достаточно комфортная. Приеду ещё)
1
February 17, 2024
Заполнил форму по записи. Приехал через полдня, мастер не смотря в компьютер, а у нас такой записи нет. Спрашиваю, форму вот заполнил вашу на сайте пришло что заявка принята. Ответ: вам же не перезвонили, тогда и записи нет. А когда оставляли? Странно что не перезвонили.
Предложений времени, узнать что нужно не последовало.
2
1
February 4, 2024
Очень понравилось отношение к ремонту. Сделали диагностику и сразу устранили причину. По времени заняло полчаса. Ценник очень гуманный, мастера общительные. Не первый год здесь обслуживаю авто, качеством доволен, запчасти и расходники в наличии.
Рекомендую 👍
1
May 5, 2023
Обращался с заменой тормозных дисков и колодок.
Удобно.
Запчасти и работа удовлетворили.
Цены нормальные.
Качество работ хорошее, все сделали быстро.
Есть помещение для клиентов, чай, кофе, вода, туалет.
Рекомендую.
1
October 13, 2024
Всем привет👋 Мой совет искать лучше сервис
А кто посещает их !сверяйте все да и проверяйте после них
1
1
February 20, 2024
Отличное обслуживание, высокое качество работы, добродушный персонал, особо хочу выделить автомеханика Анатолия на Мебельном2.
3
1
June 16, 2024
Приехал на сто,приняли авто сразу,так как подъёмников у них много!автомеханик отработал на отлично,все детально и наглядно рассказал о проблемах авто.Администратор оперативно составил смету на ремонт без Лишних работ.Персонал вежлив и обходителен!Буду советовать Motul Garage всем своим знакомым и друзьям
December 23, 2024
23.12 24 менял кололки и торм диске.все быстро и качественно
1
December 7, 2023
Все супер. У меня электромобиль, нужно было поменять масло в редукторе, обращался в разные сервис везде получил отказ. В данном сервисе мастера выполнили замену масла быстро, качественно и по адекватной цене. Спасибо.
1
1
October 12, 2023
Мастер все сделал как обещал, правда долго, но он и просил долго все проверить (блок бсм ремонтировал) машина едет, пока не жалуюсь, цена адеватная.
Но в обратной связи с клиентом есть проблемы говорят что отзонятся через 2 минуты и пока сам не перезвонишь 0 ( перезванивал через 5 часов. Как мастера по электрике и электронике рекомендую
3
June 29, 2024
Один из самых ужасных СТО.
Делают долго, дорого, с браком.
Сначала при диагностике приговорили цепь, 2 месяца ещё меняли. Хотя предварительно обещали 2 дня. В итоге оказалось что проблема не в ней, а в фазовращателе. Выкинутые деньги и время.
Обещают перезвонить - не перезванивают, запчасти ставят самые дешёвые с огромной накруткой. Прежде чем соглашаться на ремонт, проверьте смету по запчастям и проверьте цены в интернете.
А лучше вообще не обращайтесь сюда, они просто убьют ваш автомобиль.
2
3
September 16, 2022
Регулярно заезжаю на данную СТО менять масло в двигателе, все быстро, четко, без нареканий. В крайний визит было нужно также поменять масло в коробке. WAGовская механика - как оказалось, не совсем стандартная процедура замены именно для этого агрегата. Сначала механик Даниил замешкался - было видно, что как будто до конца не понимает, что с этим делать. Потом я понял, что смутил его всего литр с небольшим стекшего старого масла и уже совместным изучением мануала и Ютуба мы убедились, что сделано все правильно с его стороны. А в коробке особенность - масло заливается не через боковое отверстие, а через верх, путем снятия аккумулятора и выкручивания датчика заднего хода. Залили туда 2.1 литра по регламенту, а слитый литр был следствием того, что в предыдущий раз человек вроде как с опытом все сделал по стандарту, не углубляясь в детали - залил именно через бок столько, сколько влезло. Спасибо ребятам, что разобрались до конца, пусть и не сразу, приятно, что есть ещё люди думающие и отвечающие за свою работу.
1
1
December 23, 2024
Быстро(в течение получаса) поменяли необходимые лампочки, я думала, потребуется поменять штуки 3 (очевидных для меня), а оказалось, что 9. Уж было приготовилась к огромному счету за работу, а насчитали всего 2 с небольшим тысячи рублей за сами лампочки и работу
Спасибо!
October 8, 2023
Была проблема с рулевым управлением и движком. Грамматно всё диагностировали. Выявили что Нужно! сделать. Быстро, недорого и без навязывания услуг. Доволен и советую.
3
June 17, 2024
Масло в АКПП меняют методом замещения, поэтому в процессе проходит промывка коробки. Профессионалы, знают свое дело на отлично!
September 7, 2023
Качественный и ответственный сервис. Хорошее масло. Вежливый персонал. Приехал один раз и остался, после этого пользуюсь этим сервисом постоянно. Всем довооен. Спасибо!
3
December 29, 2022
Услугами Мотюль - Гараж пользовался впервые. Объем работ по ремонту авто был на 6часов. За выполнением работ можно наблюдать, что важно для недоверчиво го владельца авто. Мастер достаточно грамотно организовал ремонт, сделал видео работы и заменяемых запчастей.
Автомеханик с большим опытом работы, охотно отвечал на мои вопросы касающиеся ремонта авто. Есть комната ожидания с ТВ, чай, кофе. В целом я доволен.
2
1
March 26, 2024
Даже не узнал как в данном гараже умеют крутить гайки, просто не допустили до ремзоны, наверное и хорошо, если отношение к клиентам на столь низком уровне . Детский сад какой-то.
May 21, 2024
Меняла масло в двигателе на Ford Focus. Оказанной услугой, включая стоимость и подход мастеров осталась более чем довольна