Подруги подарили мне сертификат в Motto, а живу я в ОАЭ.
Я сделала заказ онлайн, магазин любезно все разъяснил по доставке, принял сертификат. Украшения пришли в целости, очень красиво упакованные.
Благодарю за сервис 😊
Motto - это восторг! Я неоднократно приобретала украшения в этом магазине и они все до единого оказались потрясающими. Особенно хочется отметить внимательное и профессиональное обслуживание клиентов. Рада, что познакомилась с вашим брендом♥️
Красивые и качественные украшения, отзывчивые сотрудники. У магазина также невероятно прекрасный и уютный шоурум!
Одно замечание только, чтобы не возникало проблем с онлайн оплатой заказов, я бы на сайте разместила информацию о юридическом лице или ИП. Хотела сделать заказ и оплатить онлайн, однако мне предложили лишь оформить перевод на карту физического лица, а это существенные риски в наше время. Никакого подтверждения о том, что эта карта связана с магазином и его владельцем я не получила, пришлось ехать непосредственно магазин, чтобы получить чек, где как раз и были указаны сведения об ип. Украшения не самые бюджетные, хотелось бы при оформлении предзаказа получать какие-то гарантии.
Заказала кольцо дуо с аметистом! Крупный камень, цвет, как на картинке! Очень украшает руку. Притягивает взгляды окружающих😍 Цвет аметиста очень глубокий, магический, сама не могу отвести глаз. Теперь хочется заказать колечко с аметистом мозаик на другую руку, для более гармоничного образа❤️ Спасибо Motto за неповторимую коллекцию украшений!
Два раза заказывал в данном магазине , качество товаров на отлично , доставка до Волгограда быстрая( за четыре дня приходит все) , самое главное что все без обмана и жена довольна качеством украшений и их красотой )
Заказывала колечко онлайн, порадовал сервис и внимательное отношение к клиентам🤍 Доставили курьером по Москве, очень красиво все упаковано😍
Однозначно буду еще заказывать
случайно увидела вывеску MOTTO …. Открыла дверь !!! И как Алиса в Стране Чудес оказалась на острове Бали !!!! Украшения очень красивые , пришлось потратить время - что бы из множества желаемого , выбрать себе колечко и браслет ! Ушла из магазина - пришла домой , и ещё карзину закидала тем , что планирую докупить ) серебро не потемнело , ношу месяц не снимая -хотя контакт с водой постоянный ))) 5 из 5 ! От души спасибо что вы есть !
Оригинальные, стильные, качественные изделия, приятные, отзывчивые и компетентные консультанты, быстрая доставка!!! Рекомендую, Вы не останитесь равнодушными! Спасибо за Ваш труд!
Все ваши украшения это любовь!
Я обожаю кольца и все ваши изделия это 💯% попадание прям в сердечко)
Дизайн и качество прекрасны!
Внимательное и профессиональное отношение к клиентам.
Красивые украшения и отвратительное отношение. "Индивидуальный подход, контроль на всех этапах производства" и прочие бессмысленные слова, которые теряют всякий смысл, как только вы соприкасаетесь с "клиентской" службой.
Заказала украшений на 40 тыс рублей, ожидание 2 месяца, но это ладно, я была в курсе, у 2х колье сразу сломались застежки, и у одного из колье длина оказалась больше чем на картинке ( 45 вместо 42), что смотрелось очень несуразно, связалась с менеждером, обещали вернуть деньги за ремонт. За 2 украшения мне озвучил ювелир стоимость 1000 руб, но одно так и не смог отремонтировать, а за второе ( ремонт и ументшение длины) взяли 800 руб, в итоге мне почему-то вернули только 500 руб… Бог с этими 300 руб, но само отношение очень огорчило… вот сейчас отправлю назад второе колье, очень интересно, не будет ли сюрпризов…В общем с клиентоориентированностью у них и правда проблема, хотя украшения действительно красивые, а вот качество и сервис страдают… очень жалко потраченные деньги и нервы…
5
6
Show business's response
Irène
Level 13 Local Expert
September 22, 2023
Аутентичный, уютный магазин, в котором присутствует частичка острова Бали.
В умиротворённой атмосфере можно подобрать украшение по любому поводу. Консультанты рады помочь в подборе украшения и ответят на ваши вопросы.
До магазина удобно ехать на автомобиле или такси, так как он находится далеко от станции метро.
Добрый день. Заказала кольцо «Мозаик» раф прямоугольный с розовым кварцем и ромбом белый циркон, размер 16,5-17. Кольцо шикарное, размер в размер, кто хочет что бы кольцо было по свободнее нужно брать чуть побольше размер. Кольцо «Бабл» с жемчугом так же превосходно. Большое спасибо за понимание при заказе и отзывчивость.
Украшения красивые, но работа с клиентами ужасная. Информация на сайте не достоверная. После оформления заказа сотрудники отказались от отправки без полной оплаты, хотя на сайте был вариант оплаты при получении. После долгих разговоров и просьб связать меня с руководством, сотрудники только обещали, но никто не связался. Проблему не решили, только поменяли информацию на сайте, показав, что в любой момент они могут поменять условия оплаты, доставки и т.д. Из за такого отношения к клиентам я не стану покупать, что либо в этом магазине, а уйду к их конкурентам. Этому магазину нужно научиться продавать и работать со своими покупателями. Пока это уровень 1 звезда.
Я в восторге просто от этих украшений !!!
Заказала кольцо,и дальше теперь не остановится!Следом был браслет и колье 🕊️Прекрасное исполнение изделия,качество на высоте!
Желаю вам дальнейшего процветания и также радовать своих клиенток🌸🌸🌸
Была сегодня в данном магазине и осталась в полном восторге от всего: начиная с интерьера и заканчивая приятной консультацией продавца😍
Пространство продумано до мельчайших деталей.
Конечно же, не удержалась и сделала пару фотографий🙈
Украшения в жизни выглядят ещё даже лучше, чем на фото!
Долго не могла сделать выбор комплекта из-за большого ассортимента, но консультант подсказала что и с чем лучше носить (спасибо ей за это😇)
Прекрасное место! Точно буду возвращаться, хотя бы просто, чтобы насладиться этой атмосферой🧘🏽♂️
Украшения прекрасны.
Выбрала для себя 2 кольца, качество супер.
Maximus Persicus
Level 17 Local Expert
December 15, 2023
Стильно!
Сестренка просила рождественского чуда, и думаю у меня получилось, с помощью этого магазинчика.
Заказ на волшебство выполнен, и куплена редкая красота, по вполне вменяемой цене.
Выбор хороший и я бы сказал, необычные все изделия. Красиво
Влюбилась в украшения, как только сестра показала их страничку в инсте. Естественно, выбор подарка на день рождения был для мужа лёгок😀 но так вышло, что пришлось ждать месяц с хвостиком, так как в наличии не было. И вот сегодня я счастливая обладательница одного их колечек🥰 и мы довольны всем, и онлайн общением и в магазине прекрасная девушка, и сам магазин прям райское место🤩🤩🤩 незнаю, как он там оплачивал предзаказ и на чьи карты, но нам все пришло, без каких либо проблем)
Спасибо и до новых встреч 💞💞💞
Много раз покупала украшения через интернет в магазине Мотто, качество товара отличное, доставка быстрая, по предзаказу изделия получила вовремя, как и обещал персонал магазина, работа без нареканий. Мотто-это любовь😍Рекомендую 💯% и точка♥️
Влюблена в абсолютно весь ассортимент данного бутика 😻заказала себе любовь 🧡 теперь она не только в моем сердце, но и на моей руке 💍 я тепееь постоянный покупатель
В телеграмме вскгда слкжу за поступлениями и новинками и с нетерпением жду еще одну прелесть 😻
Девочки, хотите оригинальных, подчёркивающих вашу индивидуальность колечек - трансформеров, в отличном качестве - то вам определенно в Motto 💜
Если бы не подарочный сертификат, который мне подарили, никогда бы здесь ничего не приобрела. 1) На сайте почти ничего нет в наличии, все «предзаказ» без сроков. Выбрала колье, спросила, когда ожидается, мне ответили, в июле, но это не точно, сейчас все задерживается (сейчас апрель, на минутку). Ладно. 2) Прошу прислать, какие изделия планируются прийти раньше, потому что морозить деньги на неопределенный срок это бред (предзаказ по полной предоплате). Присылают, я выбрала набор колье + серьги. Говорю, я ваш подписчик, у вас написано, что будет скидочка 10%. Мне говорят «а на наборы не распространяется». Где это написано мне так и не показали. Говорят два изделия будет, просто за чуть большую сумму, чем в наборе, вам так будет выгоднее. Очевидно, что выгода тут для них. 3) Ладно, прошу оформить заказ и прислать ссылку для оплаты. Мне присылают просто номер карты и говорят, что это имеет такую же юридическую силу, у вас же чек о переводе из сбербанка будет😅 Тут вообще нужны комментарии? 4) Спрашиваю про гарантии и точный срок доставки, и что будет, если заказ не пройдёт таможню/очень надолго задержится и тд, вернут ли мне оплаченные деньги. В ответ игнор, только «вам оформлять заказ?». 5) Номер владельцы поговорить и объяснить всю ситуацию не дают. В общем оплатила и жду непонятно сколько, надеюсь хоть сами изделия будут качественными, потому что все остальное - это тихий ужас. Выводы делайте сами, все скрины ниже.
Красивые изделия, но чтобы заказать надо пройти 9 кругов ада. Менеджеры в Инстаграмм работают отвратно. 03.06 увидела изделие, уточнила сроки, в которые могу получить. Мне ответили, что раньше августа ( более 2 месяцев ожидания) поставки не будет. Но вы можете его забронировать по 100%оплате. Меня срок не устроил, нужен был подарок к началу июля.
Сегодня увидела сторис с тем, что 1 такое кто ко в наличии свободно. Радостно пишу- в наличии ли ещё, хочу купить. В ответ- его забрали по предзаказу.
Вопрос- для чего вы выставляете уже проданные изделия, как свободные? После такой ситуации покупать у вас реально уже ничего не хочется.
Очень давно хотела попасть в шоурум! Сегодня наконец доехала. Очень уютное стильное пространство! Милые прекрасные девушки меня встретили. Ушла прямо в кольцах на руках! Снимать не хочу теперь) вернусь обязательно
Вчера стала обладательницей чудесных колечек 😍 Прекрасные украшения, индивидуальные, качество на в высоте. Уютное и приятное место. Вернусь ещё не раз ❤️
Самый волшебный магазин 💫🙏 Какую красоту и энергию мастера дают ощутить . Скажу как энергопрактик волшебные камни и украшения острова Бали точно смогут найти путь к вашему сердцу и трансформировать вашу жизнь к лучшему ❤️