Несколько раз попадаю на одного админиратора, при наличии свободных номеров пытается ввести в заблуждение и продать самый дорогой номер люкс, якобы единственный, оставшийся в 18.30 вечера и во всем фонде в окнах даже свет негорит. Почему пишу, так как при другом администраторе помоложе, номер всегда получается взять и более гостеприимная, клиенториентированный сотрудник. Собственнику делать выводы, это мой совет как коллеги в гостиничном бизнесе, за 20 лет в этом деле людей "читать" умею. Естественно уезжал в другой отель в тех случаях.
Ну как сказать чтобы не обидеть. Номер в цоколе, это не номер, а душегубка. Но... Девушка на ресепшене так вкусно накормила меня уставшего, суп лапша, чебульмени, чай с молоком и кусочек торта. На завтрак было что то так вкусно, что я забыл, что было.
Хороший отель для отдыха в дороге! Всё чисто,постель удобная,ванная комната просторная.Есть небольшое кафе на территории. Отзывчивый,вежливый персонал!Мы были приятно удивлены!
Отдельное спасибо администратору! Очень хорошо встретила, проводила, все показала. Рассказала про достопримечательности и кафе. Номера чистые и удобные. Отличная гостиница!
Добрый день! Если вы путешествуете, обратите ваше внимание на этот отель! Мы были с семьёй, в количестве четырёх человек, двое взрослых и двое детей. Первое- приём на ресепшене! Очень приятные люди! Второе- два номера которые мы сняли, очень впечатляюще! В итоге: комфорт, удобство и очень хорошее обхождение!!! Рекомендую всем, кто будет в Волгограде!
Хочется поставить 4 звезды, но ставлю 3. Не плохие номера. Постельное белье уже старое , номера старые . Если бы сделать немного косметического ремонта и освежить белье то смело 4, а даже и 5 можно ставить.
Отель норм , ну 24.07.24 была отвратительная женщина на ресепшене , и цены на сайте отличаются от реальных
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Искали, где позавтракать, заехали сюда. Оказалось настолько вкусно, что на обед уже приехали целенаправленно снова сюда. Все очень вкусно, администратор гостиницы очень приятная девушка. Приятная атмосфера, чисто, недорого. Спасибо!
Белье цветное (думаю уже все понятно). Одно полотенце, когда-то наверно и было белым... В ванной нет РАКОВИНЫ, только душ и унитаз. На вопрос где раковина ответ - у вас номер эконом. По такой логике, давайте уберём кровать и будем спать на полу, ну а что эконом же! И это 3-звездочный отель.
Приехали в ночь с 5 на 6 августа, приоритет был суточное заселение, нашли замечательную гостиницу, как нам казалось, сказали что выезд по факту заселения, т.е. мы заселяется в час ночи и выселение как бы в час ночи, а нам как раз нужен был выезд ближе к ноч, заплатили за два двухместных номера по 2500, а утром нам сказали, что в 11 у нас выселение...эээ...мы такие в смысле вроде было все оговоренно, но "Добрый" администратор Ирина, сказала что с ней это не оговоривалось якобы и предложила нам номер в цоколе за 1500(не советую эти номера в цоколе, кондиционера нет, а если вас более 2 человек, то вскоре там будет и жара и духота и ванная комната не очень), и ещё супруга решила заглянуть в их прейскурант цен, который находился в номере...и опа оказывается у нас в номер включен и завтрак, хотя нам сказали завтрак не включен в стоимость, платите отдельно...это ещё один минус. В итоге нас развели за полные сутки заселения на 6,5к рублей плюс завтрак около 300р...если будете заселяться в эту гостиницу, то берите только 2 или 3 этажи и записывайте ваш разговор на видео, или диктофон, чтобы было что предъявить им. Вообщем это единственное негативное впечатление, что у нас осталось на поездке на наш юг, дальше только сплошные плюсы и я зарекся, что в город -герой Волгоград я больше ни нагой...хотя Мамаев курган стоить посмотреть хоть раз в жизни.
Поставил бы одну звезду, но мне понравились номера на 2 и на 3 этажах
Был 4 суток, в гостинице чисто, вежливый персонал, хорошее обслуживание, номера за свою цену даже очень хорошие, в гостинице есть свое кафе в котором можно заказать еду,
Не понравилось отсутствие тапочек, Геля для душа, зубных принадлежностей, при том что цена за номер 3000₽… В номере было не чисто, крошки на стуле, тапки продали за 50₽, зубной набор 50₽,
Один плюс завтрак, был вкусный , пожалуй все.
Всё хорошо. Мы остановились в номере 1 на цокольном этаже, в санузле надо поставить раковину и повесить зеркало. Очень не удобно умываться в душевой (почистить зубы, помыть руки, например) , нагнувшись , вода брызгает, всё мокрое. А так чистенько, администратор встретила нас приветливо. И удобно, что в самом городе, до центра 5 км.
Отель супер! Снимали на ночь номер семейный в августе 2022, мы были с тремя детьми (один из них грудничок). Номер двухкомнатный. В одной комнате двуспальная кровать и односпальная кровать, во второй раскладывающийся диван. Помимо этого, телевизор, кондиционер, холодильник, два кресла, стул, стол. Совмещённый санузел.
Всё чистенько, уютно, красиво.
В отеле нам также предложили покушать. Еда обычная, но вкусная, порции небольшие.
Благодарим за гостеприимство администратора, очень приятная и доброжелательная женщина.
Если не хотите всю ночь слушать как смывается вода в соседском унитазе не берите номер эконом класса. Номера эконом класса располагаются в полуподвальном помещении. Персонал вежливый отзывчивый поэтому и поставила тройку, иначе бы больше 2 не тянет.
Отель не достоин трёх звеэд,в номере грязно, бельё вместо белого, серое, завтрак ужасный. Нас поселили в номер, цокольного этажа, так мало того , что в номере стоит запах непонятный, а до окна не добратся, так как фромога под потолком, так там ещё и нет раковины в номере. Как вам вобще дали три звезды?
Заселились на одну ночь, дали номер на цокольном этаже, в номере очень холодно, за стеной в комнате находилась походу насос для канализации который через каждые 20 минут срабатывал и этот номер стоит 2200, максимум пол звезды,все отзывы купленные здесь
Отличное место, уютные номера, вкусная еда, вежливый персонал. Приезжаем не первый раз, все очень нравится
1
2
Show business's response
Alex
Level 19 Local Expert
March 6, 2023
Приветливый персонал, завтрак, удобное местоположение, если вы проездом. Чистый номер, удобная кровать, приятная ванная комната. В общем есть все, чтобы комфортно передохнуть после долгой дороги
Номер не соответствует действительности, всё видно на фото. В номере полугодовая грязь под кроватью, за кроватью, на ковре. Управляющая сказала «это после предыдущих гостей» (видимо, здесь год жили бомжи), прожженый стол, порванный стул, ершик с 💩. За номер оплатили 2200, пробыли там час (в поисках другого отеля, 9 мая в Волгограде) управляющая отказала в возврате средств, так как мы пробыли в номере час 🤡 На диалог не идут, подала на них заявление, сейчас жду решение.
Ужасный отель.для бомжей или проституток.пыль не вытирается.покрывала обконченые неизвестно чем,простыни видимо не менялись после гостей и клиентов.все в пятнах и волосках.не стирают.пришлось спать в одежде.
Забронировали полулюкс с 2 комнатами.оплатили 3800 а в результате одна комната и три кровати.перерасчет отказались делать.все скинули на туроператора.взамен предложили 10 процентную скидку на следующий раз.
Не рекомендую.еще подцепить что нибудь.Все положительные отзывы куплены
Сказать, что приятно удивлен - не сказать ничего! И так, по порядку. Я мотоциклист, и для меня обязательным условием ночевки - парковка для мотоцикла! Выбирал отель именно по этим параметрам. Так вот: Парковка отличная, за забором и под крышей! Байкеры, вы можете не волноваться за своих железных коней!)) Номер за 2500 просто потрясающий! В эту стоимость входит: Кондиционер, душевая кабина, чистейшее белье, новый матрас, и даже завтрак!)) Все современное, новое, приятно пахнет!) Звукоизоляция - идеальна! Месторасположение тоже удобное, если вы на машине то центр совсем рядом, если на такси 150 руб. Очень приятный и отзывчивый персонал! Спасибо руководству этого отеля, гостить у Вас - одно удовольствие!!!!
Были там 2 раза, в первый раз понравился номер, было чисто... 2ой раз номер оказался насовсем чистый грязные подоконники и пыль на спинке кровати и ещё тараканы ((( это все очень расстроило .... ужин был вкусный 1800 на 3их. Завтраки норм
Очень приятное место, всегда рад тут останавлтваться! Администраторам огромное спасибо, чуткие и понимающие, отдельное спасибо Ирине!!! Надеюсь что вы будете развиваться! Удачи!.
Хороший чистый номер.Приветливый персонал(Татьяна,спасибо большое).Просто огромный(для меня)завтрак.Подается с какой-то изюминкой,украшений.Прямо видно любовное,творческое отношение.В общем,доволен.Спасибо!Ах,да.Проживали втроём с женой и дочерью,две ночи(по пути на юг).
Номер люкс тянет на троечку. Усталый интерьер, усталая сантехника. Чтобы включить чайник надо выключить телевизор.
Номер чистый, белье идеальное. Персонал строгий, но лояльный.
Завтрак не дотягивает до своей стоимости, лучше рассчитывать на себя.
Для ночёвки подойдёт, стоимость соответствует. Рекомендую.
Неплохое место. Персонал старательный. Но не ждите особых изысков. Просто. Довольно чисто. Стандартная бюджетная 3. В сравнении с ценами на 4 человека 3900р номер. Другие 4ки 8000р и 5ки 15000р.
Такого хамского отношения я не встречала. Ночь, мы 15 часов за рулём. Позвонили, нам номер оставили. Приезжаем - нам администратор наглым тоном заявляет, что его заняли.
Вы серьезно??? Мы остались на улице.
Никаких вариантов даже не предложили в качестве извинений.
Первый раз приехали в Волгоград. Первое впечатление испорчено вот такими людьми!
Номера с цоколе на троечку. Чисто, но не все продумано. Администраторы вежливые. Есть небольшая кафешка, где можно перекусить. В целом хорошо
3
1
Show business's response
Виктор Ерофеев
Level 7 Local Expert
October 5, 2024
Средней паршивости мотельчик. Полотенца серые, ковролин в номерах грязный, постельное белье не меняют. Уборки в номерах нет. Полотенца не меняют. На просьбу к администратору забрать из номера мусор, она показала где стоит мусорный бак. Завтраки ужасные
2
Андрей Яхонтов
Level 30 Local Expert
September 11, 2023
Это замечательная гостиница для тех, чья дорога лежит через Волгоград! Во-первых, не надо заезжать вглубь города, гостиница лежит прям на сквозной магистрали. Во-вторых, уютные номера, всегда приветливый персонал у спокойная, тихая гостиница. И самое главное - Во сколько бы вы не приехали по времени, вас ВСЕГДА покормят. А в дороге это важно!👍